QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES P R O G R A M A D E. G u i a d e P a r t i c i p a ç ã o I N G R E D I E N T E S E M B A L A G E N S

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Maria Vitória Damásio
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2 0 1 9 C a t e g o r i a I N G R E D I E N T E S C a t e g o r i a E M B A L A G E N S C a t e g o r i a F R A G R Â N C I A S C a t e g o r i a s S E R V I Ç O S E T E R C E I R I

1 C a t e g o r i a I N G R E D I E N T E S C a t e g o r i a E M B A L A G E N S C a t e g o r i a F R A G R Â N C I A S C a t e g o r i a s S E R V I Ç O S E T E R C E I R I S T A S P R O G R A M A D E QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES G u i a d e P a r t i c i p a ç ã o C O N T A T O : CARLA CAMPORINI GEISA DE SANTANA comunicacao@abihpec.org.br

A cadeia produtiva do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos conta com o Programa de Qualificação de Fornecedores, promovido pela ABIHPEC para agregar valor e incentivar a melhoria das

2 A cadeia produtiva do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos conta com o Programa de Qualificação de Fornecedores, promovido pela ABIHPEC para agregar valor e incentivar a melhoria das etapas de produção, apontando qualidades e transformações necessárias aos fornecedores. Criado há mais de dez anos, trata-se de uma avaliação realizada pelas empresas clientes de cada fornecedor, dentro das áreas de embalagens, fragrâncias, ingredientes, serviços e empresas terceiristas. Toda análise é tratada com confidencialidade por consultoria especializada, responsável por apresentar aos participantes um feedback detalhado, que se mantém disponível para esclarecimentos individuais a respeito dos resultados no final do processo. Além disso, oferece às qualificadas um evento de relacionamento para entrega simbólica do selo, que poderá ser utilizado em sua comunicação. Para a edição 2019, o Programa terá ainda mais visibilidade nas mídias, já que em 2018 a ABIHPEC se lançou nas redes sociais e vem obtendo relevância: apenas no primeiro trimestre deste ano apresentou um crescimento médio de 35%. Página 2/10

O P R O G R A M A A avaliação que constitui a base da qualificação é uma pesquisa de opinião qualitativa* sobre fornecedores da indústria de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, realizada junto

3 O P R O G R A M A A avaliação que constitui a base da qualificação é uma pesquisa de opinião qualitativa* sobre fornecedores da indústria de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, realizada junto a um painel qualificado de empresas associadas às entidades, utilizadoras de seus produtos e serviços; compilada e analisada por consultoria especializada, com tratamento de dados de forma estritamente confidencial. Os fornecedores avaliados recebem: Análise personalizada: notas médias recebidas, informações sobre posicionamento setorial e geral, análise qualitativa sobre aspectos significativos obtidos junto aos avaliadores e que podem dar subsídios para um processo de melhoria contínua da empresa. Reconhecimento público: com a participação das associadas, entidades congêneres e a imprensa, é feita a entrega de uma estatueta que simboliza a qualificação da empresa, desde que esta alcance os parâmetros estabelecidos no programa. Esta entrega é seguida de um coquetel de relacionamentos. Apoio para divulgação: a entrega de um selo em arquivo de imagem para ser utilizado pelas empresas qualificadas é um elemento complementar que fortalece a comunicação junto aos seus clientes. Mídia: comunicação ativa em mídias on e offline da entidade sobre as empresas; além da inserção da logomarca em matéria específica sobre o tema no Anuário. Importante ressaltar que este Programa de Qualificação não se trata de uma certificação ou auditoria, como também não se fará uma consultoria personalizada. Estes serviços poderão ser realizados por especialistas nos temas, contratados diretamente pelas empresas. (*) modelo teórico é o mesmo utilizado pela National Association of Manufacturers para segmentos industriais e pela American Opinion Research Corporation para seguradoras, que tem a vantagem de proporcionar informações relevantes a um custo reduzido. Página 3/10

N o v o f o r m a t o d e a n á l i s e, m a i o r s e

Destaque - Critérios C A T E G O R I A S Embalagens

4 N o v o f o r m a t o d e a n á l i s e, m a i o r s e g m e n t a ç ã o d a s m o d a l i d a d e s M O D A L I D A D E S Qualificação de Fornecedores Fornecedores de Destaque - Categorias Fornecedores de Destaque - Critérios C A T E G O R I A S Embalagens Fragrâncias Ingredientes Serviços Empresas Terceiristas Página 4/10

b) Serão atribuídas notas de 5 a 10 para cada critério, que - a partir de 2019, terão os

