License Server. Versão 4.7. Guia do Usuário do Servidor de Licença

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1 License Server Versão 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença

2 Avisos

3 Copyright Dezembro 2016 Pitney Bowes Software Inc. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio e não representam compromisso do fornecedor ou de seus representantes. Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida ou transmitida sob nenhuma forma, por nenhum meio, eletrônico ou mecânico, incluindo fotocópias, sem autorização por escrito da Pitney Bowes Software Inc., One Global View, Troy, New York Pitney Bowes Software Inc. Todos os direitos reservados. A Pitney Bowes Software Inc. é uma subsidiária integral da Pitney Bowes Inc. Pitney Bowes, o logotipo da empresa, MapInfo, Group 1 Software e Servidor de Licença são marcas comerciais da Pitney Bowes Software Inc. Todas as outras marcas e marcas comerciais são propriedade de seus respectivos titulares. As informações para contato de todos os escritórios da Pitney Bowes Software Inc. podem ser obtidas em: Os produtos aqui citados podem ser marcas comerciais registradas de seus respectivos fabricantes e são, por este, assim reconhecidos. Os nomes de marcas comerciais registradas são usados de forma editorial em nome do proprietário da marca comercial registrada, sem nenhuma violação da marca comercial registrada. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 3

4 Conteúdo Solução de problemas Introdução Visão Geral 6 Utilitário e servidor de licença 6 Licenças simultâneas 6 Licenças emprestáveis 7 Licenças distribuíveis 7 Administrador do servidor de licença Instalação e ativação Exigências do sistema 10 Instalação 10 Interromper e iniciar o servidor de licença 13 Iniciar o Utilitário do servidor de licença 14 Ativar um servidor de licença 15 Conectar usuários ao servidor de licença Usando o Utilitário do servidor de licença Introdução 23 Informações de resumo de licença 23 Propriedades da licença 23 Transferir uma licença 28 Reparar uma Licença distribuível 31 Suporte para licenças distribuíveis a descoberto 31 Arquivo de opções do utilitário do servidor de licença para MapInfo Pro e Runtime MapInfo 32 Modificar opções no arquivo de Opções 33 Atualizar a lista de licenças 37 Período máximo de empréstimo 37 Informações do servidor de licença 38

5 1 - Introdução Este guia foi projetado para ajudá-lo a instalar, configurar e administrar o Servidor de licença da Pitney Bowes. Nesta seção Visão Geral 6 Utilitário e servidor de licença 6 Licenças simultâneas 6 Licenças emprestáveis 7 Licenças distribuíveis 7 Administrador do servidor de licença 7

6 Introdução Visão Geral Sua organização comprou recentemente o software MapInfo Pro da Pitney Bowes Inc. usando um esquema de licença concorrente. Um esquema de licença concorrente requer que um Servidor de licença seja instalado e mantido para tratar de pedidos de licenças do produto de outros computadores na rede. Utilitário e servidor de licença O Servidor de licença trata de pedidos de licenças do produto Pitney Bowes. As licenças serão distribuíveis, concorrentes ou emprestadas. O Utilitário do servidor de licença é um aplicativo que acompanha o Servidor de licença. Ele permite que o Servidor de licença seja configurado e que as licenças do produto sejam monitoradas na sua organização. O Utilitário do servidor de licença suporta um único tipo de licença por versão. Isso significa que necessitará de um Utilitário do servidor de licença para fornecer licenças simultâneas e um segundo Utilitário do servidor de licença para fornecer licenças emprestáveis quando as licenças são para a mesma versão do produto. Licenças simultâneas O esquema de licença simultânea permite que vários computadores executem um produto utilizando um único Servidor de licença. O Servidor de licença limita o número de computadores que podem executar um produto Pitney Bowes ao mesmo tempo ao número de licenças concorrentes comprado pela sua organização. Ao ativar uma licença concorrente, você deve fornecer o nome do computador com o Servidor de licença e o número da porta para estabelecer a conexão com o servidor. Após essas informações terem sido inseridas corretamente, a verificação da licença ocorrerá automaticamente a cada execução do produto. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 6

7 Introdução Licenças emprestáveis Algumas licenças simultâneas podem ser emprestadas. As licenças emprestáveis permitem que você use um produto quando seu computador não está conectado ao Servidor de licença. Por exemplo, se você tiver o produto instalado em um laptop e for se ausentar do escritório, poderá tomar uma licença emprestada e usar o produto enquanto estiver fora. O produto deve estar conectado ao Servidor de licença para tomar uma licença emprestada. O método utilizado para emprestar uma licença depende do produto usado. Favor consultar a documentação do seu produto para obter mais informações específicas. Quando você toma uma licença emprestada, ela é válida por um determinado período. Se você não tiver devolvido a licença antes do fim do período de empréstimo, a licença será automaticamente devolvida ao Servidor de licença na próxima conexão. Consulte Período máximo de empréstimo para obter instruções. Licenças distribuíveis As licenças distribuíveis são muito parecidas com as licenças emprestáveis, mas não expiram após um determinado período. Em vez de tomar uma licença emprestada por um período finito, você ativa a licença para uso irrestrito do produto licenciado por um período indefinido. O produto deve estar conectado ao Servidor de licença para ativar uma licença distribuível. O método utilizado para ativar uma licença depende do produto usado. Favor consultar a documentação do seu produto para obter mais informações específicas. Quando não precisar mais do produto licenciado, você poderá devolver a licença distribuível ao Servidor de licença e disponibilizá-la para outros usuários na organização. Administrador do servidor de licença O Administrador do servidor de licença é a pessoa na sua organização que configura o Servidor de licença. As responsabilidades básicas do Administrador são: Instalar e manter o Servidor de licença da Pitney Bowes. Ativar uma licença de servidor para gerenciar o uso da licença do produto. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 7

8 Introdução Informar os usuários do produto relativamente ao nome do computador e ao número da porta do Servidor de licença que deve ser usado ao executar o check-in ou a verificação das licenças de produtos. Monitorar licenças de produtos da Pitney Bowes usando o Utilitário do servidor de licença. Especificar o limite máximo de empréstimo durante o qual um usuário pode tomar uma licença emprestada. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 8

9 2 - Instalação e ativação Esta seção explica como instalar o Servidor de licença e ativar uma licença de servidor. Nesta seção Exigências do sistema 10 Instalação 10 Interromper e iniciar o servidor de licença 13 Iniciar o Utilitário do servidor de licença 14 Ativar um servidor de licença 15 Conectar usuários ao servidor de licença 20

