CHAMADA PÚBLICA 31/2019 INSTITUCIONAL

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1 CHAMADA PÚBLICA 31/2019 INSTITUCIONAL A Gerência de Soluções do SEBRAE/RS convida as empresas credenciadas para prestação de serviços especializados, através do Edital de Credenciamento nº 01/2018 do SEBRAE/RS, a manifestarem interesse em participar do encontro de estratégias de aplicação de solução no portfólio SEBRAElab, que será realizado entre os meses de julho e agosto, com carga-horária de 80 horas em datas a definir. (o endereço será informado na confirmação de participação vide item 6.3). 1. DO OBJETO: 1.1. A presente Chamada Pública tem por objeto selecionar 20 (vinte) profissionais para participarem de turma institucional do encontro de estratégias de aplicação de solução nas soluções SEBRAELab. 2. DA SOLUÇÃO: Nomes das soluções: Portfólio SEBRAElab, composto por: Oficina In_book - PROPÓSITO Oficina In_book - CRIATIVIDADE Oficina In_book - VENDAS Oficina In_book - LIDERANÇA E COMUNICAÇÃO Oficina In_book - ESTRATÉGIA Oficina In_book - STORYTELLING Oficina In_book - EMPREENDEDORISMO DIGITAL Oficina In_book - SUCESSO DO CLIENTE Curso Design Sprint Bootcamp idealab Necessidade: NOVO portfólio de Soluções 1

2 Tipo de Solução: Instrutoria Modalidade: apresentação em vídeo, comprovações técnicas, EAD e encontro presencial. Apresentação em vídeo: apresentação técnica individual em vídeo Comprovações técnicas: certificações e relatos de experiência EAD etapa a distância que precede o Encontro de Estratégia de aplicação de solução Encontro de Estratégia de Aplicação de solução etapa presencial Objetivo da Solução: IN_BOOK A solução In_Book compreende uma série de oficinas que mergulham de um jeito dinâmico, interativo e prático nos melhores livros de negócios para trabalhar conteúdos que estimulam a criatividade e aumentam o repertório dos participantes. DESIGN SPRINT O curso tem como objetivo apresentar um novo método para desenvolver e testar ideias para ajudar os empreendedores a implementar novos produtos, serviços e soluções a partir da adaptação da metodologia criada pela Google Venture voltada para empreendedores com demandas coletivas e compartilhadas. IDEALAB Solução no formato Bootcamp que estimula, por meio de mentorias com ferramentas e prototipagem, a cultura empreendedora entre jovens. Carga horária das Soluções: Oficinas In_book até 4 horas Curso Design Sprint de 18 a 30 horas Bootcamp Idealab 16 horas Conteúdo das soluções: IN_BOOK - PROPÓSITO A capacidade de empreender está na habilidade de vencer desafios. Nesta oficina você vai aprender lições importantes de empreendedorismo e descobrir que ter capital não é garantia de sucesso, que o medo é algo presente na vida do empreendedor e que o seu negócio pode sim ser relevante no mundo. 2

