CHAMADA PÚBLICA 33/2017 INSTITUCIONAL

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1 CHAMADA PÚBLICA 33/2017 INSTITUCIONAL A Gerência de Soluções do SEBRAE/RS convida as empresas credenciadas para prestação de serviços de instrutoria e consultoria, através do Edital de Credenciamento nº 01/2016 do SEBRAE/RS, a manifestarem interesse em participar do encontro de estratégias de aplicação de solução na solução PROGRAMA LIDERANÇA EM TRANSFORMAÇÃO, que será realizado nos dias 04 de dezembro de 2017 das 19:00 às 22:00, 05 de dezembro de 2017 das 09:00 às 20:00, e 06 de dezembro de 2017, das 09:00 às 18:00, em Porto Alegre - RS (o endereço será informado na confirmação de participação vide item 6.3). 1. DO OBJETO: 1.1. A presente Chamada Pública tem por objeto inscrever até 20 (vinte) participantes para participarem de turma institucional do encontro de estratégias de aplicação de solução na solução PROGRAMA LIDERANÇA EM TRANSFORMAÇÃO. 2. DA SOLUÇÃO: Nome da solução: PROGRAMA LIDERANÇA EM TRANSFORMAÇÃO Necessidade: NOVA solução Tipo de Solução: Instrutoria Modalidade: presencial e EAD O encontro de estratégias de aplicação de solução contará com uma etapa à distância, prévia às datas dos encontros presenciais, cujas orientações serão enviadas às empresas credenciadas selecionadas para participação. Objetivo da Solução: Levar o líder a compreender a importância do seu papel diante da sua equipe e como suas ações impactam no resultado da empresa. Através de atividades práticas, vivenciais e da atuação em um jogo de negócios que proporciona o autoconhecimento e o desenvolvimento de suas competências e potencialidades para assim, agir incorporando estratégias que engajem as pessoas para produzir grandes resultados na sua realidade. 1

2 Carga horária da Solução: Programa Liderança em transformação: palestra 2h + curso 24h. Conteúdo da Solução: - Compreender a necessidade de uma atitude proativa e autônoma no desenvolvimento de competências de liderança; - Compreender a importância da visão estratégica como orientador da liderança e da gestão. - Identificar formas de autodesenvolvimento de competências em técnicas de gestão e competências emocionais. - Tomar consciência da relevância do autoconhecimento e autodesenvolvimento para o crescimento profissional e pessoal; - Treinar a habilidade de tomar melhores decisões em um ambiente de incertezas; - Entender os caminhos para o desenvolvimento de sua capacidade de realização e para disseminar a cultura organizacional da prosperidade. - Entender como implementar processos de mudança continua e uma cultura de protagonismo organizacional para fazer frente aos desafios contemporâneos. - Compreender a necessidade de aumentar o poder pessoal através dos relacionamentos. Conteúdos abordados: Lócus de controle As competências exigidas de um líder para enfrentar os novos tempos Mentalidade Realizadora Intensa Vontade de Prosperar Autoeficiência Visão, Meta e Objetivo Autodomínio e suas dimensões Mentalidade Decisória Visão Global Visão Sistêmica Visão Estratégica Visão Inovadora Mentalidade Relacional Carisma Autoridade e Notoriedade Generosidade Empatia Equipes de Alta Performance Plano de Desenvolvimento Individual Administração do Tempo Delegação de Tarefas Área de Atuação: Recursos Humanos e Empreendedorismo Subárea: 1.5. Liderança: ferramentas e instrumentos para a profissionalização do líder; desenvolvimento de líderes; liderança empreendedora; papel do líder em grupos formais e informais na empresa e na sociedade., 1.6. Negociação: técnicas e habilidades de negociação; jogos de poder; comunicação em 2

