CHAMADA PÚBLICA 39/2017 INSTITUCIONAL

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1 CHAMADA PÚBLICA 39/2017 INSTITUCIONAL A Gerência de Soluções do SEBRAE/RS convida as empresas credenciadas para prestação de serviços de instrutoria e consultoria, através do Edital de Credenciamento nº 01/2016 do SEBRAE/RS, a manifestarem interesse em participar do encontro de estratégias de aplicação de solução na solução CURSO CRIATIVIDADE NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS, que será realizado nos dias conforme quadro abaixo, em Porto Alegre - RS (o endereço será informado na confirmação de participação vide item 6.3). Dia Horário Fase 1 18 de dezembro de 19 de dezembro de Fase 2 Fevereiro de 2018 A definir 1. DO OBJETO: 1.1. A presente Chamada Pública tem por objeto inscrever até 20 (vinte) participantes para participarem de turma institucional do encontro de estratégias de aplicação de solução na solução CURSO CRIATIVIDADE NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS. 2. DA SOLUÇÃO: Nome da solução: CURSO CRIATIVIDADE NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS Necessidade: NOVA solução 1

2 Tipo de Solução: Instrutoria Modalidade: presencial e EAD O encontro de estratégias de aplicação de solução contará com uma etapa à distância, prévia às datas dos encontros presenciais (fases 1 e 2), cujas orientações serão enviadas às empresas credenciadas selecionadas para participação. Objetivo da Solução: O objetivo do curso é estimular a criatividade e a resolução de problemas do empreendedor frente ao seu negócio, explorar conexões com outros empresários em sala para solucionar problemas e, por fim, sistematizar processos para resolução de problemas com base em metodologias criativas. Carga horária da Solução: 20h Conteúdo da Solução: Encontro 1: Praticando o entendimento e a divergência sobre os problemas e desafios da prática do empreendedor em seu negócio. Ideação e brainstorming sobre possíveis soluções práticas, estudo de casos. Encontro 2: Convergir para solucionar para escolha de soluções e início da prototipagem, preparo para a realização na prática do negócio do empreendedor. Encontro 3: Tangibilizar uma solução, apresentação dos resultados da prática/prototipagem aplicada pelo empreendedor. Encontro 4: Validação. Neste momento o empreendedor testa seu protótipo com outras pessoas a fim de receber feedbacks que geram reflexões, ajustes e especialmente, sobre as atitudes desenvolvidas neste processo e que podem fazer parte das suas habilidades e competências futuras. Encontro 5: Futuro em Ação, ter consciência dos objetivos com o negócio e quais os próximos passos que o empreendedor pretende dar para alcançar o sucesso. Área de Atuação: Inovação Subárea: Design: desenvolvimento de processos técnicos e criativos relacionados à configuração, concepção, elaboração e especificação de um artefato. Especialidades: Design gráfico: utilização de técnicas e ferramentas de desenho gráfico; Design de produto e de processo: utilização de técnicas e ferramentas de design para criação de objetos, produtos e processos; Design digital: utilização de técnicas e ferramentas para criação de interfaces e soluções para mídias digitais; Design de moda: utilização de técnicas e ferramentas de design de moda; criação gráfica para a confecção de roupas e acessórios; Design promocional: utilização de técnicas e ferramentas de design promocional. Desenvolvimento de sistemas e identidade visual, projetar sistemas de objetos integrados à marca; Design de embalagem: utilização de técnicas e ferramentas de design na criação de embalagens para garantia de funcionalidade e comunicação adequada do produto; Design de artesanato: utilização de técnicas e ferramentas de design para agregação de valor ao artesanato., 2

