Programação. 10 de Janeiro: Terça Feira. 11 de Janeiro - Quarta Feira. 12 de Janeiro - Quinta Feira

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1 Programação 10 de Janeiro: Terça Feira Orientação para o embarque - Colocar na pochete da Lafuente o passaporte original válido e ainda se for o caso, o passaporte vencido com visto válido. - Passagem aérea, autorização de viagem de menores e xerox autenticada da identidade estará com a Equipe Lafuente. - No embarque é OBRIGATÓRIO o uso da camiseta, mochila e pochete da Lafuente - Não esqueça de colocar na mochila o casaco - Dinheiro no porta dólar, inclusive real (R$) para algum lanche na conexão da ida e retorno via Manaus. - Bagagem será despachada pela Tam direto ao destino final: Miami - Horários abaixo dos vôos são local de cada cidade, já com os devidos fusos em relação à Fortaleza: Manaus ( uma hora menos ), Miami e Orlando ( duas horas menos ) - MUITO IMPORTANTE: Ao arrumar sua bagagem de mão, leia atentamente ao item BAGAGEM que consta nesse informativo. Evite aborrecimento na vistoria do aeroporto, com possível retirada de objetos de sua bolsa de mão com a perda dos mesmos. Comparecimento ao Aeroporto Pinto Martins às 06h15 em frente ao balcão da Tam, para embarque com destino à Miami, com conexão em Manaus. Decolagem com destino à Manaus prevista às 08h08 pela Tam no vôo JJ Chegada prevista em Manaus às 11h40 ( hora local de Manaus ) No Aeroporto de Manaus passaremos pelos procedimentos: - Na Tam: Security que fará novamente a conferência do passaporte e documentação complementar ( autorização de viagem) - Polícia Federal: apresentação do passaporte e autorização de viagem - Lanche na área de embarque ( por conta dos passageiros, por isso não esqueça de levar real ) Decolagem com destino à Miami, prevista às 14h10 pela Tam no vôo JJ 8076 Chegada em Miami prevista às 18h25 ( hora local de Miami ) Passaremos pelos procedimentos de imigração e aduana americana, no qual será apresentado o passaporte na imigração e a bagagem será passada junto com os passageiros pela aduana americana Viagem de ônibus à Orlando Acomodação no Hotel Disney s All Star Music, pertencente e localizado no Complexo Disney 11 de Janeiro - Quarta Feira Epcot ( ) 12 de Janeiro - Quinta Feira Islands of Adventure ( ) Visita ao mall com lojas brasileiras especializadas em eletrônicos, perfumes, relógios, Ipod, máquina digital, memory card, bolsas Kipling entre outros 2

2 13 de Janeiro - Sexta Feira Orlando Premium Outlet Mall International Drive: ex Prime (ponta de estoque das principais marcas como: Nike; Reebok, Puma, Tommy, Guess, Gap, Coach, Michael Kors entre outras - Opcional: Festa Magic Night realizada na discoteca do Pirata s com lanche incluído. O traslado de ida será de limousine e o de retorno em ônibus 14 de Janeiro - Sábado Magic Kingdom ( ) 15 de Janeiro - Domingo I Universal Studios ( ) Opcional: Show Blue Man Group 16 de Janeiro - Segunda Feira Orlando Premium Outlet Mall Vineland Road (ponta de estoque das principais marcas como: Nike; Reebok, Puma, Tommy, Guess, Gap, Coach, Michael Kors entre outras - Opcional: Festa Surpresa com jantar incluído ( realizada na Boate Jam que estará fechada exclusivamente para os dez grupos da Lafuente Turismo, onde haverá o concurso de fantasia, concorrendo a prêmios ) 17 de Janeiro - Terça Feira Sea World ( ) Visita ao mall com lojas brasileiras especializadas em eletrônicos, perfumes, relógios, Ipod, máquina digital, memory card, bolsas Kipling entre outros 18 de Janeiro - Quarta Feira Disney s Hollywood Studios ( ) Super Wal*Mart 19 de Janeiro - Quinta Feira Disney s Animal Kingdom Visita ao mall com lojas brasileiras especializadas em eletrônicos, perfumes, relógios, Ipod, máquina digital, memory card, bolsas Kipling entre outros 20 de Janeiro - Sexta Feira Busch Gardens localizado em Tampa ( ) 21 de Janeiro - Sábado Visita ao mall com lojas brasileiras especializadas em eletrônicos, perfumes, relógios, Ipod, máquina digital, memory card, bolsas Kipling entre outros Florida Mall 22 de Janeiro - Domingo Downtown Disney ( ) Almoço incluído no badalado Planet Hollywood ( ) À noite seguiremos viagem de ônibus ao Aeroporto de Miami Sugerimos que seja feito a proteção plástica nas bagagens que serão despachadas, no unitário de US$ 