All-in-one. Guia de instalação. 22V240 Series MFL Rev.00

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1 MFL Rev.00 Guia de instalação * Disponível somente para chamadas originadas de telefone fixo All-in-one Para obter o código fonte incluído neste produto ao abrigo da GPL, LGPL, MPL e outras licenças de código aberto visite em inglês). Além do código fonte, pode transferir todas as condições da licença referidas, renúncias de garantia e avisos de direitos de autor. A LG Electronics também irá fornecer-lhe um código aberto em CD-ROM por um valor que cobre as despesas de distribuição, como os custos do suporte, envio e processamento, mediante pedido por para opensource@lge.com. Esta oferta é válida por 3 (três) anos a partir da data de aquisição do produto. Leia-o com atenção antes da instalação. Mantenha este guia em um local altamente visível. Para utilização dos usuários, o LG Easy Guide e o LG TroubleShooting são fornecidos em formato eletrônico. As figuras neste guia de instalação podem diferir dependendo da seleção do idioma e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. 22V240 Series são fornecidos com o Windows V240 Series

2 Índice Leia me primeiro...1 Componentes do produto...1 Instalação...2 Nome de cada peça...4 Movendo o produto e precauções...6 Conexão de alimentação e Botão de energia...7 Substituindo a memória...8 Configuração de idioma e registro do usuário do Windows Tela Inicial do Windows Alternando entre a tela Inicial e a Área de Trabalho Botão Iniciar do Windows Charms Executando/Saindo do aplicativo Windows Store e alternando para o modo em espera LG Easy Guide, LG TroubleShooting Tela de Bloqueio e Desbloqueio Desligando/Encerrando o sistema Função de proteção auricular LG Easy Starter LG Recovery Center LG Recovery Center RE LG Control Center LG Update Center LG Network Share SmartShare TM LG Care Center Resolução de problemas Selecionei o idioma de exibição errado Se alguns sites não funcionam normalmente ou não são exibidos Os favoritos não são exibidos no Explorer Guia do Windows 8.1 Auto Scaling A tela está escura A rede sem fio não está conectada Não é possível ligar a alimentação Um determinado site ou programa não é executado Não é possível se conectar à internet Não sai som dos alto-falantes Como reinstalar drivers Quando o sistema estiver lento ou uma mensagem de erro for exibida... 28

3 Leia me primeiro 1 Leia me primeiro Este produto é um produto de baixo consumo de energia e é recomendado para uso genérico (preparação de documentos, navegação na Web e execução de software 2D/3D leve) que não necessite de desempenho avançado. Dependendo das especificações do produto, alguns jogos (online, 3D ou 2D) podem não ser suportados e você poderá experimentar vídeo "pulando" durante a reprodução de alguns vídeos de alta definição (vídeos de nível HD ou full HD, etc.). O Windows 8.1 instalado neste produto possui seu próprio programa antivírus (Windows Defender) e a LG Eletronics não fornece qualquer outro programa antivírus separadamente. Componentes do produto Ao comprar o produto, os componentes a seguir serão fornecidos. Verifique os componentes antes do uso. Alguns dos componentes podem não ser idênticos às imagens de alguns modelos em formato e cor. O cabo de alimentação e o adaptador para CA podem ser diferentes, dependendo do país. Para limpar o produto, utilize um agente de limpeza específico para computadores. Se você utilizar tíner, benzeno, álcool ou outro agente semelhante em vez de agente específico de limpeza, o produto poderá ser danificado ou deformado. Opções podem não ser fornecidas dependendo das especificações do produto. Computador integrado 54.6 cm (21.5 inch) IPS LCD Corpo principal Suporte Base do suporte Capa suporte 6 parafusos Guia de instalação Adaptador para CA Cabo de alimentação Mouse com fio/teclado com fio (opcional) Mouse sem fio/teclado sem fio (opcional) Bateria AAA/Receptor USB (Dongle) (opcional) Mouse Pad (opcional)