3 Que livros são amigos que podem nos inspirar, que a simplicidade faz a diferença nos negócios e que o storytelling pode ajudar a melhorar seus resultados. LIVRO_BASE DA OFICINA: COMECE ALGO QUE FAÇA A DIFERENÇA _ BLAKE MYCOSKIE IN_BOOK - LIDERANÇA E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS Se você não consegue explicar algo de forma simples, provavelmente, não entendeu o que tem a dizer. Nesta oficina você vai conhecer técnicas para uma comunicação eficaz, aberta e empática com sócios, parceiros, colaboradores, fornecedores e clientes, além de aprender como usar ferramentas que facilitam seu papel como líder para alcançar objetivos importantes. LIVRO_BASE DA OFICINA: COMUNICAÇÃO NÃO_VIOLENTA _ MARSHALL B. ROSENBERG IN_BOOK - VENDAS Todo empreendedor é também um vendedor. Você está sempre convencendo alguém a abrir mão de algo valioso: tempo, atenção e até dinheiro. Mas vender não é algo simples. Nessa oficina, você vai aprender um novo ABC das vendas e descobrir qual o perfil do vendedor na era digital, como construir bons argumentos e fazer um pitch bem sucedido. LIVRO_BASE DA OFICINA: SABER VENDER É DA NATUREZA HUMANA _ DANIEL PINK IN_BOOK - CRIATIVIDADE A inovação é um dos principais elementos por trás do sucesso. Por isso, usar a criatividade e a imaginação de forma consciente para sair do óbvio é fundamental. Aqui você vai aprender a ser um empreendedor criativo e pensar fora da caixa usando ferramentas simples e efetivas para resolver problemas e fazer a diferença nos negócios. LIVRO_BASE DA OFICINA: CONFIANÇA CRIATIVA _ DAVID KELLEY E TOM KELLEY IN_BOOK - STORYTELLING Livro base TED Talks: O guia oficial do TED para falar em público Storytelling é a prática de contar histórias envolventes sobre sua empresa, seu produto ou serviço para promover sua marca e aumentar o engajamento dos clientes. Fenômeno da internet, o TED Talks é conhecido no mundo por aplicar as técnicas de storytelling para realizar palestras de grandes nomes que vão de Bill Gates a Bono Vox, Stephen Hawking a Michelle Obama, Elon Musk a Jamie Oliver. Em um TED Talks uma apresentação feita da maneira certa é capaz de transformar a visão de mundo da plateia. Essa oficina apresentará insights inspiradores e as ferramentas utilizadas em um TED Talks que irão ajudá-lo a ter uma comunicação efetiva para promover novas ideias, empreendimentos, despertar empatia e gerar empolgação no público. IN_BOOK - OFICINA ESTRATÉGIA E LIDERANÇA Livro base Game of ThroneS O que pode um universo envolvendo cavaleiros, dragões, monstros de gelo, dragões e tronos de ferro ensinar aos empreendedores? Mais do que você imagina! Game of Thrones é o primeiro livro da série As Crônicas de Gelo e 3

4 Fogo escrita por George RR Martin. Nessa oficina você irá descobrir o que Jon Snow, Daenerys, Targaryen, Tyrion e Cersei Lannister, entre outros, têm a ensinar sobre liderança, estratégia, postura, atitude em um guia valioso sobre gestão de negócios. IN_BOOK - OFICINA SUCESSO DO CLIENTE Livro base Customer Success: Como as Empresas Inovadoras Descobriram que a Melhor Forma de Aumentar a Receita É Garantir o Sucesso dos Clientes A preocupação com a satisfação dos clientes não é algo novo, porém o que mudou radicalmente nos últimos anos é o poder que os consumidores ganharam. Customer Success ou Sucesso do Cliente é uma nova estratégia. IN_BOOK - OFICINA EMPREENDEDORISMO Livro base Vai Lá e Faz : Como empreender na era digital e tirar ideias do papel Empreendedor é aquele que não aceita a realidade de maneira resignada. Nessa oficina destinada a quem está começando a empreender e também para quem tem o próprio negócio, você irá aprender que uma empresa tem mais chances de sucesso se tiver o mindset certo. Conheça ferramentas para ajudá-lo a organizar sua forma de pensar, criar metas possíveis, obter e interpretar os feedbacks do cliente, aprender, desaprender e reaprender a importância das ideias, da criatividade, da experimentação, do planejamento (pé no chão) e, principalmente, da ação para fazer acontecer. DESIGN SPRINT Inovar em tempos de constante mudança se tornou uma habilidade essencial para todos empreendedores. Na oficina Design Sprint, você vai acessar um novo método pra desenvolver e testar suas ideias para ajudá-lo a implementar novos produtos, serviços e soluções ao seu negócio. Para muitos empreendedores a capacidade de inovar está associada ao pensamento criativo e resolução de problemas. Mais do que pensar diferente, inovação está associada a capacidade de realização, transformar ideias em algo concreto. Nessa oficina vamos ter a oportunidade de aplicar na prática os conceitos e ferramentas do método Design Sprint na busca por novas soluções nos nossos negócios. IDEALAB Maratona de 16 horas realizada em 2 dias. Combina mentorias com ferramentas e prototipagem para estimular a cultura empreendedora nos jovens e em comunidades. Área de Atuação: Recursos Humanos Subárea: 1.8. Condução de Grupos: metodologias de condução de grupos, processo, ferramentas, dinâmicas, vivências, percepção de movimentos grupais, mediação do processo de construção da aprendizagem em grupo, leitura, análise e avaliação de processos grupais. Área de Atuação: Empreendedorismo Subáreas: 4