10 Instalação e ativação Exigências do sistema Este produto foi testado nos seguintes sistemas operacionais Windows para computador: Windows bits Windows bits Windows 7 Ultimate 64 bits SP1 Windows 2012 Server R2 64 bits SP1 Windows 2012 Server R2 64 bits com XenApp 7.5 Windows 2008 Server R2 64 bits SP1 Windows 2008 Server R2 64 bits SP1 com XenApp 6.0 Notas do sistema Não existem instruções especiais para instalar o Utilitário do servidor de licença em um Sistema operacional Windows de 64 bits. O Utilitário do servidor de licença é executado nos seguintes ambientes virtualizados: VMware Workstation 10 VMware ESXi 5.5 Notificações de Atribuição de Código Aberto QT Assistant Este produto contém QT Assistant 5.2.0, que está licenciado sob a Licença Pública Geral Menor do GNU, versão 2.1, de fevereiro de É possível baixar a licença em O código-fonte deste software está disponível em Instalação Esta seção explica como instalar o Servidor de licença nos seguintes cenários: License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 10

11 Instalação e ativação Nova instalação Você está instalando o Servidor de licença pela primeira vez ou removeu sua instalação anterior. Consulte Nova instalação para obter instruções. Instalação de atualização Você está instalando o Servidor de licença em uma versão anterior do produto. Para obter instruções, consulte Atualização da instalação na página 12. Quando você instalar o Servidor de licença, o Utilitário do servidor de licença também será instalado. O Servidor de licença permite ativar licenças do servidor para produtos Pitney Bowes e desempenhar tarefas de administração do servidor. Nota: Se você está atualizando um produto usando uma licença emprestável ou distribuída, certifique-se de que instala uma versão compatível do Utilitário do servidor de licença. Uma versão do Utilitário do servidor de licença compatível corresponde a uma lançada com ou após a versão do produto que está atualizando. Se instalar ou atualizar o MapInfo Pro 16.0, certifique-se de que instala o Utilitário do servidor de licença 4.7. O uso de uma versão incompatível do Utilitário do servidor de licença pode resultar nos seguintes problemas durante a busca de licenças para o produto: O produto não consegue pegar uma licença emprestável. O produto não consegue ativar uma licença distribuída do Servidor de licença. Se isso acontecer, contate seu administrador do Servidor de licença e solicite a atualização do mesmo para uma versão compatível com seu produto. Após pegar ou ativar uma licença com êxito, se voltar para uma versão anterior do Utilitário do servidor de licença, não será possível transferir a licença pegada e/ou ativada de volta para o Servidor de licença. Se tentar, a operação faz uma pausa sem exibir uma mensagem de erro. Nova instalação Para instalar o Servidor de licença: 1. Insira a mídia na unidade. Localize o Utilitário do servidor de licença no DVD em Instalar produtos e Servidor de licença do MapInfo ou no DVD em Professional_PROG_DVD\Install\MILServ\MILS_Setup.exe. Se efetuar a instalação a partir do caminho, clique com o botão direito do mouse no arquivo MILS_Setup.exe e selecione Executar como Administrador no menu pop-up para instalar usando privilégios elevados. Será exibida uma solicitação de permissão para continuar. Clique em Permitir ou Sim para continuar (se você não responder e a mensagem expirar, a instalação não será bem-sucedida). O assistente começa a levá-lo pelo processo de instalação. 2. Na caixa de diálogo Bem-vindo, clique em Avançar. 3. Na caixa de diálogo Contrato de licença, selecione o botão Aceito os termos do contrato de licença. Para imprimir o contrato de licença, clique em Imprimir. Clique no botão Avançar. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 11

12 Instalação e ativação 4. Na caixa de diálogo Pasta de destino, selecione a localização do Servidor de licença. A localização padrão é: C:\Program Files\MapInfo\License Server\ 5. Clique em Alterar para selecionar uma localização diferente. Clique em Avançar após a definição da pasta de destino. 6. Na caixa de diálogo Porta do servidor, digite o número da porta que deseja usar para o servidor no campo Número da porta do servidor de licença. A porta padrão é Clique no botão Avançar. Nota: O intervalo de números de porta válidos vai de 1 a Na caixa de diálogo Pronto para instalar o programa, clique em Instalar. O Servidor de licença e o Utilitário do servidor de licença serão instalados com as configurações especificadas nas etapas anteriores. 8. Na caixa de diálogo Assistente do InstallShield Concluído, clique em Terminar. O Servidor de licença foi instalado. Atualização da instalação Se você tiver uma versão anterior do Servidor de licença instalada, execute uma instalação de atualização. Durante a atualização, poderá haver um breve período de inatividade se os usuários tentarem acessar o Servidor de licença. Se as licenças já estiverem ativadas no Servidor de licença existente, a atualização não transferirá as licenças para a Pitney Bowes novamente. Para transferir as licenças de volta para a Pitney Bowes, consulte Transferir uma licença na página 28. Para instalar o Servidor de licença: 1. Insira a mídia na unidade. Se efetuar a instalação a partir do caminho, clique com o botão direito do mouse no arquivo MILS_Setup.exe e selecione Executar como Administrador no menu pop-up para instalar usando privilégios elevados. Será exibida uma solicitação de permissão para continuar. Clique em Permitir ou Sim para continuar (se você não responder e a mensagem expirar, a instalação não será bem-sucedida). O assistente começa a levá-lo pelo processo de instalação. 2. Na caixa de diálogo Bem-vindo, clique em Avançar. 3. Na caixa de diálogo Contrato de licença, selecione o botão Aceito os termos do contrato de licença. Para imprimir o contrato de licença, clique em Imprimir. Clique no botão Avançar. 4. Na caixa de diálogo Pronto para instalar o programa, clique em Instalar. O Servidor de licença e o Utilitário do servidor de licença serão instalados com as configurações especificadas nas etapas anteriores. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 12