3 negociação., Condução de grupos: planejamento e aplicação de metodologias de condução de grupos; processo, ferramentas, dinâmicas, vivências, percepção de movimentos grupais; mediação do processo de construção da aprendizagem em grupo; leitura, análise e avaliação de processos grupais. Experiências e Conhecimentos específicos: A. Formação: a. Formação superior completa b. Pós Graduação Lato Sensu (especialização ou MBA) ou Stricto Sensu (mestrado ou doutorado) em Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia Organizacional, Desenvolvimento Gerencial, Liderança, Coaching. c. Formação em dinâmica de grupo, com carga horária mínima de 250 horas. B. Experiências: a. Comprovar, no mínimo, 500 horas em condução de treinamentos (instrutoria e/ou consultoria) comportamentais e/ou liderança. As comprovações de condução de consultoria não devem ultrapassar 100h. Exemplo: o total de 500h de comprovação de instrutoria ou 400h de instrutoria + 100h de consultoria. Conhecimentos imprescindíveis: Impactos da Quarta Revolução Industrial e macrotendências Conhecimento da realidade dos empresários de micro e pequenas empresas Condução de feedback em grupos Princípios do Ciclo de Aprendizagem Vivencial Fundamentos da aprendizagem Centrada no Cliente Referenciais Educacionais Sebrae Fundamentos da inteligência emocional Noções sobre performance profissional Princípios da mudança de hábitos, habilidades e atitudes Desejável - atuação como consultor de empresas de pequeno, médio ou grande porte, em projetos de liderança ou áreas afins. IMPORTANTE: Para participação neste encontro de estratégias de aplicação de solução é imprescindível: - Que a empresa credenciada envie por participante indicado a documentação conforme itens A (alíneas a,b e c) e B (alínea a) para o ORIENTACAORS@SEBRAE-RS.COM.BR, denominando de acordo com o nome padrão Documentação Liderança em Transformação, até às 09 horas do dia 23 de novembro de

4 Necessidade por regional: Todas as regionais. *Serão selecionados um número máximo de inscritos por regional conforme critérios estabelecidos pelo Sebrae/RS 3. CONDIÇÕES PARA MANISFESTAÇÃO DE INTERESSE 3.1. Estar habilitado através do Edital de Credenciamento nº 01/2016 do Sebrae RS Estar na situação ATIVO Caso já possua algum atendimento para o SEBRAE/RS nas datas mencionadas nesta Chamada Pública, deverá prevalecer o atendimento do referido compromisso A empresa credenciada interessada em participar da seleção do encontro de estratégias de aplicação de solução deverá acessar o link preencher o formulário e enviá-lo A empresa credenciada deverá enviar um formulário por participante interessado O formulário deverá ser enviado, impreterivelmente, até às 14 horas do dia 23 de novembro de Serão desconsideradas quaisquer manifestações de interesse que não atenderem às exigências expressas na Chamada Pública. 4. DO PROCESSO DE SELEÇÃO 4.1. Atendendo ao disposto no item 5.1 do Edital 01/2016, a empresa credenciada está convocada a se inscrever para participação na etapa de processo de estratégias de aplicação de solução, na qual serão considerados os seguintes critérios de seleção: Eliminatório: 1) Empresa e/ou profissional não credenciado no Edital 01/2016; 2) Empresa credenciada cujo ramo de atuação não permita a prestação de serviço na natureza da solução em questão. 3) Empresa credenciada não habilitada na área exigida pela solução. 4) Empresa cujo participante não enviar as documentações citadas no quadro acima item 2. DA SOLUÇÃO, quadro de experiências e conhecimentos específicos, itens A (alíneas a,b e c) e B (alínea a). 4

