A produção de conteúdo poderá ser a solução para a queda do alcance nas redes sociais e ferramenta para gerar resultados para o seu negócio

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1 A produção de conteúdo poderá ser a solução para a queda do alcance nas redes sociais e ferramenta para gerar resultados para o seu negócio

2 A produção de conteúdo poderá ser a solução para a queda do alcance nas redes sociais e ferramenta para gerar resultados para o seu negócio Helder Tobias HETO Comunicação Se você é um empresário (a) ou empreendedor (a), antenado (a) ao que ocorre no seu mercado e no mundo digital, já deve ter percebido grandes mudanças no alcance de publicações da produção de conteúdo para a internet e redes sociais.

3 Cada dia que passa, fica mais difícil atingir, organicamente, um número grande de pessoas que segue o perfil de sua empresa nos canais sociais digitais. Estudos afirmam que, hoje, entre 3 e 6% de todos os seguidores do Facebook conseguem visualizar os conteúdos de forma orgânica e, mesmo assim, observando-se vários aspectos, como a qualidade e relevância do conteúdo, o horário de postagem e o engajamento. Isso acontece porque essas redes, como o Facebook e o Instagram, por exemplo, realizam a distribuição dos seus conteúdos com base na ação de algoritmos que medem, com diversas variáveis, as informações que nós, usuários, vamos cedendo a elas com o nosso comportamento digital. Na prática, cada clique ou reação que movimentamos nas redes servem de munição para um grande banco de dados, no qual são

4 armazenadas as informações como gostos, horários de acesso, assuntos de relevância, e muitas outras informações, para que aí a rede possa traçar, por meio de algoritmos, a melhor estratégia de nos atingir com conteúdos certos na hora certa, possibilitando uma excelente interação. Por muito tempo, os resultados de todo esse processo foram colhidos de forma abundante e sem custos, o que possibilitava muita abertura para a inserção de ideias e a marcação de presença das marcas no ambiente digital. Então, como tudo o que é bom dura pouco, essa realidade começou a mudar. O Facebook é uma empresa de mídia. Logo, a sua fonte de receitas deve ser proveniente do próprio site, e a forma que ele encontrou foi limitar o alcance, estimulando a aquisição de espaços publicitários para atingir um número maior de pessoas, as famosas "promoção" e "impulsionamento".

5 Para lhe ajudar a entender o funcionamento desse processo e nortear você a ter um bom parâmetro de escolha para contratar uma empresa para realizar a divulgação de suas campanhas, reunimos algumas informações a respeito, que trazemos a seguir. Continue a leitura deste post e descubra como utilizar esta "limitação" das redes sociais a seu favor e transformá-la em oportunidade de crescimento para o seu negócio. O que é um algoritmo? Um Algoritmo nada mais é do que um método que mostra passo a passo os procedimentos necessários para a resolução de uma tarefa, mostrando qual é a melhor forma de se chegar ao objetivo. Tecnicamente falando, o algoritmo é uma sequência lógica, finita e definida de instruções que devem ser seguidas para resolver um problema ou

6 executar uma tarefa. Ou seja, de posse dos dados que fornecemos, os algoritmos das redes sociais constroem rotinas de exibição no feed de notícias de acordo com nossos interesses, hábitos e horários de acesso à rede. Curiosidade: Segundo dados informados pelo Facebook, só no Brasil, cerca de 90 milhões de usuários passam, em média, 20 minutos por cada visita realizada na rede social. Fazendo as contas, isso significa que eles são expostos a cerca de publicações, mas só visualizam 100 em seus feeds de notícias. Mas por que isso acontece? Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, disse, em 2014, que o principal foco da rede é se tornar um jornal personalizado para cada pessoa. Por essa razão, a plataforma vive um constante

7 aprendizado sobre o comportamento dos seus usuários, buscando empoderá-los para chegar em uma boa definição de quais ações que definirão o que é ou não interessante para cada usuário. Já deu para entender o tamanho do arsenal de oportunidades que está nas mãos dessas redes, que agora também são utilizadas a favor daquelas empresas que pagam pelo impulsionamento. A grande vantagem de tudo isso é que, de posse de tantas informações sobre os usuários, é possível escolher quais pessoas você deseja atingir e fazer uma previsão de resultados sobre cada investimento realizado. Mas então o alcance orgânico morreu? Infelizmente, esta resposta está mais para sim do

8 que para não. No entanto, algumas estratégias ainda são eficazes para lidar com este fato, como o investimento na produção de conteúdos de qualidade, o que poderá se tornar, em tempo, excelente estratégia para ainda se beneficiar do alcance orgânico e, a partir daí, aproveitar a chance para realizar um excelente planejamento, integrando conteúdo e investimento, atraindo mais públicos organicamente e de forma paga. Estas modificações que vem sendo feitas ao longo do tempo forçam as marcas a aperfeiçoarem e a intensificarem a produção de conteúdos, cada vez mais alinhados com seus públicos, tornando-os engajáveis, ou seja, comentados e compartilhados nas redes sociais. Isso irá garantir um alcance satisfatório sem investimento financeiro. Como utilizar esta realidade a favor do seu negócio? Dentre tantas facilidades que vieram junto com a explosão do boom digital, o próprio usuário