5 2.1. Comportamento Empreendedor: comportamento empreendedor, técnicas e ferramentas para o mapeamento e desenvolvimento de atitudes e características dos empreendedores fatores psicológicos e sociológicos de empreendedorismo em corporações, fatores influenciadores na criação e desenvolvimento de novos empreendimentos, empreendedorismo coletivo., 2.2. Negociação: técnicas e habilidades de negociação. Área de Atuação: Educação Subárea: Gamificação: educomunicação (jogos educativos) para o desenvolvimento de soluções em diferentes áreas de capacitação empresarial e como recurso motivacional. Área de Atuação: Marketing e vendas Subáreas: 5.1. Marketing Estratégico: diagnóstico, estratégias de marketing, metodologia de análise e segmentação de mercado e de ambiente, comportamento do consumidor, canais de distribuição, promoção e propaganda, metodologias de inteligência comercial, planejamento de mídia, endomarketing, plano de marketing, identificação de novos mercados e oportunidades de negócios, avaliação do mercado, posicionamento e administração de marcas e patrimônio intangível Marketing Territorial: estratégias de comunicação territorial e de grupos de empresas, comunicação e identidade territorial, agregação de valor decorrentes das especificidades do território Vendas: planejamento, estratégias e técnicas de vendas, avaliação de ponto comercial, estratégia e gestão de varejo e atacado, canais de comercialização Negócios Digitais: estratégias de acesso ao ambiente web (website, e- commerce, hotsite, blog, redes sociais), metodologias e ferramentas de apoio aos pequenos negócios na convergência digital, economia digital, perfil e comportamento do consumidor, economia digital Marketing de Relacionamento: estratégias, soluções tecnológicas de relacionamento com o cliente, pós-venda, fidelização Estudo e Pesquisa de Mercado: escopo da pesquisa, elaboração e aplicação de pesquisas quantitativas e/ou qualitativas, relatórios, análise e interpretação de dados, metodologias, questionários, comportamento do consumidor Atendimento ao Cliente: processos, técnicas e habilidades do atendimento e relacionamento, canais de atendimento ao cliente, estruturação de equipes. Área de Atuação: Planejamento Empresarial Subáreas: 7.3. Gestão de Processos Empresariais: mapeamento, fluxos, métodos, técnicas e ferramentas de gestão de processos Design Estratégico: aplicação do design para subsidiar processos de tomada de decisão a fim de aumentar as qualidades inovadoras e competitivas de um empreendimento, englobando o branding e design thinking. 5

6 Área de Atuação: Inovação Subáreas: Habitats de Inovação: incubadoras e aceleradoras de empresas, polos e parques tecnológicos, técnicas de gerenciamento de incubadoras de empresas, processos de seleção de empresas e ou de incubadoras de empresas, modelos de gestão de incubadoras Design Gráfico: técnicas e ferramentas de design gráfico, comunicação visual, marca, gestão estratégica de marca, identidade visual, editorial Design de Produto: aplicações do design com soluções estéticas formais, de funcionalidade, e tecnologias para criação de um produto, sistema ou conjunto de produtos, embalagens, rótulos Design Digital: aplicações do design para mídias, interfaces e plataformas digitais Gestão do Conhecimento: modelos, indicadores, ferramentas, infraestrutura, socialização do conhecimento, tratamento de informações e documentos, capitais do conhecimento, gestão de ativos intangíveis de conhecimento Inovação: conceitos de inovação e de inovação tecnológica, indicadores, sistemas e processos voltados a cultura da gestão da inovação, ambiente para apoio à inovação nos pequenos negócios, modelos de atuação em inovação, marco legal, políticas públicas voltadas à inovação Cidades Inteligentes: novas formas de organização territorial e integração entre cidadãos, negócios e lideranças, por meio da tecnologia Startup: gestão e operação de startup, modelagem e validação de modelos de negócios, análise de mercado, definição de métricas, indicação de fontes de investimentos e preparação para conexão com investidores Design de Serviços: design voltado a experiências dos usuários, trabalhado por meio de técnicas, metodologias e ferramentas de design para desenvolvimento e melhoria de serviços Inteligência Artificial: disseminação do conceito de Inteligência Artificial, prospecção e implantação de sistemas de suporte a decisão baseado em Inteligência Artificial no contexto de processos produtivos. Área de Atuação: Tecnologia da informação Subáreas: Big Data: diagnóstico e desenvolvimento de soluções e práticas para a prospecção, captura, análise e armazenamento de dados estruturados e não estruturados - visando à obtenção de insights de apoio às decisões estratégicas da empresa Business Intelligence: diagnóstico e desenvolvimento de soluções e práticas que visem apoiar as empresas na tomada de decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação. Área de Atuação: Desenvolvimento Setorial Subáreas: Economia Criativa: ecossistema de economia criativa, prospecção de novos modelos de negócios e formação de redes criativas. Legislação, direitos autorais, normas, regimento interno e leis que delimitam a atuação da economia criativa. 6