15, de Janeiro - Segunda Feira Chegada ao Aeroporto de Miami Embarque com destino à Fortaleza pela Tam com conexão em Manaus Decolagem com destino à Manaus pelo vôo Tam 8077 prevista às 05h40 ( hora local de Miami ) Chegada à Manaus às 11h45 ( hora local de Manaus ) Em Manaus não existe Dutty Free Shop Alfândega nas bagagens pela Receita Federal Conexão à Fortaleza pela Tam com decolagem às 14h 05 no vôo JJ 3891 Pouso previsto em Fortaleza às 19h 38 De nossa parte resta dizer obrigada e até breve em outra de nossas viagens pelo Brasil ou através do mundo. IMPORTANTE: A ordem da programação definitiva poderá sofrer alteração sem aviso prévio 3

3 HOTEL DISNEY S ALL STAR MUSIC RESORT West Buena Vista Drive Lake Buena Vista Orlando - FL USA Fone: x x (código da operadora) Hotel pertencente ao complexo Disney, com arquitetura temática, composto de 10 blocos, num total de quartos, 3 piscinas temáticas, lavanderia com máquinas de lavar e secar e recepção contendo: uma loja com artigos autênticos da Disney, Arcade que é salão com modernos jogos de ficha e uma grande praça de alimentação contendo venda de sanduíches, massas, grelhados, saladas e loja de conveniência. PLANTÃO LAFUENTE TURISMO x x (código da operadora) x x (código da operadora) Funcionamento: 09h 00 às 00h 00 ( horário local de Orlando ) Orlando: fuso horário de DUAS horas menos em relação Fortaleza Celular da supervisão Lafuente, disponível aos pais e responsáveis para informações ( linha americana ) Através desse plantão se fala apenas com a supervisão Lafuente ( não tem acesso aos acompanhantes e passageiros ) VÔOS ( horário local de cada cidade ) Vôo regular da Tam Fortaleza 06h 15 Comparecimento ao balcão da Tam no aeroporto Fortaleza / Manaus TAM Escala em Belém 10 de Janeiro Manaus / Miami TAM Direto Miami / Manaus TAM Direto 23 de Janeiro Manaus / Fortaleza TAM Escala em Belém Hora local de cada cidade, lembrando que temos em Fortaleza, fuso em relação às cidades: ( - ) Uma hora em Manaus ( - ) Duas horas em Miami As informações de horários e rota dos vôos abaixo, tomaram por base as informações em vigor na data da publicação desse manual. Essas informações podem sofrer alteração sem aviso prévio. Reconfirmação do horário de chegada do grupo deverá ser feita no próprio dia da chegada, direto com a Tam no Aeroporto Pinto Martins pelo fone (85)

4 EQUIPE LAFUENTE TURISMO Supervisora Geral Denise Lafuente ( Diretora da Lafuente Turismo ) Maria Claudia Filgueiras Lima Machado ( Claudinha ) Supervisão Mauricio Galvão Bruno Ramalho Nilsen Oliveira Rui Filgueiras Lima Neto Coordenação Marcos José Farias Magalhães Christine Ribeiro Livânia Bastos Gonzaga Silvana Ponte Equipe de Apoio Rafael Lafuente Cristiane Vasconcelos Disney Imagination ( Grupo Laranja ) Marcele Arruda Maria da Gloria Tavares ( Glorinha ) POP Disney ( Grupo Branco ) Marcelo Praxedes Juliana Lôbo Disney Fantasy ( Grupo Limão ) Marcella Argolo Bruno Oliveira Disney Adventure ( Grupo Marinho ) Beatriz Lôbo Márcia Matos Disney Wonderful ( Grupo Royal ) Natalia Portela Adriana Cohim Disney Celebration ( Grupo Vinho ) Anna Cecilia Mello ( Anninha ) Brenda Ramalho Disney Dream ( Grupo Prata ) Monica Peixoto Rita Oliveira ( Ritinha ) Disney Fun ( Grupo Turquesa ) Talita Miná Adriana Santos Disney Happy ( Grupo Vermelho ) Camila Jalles Renata Fonseca ( Renatinha ) Disney Magic ( Grupo Verde ) Luciano Alencastro INFORMAÇÕES DO EMBARQUE A Tam não permite dentro da fila e no balcão do check in, a presença de pessoas que não sejam passageiros. Os menores estarão nesse momento sem o acompanhamento de seus responsáveis ou qualquer outra pessoa; O passaporte que está em poder dos beneficiados, deverá estar dentro da pochete No embarque o passageiro deverá usar os seguintes itens entregues no kit Lafuente: - Camiseta / moletom - Mochila - Pochete (indispensável para guardar o passaporte. Ele não deve ser guardado na mochila) - Porta dólar (onde deverá ser guardado todo o dinheiro, e colocado por dentro da roupa, conforme já orientado). Pedimos a colaboração de todos para não esquecer esses detalhes ou substituí-los por outros itens que não fazem parte do kit Lafuente BAGAGEM 1) Bagagem despachada: - Franquia de bagagem despachada ( adulto ou criança) : até 2 (dois) volumes pesando até 32 ( trinta e dois) kg, equivalente a 70(setenta) libras, cada cujo o somatório das dimensões de cada volume entre altura + largura + comprimento ) de cada volume, não ultrapasse 157(cento cinquenta sete) cm equivalente a 62(sessenta duas) polegadas. A medida e o peso de um volume não pode ser compensado no outro. - A companhia aérea reserva-se o direito de cobrar excesso de bagagem sempre que a dimensão, peso ou volume extra exceder à franquia acima citada. 5