13 Instalação e ativação 5. Na caixa de diálogo Assistente do InstallShield Concluído, clique em Terminar. A atualização do Servidor de licença foi instalada. Interromper e iniciar o servidor de licença Você deverá usar os serviços do Windows para interromper e iniciar o Servidor de licença. Os serviços do Windows estão localizados no Painel de controle do Windows. Acessar os serviços do Windows na página 13 Interromper o servidor de licença na página 13 Iniciar o Servidor de licença na página 14 Iniciar o Utilitário do servidor de licença na página 14 Acessar os serviços do Windows Para acessar os serviços do Windows: 1. No menu Iniciar, clique em Painel de controle. 2. Na janela Painel de controle, digite serviços na caixa Pesquisar. 3. A partir dos resultados de pesquisa, selecione Ferramentas administrativas. 4. Na janela Ferramentas administrativas, clique duas vezes em Serviços. Interromper o servidor de licença Para interromper o Servidor de licença: 1. Acesse os serviços do Windows. 2. Localize o Servidor de Licença do MapInfo na lista Serviços e clique nele para destacá-lo. 3. Execute um dos procedimentos descritos a seguir. Clique em Interromper, que está localizado no lado esquerdo da janela Serviços. No menu Ação, clique em Interromper. Clique com o botão direito do mouse para abrir o menu pop-up e clique em Interromper. Quando o serviço for interrompido, o status "Iniciado" será removido do campo Status na janela Serviços. Nenhuma informação será exibida no campo Status quando um serviço for interrompido. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 13

14 Instalação e ativação Iniciar o Servidor de licença Para iniciar o Servidor de licença: 1. Acesse os serviços do Windows. 2. Localize o Servidor de Licença do MapInfo na lista Serviços e clique nele para destacá-lo. 3. Execute um dos procedimentos descritos a seguir. Clique em Iniciar, que está localizado no lado esquerdo da janela Serviços. No menu Ação, clique em Iniciar. Clique com o botão direito do mouse para abrir o menu pop-up e selecione Iniciar. Quando o serviço for iniciado, o status do serviço será alterado para "Iniciado" no campo Status na janela Serviços. Iniciar o Utilitário do servidor de licença Para iniciar o Utilitário do servidor de licença: No menu Iniciar do Windows, indique Arquivos de programas, MapInfo, Servidor de Licença, e Utilitário de servidor de licença. A janela do aplicativo do Utilitário do servidor de licença será exibida na tela. Quando você iniciar o Utilitário do servidor de licença pela primeira vez, a janela do aplicativo do Utilitário do servidor de licença estará vazia. A barra de título da janela indicará o nome e o número da porta do Servidor de licença e se o servidor está sendo executado. Se o Servidor de licença não estiver em execução, acesse os serviços do Windows e inicie o Servidor de licença (consulte Iniciar o Servidor de licença na página 14). License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 14

15 Instalação e ativação Porta para o Utilitário do servidor de licença Caso o Utilitário do servidor de licença esteja em execução em uma máquina atrás de um firewall, a porta TCP/IP para o gerenciador de servidor de licença (lmgrd) e o daemon fornecedor (unisw20) devem ser explicitamente especificados no arquivo de licença (MILICSERVER.lic). As portas especificadas devem ser abertas no firewall. O arquivo MILICSERVER.lic encontra-se na pasta de instalação LicenseServerUtilty. A informação da porta é especificada nas primeiras duas (2) linhas no arquivo de licença. SERVER this_host ANY LicenseServerManagerPortnumber VENDOR unisw20 PORT=VendorDemonPortNumber O LicenseServerManagerPortnumber deve estar entre Nota: Depois de ser efetuada qualquer alteração no arquivo de licença, o serviço do Servidor de licença da Pitney Bowes deve ser reinicializado. Ativar um servidor de licença Para tornar as licenças disponíveis para os usuários do produto Pitney Bowes, uma licença de servidor do produto Pitney Bowes a ser usado deve ser ativada. Você também deverá ter as seguintes informações sobre o produto Pitney Bowes a ser licenciado: Número de série Código de acesso Número de licenças que você deseja no servidor Nota: Este número não pode exceder o número total de licenças adquiridas pela organização. Se você estiver usando vários servidores de licença, a soma das licenças em todos os servidores não pode exceder o número de licenças adquiridas. O número de série e o código de acesso estão localizados na caixa do produto e no Cartão de ativação do produto. Há dois métodos de ativação: Ativação automática Ativação por License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 15

16 Instalação e ativação Ativação automática A ativação automática requer que você tenha uma conexão com a Internet. O Assistente de Ativação realizará uma conexão única com um servidor da Pitney Bowes. Com o uso das credenciais de ativação fornecidas com o produto, o assistente de Ativação recuperará uma das licenças que a sua organização adquiriu e a associará ao seu computador. Para ativar uma licença de servidor automaticamente: 1. No menu Iniciar do Windows, selecione Arquivos de programa, MapInfo, Servidor de licença e Utilitário do servidor de licença para iniciar o Utilitário do servidor de licença. A janela do aplicativo do Utilitário do servidor de licença será exibida na tela. Talvez você veja uma ou mais licenças existentes listadas na janela do aplicativo. 2. No menu Licença, clique em Ativar. A caixa de diálogo Especificar credenciais de ativação será exibida na tela. 3. Digite o número de série, código de acesso e número de licenças no Servidor de Licença e clique em Avançar. A caixa de diálogo Selecionar método de ativação será exibida na tela. 4. Selecione Ativação Automática e clique em Avançar. O Assistente de Ativação demora alguns instantes para transferir as credenciais de ativação para a Pitney Bowes e executar a ativação. Quando a ativação estiver concluída, uma caixa de diálogo de mensagem será exibida para informar que a ativação foi concluída com êxito. 5. Clique no botão OK. O Utilitário do servidor de licença exibirá o número de licenças que você especificou durante a ativação. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 16

17 Instalação e ativação Para obter informações sobre tarefas do servidor e para visualizar as informações de licença, consulte Usando o Utilitário do servidor de licença na página 22. Ativação por Selecione a opção Ativação por se não tiver conexão com a Internet. O Assistente de Ativação irá guiá-lo durante a criação de um arquivo de Solicitação de Ativação que você deverá enviar para a Pitney Bowes por . A Pitney Bowes processa o pedido e envia de volta dois arquivos de Resposta de Ativação. O assistente de Ativação usa essas informações para ativar a licença do servidor. Esses arquivos devem ser processados um depois do outro. Quando concluir todo o processo de ativação por , poderá excluir os arquivos de Resposta de ativação do sistema. Para ativar uma licença de servidor por 1. No menu Iniciar do Windows, selecione Arquivos de programa, MapInfo, Servidor de licença e Utilitário do servidor de licença para iniciar o Utilitário do servidor de licença. A janela do aplicativo do Utilitário do servidor de licença será exibida na tela. Talvez você veja uma ou mais licenças existentes listadas na janela do aplicativo. 2. No menu Licença, clique em Ativar. A caixa de diálogo Especificar credenciais de ativação será exibida na tela. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 17

