Qualicall PORFOLIO DE SERVIÇOS

Transcrição

1 PORFOLIO DE SERVIÇOS

2 Uma nova imagem! 2011 UMA NOVA IMAGEM O novo logo foi criado para adequação ao cenário de expansão de negócios da QUALICALL, com os círculos significando a expansão para o mercado global. As novas letras também trazem a real característica da QUALICALL de constante movimento na busca de atendimento aos requisitos de mercado. 2

3 Visão O mercado industrial, de serviços e e-business reconhecerão a QUALICALL como uma empresa pequena, coesa e competitiva, porém muito grande na sua base de conhecimento para oferecer aos seus clientes. 3

4 Missão Melhorar consistentemente os resultados das empresas, proporcionando as melhores e mais atualizadas práticas de gestão através de treinamento, assessorias e atendimento técnico. 4

5 Valores CRIATIVIDADE - será expressa em todos os materiais técnicos e serviços realizados; PERSONALIZAÇÃO - é a linha de relacionamento adotada com os clientes; FOCO EM RESULTADOS - resultados positivos para os clientes irão estimular melhores resultados para a empresa, colaboradores e parceiros. 5

6 Esse é o nosso CPF ualical CPF Criatividade Personalização Foco em resultados CRIATIVIDADE PERSONALIZAÇÃO F OCO EM RESULTADS RESULTADOS 6

7 Política da Qualidade Informar e assessorar as organizações de forma criativa e personalizada, com uma estrutura de profissionais qualificados, que proporcionarão conhecimentos atualizados para a gestão do negócio das organizações, com qualidade. 7

8 Regiões de Atuação 8

9 Serviços Prestados Treinamentos abertos e in-company; Assessorias; Auditorias; Desenvolvimento de fornecedores; Planejamento e Gerenciamento de Projetos; Auto-treinamentos; Manuais Técnicos. 9

10 Áreas de Atuação Estratégia Organizacional; Gestão por Processos; Gestão de Recursos Humanos; Pesquisa de clima organizacional; Avaliação de perfil de competências; Avaliação de desempenho; Boas Práticas de Fabricação BPF; Marca CE; Logística e Supply-Chain; Qualificação de Fornecedores; Análise de Riscos; SOX; Lean; ITIL. 10

11 Áreas de Atuação Gestão da Qualidade: ISO 9001 Geral; VDA 6 / ISO Automotivo; ISO Dispositivos Médicos; ISO Institutos de Pesquisa; Gestão Ambiental ISO 14001; Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho OHSAS 18001; TI Verde; FSC Cadeia de Custódia; Governança de TI; Segurança da Informação ISO 27001/27002; Sistemas Integrados de Gestão SIG. 11

12 Áreas de Atuação BS Gestão de Continuidade de Negócios; ISO Gestão de Riscos Corporativos; ISO Governança de TI SA 8000 Responsabilidade Social ISO Responsabilidade Social ISO Gestão de Riscos para Segurança da Informação; NR-s Conhecimento dos requisitos específicos das Normas Regulamentadoras Brasileiras; RDC 17 Boas Práticas de Fabricação de Medicamentos; Portaria 348 Boas Práticas de Fabricação para produtos de Higiene Pessoal, Cosméticos e Perfumes; 12

13 Áreas de Atuação Desenvolvimento de times de alta performance; Técnicas para a Área Comercial Negociação e Atendimento; Ferramentas para as Áreas de Operação / Produtividade TOC, TPM. 13

14 Treinamentos Treinamentos dinâmicos e personalizados em diversas modalidades: Treinamentos oferecidos para o público em geral; Treinamentos in-company; Treinamentos para pequenos grupos; Treinamentos individuais; Reuniões de preparação para adequação de linguagem. 14

15 Treinamentos sob Medida Sua organização define o tema e a QUALICALL: Pesquisa e analisa; Define programa de treinamento; Prepara materiais didáticos; Prepara manuais orientativos; Prepara dinâmicas relacionadas. BRASIL 15

16 Assessorias Com planejamento definido MS Project; Estruturadas com indicadores de desempenho; Focadas em resultados para a organização; Desenvolvimento dos recursos da organização; Monitoramento e relatos constantes; Proposição de melhorias visando resultados; Projetos pontuais ou de longa duração. 16

17 Auditorias Podem ser realizadas em diversos estágios: Diagnósticos iniciais; Pré-certificação; Manutenção dos sistemas; Acompanhamento de ações corretivas; Avaliação de resultados de desempenho operacional; Desenvolvimento de fornecedores. 17

18 Auditorias Auditorias nos mais diversos segmentos de atuação: Auditorias de Sistema; Auditorias de Processo; Auditorias de Produto; Auditorias de Fornecedores; Entre outros. 18

19 Planejamento e Gerenciamento de Projetos Com foco nas diretrizes do PMI: Levantamento de recursos; Levantamento de tempos e métodos de operação; Planejamento da dinâmica de condução do projeto; Qualificação dos recursos em geral (humanos, físicos e financeiros) visando o atendimento do objetivo; Execução com recursos da organização ou da QUALICALL. 19

20 Manuais de Treinamento Estrutura didática para facilitadores; Recursos lúdicos, imagens, simulações, fluxos e outras ferramentas; Manuais para áreas técnicas ou humanas; Manuais de Treinamento para área operacional, vendas, assistência técnica, entre outras modalidades; Formatação para softwares do Microsoft Office; Apresentação em hard-copy e/ou eletrônica. 20

21 Profissionais que atuam na Profissionais ligados à empresa por tempo superior a 3 anos; Conhecimento estruturado das metodologias padronizadas de trabalho; Os profissionais associados à QUALICALL possuem formação em nível superior, pósgraduação ou MBA, sendo especializados em suas áreas de atuação e possuindo certificações nacionais ou internacionais. 21

22 Alguns de nossos clientes INDÚSTRIA AUTOMOTIVA INDÚSTRIA - GERAL 22

23 Alguns de nossos clientes INDÚSTRIA GRÁFICA: INDÚSTRIA - CONSUMO 23

24 Alguns de nossos clientes TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: SERVIÇOS EM GERAL: 24

25 Alguns de nossos clientes DISPOSITIVOS MÉDICOS / FARMACÊUTICA E COSMÉTICOS 25

26 Contatos com a Telefones: (11) Fax: (11) info@qualicall.com.br Web Site: 26