3 10.9. Inovação: Conceitos de inovação e de inovação tecnológica; indicadores de inovação; ambiente para apoio à inovação na MPE; inovação e tecnologia; modelos de atuação em inovação; inovação no Brasil e no mundo; marco legal; políticas públicas voltadas à inovação. Experiências e Conhecimentos específicos: Formação preferencialmente em Design ou Administração Conhecimento de metodologias criativas, design thinking. Necessidade por regional: Todas as regionais. *Serão selecionados um número máximo de inscritos por regional conforme critérios estabelecidos pelo Sebrae/RS 3. CONDIÇÕES PARA MANISFESTAÇÃO DE INTERESSE 3.1. Estar habilitado através do Edital de Credenciamento nº 01/2016 do Sebrae RS Estar na situação ATIVO Caso já possua algum atendimento para o SEBRAE/RS nas datas mencionadas nesta Chamada Pública, deverá prevalecer o atendimento do referido compromisso A empresa credenciada interessada em participar da seleção do encontro de estratégias de aplicação de solução deverá acessar o link preencher o formulário e enviá-lo A empresa credenciada deverá enviar um formulário por participante interessado O formulário deverá ser enviado, impreterivelmente, até às 14 horas do dia 07 de dezembro de Serão desconsideradas quaisquer manifestações de interesse que não atenderem às exigências expressas na Chamada Pública. 4. DO PROCESSO DE SELEÇÃO 4.1. Atendendo ao disposto no item 5.1 do Edital 01/2016, a empresa credenciada está convocada a se inscrever para participação na etapa de processo de estratégias de aplicação de solução, na qual serão considerados os seguintes critérios de seleção: Eliminatório: 1) Empresa e/ou profissional não credenciado no Edital 01/2016; 3

4 2) Empresa credenciada cujo ramo de atuação não permita a prestação de serviço na natureza da solução em questão. 3) Empresa credenciada não habilitada na área exigida pela solução. Classificatório (máximo 6 pontos): 1) Necessidade por regional (2 PONTOS; máximo 2 pontos); 2) Atendimento às subáreas exigidas pela solução (2 PONTOS por subárea; máximo 4 pontos) Em caso de empate de pontuação, será considerado como critério para desempate a ordem de inscrição Em caso de desistência de algum participante selecionado, será convidado o 1º suplente da lista divulgada no Portal Integra, respeitando a Regional alocada da empresa credenciada do participante desistente e os critérios classificatórios. Não havendo inscritos da mesma regional, a escolha se dará pela Regional mais próxima Para a fase 2, serão classificados apenas àqueles participantes que obtiverem, Apto (conforme item 6.6 desta chamada pública) na fase DO CALENDÁRIO DA CHAMADA PÚBLICA 5.1. A Chamada Pública entra em vigor na data de sua publicação e vigerá até o dia 31 de março de 2018, observando-se o prazo para finalização das etapas; 5.2. O processo de seleção dos inscritos será de 07 de dezembro de 2017 a 08 de dezembro de 2017; 5.3. A comunicação às empresas credenciadas selecionadas será realizada até dia 08 de dezembro de 2017, através de lista divulgada no Portal Integra; 5.4. O encontro de estratégias de aplicação na solução CURSO CRIATIVIDADE NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS, será realizado nos dias conforme quadro abaixo, em Porto Alegre - RS, em endereço a ser informado. 4

5 Dia Horário Fase 1 18 de dezembro de 19 de dezembro de Fase 2 Fevereiro de 2018 A definir 6. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 6.1. É condição para vinculação na solução o cumprimento da carga horária em tempo integral Tempo integral inclui: Pontualidade (início volta dos intervalos e almoço encerramento); Qualidade de presença aproveitamento do tempo em sala (sugestão: utilizar os intervalos para uso de celular, computador, tablets, etc.) A tolerância de atraso é de 10 minutos. Após esse tempo, não há necessidade de permanecer em sala de aula Somente participarão aquelas empresas credenciadas que receberem a confirmação de participação e constarem na lista de presenças A desistência não informada em tempo hábil (mínimo de cinco dias antes do início do evento) ou falta sem justificativa será registrada no histórico da empresa credenciada e poderá impactar em futuras seleções Este processo de estratégias de aplicação, contará com o acompanhamento de facilitador educacional, o qual terá como papel a emissão de parecer técnico sobre o desempenho dos participantes indicados pela empresa credenciada durante o processo nos critérios: CONTEÚDO Conhecimento teórico - Demonstra conhecimento sobre o assunto a partir de sua experiência pessoal e material bibliográfico. Conhecimento prático - Demonstra possuir conhecimento e prática da dinâmica empresarial e ilustra com exemplos, metáforas, ilustrações, analogias e exemplos que apoiem a aprendizagem Conteúdo proposto x alcançado - Estabelece uma conclusão/síntese ao final da atividade (amarração conclusiva), alcançando o objetivo da atividade. Janelas de aplicação - Estimula os participantes, através de perguntas, a refletirem sobre seus negócios e sobre as formas como podem aplicar as aprendizagens em sua realidade. 5