18 Instalação e ativação 3. Digite o número de série, código de acesso e número de licenças no Servidor de Licença e clique em Avançar. A caixa de diálogo Selecionar método de ativação será exibida na tela. 4. Selecione Ativação por e clique em Avançar. A caixa de diálogo Especificar localização para salvar arquivo de Solicitação de Ativação é exibida na tela. 5. Selecione a pasta na qual salvará o arquivo de Solicitação de Ativação. Clique no botão Procurar para navegar até o local desejado. Clique no botão OK. O caminho selecionado será exibido na caixa. 6. Clique no botão Avançar. A caixa de diálogo Salve essas informações importantes é exibida na tela. Ela fornece a informação para enviar seu arquivo de Solicitação de Ativação à Pitney Bowes. O caminho completo e o nome do arquivo são exibidos na caixa Arquivo de Solicitação de Ativação. Observe que o nome de arquivo da solicitação de Ativação inclui o número de série, o código de acesso e a contagem de licenças do produto sendo ativado. O endereço de para onde o arquivo deve ser enviado, activation@mapinfo.com, é exibido na caixa Endereço de . Anote a localização do arquivo de Solicitação de Ativação e o endereço de para enviar o arquivo de Solicitação de Ativação. Cuidado: não edite o arquivo de Solicitação de Ativação de nenhuma forma. Se isso ocorrer, a Pitney Bowes poderá não ser capaz de processá-lo e sua ativação será adiada. 7. Clique no botão OK. O assistente de Ativação será fechado. 8. Envia sua Solicitação de Ativação por à Pitney Bowes activation@mapinfo.com License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 18

19 Instalação e ativação Você poderá continuar com a ativação do quando receber o arquivo de Resposta de Ativação da Pitney Bowes. Você deverá receber o arquivo de Resposta de Ativação em um dia útil. Processar o primeiro arquivo de resposta de ativação Quando receber o primeiro arquivo de Resposta de Ativação da Pitney Bowes, faça o seguinte: 1. Copie o arquivo de Resposta de Ativação recebido da Pitney Bowes em uma pasta acessível no seu computador e anote a localização. 2. Execute o Utilitário do servidor de licença. 3. No menu Licença, clique em Processar arquivo de resposta. A caixa de diálogo Processa resposta de ativação por será exibida na tela. 4. Clique em Procurar para navegar até a localização do arquivo Resposta de Ativação. Clique em Abrir na caixa de diálogo Localizar arquivo de resposta quando tiver localizado o arquivo. O caminho de diretório e o nome do arquivo de Resposta de Ativação serão exibidos na caixa. 5. Clique no botão Avançar. O assistente de Ativação processa o Arquivo de resposta de ativação e a caixa de diálogo Especificar localização para Salvar arquivo de solicitação é exibida na tela. Agora você deve criar o segundo arquivo de Solicitação de Ativação. 6. Selecione a pasta na qual irá salvar o segundo arquivo de Solicitação de Ativação. Clique no botão Procurar para navegar até o local desejado. Clique no botão OK. O caminho selecionado será exibido na caixa. Observe que o nome de arquivo da solicitação de Ativação inclui o número de série, o código de acesso e a contagem de licenças do produto sendo ativado. 7. Clique no botão Avançar. A caixa de diálogo Salve essas informações importantes é exibida na tela. Ela fornece a informação para enviar seu arquivo de Solicitação de Ativação à Pitney Bowes. O caminho completo e o nome do arquivo são exibidos na caixa Arquivo de Solicitação de Ativação. Observe que o nome de arquivo da solicitação de Ativação inclui o número de série, o código de acesso e a contagem de licenças do produto sendo ativado. O endereço de para onde o arquivo deve ser enviado, activation@mapinfo.com, é exibido na caixa Endereço de . Anote a localização do arquivo de Solicitação de Ativação e o endereço de para enviar o arquivo de Solicitação de Ativação. Cuidado: não edite o arquivo de Solicitação de Ativação de nenhuma forma. Se isso ocorrer, a Pitney Bowes poderá não ser capaz de processá-lo e sua ativação será adiada. 8. Clique no botão OK. O assistente de Ativação será fechado. 9. Envia sua Solicitação de Ativação por à Pitney Bowes activation@mapinfo.com Você poderá concluir a ativação por quando receber o segundo arquivo de Resposta de Ativação da Pitney Bowes. Você deverá receber o arquivo de Resposta de Ativação em um dia útil. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 19

20 Instalação e ativação Processar o segundo arquivo de resposta de ativação Quando receber o segundo arquivo de Resposta de Ativação da Pitney Bowes, faça o seguinte: 1. Copie o arquivo de Resposta de Ativação recebido da Pitney Bowes em uma pasta acessível no seu computador e anote a localização. 2. Execute o Utilitário do servidor de licença. 3. No menu Licença, clique em Processar arquivo de resposta. A caixa de diálogo Processa resposta de ativação por será exibida na tela. 4. Clique em Procurar para navegar até a localização do arquivo Resposta de Ativação. Clique em Abrir na caixa de diálogo Localizar arquivo de resposta quando tiver localizado o arquivo. O caminho de diretório e o nome do arquivo de Resposta de Ativação serão exibidos na caixa. 5. Clique no botão Avançar. O assistente de Ativação processa o Arquivo de resposta de ativação e uma mensagem é exibida para indicar que a ativação foi bem-sucedida. 6. Clique no botão OK. O Utilitário do servidor de licença exibirá o número de licenças que você especificou durante a ativação. Para obter informações sobre tarefas do servidor e para visualizar as informações de licença, consulte Usando o Utilitário do servidor de licença na página 22. Depois que tiver terminado a ativação, você poderá excluir os arquivos de Resposta de ativação. Você não precisa mantê-los no seu computador. Nota: Existem casos em que o Administrador do servidor de licença precisará somente trocar um com a para ativar a licença do servidor. Quando isso ocorre, o procedimento para processar o primeiro arquivo de Resposta de ativação é ignorado. Conectar usuários ao servidor de licença Para executar seus produtos da Pitney Bowes usando uma licença concorrente, os usuários devem conseguir se conectar ao Servidor de licença para que possam verificar uma licença. Para se conectar ao Servidor de licença, os usuários deverão identificar as seguintes informações sobre o Servidor de licença para seu produto Pitney Bowes: License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 20