5 - Itens que não podem ser despachados na bagagem: dinheiro, jóias, objetos frágeis e artigos eletrônicos. A companhia aérea não despacha computadores em nenhuma hipótese. - Sugerimos que evitem levar malas coloridas tipo da linha Barbie e Hello Kitty, pois são fáceis de sujar. - Pelas regras da aduana americana, é proibido levar comida na bagagem despachada. - Instrumentos musicais na bagagem despachada: será permitido desde que as dimensões lineares ( comprimento + altura + largura ) não excedam 305(trezentos e cinco) cm equivalente a 120(cento e vinte) polegadas e desde que a embalagem não exceda 45(quarenta e cinco) kg equivalente a 100(cem) libras. Lembre-se que caso esse volume exceda o parâmetro da franquia, poderá ser taxado como excesso - Artigos esportivos e instrumento musical : veja orientação no site da Tam - Artigos de informática e eletrônica portáteis NÃO devem ser despachados e sim levados na bagagem de mão IMPORTANTE: consulte no site da Tam as informações complementares sobre bagagem 2) Bagagem de mão: 2 / 1 ) Peso e Dimensões - Permitido somente 1(hum) volume com peso até 5(cinco) kg e o somatório das dimensões ( comprimento + largura + altura) não ultrapasse 115(cento e quinze) cm. - A bagagem de mão deverá ser acomodada no compartimento interno de bagagens acima da poltrona - Bagagem que exceda o peso, medidas poderão ser impedidas de embarcar 2 / 2 ) Itens que NÃO podem ser levados na bagagem de mão - Artigos de spray ou aerosol - Armas: qualquer arma de fogo, de caça, réplica ou imitação de armas. - Objetos pontiagudos ou cortantes como tesoura, pinça, canivete, etc - Instrumentos de ponta arredondada com mais de 6(seis) cm. - Substâncias explosivas, inflamáveis, químicas e tóxicas ( não pode fósforo e isqueiro ) 2 /3 ) Restrição de líquidos e gel - Permitido apenas líquidos em frascos individuais com capacidade máxima de 100(cem) ml cada. Não serão aceitos frascos acima dessa medida, mesmo se estiverem parcialmente cheios - Os frascos devem ser acondicionados em uma embalagem plástica transparente vedada e com capacidade máxima de 1 (hum) litro ou até 20(vinte) cm x 20(vinte) cm. Sugestão: usar saco tipo zip zap. - Exemplo de produtos inseridos nas restrições acima: perfumes, cremes, bronzeador, xampu, gel para cabelo, creme dental, medicamentos e outros itens de consistência semelhante. - Medicamentos: deverão seguir as medidas e dosagens acima citadas em peso e dimensão. 2 / 4 ) Comestível na bagagem de mão - Deverão seguir as regras acima, porém não devem entrar com o passageiro na imigração americana. Devem ser consumidos ou deixados à bordo, antes do desembarque nos Estados Unidos. CLIMA - Em Janeiro é inverno nos Estados Unidos - Na Flórida normalmente a temperatura girava numa média de 15º graus, porém nas últimas temporadas a temperatura chegou a dar até abaixo de 0º C graus que é muito frio para nós nordestinos - A temperatura nos últimos tempos está totalmente instável, onde no mesmo dia oscila demais, numa variação entre 0º C à 20 ºC KIT LAFUENTE TURISMO Contém: - 6 (seis) camisetas - Importante: é proibido alterar o modelo da camiseta - 2 (dois) casacos de moletom - 1 (uma) pochete - 1 (uma) mochila - 1 (um) porta dólar - Etiqueta de bagagem amarela da Lafuente ( amarra-la na alça principal da bagagem que será despachada) - Fita da cor do grupo ( amarra-la na alça principal da bagagem que será despachada) - Crachá de identificação ( entregue na viagem ) 6