7 Negócios de Impacto Social: modelagem de negócios de impacto social, acesso a mercados, finanças sociais e operação. Ecossistema e geração de valor para as classes C, D e E no âmbito de cadeias de valor e consumidor final. Experiências e conhecimentos específicos: Conhecimento desejáveis: Empreendedorismo Mindset Fixo x Mindset de Crescimento Propósito Effectutation Empatia Desenvolvimento de clientes Segmentação de mercado Construção de personas Job to Be Done Lean startup Teste de hipóteses Protótipos e MVP - Mínimo Produto Viável Modelagem de Negócios Canais de distribuição Marketing Digital Estratégias de Vendas Métricas Vantagens competitivas Storytelling Pitch Lean Canvas Criatividade Design Thinking Jornada do Cliente Experiências desejáveis: Em instrutoria, capacitações, treinamentos, acadêmica ou facilitação de grupos Em consultoria empresarial Na aplicação de metodologias ágeis Etapa 1: Vídeo Elaboração de vídeo, utilizando o método Ignite, conforme regras contidas no material disponível neste link que deve ser gravado e o link inserido no formulário de inscrição para o Encontro de Estratégia. Etapa 2: Comprovações técnicas Quando solicitado, o candidato deverá apresentar certificados ou relatos de experiência, os mesmos deverão ser enviados para o orientacaors@sebraers.com.br com o assunto SEBRAElab. Etapa 3: EAD O encontro de estratégias de aplicação de solução contará com uma etapa à distância, prévia às datas dos encontros presenciais, cujas orientações serão enviadas às empresas credenciadas selecionadas para participação. Etapa 4: Encontro de estratégia de aplicação de solução. Etapa presencial final. Necessidade por regional vagas*: Regional Campanha e Fronteira Oeste 2 Regional Centro - 1 Regional Metropolitana - 6 Regional Noroeste - 1 Regional Norte - 1 Regional Planalto -1 Regional Serra Gaúcha - 4 Regional Sinos, Caí e Paranhana - 1 7

8 Regional Sul - 2 Regional Vales dos Rio Taquari e Rio Pardo CONDIÇÕES PARA MANISFESTAÇÃO DE INTERESSE 3.1. Estar habilitado através do Edital de Credenciamento nº 01/2018 do Sebrae RS Estar na situação ATIVO Caso já possua algum atendimento para o SEBRAE/RS nas datas mencionadas nesta Chamada Pública, deverá prevalecer o atendimento do referido compromisso A empresa credenciada deverá enviar um formulário por participante interessado O participante interessado na seleção do encontro de estratégias de aplicação de solução deverá acessar o link preencher o formulário e enviá-lo O formulário deverá ser enviado, impreterivelmente, até às 9 horas do dia 12 de junho de Serão desconsideradas quaisquer manifestações de interesse que não atenderem às exigências expressas na Chamada Pública. 4. DO PROCESSO DE SELEÇÃO 4.1. Serão considerados os seguintes critérios de seleção: Eliminatório: 1) Empresa e/ou profissional não credenciado no Edital 01/2018; 2) Profissional credenciado da empresa não aprovado na etapa de habilitação técnica para a prestação de serviço na natureza de exigida pela solução. 3) Profissional credenciado da empresa não habilitado em pelo menos uma das áreas exigidas pela solução. 4) Profissional credenciado que não enviar, dentro do prazo, o item 1 do item 2 Da solução Classificatório (máximo 60 pontos): 1) Necessidade por regional (2 PONTOS; máximo 2 pontos); 2) Profissional credenciado que não enviar, dentro do prazo e quando solicitado, o item 2 do item 2 Da solução (10 PONTOS pelo envio do documento correto, máximo 10 pontos) 8