9 se tornou mais exigente com as informações que consome, já que ele tem, em suas mãos, a possibilidade de pesquisar, buscar conteúdos melhores e manter-se sempre atualizado. Sabendo disso, é primordial que sua marca trace uma excelente estratégia de conteúdo para produzir aquilo que o seu público busca em outros locais. Esse trabalho irá estabelecer um relacionamento direto com ele. Sua marca estará presente em diversos momentos, oferecendo-lhes informação de qualidade, conteúdos gratuitos, e o principal: a aproximação com seu principal interessado. Tudo isso porque as pessoas não desejam ser bombardeadas com propagandas exageradas e repetitivas o tempo todo, pois elas sabem bem onde comprar seus produtos e serviços quando necessitam. A grande questão é você criar um vínculo que estimule a confiança e a lembrança de sua marca na

10 hora da compra, e, definitivamente, isso é construído com relacionamento. Quem pode fazer esse trabalho? Se você, na sua empresa, possui um departamento de marketing e comunicação devidamente instituído, vale a pena investir no treinamento e meios para que a equipe realize este trabalho de presença e relacionamento digital. No entanto, sabemos que essa realidade não existe para pequenas empresas, principalmente diante do cenário econômico por que passa o país. Sendo assim, o ideal é a contratação de agências, consultores e assessores especializados e que realmente estejam comprometidos com esta responsabilidade de gerar tráfego e conteúdo para sua empresa. Dizemos isso porque cada negócio possui sua

11 particularidade. Se for B2B (negócio vendendo para negócio), a abordagem obviamente será diferente da utilizada para negócios B2C (negócios vendendo para consumidores finais), e quem saberá diferenciar e entender esses públicos distintos, utilizando linguagens e táticas distintas, certamente será o profissional especializado que mencionamos. Em geral um publicitário, ou profissional especializado em marketing. Mas o que é exatamente um conteúdo que tanto se fala no marketing digital? Como bem diz o empresário e escritor indiano Avinash Kaushik, "Conteúdo é tudo que adiciona valor a vida dos leitores". Um conteúdo é disponibilizado para prender a

12 atenção do público em questão. Existem diversos formatos de conteúdo, que podem ser explorados livremente, de acordo com os objetivos do negócio. Dentre muitos deles, destaco o BLOG post, os vídeos, os e-books e os infográficos, que são os que geram maior visibilidade, a meu ver. Vídeos Os vídeos publicados nas redes sociais geram excelentes resultados. Em geral, vídeos com menos de 1 minuto geram maior engajamento e visualizações. Ao fazer vídeos, a criatividade pode ser explorada, com a utilização de imagens, músicas, depoimentos, animações, etc.. Assistir a um vídeo bem feito é bem melhor que ler uma lauda inteira quando estamos falando de consumidor final, concorda? É diferente de um blog post, como este, que fornece relevantes informações para um público específico como empresários e empreendedores. BLOG Post

13 Determinadas empresas detém informação das mais variadas. Algumas podem auxiliar na jornada de compra do consumidor, no entendimento dos benefícios do produto/serviço e, principalmente, no que diz respeito às???? necessidades, que vão diretamente ao encontro dos desejos ocultos em cada indivíduo, que podem estimular e influenciar uma efetivação de compra. Por meio do BLOG, é possível utilizar diversas linguagens para o fornecimento dessas informações, sem contar que a ferramenta poderá ser excelente aliada para a captação de leads (contatos potencial para o seu negócio) e forte presença de marca na internet. Os formatos mais conhecidos de blog posts são: - as famosas listas (10 motivos incríveis que vão mudar seu conceito sobre... ); - os infográficos, que são informações relevantes traduzidas em imagens, facilitando o entendimento

14 de esquemas, ideias e informações estratégicas para a venda; - os e-books, que podem ser excelentes ferramentas de inserção de conteúdos informativos de determinado tema, com design diferenciado e geralmente em formatos amigáveis para leitura em tela, celulares ou ainda para impressão. Normalmente os e-books são utilizados nas estratégias de inbound marketing, onde, ao oferecer o conteúdo, em troca, o consumidor deve preencher um formulário com os seus principais dados que irão fazer parte do banco de dados da empresa; Existe uma gama de opções de conteúdos, que podem ser explorados de acordo com a necessidade, com o mercado e com o público. E a grande diferença em usar a ferramenta ideal no momento certo para lhe proporcionar resultados realmente mensuráveis está no profissional ou empresa que você escolher para lhe assessorar.

15 Conclusão Esperamos, com este conteúdo, ter esclarecido que o Facebook, a principal rede social da atualidade, é uma empresa de mídia, que também vende espaço publicitário e que isso requer algumas mudanças que impactam diretamente no investimento financeiro em publicidade e comunicação digital das empresas. Assim, esperamos que vocês entendam que, de forma orgânica ou paga, a produção de conteúdo de qualidade e relevância para o seu público é essencial para manter a atenção do seu cliente focada na sua marca, e que essa estratégia é fundamental para que as intenções de compra dos consumidores aconteçam em favor dos seus produtos/serviços. Referências Wikipedia Algoritmo Midiatix Resultados DigitaisRock Content / Saia do Lugar sucesso-no-instagram/

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