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1 Sumário Apresentação... XI Introdução Dado, Informação e Conhecimento: A Base de Tudo Dado Informação Conhecimento Dados X Informações X Conhecimento Gestão da Informação, Gestão do Conhecimento e Gestão Documental A Gestão da Informação A Gestão Documental A Gestão do Conhecimento Categorias do Conhecimento Conhecimento Efetivo ou Tácito Gestão_do_conhecimento_introdução.indd 15 28/1/ :14:58

2 XVI GESTÃO DO CONHECIMENTO: Introdução e Áreas Afins 4.2 Conhecimento Conceitual Conhecimento Procedural Conhecimento Metacognitivo ou Cerebral Conhecimento Incorporado Conhecimento Codificado Gestão do Conhecimento dentro das Organizações Origem da Gestão do Conhecimento Aplicado à Administração Gestão do Conhecimento e sua Definição do Ponto de Vista Gerencial Gestão do Conhecimento e suas Definições Profissionais que Atuam na Área da Gestão do Conhecimento Bibliotecário Analista de Literatura Técnica Cientista da Informação I Engenheiro da Informação Cientista da Informação II Operadores do Conhecimento Especialistas do Conhecimento Engenheiros do Conhecimento Gerentes do Conhecimento Diretor Mundial de Gestão do Conhecimento Os Agentes do Conhecimento Agentes Criativos Agentes Intérpretes Agentes Intermediários Agentes Gestores do Conhecimento Aspectos Pessoais Necessários aos Profissionais da Gestão do Conhecimento O Bibliotecário e a Gestão do Conhecimento Gestão_do_conhecimento_introdução.indd 16 28/1/ :14:58

3 SUMÁRIO XVII 10 Ciência da Informação Inteligência Competitiva Inteligência Empresarial Sociedade da Informação e Sociedade do Conhecimento Sociedade da Informação Sociedade do Conhecimento Tecnologias para Gestão do Conhecimento Tecnologia da Informação, Obsolescência e Sociedade Obsolescência Tecnológica Preservação Digital Objeto Digital Capital Intelectual O Valor ou a Mensuração do Capital Intelectual A Mudança Necessária Disseminação da Informação Canais de Disseminação da Informação Coleta de Dados Entrevista Questionários Formulários Análise de Resultados Método de Galileu Galilei Método de Francis Bacon Método de Descartes Método Atual Gestão_do_conhecimento_introdução.indd 17 28/1/ :40:47

4 XVIII GESTÃO DO CONHECIMENTO: Introdução e Áreas Afins 18 Web Invisível ou Web Profunda A Ambiguidade na Web Invisível Da Informação ao Conhecimento Transferência do Conhecimento Inibidores da Transferência do Conhecimento Transferência Tecnológica Capacidades Tecnológicas Capacidade de Absorção Tecnológica Comunicação nos Dias Atuais Comunicação e Aprendizagem A Comunicação e Relacionamentos Sociais Comunicação e Computador Comunicação nas Organizações Bibliometria Análise de Citações em Publicações Científicas Leis e Princípios Bibliométricos Obsolescência e Vida Média da Literatura Arquivística e Arquivo Arquivo Histórico Composição de um Arquivo Características Intrínsecas ao Arquivo Qualidades do Arquivo Tabela de Temporalidade ou Teoria das Três Idades Métodos de Arquivamento Classificação de Documentos (Graus de Sigilo) Isad (G) Gestão_do_conhecimento_introdução.indd 18 28/1/ :42:35

5 SUMÁRIO XIX 25 Ged: Gerenciamento Eletrônico de Documentos e suas Inovações Ecm Enterprise Content Management Eim Enterprise Information Management Bi Business Intelligence Níveis e Dimensões de Maturidade Tipos de Documentação Documentação Jurídica Documentação Técnica Documentação Particular ou Privada Processamento Técnico da Informação Tombamento ou Registro da Informação Linguagem Documentária ou Artificial Linguagem Natural Conservação Preventiva Noções e Conceitos Intervenções Fatores de Degradação Agentes Externos e Ambientais Preservação Digital Objetos Digitais Políticas de Preservação Digital Seleção de Métodos para a Preservação Digital Obsolescência Tecnológica Administração de Unidade de Informação Fatores do Processo Administrativo Gestão_do_conhecimento_introdução.indd 19 28/1/ :14:59

6 XX GESTÃO DO CONHECIMENTO: Introdução e Áreas Afins 34 Estrutura Organizacional Papéis Gerenciais Funções Gerenciais Os Desafios da Era da Informação Planejamento Bibliografia

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