21 Instalação e ativação Nome do servidor de licença Número da porta Depois que um usuário estabelecer uma conexão com o Servidor de licença, a verificação ocorrerá automaticamente. Assim que possível, forneça essas informações aos usuários do produto Pitney Bowes. Essas informações serão solicitadas aos usuários durante a instalação do produto. Se não tiverem a informação, eles poderão concluir a instalação sem preencher o nome do Servidor de licença e o número da porta. Essas informações serão solicitadas aos usuários novamente durante a execução do produto. Se não tiverem essa informação, eles poderão executar o produto Pitney Bowes sob o período de cortesia, mas em algum momento, eles terão que se conectar ao Servidor de licença para verificar uma licença. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 21

22 3 - Usando o Utilitário do servidor de licença Esta seção explica como usar o Servidor de licença para monitorar e administrar o Utilitário do servidor de licença. Nesta seção Introdução 23 Informações de resumo de licença 23 Propriedades da licença 23 Transferir uma licença 28 Reparar uma Licença distribuível 31 Suporte para licenças distribuíveis a descoberto 31 Arquivo de opções do utilitário do servidor de licença para MapInfo Pro e Runtime MapInfo 32 Modificar opções no arquivo de Opções 33 Atualizar a lista de licenças 37 Período máximo de empréstimo 37 Informações do servidor de licença 38 Solução de problemas 39

23 Usando o Utilitário do servidor de licença Introdução O Utilitário de servidor de licença permite monitorar o uso da licença no Servidor de licença para produtos Pitney Bowes. que foram comprados por sua organização. Esta seção explica as tarefas que podem ser executadas com o Utilitário de servidor de licença e onde encontrar informações importantes sobre o Servidor de licença e as licenças. Nota: Todos os procedimentos explicados neste capítulo supõem que o Utilitário de servidor de licença já esteja aberto. Informações de resumo de licença Quando você abre o Utilitário de servidor de licença, ele atualiza o uso da licença no Servidor de licença. Um resumo das licenças e do uso na sua organização é exibido na janela do aplicativo Utilitário de servidor de licença. É possível visualizar as seguintes informações: Nome do produto Indica o produto associado à licença ou às licenças. Tipo O tipo de licença comprado por sua organização: híbrida ou simultânea. Contagem total O número total de licenças compradas. Contagem disponível O número de licenças disponíveis para verificação. Para obter mais informações sobre uma licença, use as Propriedades da licença. Propriedades da licença As Propriedades da Licença fornecem informações mais detalhadas sobre o uso de licença do Pitney Bowes em sua organização. Para abrir as Propriedades da licença de uma licença: 1. Selecione um item na lista de licenças para realçá-lo. 2. Escolha Licença > Propriedades. A caixa de diálogo Propriedades da licença é exibida na tela. As Propriedades da licença são divididas em três categorias: License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 23

24 Usando o Utilitário do servidor de licença Resumo na página 24 Detalhes da licença na página 25 Lista de uso na página 26 Exportar na página 26 Resumo A seção Resumo das Propriedades da Licença oferece uma visão geral do uso da licença da Pitney Bowes de sua organização. A seção Resumo oferece todas as informações visualizadas na janela de aplicativo do Utilitário de servidor de licença, mais o número de licenças que foram retiradas ou emprestadas. A seção Resumo exibe as seguintes informações: Produto O nome do produto Pitney Bowes como é exibido na lista principal de licença. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 24

25 Usando o Utilitário do servidor de licença Total O número total de licenças compradas. Verificado O número de licenças verificadas. Emprestado O número de licenças emprestadas. Disponível O número de licenças disponíveis para verificação. No exemplo de Propriedades da Licença, há um total de quatro licenças, das quais duas foram verificadas e mantidas, e duas foram emprestadas. Detalhes da licença A seção Detalhes da licença fornece mais detalhes sobre as licenças de cada produto. A seção Detalhes da licença exibe as seguintes informações: Número de série O número de série associado à licença de servidor do produto. Código de acesso O código de acesso associado à licença de servidor do produto. Tipo Indica se a licença é híbrida, ativável ou concorrente. Contagem O número de licenças associadas à ativação. Confiável Indica se a licença é válida e se não é suspeita de ter interferência. (Uma licença que não é confiável pode ser desativada.) Ativado Indica se uma licença está ativada. Há algumas circunstâncias onde é possível ter mais de um item nessa lista: Se todas as licenças associadas a um determinado número de série e código de acesso não forem ativadas ao mesmo tempo, serão observadas várias ativações usando o mesmo código de acesso. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 25

26 Usando o Utilitário do servidor de licença Se a sua organização tiver comprado licenças adicionais para o mesmo produto, serão observadas várias ativações usando diferentes códigos de acesso. Lista de uso A Lista de uso oferece informações sobre licenças verificadas e emprestadas. A Lista de uso exibe as seguintes informações: Tipo Indica o tipo de status da licença: Verificado ou Emprestado. Computador O nome do computador no qual a licença está sendo usada. Nota: Se o computador que estiver usando a licença for controlado remotamente quando ocorrer a verificação ou o empréstimo, o nome do computador controlador será reportado. Usuário Indica o usuário da licença verificada. As informações do Usuário não estarão disponíveis para as licenças emprestadas. Data de início A data em que a licença foi verificada. A Data de Início não estará disponível para as licenças emprestadas. Data de término A data de validade da licença emprestada. A Data de Término não estará disponível para as licenças verificadas. Exportar O Utilitário do servidor de licença permite exportar todas as informações da licença ativa no seu servidor para um formato de texto ou CSV (valor separado por vírgulas). Se possuir licenças para várias versões do MapInfo Pro, é necessário selecionar a versão do MapInfo Pro antes de exportar as informações da licença. Para exportar as informações da licença: 1. Inicie o Utilitário do servidor de licença. 2. Escolha a versão do MapInfo Pro na lista Nome do Produto. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 26

27 Usando o Utilitário do servidor de licença 3. No menu Licença, escolha Propriedades. A caixa de diálogo Propriedades da licença é exibida. 4. Na caixa de diálogo Propriedades da licença, clique em Exportar. A caixa de diálogo Salvar como é exibida. 5. Na caixa de diálogo Salvar como, especifique a localização onde o arquivo será salvo na caixa Salvar em. 6. Especifique um nome de arquivo na caixa Nome do arquivo. 7. Escolha.txt ou.csv na lista Salvar como tipo. 8. Clique no botão Salvar. As informações da licença serão exportadas no formato selecionado. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 27