6 ROUPA - Tênis ou sapato fechado tipo Crocs para os embarques, dias de parques e compras - 01 sandália para uso apenas no hotel - 04 calças compridas tipo jeans ou brim - Roupa esporte casual para o opcional Festa Magic Night - Traje de fantasia para a festa surpresa - 02 meia calça Lupo 80 fios para as mulheres e meia calça para os homens - 02 segunda pele ( tipo de blusa térmica que se coloca por baixo da roupa ) - 04 roupas de dormir ( sugerimos pijama de manga e calça comprida ) - 04 conjuntos para usar no próprio hotel, após o retorno dos parques ( pode até ser bermuda se o clima estiver favorável) - 14 pares de meia - Peças intimas a critério de cada passageiro - 01 jaqueta tipo jeans ou brim para dias mais quente - Para os dias mais frios, chegando a fazer abaixo de 0 ºC ( não é exagero, diante do clima inconstante ocorrido nos últimos invernos ). As roupas abaixo citadas são indispensáveis para a saúde do passageiro - 01 casaco mais pesado - luva - gorro - cachecol Observações: - É PROIBIDO o banho de piscina devido a oscilação na temperatura - É PROIBIDO sair do hotel ( não será permitido entrar no ônibus ) dias de parques e compras com sandálias, tênis ou Crocs sem meia. - É PROIBIDO sair do hotel para os parques e compras, ( não será permitido entrar no ônibus ) com roupas de pernas descobertas, tipo: saia, shorts ou bermudas. Nem sequer usando meia. - É PROIBIDO ( não será permitido entrar no ônibus ) sair do hotel para os parques e compras, usando qualquer casaco por cima da camiseta, que não tenha entre eles o moletom do kit. - É PROIBIDO ( não será permitido entrar no ônibus ) sair do hotel para toda e qualquer programação, seja parques, compras ou festas opcionais, sem estar usando no pescoço o crachá de identificação - É PROIBIDO ( não será permitido entrar no ônibus ) sair do hotel para os parques e compras usando mochila, bolsa ou pochete que não seja do kit Lafuente - Nas duas festas opcionais, caso as roupas femininas sejam com pernas de fora, solicitamos que seja usado meia calça. OBSERVAÇÕES DO USO DE ROUPA E ACESSÓRIOS: - O uso da camiseta, mochila e pochete entregue no kit Lafuente, é obrigatório nos embarques de ida e retorno, nos parques e dias de compras - Nos dias citados acima NÃO É PERMITIDO o uso de outro item que não seja o do kit Lafuente - No dia dos embarques, independente do uso da mochila da Lafuente, é obrigatório o uso da pochete Lafuente para se guardar o passaporte. - Na viagem será entregue o crachá de identificação, cujo uso é obrigatório todos os dias, inclusive nas festas opcionais - No dia das festas opcionais será liberado o uso da camiseta Lafuente, no qual sugerimos o uso de um esporte simples para a Festa Magic Nigth e uma fantasia para a Festa Surpresa, porém com o uso do porta dólar e crachá. - Sugerimos que para os embarques de ida e retorno seja de calça, com o uso obrigatório da camiseta Lafuente - O dinheiro e passaporte devem ser guardados somente dentro do porta dólar - O hotel dispõem de lavanderia com máquina para lavar, secar e venda de sabão ( pagos ) 7

7 LAFUENTE ON LINE - A Lafuente Turismo sempre procurando inovar, reservou uma surpresa para seus familiares e amigos matarem a saudade... terão imagens dos grupos durante a viagem, através da internet. - São fotos, vídeos e reportagens - Para ter uma idéia desse serviço, consulte a galeria de fotos dos últimos grupos em nossa home page: Abra o link: LAFUENTE ON LINE e lá estaremos... VOLTAGEM ELÉTRICA Vw - Todas as tomadas são de pino chato, não compatível com o nosso ( necessário levar adaptador ) ÁGUA - Potável, porém sugerimos que tomem água mineral, evitando a da torneira e de bebedouros FUSO HORÁRIO - Nessa época do ano, Miami e Orlando estão duas horas menos em relação à Fortaleza COMPRAS - O objetivo de nossa viagem é conhecer lugares novos e se divertir bastante. Compra é uma conseqüência da viagem. e nosso tempo disponível para esse fim, será específico dentro da programação - Todos os passageiros terão oportunidade de conhecer várias lojas, que apresentam um bom sortimento, preços dentro da média e qualidade nos produtos, indicadas e acompanhadas pelos nossos acompanhantes. - Caso o passageiro tenha alguma compra específica, que não seja encontrada em nosso roteiro, podemos viabilizar uma visita a loja requisitada, na seguinte situação: se for menor de 21 anos, entregar em nossa agência, antes da saída do Brasil, uma autorização para nós contratarmos uma pessoa de nossa confiança ( não será um membro de nossa equipe), que o acompanhará e fará assistência inclusive na tradução da compra, embora fique claro que a despesa, ocorrerá por conta do passageiro, tipo: instrumentos