6 COMUNICAÇÃO Objetividade - Procura trazer e manter os comentários dentro do contexto que está sendo trabalhado (foco no aqui e agora). Fluência verbal Estabelece uma sequência, permitindo que o participante avance progressivamente até a aquisição da informação. Utiliza variação no tom e altura da voz. Emprega termos compreensíveis ao público e, quando necessário, promove as devidas traduções. Expressão corporal Utiliza adequadamente as expressões corporais (mãos, olhos, cabeça, corpo). Movimenta-se de forma natural e dinâmica dentro do ambiente da sala, aproximando-se ou afastando-se do participante quando necessário. Recursos didáticos Utiliza com forma adequada (legível e compreensível) variados recursos como flip-chart, apostila, vídeos, etc. Emprega ortografia correta quando escreve. PLANEJAMENTO E CONDUÇÃO Estrutura e planejamento Estabelece e utiliza um roteiro que oriente a atividade. Estabelece ligações entre os novos conceitos e experiências anteriores. Estabelece relações esclarecedoras entre os temas do conteúdo. Ambiente e materiais - Trabalha com pro atividade fazendo a verificação dos materiais utilizados nas atividades. Procura conhecer previamente as características e o contexto do grupo. Preparo para aplicação Manteve grau de interação ativo durante a fase de preparação para participação no encontro de Estratégias de Atuação. Instrução de atividades formaliza a instalação de atividades de forma clara, mobilizando o grupo e fornecendo informações que direcionam para as ações previstas no método. Supervisão e apoio acompanha o grupo durante a realização das atividades práticas, oferecendo apoio, quando necessário, e redirecionando o grupo quando identifica desvios. FACILITAÇÃO Atmosfera com o grupo - Estabelece um ambiente propício para que os participantes se sintam à vontade para fazer comentários e compartilhar conceitos/conteúdos / experiências. Estímulo à participação Dirige perguntas abertas e potentes ao grupo, provocando reflexões e envolvimento. Leva os participantes a assumir atitudes de risco no processo de aprendizagem (auto exposição). Valorização do grupo valoriza e reforça positivamente o grupo e suas contribuições, utiliza essas contribuições para conduzi-lo aos objetivos de aprendizagem. Conhecimento do CAV e condução dos processamentos - Conhece e utiliza adequadamente o ciclo de aprendizagem vivencial, conduzindo os processamentos de maneira correta, percorrendo todas as fases estabelecidas no manual. Autenticidade Demonstra naturalidade e espontaneidade no desempenho da função perante o grupo. Domínio da turma - Demonstra capacidade de manejo de grupo. É capaz de liderar o grupo na caminhada para os objetivos de aprendizagem. 6

7 Exploração da bagagem do grupo - utiliza o grupo para corresponder às dúvidas apresentadas pelos participantes antes de conduzir para uma amarração conclusiva. Entusiasmo na condução á capaz de calibrar seu nível de energia visando mobilizar e envolver o grupo no processo da aprendizagem O parecer técnico é formado pela análise conjunta do Gestor da Solução, Multiplicador da Solução e Facilitador educacional e contempla dois níveis de avaliação: Apto e Não Apto. Serão vinculados na solução somente as empresas credenciadas que obtiverem o nível Apto; 6.7. O SEBRAE/RS poderá, a qualquer tempo, cancelar a presente Chamada Pública, no todo ou em parte, sem que caiba qualquer direito de indenização às empresas credenciadas inscritas O SEBRAE/RS não remunerará as empresas credenciadas selecionadas para participação no projeto, ou seja, esta deverá conciliar a agenda de modo que não interfira na sua remuneração e nas agendas de capacitação do projeto Em não havendo número de 20 (vinte) empresas credenciadas selecionadas, a Gerência de Soluções, sob hipótese alguma, tem por obrigação selecionar 20 (vinte) empresas credenciadas para participação Toda e qualquer comunicação deverá ser realizada via preposto ou responsável legal pela empresa. Porto Alegre, 30 de novembro de Gerência de Soluções SEBRAE/RS orientacaors@sebrae-rs.com.br 7