28 Usando o Utilitário do servidor de licença Transferir uma licença Se desejar mover o Servidor de licença para outro computador, será preciso transferir temporariamente sua licença de servidor para a Pitney Bowes. Depois de instalar o Servidor de licença no outro computador, é possível ativar a licença de servidor novamente. Há dois métodos de transferência de licença: Transferência automática Selecione esta opção se você tiver uma conexão com a Internet no computador em que o Servidor de licença reside. A sua licença será automaticamente transferida para a Pitney Bowes. Consulte Transferência automática para instruções. Transferência por Selecione esta opção se você não tiver uma conexão com a Internet. Você será guiado para criar um arquivo de Solicitação de Transferência que deve ser depois enviado para a Pitney Bowes. Consulte Transferência por para obter instruções. Nota: Antes de poder transferir uma licença para a Pitney Bowes, todas as licenças emprestadas devem ser devolvidas. Para examinar uma lista de usuários com licenças emprestadas, clique em Propriedades no menu Licença. Transferência automática Para efetuar uma transferência automática, deve ter uma conexão com a Internet. Para transferir uma licença automaticamente: 1. Selecione o item na lista de licenças para a licença de servidor do produto que deseja transferir. 2. No menu Licença, clique em Transferir. A caixa de diálogo Selecionar método de transferência será exibida na tela. 3. Selecione Transferência Automática e clique em Avançar. 4. Execute um dos procedimentos descritos a seguir. Se você tiver um registro de licença, vá para a próxima etapa. Se houver mais de um registro de licença para uma licença do produto, a caixa de diálogo Escolha o registro de licença a ser transferido será exibida na tela. Selecione o registro de licença que você deseja transferir e clique em Avançar. Uma mensagem é exibida pedindo que confirme se deseja transferir a licença para a Pitney Bowes. 5. Clique em Sim. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 28

29 Usando o Utilitário do servidor de licença Todas as licenças ativadas associadas ao produto selecionado são devolvidas. Nota: Se houver uma licença emprestada com o produto selecionado, uma mensagem será exibida para informá-lo de que todas as licenças emprestadas precisam ser devolvidas antes de transferir a licença. Transferência por . A transferência por requer uma troca de s com a Pitney Bowes, por meio da qual é criado um Arquivo de solicitação de transferência e enviado à Pitney Bowes. A Pitney Bowes processa o pedido e envia de volta um arquivo de Resposta de Transferência. O assistente de Transferência usa as informações nos arquivos de Resposta de transferência para transferir a licença do servidor. Para transferir uma licença de servidor por 1. Selecione a licença que você deseja transferir na lista de licenças. 2. No menu Licença, clique em Transferir. A caixa de diálogo Selecionar método de transferência será exibida na tela. 3. Selecione Transferência por e clique em Avançar. 4. Execute um dos procedimentos descritos a seguir. Se você tiver um registro de licença, vá para a próxima etapa. Se houver mais de um registro de licença para uma licença do produto, a caixa de diálogo Escolha o registro de licença a ser transferido será exibida na tela. Selecione o registro de licença que você deseja transferir e clique em Avançar. Uma mensagem é exibida pedindo que confirme se deseja transferir a licença para a Pitney Bowes. 5. Selecione a pasta na qual irá salvar o arquivo de Solicitação de transferência. Clique no botão Procurar para navegar até o local desejado. Clique no botão OK. O caminho selecionado será exibido na caixa. A Solicitação de transferência contém seu número de série e código de acesso, mais as informações que identificam o computador no qual o MapInfo será ativado. 6. Clique no botão Avançar. A caixa de diálogo Salve essas informações importantes é exibida na tela. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 29

30 Usando o Utilitário do servidor de licença Ela fornece a informação para enviar seu arquivo de Solicitação de Ativação à Pitney Bowes. O caminho completo e o nome do arquivo são exibidos na caixa Arquivo de Solicitação de Ativação. Observe que o nome de arquivo da solicitação de Ativação inclui o número de série, o código de acesso e a contagem de licenças do produto sendo ativado. O endereço de para onde o arquivo deve ser enviado, activation@mapinfo.com, é exibido na caixa Endereço de . Anote a localização do arquivo de Solicitação de Ativação e o endereço de para enviar o arquivo de Solicitação de Ativação. Cuidado: não edite o arquivo de Solicitação de Ativação de nenhuma forma. Se isso ocorrer, a Pitney Bowes poderá não ser capaz de processá-lo e sua ativação será adiada. 7. Clique no botão OK. O registro de licença transferido ainda existe, mas foi marcado como desativado. Os usuários não podem mais verificar ou tomar a licença emprestada. A contagem de licenças também diminuiu. Se você exibir as Propriedades de licença, verá o registro de licença na lista, mas ele estará marcado como desativado. O registro de licença desativado será removido se você ativar outra licença de servidor para o mesmo produto. 8. Envie o arquivo de Solicitação de Transferência à Pitney Bowes através do activation@mapinfo.com O Atendimento ao Cliente da Pitney Bowes enviará uma resposta de confirmando que a transferência foi realizada. Você deve receber essa confirmação em um dia útil. Nota: Não há arquivo de Resposta para processar. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 30

31 Usando o Utilitário do servidor de licença Reparar uma Licença distribuível Você pode reparar licenças quebradas distribuíveis até um determinado limite. Você pode reparar até 10% do número de licenças distribuíveis. Por exemplo, se você tiver 50 licenças distribuíveis, poderá reparar até cinco (5) licenças quebradas. Para habilitar a reparação de uma licença distribuível: 1. Ative as licenças distribuíveis em uma única transação. 2. Use estas licenças no MapInfo Pro. 3. Abra o Utilitário do servidor de licença. No menu Licença, clique em Propriedades para exibir a caixa de diálogo Propriedades da licença. A seção de resumo da licença mostra o número de licenças que o MapInfo Pro tem ativas até agora. 4. Clique em Fechar. 5. Saia e abra o MapInfo Pro. Se uma licença estiver quebrada, o MapInfo Pro verifica se existem licenças quebradas e efetua a respectiva reparação. 6. Abra o Utilitário do servidor de licença. A caixa de diálogo Propriedades da licença é exibida. A seção de resumo da licença mostra o número de licenças que o MapInfo Pro reparou. Suporte para licenças distribuíveis a descoberto É possível exceder suas licenças distribuíveis no MapInfo Pro em até 10% a mais do número de licenças distribuíveis que possui. Por exemplo, se você tiver 50 licenças distribuíveis, poderá colocar a descoberto até 5 licenças quebradas. Você pode usar o recurso de colocação a descoberto quando, por exemplo, perder uma licença devido a um formato ou uma falha na máquina. Para habilitar a colocação a descoberto de uma licença distribuível: 1. Ative as licenças distribuíveis em uma única transação. 2. Use estas licenças no MapInfo Pro. 3. Abra o Utilitário do servidor de licença. No menu Licença, clique em Propriedades para exibir a caixa de diálogo Propriedades da licença. A seção de resumo da licença mostra o número de licenças que o MapInfo Pro tem ativas até agora. 4. Clique em Fechar. 5. Saia e reinicie o MapInfo Pro. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 31