musicais, esportivos, peças de carro, material médico e odontológico entre outros. RESPONSABILIDADE DA LAFUENTE TURISMO EM RELAÇÃO AS COMPRAS ADQUIRIDAS DURANTE A VIAGEM - Nossa programação tem tempo determinado e dirigido as compras. - Nossos acompanhantes os acompanharão em certas lojas, que são as mais indicadas e procuradas pelos passageiro e estarão presente para auxilia-los no que for necessário, porém fica claro que cabe ao passageiro e é dele a total responsabilidade, de conferir se o artigo comprado, está de acordo com o solicitado ao vendedor, como exemplo: na compra de sapatos, conferir se está correto a numeração e se não esta trocado direito / esquerdo; nos aparelhos eletrônicos, ficar atento na voltagem que na maioria é de 110 volts, e esse tipo de artigo, ainda deve ser testado ao chegar ao hotel. - Caso alguma compra esteja com algum problema, mesmo que tenha sido em loja indicada por nossa empresa, não podemos nos responsabilizar. ALIMENTAÇÃO - Sugerimos levar US$ 500, 00 (quinhentos dólares) para gasto de alimentação, por todo período da viagem e uma quantia em real para lanche no aeroporto de Manaus. - Está incluído: 12 cafés da manhã + 4 refeições ( almoço ou jantar ) + 1 caneca ( Disney Mug ) - Caneca ( Mug Disney ) é válida para consumo de líquidos de máquina da praça de alimentação do hotel, como: refrigerante, café, leite. Não é válida para líquidos de garrafa ou caixa. 8

8 Informação importante do Disney Dólar usado para o café da manhã: - Valor diário: US$ 5, 00 em cédula de Disney Dólar - Entregue diariamente na praça de alimentação do hotel, vinculado às seguintes normas: - Entregue somente ao próprio passageiro - Limite até quarenta minutos antes do horário marcado para o ponto de encontro - Passageiro deverá estar obrigatoriamente usando: - Crachá de identificação - Camiseta Lafuente - Caso não esteja de acordo com as regras acima, não será entregue o Disney Dolar e tão pouco o valor equivalente será entregue posteriormente - Essa medida é tomada para incentivar que o café da manhã seja tomado e ainda no horário determinado, evitando o atraso na saída do ônibus. COMUNICAÇÃO COM OS PASSAGEIROS - A Lafuente Turismo dispõem de um plantão através de celular (linha americana), para comunicação direto com a supervisão. - Através desse plantão NÃO é viabilizado a comunicação com os passageiros ou seus acompanhantes. - Indicamos que o próprio passageiro ligue: - à cobrar de telefone público, pois o telefone do quarto estará bloqueado para ligações (liberado somente para receber ligação) - via cartão telefônico, porém nem sempre encontra-se com facilidade - A ligação feita para o quarto do hotel, antes passará pela telefonista que fala inglês - O Hotel Disney s All Star NÃO dispõem internet pública, somente nos quartos quando passado o cartão de crédito internacional para débito automático de uma diária na média de US$ 15, 00 (quinze dólares) QUOTA - Quanto se pode trazer de compras para o Brasil, a Lafuente Turismo reserva-se o direito de não passar orientação, expressar opinião ou comentário. - Essa informação, poderá obtê-la no departamento de alfândega da Receita Federal ( Bagagem Acompanhada ) ou em seu site: - À bordo do vôo de retorno ao Brasil, os tripulantes entregarão aos passageiros, um formulário da Receita Federal que deverá ser preenchido e assinado pelo próprio, independente da idade. - Todo passageiro, ao chegar do exterior, está sujeito à fiscalização em sua bagagem feita pela Receita Federal. - Caso o passageiro seja fiscalizado, a Receita Federal proibe que o acompanhante da Lafuente Turismo o acompanhe, independente de sua idade, no qual nossa empresa, fica impossibilitada de interferir e auxilia-lo. TAXAS E IMPOSTOS GOVERNAMENTAIS - Tudo que se compra, inclusive comida, no preço final é acrescido uma taxa governamental (imposto) de 6 % em Orlando. - Essa taxa é obrigatória e já vem determinada no final da nota de despesa. GUARDA DE VALORES ( DINHEIRO E PASSAPORTE ) - Dinheiro, cartão de crédito e passaporte deve ser mantido sempre no porta dólar entregue no Kit Lafuente e jamais na pochete, mochila ou mala. - Na pochete manter a carteira com o mínimo possível, não esquecendo de levar um moedeiro. - Evite levar jóias - No quarto tem um único cofre, que não aconselhamos o uso, pois ele seria compartilhado com todos os membros do quarto, não existindo privacidade no uso dele e caso sua chave seja extraviada, o hotel cobra um valor. - Mantenha sua bagagem sempre trancada - Nunca deixe seu porta dólar no hotel 9

