EMBAIXADA DE PORTUGAL EM COPENHAGA AGENDAMENTOS ONLINE GUIA DE UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

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Betty Stachinski
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1 AGENDAMENTOS ONLINE GUIA DE UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA É A PRIMEIRA VEZ QUE UTILIZA ESTA PLATAFORMA? Antes de efetuar qualquer agendamento, necessita de proceder ao seu registo online. ATENÇÃO: O registo online não é a sua inscrição no posto consular. Independentemente de estar ou não inscrito no posto consular da sua área de residência, terá sempre de efectuar o registo online nesta plataforma para poder realizar qualquer agendamento. NR Nov

1 COMO PROCEDER AO REGISTO ONLINE a) Na página https://agendamentosonline.mne.

/cartão de cidadão e a sua Data de nascimento no formato indicado: d) Clique em Pesquisar e

2 1 COMO PROCEDER AO REGISTO ONLINE a) Na página clicar em Efetuar agendamento. b) Clicar em Registo online c) Uma nova janela irá ser aberta. Preencha os campos com o seu Nº b.i./cartão de cidadão e a sua Data de nascimento no formato indicado: d) Clique em Pesquisar e preencha os novos campos que irão aparecer, referentes ao Posto Consular no qual se pretende registar, o seu primeiro e último nome, o seu e a confirmação do mesmo, e o seu contacto telefónico: NR Nov

3 e) Após o preenchimento de todos os campos, clicar em Submeter. Irá receber um com a confirmação do seu registo, bem como um código caso necessite de alterar/editar o seu registo (ver ponto 4 deste guia). O Registo Online fica assim concluído e já pode efetuar o seu agendamento. 2 COMO EFETUAR UM AGENDAMENTO Após concluído o seu Registo Online, pode agora efetuar o seu agendamento, através do mesmo link inicial: a) Clicar em Efetuar agendamento b) Preencher a sua informação pessoal ( Nº b.i./cartão de cidadão e Data de nascimento ) e clicar em Pesquisar. NR Nov

4 c) Selecionar o posto consular que pretende. NOTA: Os postos consulares disponíveis nesta fase dependem da informação selecionada aquando do registo online. É normal que apenas lhe apareça uma opção se só efectuou um registo online. Para agendamentos em outros postos consulares, terá de realizar novo registo online, identificando o novo posto consular em que pretende efetuar a marcação. Este novo registo, para outro posto consular, NÃO irá eliminar o registo anterior, e passará a ter 2 postos consulares disponíveis para agendamento. d) Ao selecionar o posto consular, automaticamente irão aparecer novos campos com a Informação do agendamento. Os campos Nome e irão aparecer automaticamente preenchidos, conforme o registo online efetuado anteriormente. e) Selecionar o ato que pretende agendar, preenchendo os campos Categoria do Ato Consular e Ato Consular. Clicar em Adicionar Ato Consular (NOTA: Postos consulares diferentes disponibilizam agendamentos para atos consulares diferentes) f) O ato consular que selecionou será adicionado. (Neste exemplo foi utilizado o Passaporte). g) Deverá selecionar a opção Eu declaro que li as condições e preencho os requisitos relacionados com este pedido, e depois clicar em Calendarizar. NR Nov

h) Por motivos de segurança, irá aparecer uma janela onde deverá digitar

i) O calendário demonstrado indica os horários ainda vagos (a azul) para

Deverá selecionar a vaga consoante a sua disponibilidade, clicando em

5 h) Por motivos de segurança, irá aparecer uma janela onde deverá digitar um código. Digite o código que aparece e clique em Continuar. i) O calendário demonstrado indica os horários ainda vagos (a azul) para realização do ato consular selecionado. Deverá selecionar a vaga consoante a sua disponibilidade, clicando em uma delas. j) A vaga que selecionou irá aparecer em destaque junto do ato consular que irá ser realizado: NR Nov

Clicar em Confirmar Agendamento. Irá receber um e-mail com a confirmação do seu agendamento e um código para cancelamento do mesmo, caso não possa comparecer na data e hora marcada.

6 Após confirmar que o ato consular e a vaga que selecionou estão corretas, deverá clicar em Submeter Agendamento para concluir o processo. Irá aparecer um aviso para Confirmar Agendamento, pois se existir algum outro agendamento seu, com data anterior e para o mesmo ato consular, esse agendamento será cancelado. Clicar em Confirmar Agendamento. Irá receber um com a confirmação do seu agendamento e um código para cancelamento do mesmo, caso não possa comparecer na data e hora marcada. Para cancelamento do seu agendamento consulte o ponto 3 deste guia. 3 COMO CANCELAR UM AGENDAMENTO No link inicial: clicar em Cancelar agendamento. a) Inserir o código de cancelamento que lhe foi enviado no da confirmação do seu agendamento. Clicar em Submeter Código de Cancelamento. Irá receber um com a confirmação de cancelamento do seu agendamento. NR Nov

7 4 COMO EDITAR/ALTERAR O REGISTO ONLINE Aquando da conclusão do seu registo online, receberá um com a confirmação do registo, o qual inclui um código para proceder à alteração do seu registo. Irá necessitar desse código para esta operação. ATENÇÃO: A edição do seu registo online apenas lhe permite alterar os seus dados pessoais, não permite alterar o posto consular no qual se registou previamente. Para isso, deverá efetuar um novo registo online (ver ponto 1 deste guia) e selecionar o outro posto consular onde pretende efetuar um agendamento. a) No link inicial, clicar em Efetuar agendamento. b) Na página seguinte, clicar em Registo Online : c) Irá ser aberta uma nova janela: d) No campo Código de edição, inserir o código que consta no que recebeu com a confirmação do seu registo, e clicar em Editar NR Nov

de agendamento, pode consultar as FAQ que se encontram no canto superior direito do

8 e) A janela para edição do seu registo online irá ficar disponível: f) Altere/edite os dados que pretende e clique em Submeter Para mais informações sobre a plataforma de agendamento, pode consultar as FAQ que se encontram no canto superior direito do link inicial: NR Nov

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