9 3) Performance no vídeo, conforme pontuação atingida a partir dos critérios avaliados: (0 (zero) não demonstrado, 4 (demonstrado parcialmente), 8 (demonstrado totalmente) 4.2 Critérios de avaliação da performance no vídeo: Conhecimento prático e Criatividade Demonstra possuir conhecimento e prática da dinâmica empresarial e ilustra, de forma criativa, com exemplos, metáforas, ilustrações, analogias e exemplos que apoiem a aprendizagem Conteúdo proposto x alcançado Estabelece uma conclusão/síntese ao final da atividade (amarração conclusiva), alcançando o objetivo da atividade Fluência Verbal Estabelece uma sequência, permitindo que o participante avance progressivamente até a aquisição da informação. Utiliza variação no tom e altura da voz. Emprega termos compreensíveis ao público e, quando necessário, promove as devidas traduções Postura e expressão corporal Utiliza adequadamente as expressões corporais (mãos, olhos, cabeça, corpo). Movimenta-se de forma natural e dinâmica dentro do ambiente da sala, aproximando-se ou afastando-se do participante quando necessário Tempo planejado x tempo utilizado Estabelece um tempo para a palestra como um todo e para cada etapa, cumprindo os prazos propostos e fazendo ajustes adequados em situações circunstanciais Cuidado com ambientação Utiliza um ambiente adequado de gravação (boa iluminação e boa captação de som) e emprega de forma adequada (legível e compreensível) variados recursos como PowerPoint, flip-chart, vídeos, etc. 4.3 Em caso de empate de pontuação, será considerado como critério para desempate a ordem de inscrição. 4.4 Em caso de desistência de algum participante selecionado, será convidado o 1º suplente da lista divulgada no Portal Integra, respeitando a Regional alocada da empresa credenciada do participante desistente e os critérios classificatórios. 4.5 Não havendo inscritos da mesma regional e/ou em caso de não preenchimento das vagas divulgadas por Regional, o SEBRAE/RS poderá fazer o remanejamento de consultores, em conformidade com as demandas verificadas em outra unidade regional. 4.6 Em caso de convocação de suplente, o participante terá o prazo de um dia útil, a contar do recebimento da convocação, para declarar seu interesse. Em não havendo retorno, será convocado o suplente seguinte. 9

10 5 DO CALENDÁRIO DA CHAMADA PÚBLICA 5.1 A Chamada Pública entra em vigor na data de sua publicação e vigerá até o dia 30 de setembro de 2019, observando-se o prazo para finalização das etapas; 5.2 O processo de seleção dos inscritos será de 12 de junho a 19 de junho de 2019; 5.3 A comunicação aos profissionais credenciados selecionados para participar do encontro será realizada até dia 21 de junho de 2019, através de lista divulgada no Portal Integra; 5.4 A convocação de suplentes será feita até 3 (três) dias antes da data do Encontro de Estratégia, através de enviado ao profissional credenciado; 5.5 O resultado final do encontro será divulgado às empresas credenciadas até dia 3 (três) dias após a realização do Encontro de Estratégia através de lista divulgada no Portal Integra e enviado ao representante legal da empresa credenciada; 5.6 O encontro de estratégias de aplicação no portfólio SEBRAElab que será realizado entre os meses de julho e agosto, com carga-horária prevista de 80 horas, das 09:00 às 18:00, em Porto Alegre - RS. As datas dos encontros serão enviadas ao representante legal da empresa, por aos selecionados. 6 DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 6.1 É condição para vinculação na solução o cumprimento da carga horária em tempo integral Tempo integral inclui: Pontualidade (início volta dos intervalos e almoço encerramento); Qualidade de presença aproveitamento do tempo em sala (sugestão: utilizar os intervalos para uso de celular, computador, tablets, etc.). 6.2 A tolerância de atraso é de 10 minutos. Após esse tempo, não há necessidade de permanecer em sala de aula. 6.3 Somente participarão aqueles profissionais credenciados que receberem a confirmação de participação e constarem na lista de presenças. 6.4 A desistência não informada em tempo hábil (mínimo de cinco dias antes do início do evento) ou falta sem justificativa será registrada no histórico da empresa credenciada e poderá impactar em futuras seleções. 10