32 Usando o Utilitário do servidor de licença 6. Abra o Utilitário do servidor de licença. A caixa de diálogo Propriedades da licença é exibida. A seção do resumo de licença mostra o número de licenças que foram colocadas a descoberto. Arquivo de opções do utilitário do servidor de licença para MapInfo Pro e Runtime MapInfo O arquivo de opções permite ao administrador de licença controlar vários parâmetros, como controlo de acesso do usuário, dentro das restrições da licença. Os parâmetros que podem ser controlados por um administrador do Utilitário do servidor de licença são os seguintes: Negar ou permitir um acesso de usuário a qualquer produto dentro do Utilitário do servidor de licença Evitar ou permitir que um usuário empreste qualquer licença ou licenças com um ID de qualificação específico Permitir que um usuário use um produto específico Definir as limitações de uso em um produto específico Reservar a licença de um usuário em particular Exemplos de um produto: MAPINFO.PROFESSIONAL.1200 para versão do MapInfo Pro 12.0.x MAPINFO.PROFESSIONAL.1150 para versão do MapInfo Pro 11.5.X MAPINFO.PROFESSIONAL.RT.1150 para versão do Runtime Mapinfo 11.5.X Termos chave Termo Definição Usuário Define o nome do usuário executando o MapInfo Pro ou o Runtime MapInfo. Os nomes de usuários diferenciam maiúsculas de minúsculas e não devem conter espaços. Por exemplo, user1, user1, etc. Um usuário ou vários usuários podem ser definidos como: USER user1 user2 Host Define o nome do host do sistema ou o endereço IP no qual o aplicativo está sendo executado. Os nomes do host diferenciam maiúsculas de minúsculas. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 32

33 Usando o Utilitário do servidor de licença Termo Definição Por exemplo, host1, host2, etc. O endereço IP pode conter caracteres curinga, por exemplo, * (0 255). Um host pode ser definido como: HOST host1 host Grupo Define um grupo de usuários por meio dos seus nomes de usuários. Por exemplo, group1, group2, etc. Um grupo pode ser definido como: GROUP group1 user1 user2 no qual o grupo group1 é composto pelos usuários user1 e user2. Grupo de hosts Define um grupo particular pelo seu nome de host ou seu endereço IP. Por exemplo, host_group1, host_group2, etc. Um grupo de hosts pode ser definido como: HOST_GROUP host_group host1 em que host_group1 é composto por um endereço IP e por um host host1. Comentário Inclui comentários em seu arquivo de opções, iniciando cada linha de comentário com #. Um comentário pode ser usado como: # Definir o grupo group1 Modificar opções no arquivo de Opções O arquivo de opções, unisw20.opt, localizado na pasta Utilitário do servidor de licença, é usado para definir e modificar as opções e controlar vários parâmetros. Nota: Após modificar o arquivo unisw20.opt, você precisa reiniciar os serviços do Servidor de licença do MapInfo. As linhas no arquivo de opções estão limitadas a 4000 caracteres. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 33

34 Usando o Utilitário do servidor de licença Licença simultânea O administrador do Utilitário do servidor de licença pode controlar o acesso a licenças simultâneas. Por exemplo, permitir o product1= MAPINFO.PROFESSIONAL.1200 e o product2= MAPINFO.PROFESSIONAL Opção INCLUDE Cenário O group1 pode usar somente a licença para product1. Entrada no arquivo Opções INCLUDE product1 GROUP group1 user1 pode usar somente a licença para product1. INCLUDE product1 USER user1 host_group1 pode usar somente a licença para product1. INCLUDE product1 HOST_GROUP host_group1 host1 pode usar somente a licença para product1. INCLUDE product1 HOST host1 O group2 pode usar somente a licença para product2. INCLUDE product2 GROUP group2 Opção EXCLUDE Cenário Evita que o group1 use product1 ou qualquer sistema na rede. Entrada no arquivo Opções EXCLUDE product1 GROUP group1 Evita que o user1 use product1 ou qualquer sistema na rede. EXCLUDE product1 USER user1 Evita que o host_group1 use product1 ou qualquer sistema EXCLUDE product1 HOST_GROUP na rede. host_group1 License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 34

35 Usando o Utilitário do servidor de licença Opção EXCLUDEALL Cenário Entrada no arquivo Opções Evita que o group1 use qualquer licença do Utilitário do servidor de licença. EXCLUDEALL GROUP group1 Evita que o user1 use qualquer licença do Utilitário do servidor de licença. EXCLUDEALL USER user1 Evita que o host_group1 use qualquer licença do Utilitário do servidor de licença. EXCLUDEALL HOST_GROUP host_group1 Opção RESERVE Cenário Reserva duas licenças para o group1 para product1. Entrada no arquivo Opções RESERVE 2 product1 GROUP group1 Reserva duas licenças para o host_group1 para product1. RESERVE 2 product1 HOST_GROUP host_group1 Opção MAX Cenário Impede o group1 de usar mais de cinco licenças do product1. Entrada no arquivo Opções MAX 5 product1 GROUP group1 Restringe o host_group1 de usar mais de cinco licenças do product1. MAX 5 product1 HOST_GROUP host_group1 License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 35

36 Usando o Utilitário do servidor de licença Evitar que um Usuário individual use uma Licença Cenário Permite que todos os usuários do group1, exceto para o user2, usem licenças para product1. Entrada no arquivo Opções GROUP group1 user1 user2 user3 user4 INCLUDE product1 GROUP group1 EXCLUDE product1 USER user2 Licença distribuída e emprestável O administrador do Utilitário do servidor de licença pode controlar o acesso para licenças distribuídas e emprestáveis. Por exemplo, permita o serialno1= MIXXXXXXXXXXXXXX-XXXXXX e o serialno2= MIYYYYYYYYYYYYYY-YYYYYY. Opção INCLUDE_ENTITLEMENT Cenário Entrada no arquivo Opções O grupo de hosts host_group1 pode emprestar somente licenças usando o número de série serialno1. INCLUDE_ENTITLEMENT serialno1 HOST_GROUP host_group1 O grupo group1 pode emprestar somente licenças usando o número de série serialno2. INCLUDE_ENTITLEMENT serialno2 GROUP group1 Opção EXCLUDE_ENTITLEMENT Cenário Entrada no arquivo Opções Evita que o group1 empreste quaisquer licenças usando a qualificação serialno1. EXCLUDE_ENTITLEMENT serialno1 GROUP group1 Evita que o user1 empreste quaisquer licenças usando a qualificação serialno1. EXCLUDE_ENTITLEMENT serialno1 USER user1 License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 36