9 DINHEIRO Quanto eu levo? - É indispensável que seja resguardado o dinheiro da alimentação ( US$ 500, 00 ). - O que ultrapassar essa quantia fica a critério do passageiro, de acordo com a realidade ou pretensão de compras de cada passageiro Que dinheiro eu levo? - Real (R$) para lanche nos aeroportos de conexão ida e retorno - Somente dólar americano para a permanência nos Estados Unidos - Sugerimos que se leve uma parte em dólar espécie e outra no cartão de crédito PRÉ PAGO Cash Passaport Master Card, comercializado por algumas corretoras de cambio credenciada ao Banco Central (consulte-nos ). - Esse cartão possui uma senha, que os responsáveis podem acompanhar as despesas dos menores, através de seu site. Acabou o dinheiro... e agora? - Não há meios do passageiro receber qualquer quantia no decorrer da viagem, pois não existem meios de se transferir dinheiro e tão pouco podemos viabilizar entrega de dinheiro mediante depósitos na agência, no decorrer da viagem. - Única exceção para recebimento de mais dinheiro durante a viagem, é através do cartão de crédito pré pago acima citado.. RESPONSABILIDADE DOS INGRESSOS - Os ingresso dos parques serão entregues ao passageiro na chegada aos parques e caso o passageiro o perca, caberá a ele pagar um novo ingresso. - Cuidado, pois os ingressos são passaportes combinados e caros, tais como: - Complexo Disney referente Magic Kingdom, Epcot, Disney's Hollywood Studios, Disney's Animal Kingdom - Combo Sea World + Busch Gardens + Universal Studios + Islands of Adventure ) RESPONSABILIDADE DENTRO DO QUARTO - Todos os passageiros são responsáveis por todos os itens que se encontram dentro do quarto do hotel - Caso algo se danifique ou desapareça, o hotel estipulará o valor a ser cobrado aos hóspedes. - Caso o responsável não seja identificado, o hotel fará a cobrança rateada por todos os componentes do quarto. - A higiene dentro dos quartos, faz parte dessa norma do hotel, que além do hotel poder atribuir uma multa, poderá reservarse o direito de interromper a limpeza. CONDUTA NOS PARQUES - Nos parques, o grupo segue uma programação, de acordo com a determinação dos acompanhantes, que andam com uma bandeira de identificação e conduzem o grupo sempre junto, puxado por um acompanhante ( nenhum passageiro deve andar na sua frente ) e encerrado por outro acompanhante ( nenhum passageiro deve andar atrás dele ). - Essa programação inclui tempo determinado para as atrações, refeições, banheiro, filmagem, fotos da internet, fotos tiradas pelos passageiros, parada para compra de água, sorvete, pipoca e no final do dia se possível, tempo livre para compras e repetição das atrações que mais agradaram. Antes desse tempo livre, é marcado o horário e o ponto de encontro. - Caso o passageiro se desligue do grupo involuntariamente, primeira providência: procure não se afastar do local. Localizar um telefone público ( sempre tem ao lado dos banheiros ) e chamar pelos telefones da supervisão que constam no seu crachá. A ligação custa US$ 0, 35 ( trinta cinco centavos ). Com essa conduta, a supervisão entrará em contato com seus acompanhantes imediatamente pelo radio transmissor. Em seguida um dos acompanhantes, irá ao seu encontro. Caso não consiga falar ao telefone, procure na área que você se encontra, uma pessoa que trabalhe no parque, e caso não fale inglês, aponte para seu crachá, no local onde é mencionado a orientação que se deve seguir, e eles automaticamente, entrarão em contato com a supervisão. Normalmente o desligamento involuntário, ocorre quando o passageiro, sem avisar ao acompanhante, entra numa loja, banheiro, etc. Pedimos aos passageiros independente da idade, que jamais se desligue do grupo propositalmente, pois trará uma grande preocupação a todos nós. 10