4 2 Instalação Instalação! Precauções antes da instalação Coloque luvas para proteger suas mãos enquanto estiver instalando o produto. Montando o suporte 1 Deslize e fixe a base do suporte no corpo da base na direção apontada por uma seta. 2 Aperte os três parafusos fornecidos no pacote para fixar o corpo do suporte e a base do suporte no lugar. 3 Para desmontar o suporte, repita o processo na ordem contrária. Montando o corpo com o suporte! Atenção Montar o corpo e o suporte sobre a mesa ou outros lugares altos pode trazer o risco de derrubar o produto no chão. Cuidado com pó ou escombros onde você montar o produto, já que a tela pode ser riscada ou danificada. 1 Cubra a embalagem ou uma mesa baixa com um pano macio para proteger a tela (painel). 2 Coloque o corpo sobre a embalagem ou sobre a mesa baixa, alinhe-os na borda e verifique se a tela está voltada para baixo.

5 Instalação 3 3 Conecte o suporte, alinhando-o com as dobradiças por trás do corpo. 4 Aperte os 3 parafusos fornecidos no pacote para fixar o corpo do suporte em seu lugar. Montando a capa do suporte 1 Coloque o produto na posição vertical e insira a parte inferior da capa do suporte na direção ( ) e empurre-a na direção ( ) até ouvir um "clique". 2 Para desmontar o corpo e o suporte, repita o processo na ordem contrária.! Atenção Enquanto estiver montando a capa do suporte, tome cuidado pois o seu dedo pode ficar preso entre o suporte e o corpo.

6 4 Nome de cada peça Nome de cada peça Conhecer o nome e os recursos de cada peça será útil ao usar o produto. As especificações podem diferir dependendo do tipo de modelo. O produto e alguns dos componentes podem não ser idênticos em formato e cor às imagens do produto incluídas neste guia do usuário. Frente Webcam Lâmpada de status da webcam Luz de energia

7 Nome de cada peça 5 Direita Trás Porta do microfone Porta para fone de ouvido Porta USB (USB 3.0)* Microfone embutido Slot para múltiplos cartões Botão de energia (Power) [ ] Abertura Alto-falantes embutidos Porta de serviço Desativada quando o USB está conectado. Porta USB (USB 2.0) Porta LAN Porta de alimentação Orifício da chave de segurança (Orifício de abertura Kensington) Dispositivos com USB 3.0 não autorizado podem não funcionar normalmente quando conectados à porta USB 3.0.

8 6 Movendo o produto e precauções Movendo o produto e precauções Ao pegar ou mover o produto, siga as instruções abaixo para que o produto não seja arranhado ou danificado. Não toque na tela do monitor, pois isso pode danificar a tela dos pixels dentro dela. Pode ser melhor colocar o produto na caixa ou embalagem original antes de movê-lo. Certifique-se de desligar o Windows e desconectar o cabo de energia e todos os outros cabos antes de pegar ou transportar o produto. Segure o produto pelo quadro superior e inferior de forma firme. Ao segurar o produto, vire a tela para o lado oposto a fim de evitar riscos. Ao mover o produto, certifique-se de que ele não seja exposto à vibração ou a impacto excessivo. Ao mover o produto, mantenha-o na vertical. Certifique-se de que o produto não esteja deitado, inclinado para a esquerda ou para a direita.! Aviso Ao controlar o ângulo da tela, não segure o produto pelo suporte. Seus dedos podem ficar presos no suporte.

9 Conexão de alimentação e Botão de energia 7 Conexão de alimentação e Botão de energia O adaptador de CA que acompanha o produto pode ser utilizado com 100 V a 240 V. Conexão de alimentação 1 Conecte uma extremidade do cabo ao adaptador CA e a outra a uma tomada elétrica. 2 Conecte o adaptador de CA ao PC. Ligando o sistema 1 Ligando o sistema : Pressione o botão Power (Liga/ Desliga) para ligar o sistema. Quando o adaptador de CA estiver conectado, a lâmpada do adaptador de CA se acende. Status Acesa (vermelha) Acesa (branca) Piscando (branca) Desativado Lâmpada O sistema está desligado. O sistema está ligado. Quando o sistema está em modo de suspensão O adaptador de CA não está conectado.! Precauções ao usar o adaptador de CA Não dobre muito o cabo do adaptador de CA. Caso contrário, os fios dentro do cabo podem se quebrar e causar choque elétrico ou incêndio. Adaptador multifuncional Adaptador destacável