5 Modalidades de Fornecedores 1Q u a l i f i c a ç ã o d e F o r n e c e d o r e s a) Para estar apta para ser avaliada, a empresa terá que ter duas ou mais avaliações. b) Serão atribuídas notas de 5 a 10 para cada critério, que - a partir de 2019, terão os pesos abaixo discriminados: (*) Por se tratar de um novo critério, lançado em 2019, o peso inicial será 5. Página 5/10

Modalidades de Fornecedores 2F o r n e c e d o r e s d e D e s t a q u e - C a t e g o r i a s a) As notas médias obtidas serão multiplicadas pelo peso relativo, sendo destacado aquele fornecedor que

6 Modalidades de Fornecedores 2F o r n e c e d o r e s d e D e s t a q u e - C a t e g o r i a s a) As notas médias obtidas serão multiplicadas pelo peso relativo, sendo destacado aquele fornecedor que alcançar o maior valor global dentro da sua categoria. b) Teremos, então, o reconhecimento de destaque em: Embalagens Fragrâncias Ingredientes Serviços Empresas Terceiristas 3F o r n e c e d o r e s d e D e s t a q u e - C r i t é r i o s a) Serão considerados todos os fornecedores aptos, em qualquer categoria, levando em conta a avaliação alcançada e a regularidade da performance. b) As notas médias obtidas serão multiplicadas pelo inverso da diferença entre a nota máxima e a nota mínima recebidas na avaliação (nota média x 1/nota máxima nota mínima), sendo o destaque o fornecedor que obtiver a melhor nota média deste resultado. c) Teremos, então, o reconhecimento do destaque em: Atendimento Comercial Qualidade de produtos e serviços Desenvolvimento de produtos e/ou serviços Assistência Técnica Entrega Sustentabilidade das Soluções Página 6/10

7 Avaliadores S e j a u m a v a l i a d o r O quadro de avaliadores é composto por indústrias associadas à ABIHPEC/SIPATESP. Benefícios às empresas avaliadoras do programa: Melhoria contínua: a participação do avaliador é de fundamental importância para obter melhor resultado junto ao fornecedor. Reconhecimento público: com a participação das associadas, entidades congêneres e a imprensa, é feita a entrega de uma estatueta que simboliza a qualificação da empresa, momento em que as avaliadoras também são participantes. Esta entrega é seguida de um coquetel de relacionamento.. Mídia: comunicação ativa em mídias da entidade sobre as empresas avaliadoras, além de inserção da logomarca em matéria sobre o Programa no Anuário ABIHPEC. Página 7/10

I N S C R I Ç Õ E S Prazo: de 20 de abril a 20 de maio, por formulário online disponível no site: www.abihpec.org.

8 I N S C R I Ç Õ E S Prazo: de 20 de abril a 20 de maio, por formulário online disponível no site: A inscrição de avaliadoras para o processo acontece de forma espontânea, e sem custo. E M P R E S A S A V A L I A D O R A S s e m c u s t o A inscrição de fornecedores se dá por adesão, conforme quadro abaixo: E M P R E S A S A S S O C I A D A S R $ E M P R E S A S N Ã O A S S O C I A D A S R $ R $ Novos inscritos ou com participação única nas últimas edições Participantes por duas ou mais vezes nos últimos seis anos Página 8/10

PROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES 2019 D E P O I M E N TO S "É a voz dos clientes, dessas

sempre mais e melhor: nosso objetivo é gerar a melhor experiência para o cliente.

reconhecimento que é, inclusive, divulgado no nosso site.

sólida. Este processo faz parte do nosso universo de melhorias.

9 PROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES 2019 D E P O I M E N TO S "É a voz dos clientes, dessas empresas que nos entregam um feedback qualificado e isso é muito importante, nos motiva a fazer sempre mais e melhor: nosso objetivo é gerar a melhor experiência para o cliente." Univar (2018) "Participamos do Programa desde a primeira edição, entendemos ser importante esse reconhecimento que é, inclusive, divulgado no nosso site. Entendemos que traz credibilidade para a empresa, pois a ABIHPEC é uma instituição reconhecida e sólida. Este processo faz parte do nosso universo de melhorias." Wheaton (2018) É uma grande satisfação ter a nossa primeira participação no processo, já que a ABIHPEC é um órgão muito importante de comunicação, de orientação e de contatos com os nossos clientes. IFF (2018) Página 9/10

10 C O N TAT O comunicacaol@abihpec.org.br W W W. A B I H P E C. O R G. B R

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