10 CONDUTAS DE NOSSA EMPRESA PARA TODAS AS IDADES Importante: caso o passageiro não siga nossas orientações, comunicaremos seus pais via ligação à cobrar, devido o grau de responsabilidade de nossa empresa com seus filhos ou parentes. - Hoje é grande o número de brasileiros residentes na Flórida e com isso é comum eles procurarem fazer amizades com os passageiros dos grupos, ou até mesmo qualquer pessoa que não pertença aos grupos Lafuente. Por uma medida de segurança, solicitamos que em hipótese alguma, seja fornecido o nome do hotel e principalmente número do quarto, pois caso isso ocorra a segurança do hotel, acionará a polícia americana, trazendo um grande transtorno a todos - É proibido a circulação de meninos dentro do quarto de meninas e vice versa - Os companheiros de quarto, já saem definidos do Brasil, não podendo trocar de quarto entre si e dormir em outro quarto. Uso de I Pod ou similar - Uso permitido somente no hotel, pois é PROIBIDO o uso no ônibus, parques e tour de compras - Caso nossa determinação não seja atendida, o objeto será recolhido pelos acompanhantes ou supervisores e devolvido somente no hotel. - Em caso de repetição, o objeto será recolhido e devolvido somente no dia de retorno ao Brasil. - Devido problemas anteriores tomamos essa medida enérgica visando a segurança do próprio passageiro, pois no momento dos avisos o mesmo não estará atento. Horário para recolher ao quarto - Os menores devem recolher-se aos seus quartos até 23h 30 - Após esse horário a segurança do próprio hotel, acionará a supervisão e coordenação, caso encontre algum membro do grupo, fora de seus quartos. - Essa conduta tem como único objetivo, preservar o melhor aproveitamento dos passageiros, uma vez que a viagem apesar de super divertida, tem um ritmo exaustivo. Horário: - Horário deve ser rigorosamente respeitado - Caso o passageiro não esteja no horário marcado da saída do ônibus para a atração, ele perderá a programação do dia, sem direito à reembolso do transporte e ingresso. - No caso do passageiro perder a hora da saída do ponto de encontro da atração ao hotel, o grupo vai embora, ficando um de nossos guias no ponto de encontro marcado, para retornar ao hotel com o retardatário de táxi, ficando essa despesa por conta do passageiro. - A média de preço do táxi das atrações ao hotel é de US$ 50, As penalidades acima valem para qualquer idade e qualquer motivo do atraso É proibido qualquer jogo ou brincadeira com cartas ( baralho ) seja apostado ou não - Essa proibição vale para qualquer ambiente, até mesmo dentro do quarto - Caso seja encontrado, será recolhido pela nossa equipe e devolvido no dia do retorno O passageiro que comprar armas de chumbinho terá o material guardado por seus acompanhantes ou supervisores e devolvido no dia de seu embarque de retorno. Essa mercadoria deve ser acomodada na bagagem despachada e não na bagagem de mão. CONDUTA DE NOSSA EMPRESA QUE PODEM SER DISPENSADA, MEDIANTE AUTORIZAÇÃO DOS RESPONSÁVEIS São condutas, solicitadas por nossa agência, na qual existe flexibilidade, caso os pais concordem em seus filhos não segui-las, nos isentando de toda e qualquer responsabilidade, mediante autorização com assinatura reconhecida em cartório. No caso dessas condutas não forem seguidas e tão pouco autorizadas pelo pais, os mesmos serão notificados. - O menor de 21 anos para desligar-se do grupo, só poderá fazê-lo na companhia de um adulto ( seja do grupo Lafuente ou parente e amigo que encontra-se em uma das cidades de nosso roteiro), mediante prévia autorização dos pais. - Não participar do roteiro da viagem, faltando por razões pessoais a programação do dia. Caso isso ocorra, o menor ficará sozinho no hotel, e monitorado pela supervisão, além de não ser reembolsado pela programação não cumprida 11

11 LEIS AMERICANAS - É expressamente proibido o uso de bebida alcoólica para menores de 21 anos, podendo resultar no encaminhamento à corte americana. - O menor de 21 anos, não pode circular desacompanhado de um adulto - Alarme de incêndio só poderá ser acionado em caso de emergência, caso contrário o responsável pelo uso indevido poderá pagar uma multa que pode chegar até US$ , 00 ou até mais, dependendo da situação. Cuidado dentro dos apartamentos, pois existem uns aparelhos super sensíveis que ao menor sinal de fumaça, disparam o alarme. Se forem disparados, automaticamente alagarão o quarto por completo, inutilizando tudo que estiver dentro. Os guias os orientarão para não pendurarem objetos nesses aparelhos, assim como também não pendurar camiseta para secar na luminária, pois