10 8 Substituindo a memória Substituindo a memória Se você precisar substituir a memória, consulte o seguinte: Para substituição da memória, recomendamos que você receba um serviço pago de uma central de atendimento certificada da LG Electronics. A LG Electronics se exime de qualquer responsabilidade por danos decorrentes de um serviço não certificado ou da desmontagem arbitrária. Para obter mais informações sobre a substituição da memória, consulte o LG Easy Guide.! Precauções ao substituir a memória Ao substituir a memória, adicione uma memória com a mesma especificação (DDR3L SDRAM para 1,35 V). Antes de remover a tampa do PC, desligue o PC e a alimentação CA e remova o cabo de alimentação e todos os periféricos. Empurre até que a memória esteja completamente fixada na trava. Verifique a capacidade da memória durante a segunda inicialização. Se a capacidade da memória não estiver correta, reinstale o cartão de memória principal. Use somente o módulo de memória principal para substituição fabricado pela LG. O uso de um módulo de memória diferente dos módulos recomendados pode causar o mau funcionamento do computador. 1 Solte os parafusos na parte de trás do computador para remover a tampa. 2 Insira o cartão de memória no slot de memória na direção da seta e pressione o cartão de memória para baixo para instalá-lo. (Quando o cartão de memória for instalado, você ouvirá um 'clique.) Para substituir a memória, remova a memória existente antes de instalar a memória nova. 3 Após inserir a memória, feche a tampa e afixe-a com os parafusos.

11 Configuração de idioma e registro do usuário do Windows Configuração de idioma e registro do usuário do Windows 8.1 Quando você usa o Windows 8.1, você precisa fazer a configuração de idioma e o registro do usuário. Antes de continuar com a configuração de idioma e o registro de usuário do Windows 8.1, verifique que o adaptador de CA esteja conectado.! Atenção Demora um ou dois minutos até você entrar na tela de registro do usuário. Não desligue a energia se a tela ficar branca por cerca de 10 segundos. Se você desligar o computador antes da Configuração de idioma e registro do usuário do aparecer, poderá danificar o computador. O processo de registro pode ser diferente, dependendo do produto, mas ele não afeta a utilização. A imagem ilustrada pode ser diferente, dependendo dos tipos de sistemas instalados no sistema. Se você selecionar um idioma errado, veja "LG Recovery Center". 1 Quando a tela [Região e idioma] aparecer, configure [País ou Região] e [Idioma de Aplicativos] e clique em [Avançar]. 2 Verifique o conteúdo dos [Termos de licença] e clique em [Aceito]. 3 Se a tela [Personalizar] aparecer, selecione as cores de sua preferência, digite um nome para o computador e clique no botão [Avançar]. 4 Se o seu computador não estiver conectado à internet, a tela [Ficar Online] aparece. Para usar uma conta Windows Live (Windows Live ID), selecione uma rede sem fio ou selecione [Ignorar esta etapa] para usar a conta local. Se você estiver conectado à internet, não poderá configurar uma conta local. 5 Continue com o processo de registro de usuário como indicado. 6 Após completar a configuração, a tela Inicial Windows 8.1 aparece.

12 10 Tela Inicial do Windows 8.1 Tela Inicial do Windows 8.1 Windows 8.1 tem uma nova tela Inicial. A nova tela Inicial do Windows 8.1 fornece um ambiente conveniente e diversas outras funções através do aplicativo exclusivo fornecido em conjunto. Bloco de Aplicativo : Os aplicativos da Windows Store e da Área de Trabalho estão organizados e são exibidos no formato de blocos. Bloco Área de trabalho : Alternar para Área de Trabalho. Visualizar todos os aplicativos : Você pode visualizar a lista de todos os aplicativos rapidamente. Rolagem de tela : Rola a tela Inicial horizontalmente. Redução do zoom : Você pode mover rapidamente para um aplicativo que deseja utilizar reduzindo o zoom da tela Inicial para ver a tela inteira rapidamente.