11 6.5 Este processo de estratégias de aplicação, contará com o acompanhamento de facilitador educacional, o qual terá como papel a emissão de parecer técnico sobre o desempenho dos participantes indicados pela empresa credenciada durante o processo nos critérios: CONTEÚDO Conhecimento teórico - Demonstra conhecimento sobre o assunto abordado a partir de referenciais teóricos. Conhecimento prático - Demonstra possuir conhecimento e prática da dinâmica empresarial e ilustra com exemplos, metáforas, ilustrações, analogias e exemplos que apoiem a aprendizagem. Conteúdo proposto x alcançado - Estabelece uma conclusão/síntese ao final da atividade (amarração conclusiva), alcançando o objetivo da atividade. Estabelece ligações entre os novos conceitos e experiências vivenciadas no grupo. Estabelece relações entre os temas do conteúdo. COMUNICAÇÃO Objetividade - Procura trazer e manter os comentários dentro do contexto que está sendo trabalhado (foco no aqui e agora). Fluência verbal Estabelece uma sequência, permitindo que o participante avance progressivamente até a aquisição da informação. Utiliza variação no tom e altura da voz. Emprega termos compreensíveis ao público e, quando necessário, promove as devidas traduções. Expressão corporal Utiliza adequadamente as expressões corporais (mãos, olhos, cabeça, corpo). Movimenta-se de forma natural e dinâmica dentro do ambiente da sala, aproximando-se ou afastando-se do participante quando necessário. Recursos didáticos Utiliza com forma adequada (legível e compreensível) os recursos disponíveis como flip-chart, apostila, vídeos, etc. quando necessários. Instrução de atividades Formaliza a instalação de atividades de forma clara, mobilizando o grupo e fornecendo informações que direcionam para as ações previstas no método. Fluência escrita - Emprega ortografia correta quando escreve. Organiza a escrita e faz uso correto da gramática. PLANEJAMENTO Estrutura e planejamento Estabelece e utiliza um roteiro que oriente a atividade. Coordena o tempo previsto de apresentação. Ambiente e materiais - Trabalha com organização fazendo a verificação dos materiais utilizados nas atividades. Preparo para aplicação Manteve grau de interação ativo durante a fase de preparação para participação no encontro de Estratégias de Aplicação. Supervisão e apoio Acompanha o grupo durante a realização das atividades práticas, oferecendo apoio, quando necessário, e redirecionando o grupo quando identifica desvios. FACILITAÇÃO Ambiente com o grupo - Estabelece um ambiente propício para que os participantes se sintam à vontade para fazer comentários e compartilhar conceitos/conteúdos / experiências. Estímulo à participação Dirige perguntas abertas e relevantes ao grupo, provocando reflexões e envolvimento. Estimula os participantes, 11

12 através de perguntas, a refletirem sobre seus negócios e sobre as formas como podem aplicar as aprendizagens em sua realidade. Valorização do grupo valoriza e reforça positivamente o grupo e suas contribuições, utiliza essas contribuições para conduzi-lo aos objetivos de aprendizagem. Conhecimento do CAV e condução dos processamentos - Conhece e utiliza adequadamente o ciclo de aprendizagem vivencial, conduzindo as fases de maneira correta. Domínio da turma - Demonstra capacidade de condução de grupo. É capaz de conduzir o grupo na caminhada para os objetivos de aprendizagem, inclusive em momentos de confronto e/ou dispersão. Construção do aprendizado - Utiliza o grupo para corresponder às dúvidas apresentadas pelos participantes antes de conduzir para uma amarração conclusiva. Entusiasmo na condução É capaz de manter seu nível de energia visando mobilizar e envolver o grupo no processo da aprendizagem. 6.6 O parecer técnico é formado pela análise conjunta do Gestor da Solução, Multiplicador da Solução e Facilitador educacional e contempla dois níveis de avaliação: Apto e Não Apto. 6.7 Serão vinculados na solução somente os profissionais credenciados que obtiverem o nível Apto; 6.8 O SEBRAE/RS poderá, a qualquer tempo, cancelar a presente Chamada Pública, no todo ou em parte, sem que caiba qualquer direito de indenização às empresas credenciadas inscritas. 6.9 O SEBRAE/RS não remunerará os profissionais credenciados selecionados para participação no projeto, ou seja, esta deverá conciliar a agenda de modo que não interfira na sua remuneração e nas agendas de capacitação do projeto Em não havendo número de 20 (vinte) profissionais credenciados selecionados, a Gerência de Soluções, sob hipótese alguma, tem por obrigação selecionar 20 (vinte) profissionais credenciados para participação Toda e qualquer comunicação deverá ser realizada via preposto ou responsável legal pela empresa. Porto Alegre, 27 de maio de Gerência de Soluções SEBRAE/RS orientacaors@sebrae-rs.com.br 12