5 Classificatório (máximo 4 pontos): 1) Necessidade por regional (2 PONTOS; máximo 2 pontos); 2) Atendimento às subáreas exigidas pela solução (2 PONTOS por subárea; máximo 8 pontos) Em caso de empate de pontuação, será considerado como critério para desempate a ordem de inscrição Em caso de desistência de algum participante selecionado, será convidado o 1º suplente da lista divulgada no Portal Integra, respeitando a Regional alocada da empresa credenciada do participante desistente e os critérios classificatórios. Não havendo inscritos da mesma regional, a escolha se dará pela Regional mais próxima. 5. DO CALENDÁRIO DA CHAMADA PÚBLICA 5.1. A Chamada Pública entra em vigor na data de sua publicação e vigerá até o dia 31 de dezembro de 2017, observando-se o prazo para finalização das etapas; 5.2. O processo de seleção dos inscritos será de 23 de novembro de 2017 a 24 de novembro de 2017; 5.3. A comunicação às empresas credenciadas selecionadas será realizada até dia 24 de novembro de 2017, através de lista divulgada no Portal Integra; 5.4. O encontro de estratégias de aplicação na PROGRAMA LIDERANÇA EM TRANSFORMAÇÃO será realizado nos dias 04 de dezembro de 2017 das 19:00 às 22:00, 05 de dezembro de 2017 das 09:00 às 20:00, e 06 de dezembro de 2017, das 09:00 às 18:00, em Porto Alegre - RS, em endereço a ser informado. 6. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 6.1. É condição para vinculação na solução o cumprimento da carga horária em tempo integral Tempo integral inclui: Pontualidade (início volta dos intervalos e almoço encerramento); Qualidade de presença aproveitamento do tempo em sala (sugestão: utilizar os intervalos para uso de celular, computador, tablets, etc.) A tolerância de atraso é de 10 minutos. Após esse tempo, não há necessidade de permanecer em sala de aula Somente participarão aquelas empresas credenciadas que receberem a confirmação de participação e constarem na lista de presenças. 5

6 6.4. A desistência não informada em tempo hábil (mínimo de cinco dias antes do início do evento) ou falta sem justificativa será registrada no histórico da empresa credenciada e poderá impactar em futuras seleções Este processo de estratégias de aplicação, contará com o acompanhamento de facilitador educacional, o qual terá como papel a emissão de parecer técnico sobre o desempenho dos participantes indicados pela empresa credenciada durante o processo nos critérios: CONTEÚDO Conhecimento prático e teórico - Demonstra conhecimento sobre o assunto a partir de sua experiência pessoal e material bibliográfico. Demonstra possuir conhecimento e prática da dinâmica empresarial e ilustra com exemplos, metáforas, ilustrações, analogias e exemplos que apoiem a aprendizagem Relações de conteúdo Faz correlações entre o conteúdo abordado com a vida empresarial durante as atividades da solução. Utilização do emergente do grupo - Estabelece um ambiente propício para que os participantes se sintam à vontade para fazer comentários e compartilhar conceitos/conteúdos / experiências. Conteúdo proposto x alcançado - Estabelece uma conclusão/síntese ao final da atividade (amarração conclusiva), alcançando o objetivo do módulo. Analisa a eficiência e adequação do plano de instrução implementado. Demonstra conhecimento e proximidade com a realidade dos pequenos negócios e os desafios que representam para os empreendedores. COMUNICAÇÃO Objetividade - Procura trazer e manter os comentários dentro do contexto que está sendo trabalhado (foco no aqui e agora). Fluência verbal Estabelece uma sequência, permitindo que o participante avance progressivamente até a aquisição da informação, partindo do simples para o complexo. Utiliza variação no tom e altura da voz. Emprega termos compreensíveis ao público e, quando necessário, promove as devidas traduções. Interação com a turma Está sensível aos movimentos do grupo (necessidades e interesses), percebendo-os e dando rumo adequado. Dirigese diretamente ao participante. Expressão corporal Utiliza adequadamente as expressões corporais (mãos, olhos, cabeça, corpo), que auxiliam na compreensão do conteúdo por parte do grupo. Movimenta-se de forma natural e dinâmica dentro do ambiente da sala, aproximando-se ou afastando-se do participante quando necessário. Recursos didáticos Utiliza com forma adequada (legível e compreensível) variados recursos como flip-chart, apostila, vídeos, etc. Emprega ortografia correta quando escreve. Personifica a instituição Sebrae na relação com os participantes, expressando os valores, crenças e filosofia da instituição. PLANEJAMENTO Estrutura e planejamento Estabelece e utiliza um roteiro que oriente a atividade. Estabelece ligações entre os novos conceitos e experiências anteriores. Estabelece relações esclarecedoras entre os temas do conteúdo. Busca informações para preparar seu plano de instrução. Segue o plano 6