13 Alternando entre a tela Inicial e a Área de Trabalho 11 Alternando entre a tela Inicial e a Área de Trabalho Alternando da tela Inicial para a Área de Trabalho Pressione o bloco [Área de Trabalho] na tela Inicial para alternar para a Área de Trabalho. Alternando da Área de Trabalho para a tela Inicial Pressione a tecla [ ] na Área de Trabalho ou clique no botão [Charms] > [ ] ou no botão Iniciar [ ] na parte inferior esquerda da tela para mudar para a tela Inicial.

14 12 Botão Iniciar do Windows 8.1 Botão Iniciar do Windows 8.1 O botão Iniciar do Windows 8.1 foi projetado para permitir que você alterne facilmente da Área de Trabalho para a tela Inicial e também fornece um menu pop-up que inclui teclas de atalho para o Painel de Controle, Explorer, Pesquisa, Desligamento do Sistema e Área de Trabalho. Pressione o botão Iniciar [ ] na parte inferior esquerda da Área de Trabalho usando o botão direito do mouse e, então, a janela pop-up abre. Pressione as teclas [ ] + [ X ] e o menu pop-up do botão Iniciar aparece.

15 Charms 13 Charms O Charms do Windows 8.1 é um menu projetado para permitir o fácil acesso a funções como Pesquisar, Compartilhar, Iniciar, Dispositivo e Configurações. Ao mover o cursor da tela Inicial ou da Área de Trabalho para a parte de cima ou para o canto inferior direito, o menu Charms aparece. Quando você pressiona [ ] + [ C ], o Charms aparece imediatamente. Menu Pesquisar : Pesquise arquivos, pastas, etc. na tela Inicial e na Área de Trabalho. Se for utilizado na tela Inicial, ele será utilizado como função de pesquisa para o aplicativo em execução. (Alguns aplicativos que não dão suporte à função de pesquisa podem não funcionar adequadamente.) Menu Compartilhar : Configurando recursos relacionados ao compartilhamento para aplicativos que são2 compatíveis com o compartilhamento. Menu Iniciar : Alternando entre o Menu Iniciar e a tela da Área de Trabalho. Menu Dispositivo : Envie um arquivo para uma TV, impressora ou qualquer outro dispositivo ou defina uma conexão entre o computador e uma exibição externa. Menu Configurações : Use um menu que inclua o Painel de Controle, as Configurações Pessoais, Ajuda, Preferências do Sistema (conexão de rede, volume, brilho, etc.) e Energia (hibernação, reiniciar e desligamento do sistema). Se ele for utilizado no aplicativo na tela Inicial, é fornecida uma função de configurações do aplicativo em execução. Menus que incluem Preferências do Sistema e Energia são fornecidos.

16 14 Executando/Saindo do Aplicativos da Windows Store e alternando para o modo em espera Executando/Saindo do Aplicativos da Windows Store e alternando para o modo em espera Executando Execute o aplicativo na tela Inicial ou clique no botão [ executar o aplicativo que você quer. ] na parte inferior esquerda da tela para Alternando para o modo em espera Os aplicativos da Windows Store podem alternar o aplicativo para o modo em espera para voltar de outros programas. 1 Ao mover o cursor para o centro da parte superior da tela do aplicativo em execução, o formato do cursor virará uma mão. 2 Arraste o cursor com formato de mão para baixo, em direção à parte inferior da tela, e pressione o botão esquerdo do mouse para alternar para o modo em espera. Saindo Aplicativos da Windows Store, diferentemente dos aplicativos de Área de Trabalho, podem ser encerrados pelo seguinte método: Se não estiverem sendo utilizados, os aplicativos da Windows Store são automaticamente alternados para o modo em espera. 1 Ao mover o cursor para o centro da parte superior da tela do aplicativo em execução, o formato do cursor virará uma mão. 2 Arraste para baixo pressionando o botão esquerdo do mouse. 3 Gire o aplicativo 180º após dois segundos enquanto pressiona o botão esquerdo do mouse e solte o botão para encerrar o aplicativo.