pode disparar o alarme de incêndio. O valor dessa despesa e incalculável e será de responsabilidade do(s) hospede(s) do quarto. Caso isso ocorra e não apareça o responsável, automaticamente o hotel penalizara todos os componentes do quarto, além da possibilidade de expulsa-los do hotel, mesmo tratando-se de menores, pois estão amparados pelas leis americanas. ORIENTAÇÕES - Uso do telefone de dentro do quarto do hotel, é grátis apenas para ligações internas ( de quarto para quarto ou do quarto para recepção ). Qualquer outra ligação, mesmo que seja à cobrar ou local, será cobrado uma taxa. Pedimos evitar brincadeiras desagradáveis como o trote, pois os hotéis tem recursos para detectar, a origem de qualquer ligação, podendo isso implicar em alguma penalidade por parte do hotel. - Pela manhã, os passageiros serão acordados pelos próprios acompanhantes, através de uma ligação antes da saída do ônibus. - Não abra a porta de seu quarto sem perguntar quem é. No caso de estranho, além de não abri-la, avise a seu guia pelo telefone. - Não receba nem guarde nada de estranho, principalmente se for comestível - Em qualquer compra adquirida, o recibo deverá ser guardado cuidadosamente, pois em muitos objetos existe uma tarjeta magnética que é desativada no caixa, no ato do pagamento. No caso de esquecimento por parte da loja, essa tarjeta acionará um alarme na saída e essa situação só poderá ser esclarecida, mediante a apresentação do recibo de pagamento. SEGURO VIAGEM ( ASSIST CARD - CLASSIC ) Condições e coberturas: - Válida somente no exterior no período exato da viagem - Válida somente em caso de emergência em casos NÃO pré-existentes 1 Até US$ , 00 (cinqüenta mil dólares) limite global de assistência cobrindo: 1.1 Assistência médica em caso de enfermidade 1.2 Assistência médica em caso de acidente 1.3 Remoção hospitalar 1.4 Repatriação funerária 2 Até US$ , 00 (mil dólares) gastos médicos com medicamentos em ambulatório ( * ) ( * ) Válido para medicamentos prescrito exclusivamente pelos médicos do seguro viagem O beneficiário desembolsará o valor do medicamento na viagem e será reembolsado no Brasil, mediante ( * ) apresentação da nota de despesa. O reembolso é feito somente mediante apresentação da nota original de despesa, com os dados do médico do seguro viagem que o prescreveu. Esse reembolso é feito no Brasil, após o retorno da viagem, creditado pelo próprio Assist Card em real na conta corrente do beneficiário ou outra indicada pelo mesmo. ( * ) 3 Até US$ 500, 00 (quinhentos dólares) com gastos odontológicos ( * ) Não cobre ortodontia. 4 Até US$ , 00 (hum mil e duzentos dólares) de seguro de bagagem extraviada definitivamente somente pela companhia aérea (suplementar da companhia aérea) ( * ) Não é válido para qualquer outra situação como bagagem danificada, violada ou extravio que não tenha sido pela companhia aérea. 12

12 ORIENTAÇÃO MÉDICA - A ficha técnica preenchida pelos responsáveis de nossos passageiros, será apresentada ao médico antes do atendimento. - No atendimento médico, caso o passageiro tenha trazido do Brasil medicamento compatível com o indicado pelo médico, ele será adotado, evitando assim a despesa antecipada por parte do passageiro, já que a cláusula de medicamento acima citada, deixa claro o funcionamento - Salientamos a importância de levar uma farmácia de remédios dos principais sintomas como: antibiótico e antiinflamatório ( sugestão dos médicos americanos: Nizulide ). - IMPORTANTÍSSIMO Também levar medicamento para: febre; gripe; dor de cabeça; afta; dor de estômago; diarréia (sugerimos que envie Floratil); cólica menstrual; náusea; band-aid; antialérgico; uma pomada cicatrizante; Herps (caso tenha o sintoma, pois o remédio é muito caro nos Estados Unidos). - Nossa insistência para que os passageiros levem medicamentos, principalmente antibiótico e inflamatório que são bastante caros, numa média acima de US$ 100, 00, é para evitar essa despesa no decorrer da viagem, pois conforme citado no item acima dos benefícios do seguro viagem, medicamento dentro de seu limite, quando prescrito pelos médicos do próprio seguro, é reembolsado somente no Brasil. VIAJAR EM EXCURSÃO, REQUER DISCIPLINA. DESTA FORMA, TODOS SERÃO BENEFICIADOS. NÓS DA EQUIPE LAFUENTE TURISMO CONTAMOS COM SUA COLABORAÇÃO. 13