37 Usando o Utilitário do servidor de licença Cenário Evita que o host_group1 empreste quaisquer licenças usando a qualificação serialno1. Entrada no arquivo Opções EXCLUDE_ENTITLEMENT serialno1 HOST_GROUP host_group1 Excluir um usuário de emprestar uma licença Cenário Permite que todos os usuários do group1, exceto o user2, emprestem licenças usando o número de série serialno1. Entrada no arquivo Opções GROUP group1 user1 user2 user3 user4 INCLUDE_ENTITLEMENT serialno1 GROUP group1 EXCLUDE_ENTITLEMENT serialno1 USER user2 Importante: EXCLUDE_ENTITLEMENT substitui INCLUDE_ENTITLEMENT. EXCLUDE substitui INCLUDE. Atualizar a lista de licenças Quando a lista de licenças é atualizada, as informações de licença são atualizadas desde a última vez que o Utilitário de servidor de licença foi iniciado. Para atualizar a lista de licenças: No menu Servidor, clique em Atualizar. Uma janela de progresso é exibida e a lista de licenças é atualizada. Período máximo de empréstimo Com o MapInfo Pro usando o Utilitário do servidor de licença, é possível configurar o limite máximo de empréstimo no Servidor de licença. O período de empréstimo é entre 1 e 365 dias. Quando um License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 37

38 Usando o Utilitário do servidor de licença novo limite for configurado no Utilitário do servidor de licença, um usuário do produto será capaz de tomar uma licença emprestada durante esse número máximo de dias. Nota: O limite padrão de empréstimo máximo é 365 dias. Se necessário, um administrador pode redefinir o limite máximo de empréstimos no Utilitário de servidor de licença para um novo valor. Para exibir o Período máximo de empréstimo, faça o seguinte usando o Utilitário do servidor de licença: 1. No menu Servidor, clique em Período máximo de empréstimo para abrir a caixa de dialogo Limite máximo de empréstimo. 2. Informe o limite máximo de empréstimo (1 a 365 dias) e clique em OK. Esse valor é definido como o novo limite máximo de empréstimo. Informações do servidor de licença O Utilitário de servidor de licença do MapInfo permite que as informações sobre o Servidor de licença sejam visualizadas usando o arquivo log. O arquivo log é exibido em um aplicativo que seja associado a um arquivo.txt, como o Bloco de notas. É possível visualizar as seguintes informações: Número da porta Nome do computador do Servidor de licença Status do serviço (iniciado ou interrompido) Versão (de lmgrd.exe) Para exibir o arquivo log, execute um dos procedimentos descritos a seguir: No menu Arquivo, clique no botão Abrir arquivo log. Procure a pasta de instalação do Servidor de licença e abra log.txt. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 38

39 Usando o Utilitário do servidor de licença Solução de problemas Criar um arquivo log para capturar mensagens de erro É possível tratar de problemas de licença, como a perda de licenças, especificando que as mensagens de erro do Servidor de licença são gravadas em um arquivo log. Use essa capacidade ao criar um relatório de problemas de licença para seu Representante do suporte ao cliente, o qual o auxiliará a configurar o nível de log de licença. Seu Representante do suporte ao cliente lerá as mensagens nesse arquivo log para assisti-lo na solução de problemas com a licença. Para ativar o log de erro e especificar a quantidade de informações salvas em um arquivo log, configure uma variável de ambiente do Servidor de licença chamada MI_LOGLEVEL para um valor de 1 a 3. Configurar um valor zero (0) desativa o log de erros. Por padrão, o nível de log do Servidor de licença é configurado para um (1), registrando mensagens de erro de algumas situações específicas e a exclusão de licenças inválidas. Nível de log Ação 0 Desativa o registro. 1 Registra mensagens e códigos de erro curtos e logs, em caso de exclusão de licenças inválidas. Esta é a configuração padrão. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 39

40 Usando o Utilitário do servidor de licença Nível de log Ação 2 Registra mensagens e códigos de erro detalhados, a exclusão de licenças inválidas e mensagens de diagnóstico adicionais. 3 Registra o mesmo que os logs de nível 2 e acrescenta informações adicionais. Este nível é útil somente para aplicativos cliente, como o MapInfo Pro, que usam licenças emprestáveis ou distribuíveis. O Servidor de licença registra toda a atividade da licença acontecendo no servidor para um arquivo chamado PBLicense.log na pasta %temp% do Windows no computador em que o Servidor de licença está em execução. O software cliente, como MapInfo Pro, registra toda a atividade da licença acontecendo no computador do cliente para um arquivo chamado PBLicense.log na pasta %temp% do Windows no computador do cliente. Por padrão, a pasta %temp% é configurada para C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp. Ao criar um relatório sobre um problema de licença para seu representante do Suporte Técnico da Pitney Bowes, você enviará esse arquivo log junto com os detalhes de seu problema. Se o arquivo log atingir o limite de tamanho máximo (aproximadamente 1 MB), será renomeado para PBLicense.bak e as novas entradas do log são salvas no novo arquivo PBLicense.log. Para configurar o nível de log: 1. No menu Iniciar, clique em Executar. Na caixa de diálogo Executar, digite Painel de controle. Selecione Sistema e, em seguida, Configurações avançadas do sistema. 2. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema, selecione a guia Avançadas e clique em Variáveis de ambiente. 3. Na caixa de diálogo Variável de ambiente, no painel Variáveis de usuário, clique em Novo. 4. Na caixa de diálogo Nova variável de usuário: No campo Nome de variável, digite MI_LOGLEVEL. No campo Valor da variável, digite o nível de log (um valor de 0 a 3). Configurar um valor zero (0) desativa o log de erros. Se não configurar um valor, o Servidor de licença usa o valor de log padrão de um (1). 5. Clique em OK para fechar as caixas de diálogo e salvar a nova variável. Se o Servidor de licença estiver em execução, interrompa-o e reinicie-o para aplicar a nova variável de sistema e iniciar as mensagens de log. Se o MapInfo Pro estiver em execução, também deve reiniciá-lo. License Server 4.7 Guia do Usuário do Servidor de Licença 40

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