Debate Juliana Schineider Larissa Herculano. Apresentação Jean Carlos João Sérgio. Análise do Artigo:

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1 Faculdade de Ciência da Informação (FCI) Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (PPGCINF) Disciplina: Seminário em Organização da Informação: Inteligência Organizacional e Competitiva (382761) Professora: Profa. Dra. Lillian Maria Araújo de Rezende Alvares Análise do Artigo: A brief guide to competitive intelligence: How to gather and use information on competitors WEISS, Arthur (2002). Apresentação Jean Carlos João Sérgio Debate Juliana Schineider Larissa Herculano

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3 Citações do artigo apresentado: Mendeley

4 Citações do artigo apresentado:

5 A brief guide to competitive intelligence: How to gather and use information on competitors Apresenta um estudo de caso, sobre empresa que fabricou a precursora da boneca Barbie, descrevendo suas falhas ao olhar para o ambiente de negócios, o que culminou em sua falência; Discute o que é Inteligência Competitiva (IC), como fazer e dá exemplos do que acontece quando a empresa não consegue monitorar seu ambiente competitivo de forma eficaz; Descreve os processos envolvidos na Inteligência Competitiva; Apresenta três modelos utilizados para descrever o processo de IC; Mostra a definição de requisitos de inteligência e coleta, análise, comunicação e utilização de Inteligência Competitiva. Extras: Teoria dos jogos Estratégias Dominantes e Equilíbrio de Nash;

6 Estudo de Caso: Boneca Barbie Figura 1: Tablóide alemão introduz personagem Lili pelo cartunista Reinhard Beuthien em 1952 Figura 3: Boneca Lili, década de Produzida pela O. & M. Hausser Figura 2: Lili, personagem criada para público adulto masculino (símbolo sexual)

7 O.&M. Hausser Fabricante de brinquedos alemã, criada em 1904 pelos irmãos Otto e Max; Produzia jogos e figuras de massa (soldados e outros brinquedos de guerra); Um dos maiores sucessos foi a produção do jogo de cartas Elfer Rauss! com mais de 3 milhões de peças vendidas no final da década de 1930; Foram fabricados mais de bonecas Bild-Lili de 1955 a 1964; A empresa vai a falência com dificuldades financeiras após venda dos direitos totais da boneca Lili por DM69.500, fecha as portas e seu dono, o Sr. Rolf Hausser, quita as dívidas da empresa apenas em 1982.

8 Um programa sistemático e ético de coleta, análise e gerenciamento de informações externas que podem afetar os planos, decisões e operações de uma empresa. SCIP O que é IC: Coleta Legal de informações dos concorrentes e ambiente de negócios; Subconjunto da Gestão do Conhecimento; Processo, cultura organizacional; Envolve Gestão da Informação do ambiente externo da Organização; Utiliza fontes de dados abertos e de domínio público; É uma prática comercial, com rigoroso código de ética. O que não é IC: Espionagem comercial ou industrial; Mecanismo que usa métodos ilícitos para obtenção da informação; Bola de cristal ou Previsão de futuro; Pesquisa de banco de Dados; Um software; Não é uma folha de cálculo ou resultado quantificável; Um trabalho para uma só pessoa; Uma invenção do século XX.

9 Importância da Inteligência Competitiva: Prever impactos de ações estratégicas da empresa frente aos concorrentes, visando lucros, obtenção de clientes, sustentabilidade do negócio. Como fazer IC para conhecer o concorrente: Deve-se buscar entender... Seus processos Seus planos Suas Forças e Fraquezas Onde pode ser atacado Onde os riscos de ataque O que o concorrente pretende são muito grandes fazer a seguir

10 Processo de IC Uma proposta que não deu certo: Planejamento e direção Coleta de informações publicadas Coleta de fonte primária Análise e produção Relatar e informar TOMADA DE DECISÃO???

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13 Processo de IC

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15 De 4Cs a 5Cs Ciclo de Inteligência Tradicional Planejamento e Direção Coleção Análise e Produção Disseminação 5Cs Conversa Coleção Conversão Comunicação Contra-ataque

16 Conversa Etapa pela qual o gestor especifica as necessidades de inteligência e direciona os coletores de inteligência

17 Coleção Fontes primárias melhores fontes de IC Deve ser incluído em um processo rotineiramente acessado. Fontes secundárias avanço tecnológico -> inúmeras fontes. Nem todas as informações relevantes estão disponíveis na internet Os analistas de IC devem se manter informados (feiras e conferências), sob o risco das informações consultadas serem obsoletas. Respeitar os pedidos de confidencialidade. Considerar terceirizas os trabalhos para consultores especializados.

18 Conversão da informação para a Grande quebra-cabeça inteligência Coleta e catalogação das informações Dar um contexto ao dados coletados (integração com outros elementos). Análise, interpretação e processamento dos dados.

19 Comunicação Disseminação das informações para os usuários adequados (ambiente de negócios e usuários que precisam de informações sobre concorrentes) Procedimentos de feedback DEVE ser utilizada para a tomada de decisões.

20 Combate (contra-ataque)

21 Definição atual de IC (pelo autor) Um programa sistemático e ético para coletar e analisar informações sobre o mercado/indústria e sobre as tendências gerais de negócios com o intuito de promover as metas de sua própria empresa

22 Referências ALENCAR, Anuska Irene; YAMAMOTO, Maria Emília. A teoria dos jogos como metodologia de investigação científica para a cooperação na perspectiva da psicologia evolucionista. PSICO v. 39, nº 4, pp , out/dez, 2008 ARAUJO, Hugo; COSTA, Carlos J.; APARICIO, Manuela. Modelo de competitive intelligence (CI) competitive intelligence (CI) model. In: TH IBERIAN CONFERENCE ON INFORMATION SYSTEMS AND TECHNOLOGIES (CISTI) 2017, Anais... : IEEE, Disponível em: < Acesso em: 1 maio Barbie, Her Secret History by Anne Barrowclough. Acesso em < em 26/04/2019 às 10:15h. COLAKOGLU, Tanju. The Problematic Of Competitive Intelligence: How To Evaluate & Develop Competitive Intelligence? Procedia - Social and Behavioral Sciences, [s. l.], v. 24, p , Disponível em: < Acesso em: 1 maio DOVER, R.; DYLAN, H.; GOODMAN, M. S. The Palgrave Handbook of Security, Risk and Intelligence. London: Palgrave Macmillan UK, Disponível em: < Acesso em: 3 maio SOUZA, Juliete Susann Ferreira de. Teoria dos jogos aplicada à inteligência competitiva organizacional no âmbito da Ciência da Informação. Marília, f.; cm, 2016.