7 estabelecido no manual do facilitador. Tempo planejado x tempo utilizado - Estabelece um tempo para o módulo como um todo e para cada etapa do plano de aula, cumprindo os prazos propostos e fazendo ajustes adequados em situações circunstanciais. Ambiente e materiais - Trabalha com pró atividade fazendo a verificação dos materiais utilizados nos módulos e do Seminário. Procura conhecer previamente as características e o contexto do grupo. Preparo para o encontro Manteve grau de interação ativo durante a fase de preparação para participação no encontro de Estratégias de Atuação. FACILITAÇÃO Empatia - Está aberto às opiniões contrárias. Coloca-se na posição do participante, buscando compreender os pontos que geram dificuldade. Assertividade com a turma - Manifesta sincera e diretamente os sentimentos, expondo a sua percepção, seu ponto de vista e suas ideias de forma adequada e no momento oportuno. Fala de fatos e não faz julgamento dos comportamentos dos demais. Sensibilidade - Procura não passar crenças pessoais ou polemizar no intuito de testar sua força diante do grupo. Sabe atuar nos processos humanos que venham a ocorrer (conflitos interpessoais, discussões polarizadas, resistências, racionalização excessiva etc.). Flexibilidade - Faz os ajustes necessários à sequência da atividade ou à estratégia de abordagem adequando o tempo e conteúdo. Sabe lidar com situações inesperadas, desestruturadas ou não convencionais de forma coerente. Ouvir com atenção - Sabe ouvir, interpretar e devolver, de forma esclarecedora, as situações que ocorrem no grupo, sem julgamento. Capacidade de estimular a participação e entusiasmo - Mantém-se disponível e acessível ao grupo, estabelecendo e mantendo a energia e atenção do grupo. Faz com que os participantes assumam atitudes de risco moderado diante do processo de aprendizagem (auto exposição). Capacidade de dar feedback - Fornece feedback franco e honesto de maneira clara e educada, para participantes e colegas. Capacidade de receber feedback - Recebe feedback sem indicação de resistência, registra e reflete sobre cada retorno. Utiliza o feedback recebido de participantes e colegas. Pontualidade/assiduidade - Chega antecipadamente e permanece em sala de aula para atuar e participar efetivamente do Seminário. Inicia e conclui as atividades nos horários acordados com o Sebrae, com a turma e com a equipe. Conhecimento do CAV e condução dos processamentos - Conhece e utiliza adequadamente o ciclo de aprendizagem vivencial, conduzindo os processamentos de maneira correta, percorrendo todas as fases estabelecidas no manual. Autenticidade e congruência - Mantém coerência entre a verbalização, o que acredita e o efetivamente demonstrado em seu comportamento diante do grupo ( sou x, digo x, faço x ). Domínio da turma - Demonstra capacidade de manejo de grupo, estabelecendo questionamentos que façam o participante refletir sobre suas convicções, Aplicação, síntese e análise. Permite lacunas (silêncio) a serem complementadas pelos participantes com respostas elaboradas por eles. Explora os depoimentos dos participantes buscando capitalizar e catalisar o aprendizado para todo o grupo. 7

8 Utiliza o grupo para corresponder às dúvidas apresentadas pelos participantes antes de conduzir para uma amarração conclusiva. Promove amarrações conclusivas sobre os temas trabalhados assegurando a compreensão dos participantes O parecer técnico é formado pela análise conjunta do Gestor da Solução, Multiplicador da Solução e Facilitador educacional e contempla dois níveis de avaliação: Apto e Não Apto. Serão vinculados na solução somente as empresas credenciadas que obtiverem o nível Apto; 6.7. O SEBRAE/RS poderá, a qualquer tempo, cancelar a presente Chamada Pública, no todo ou em parte, sem que caiba qualquer direito de indenização às empresas credenciadas inscritas O SEBRAE/RS não remunerará as empresas credenciadas selecionadas para participação no projeto, ou seja, esta deverá conciliar a agenda de modo que não interfira na sua remuneração e nas agendas de capacitação do projeto Em não havendo número de 20 (vinte) empresas credenciadas selecionadas, a Gerência de Soluções, sob hipótese alguma, tem por obrigação selecionar 20 (vinte) empresas credenciadas para participação Toda e qualquer comunicação deverá ser realizada via preposto ou responsável legal pela empresa. Porto Alegre, 16 de novembro de Gerência de Soluções SEBRAE/RS orientacaors@sebrae-rs.com.br 8