17 LG Easy Guide, LG TroubleShooting 15 LG Easy Guide, LG TroubleShooting O LG Easy Guide (Guia do Usuário) e o LG TroubleShooting (Guia de Solução de Problemas) são fornecidos aos usuários para uso facilitado e conveniente do produto. O LG Easy Guide e o LG TroubleShooting podem ser utilizados na tela Inicial e na Área de Trabalho. Executando a tela Inicial Na tela Inicial, pressione o bloco [LG Easy Guide] ou [LG TroubleShooting] para executá-lo. O LG Easy Guide e o LG TroubleShooting na tela Inicial só podem ser utilizados no ambiente online. Se o produto não estiver conectado à internet, use o LG Easy Guide e a LG TroubleShooting da LG instalados na Área de Trabalho do computador. Executando na Área de Trabalho 1 Clique no bloco [ ] na tela Inicial ou no ícone [ ] no modo Área de Trabalho para executar o LG Easy Starter. 2 No menu [LG Software], execute [LG Easy Guide] ou [LG TroubleShooting]. Se LG Easy Starter não estiver instalado, consulte [Executando/Saindo do Aplicativos da Windows Store e alternando para o modo em espera] para executar o LG Easy Guide ou a LG TroubleShooting.

18 16 Tela de Bloqueio e Desbloqueio Tela de Bloqueio e Desbloqueio Se não for usado por muito tempo, o computador será bloqueado. Quando o computador for usado novamente, aparecerá uma tela de bloqueio, que pode ser desbloqueada desta forma: Tela de Bloqueio e Desbloqueio 1 Pressione qualquer tecla na tela de bloqueio ou arraste para cima enquanto pressiona o botão esquerdo do mouse. 00:39 quarta-feira, 12 de setembro 2 Se nenhuma senha tiver sido definida, a tela é imediatamente desbloqueada. LG Bloqueado Desligando/encerrando o sistema No Windows 8.1, você pode usar as opções de desligamento (hibernação, reinício e desligamento do sistema) pelo Charms. Usando o Charms 1 Selecione [Configurações] no menu [Charms] na Área de Trabalho ou na tela Inicial. 2 Ao pressionar o ícone [Liga/Desliga] no menu [Configurações], as opções de energia aparecem, conforme exibido a seguir. Quando você pressiona [ ] + [ I ], o menu Configurações aparece. Usando o botão Iniciar 1 Pressione o botão Iniciar [ ] na parte inferior esquerda da Área de Trabalho usando o botão direito do mouse e, então, a janela pop-up abre. 2 Pressione o menu [Desligar ou sair] e selecione o menu de opção de energia que quiser. LGE Brilho

19 Função de proteção auricular 17 Função de proteção auricular O produto é equipado com função de proteção auricular para proteger seus ouvidos do som forte quando você usar fones de ouvido. Você pode usar o seguinte processo para ligar/desligar a função de proteção do ouvido. (O produto é fornecido com esta função desativada.) 1 Clique duas vezes no ícone [ ], à direita da barra de tarefas, na parte inferior da tela. 2 Quando o gerenciador de áudio Realtek aparecer, clique no ícone [ ] para ligar ou desligar a proteção auricular. : função de proteção auricular ligada : função de proteção auricular desligada

20 18 LG Easy Starter LG Easy Starter O LG Easy Starter oferece funções clássicas, como o menu Iniciar do Windows anterior, na Área de Trabalho para permitir que você utilize a área de trabalho com facilidade. Os aplicativos da Windows Store não aparecem em LG Easy Starter. As imagens ilustradas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Instalando o LG Easy Starter 1 Clique no bloco [ ] na tela Inicial ou no ícone [ ] no modo de Área de Trabalho para executar o LG Update Center. 2 Clique no menu [Toda a Lista] para acessar as listas de atualização e instalação. 3 Selecione LG Easy Starter e clique em [Instalar] para instalar. 4 Quando a instalação for concluída, o bloco e o ícone do LG Easy Starter [ ] serão criados na tela Inicial e na Área de Trabalho.

21 LG Easy Starter 19 Executando o LG Easy Starter 1 Clique no bloco [ ] na tela Inicial ou no ícone [ ] na Área de Trabalho para executar o [LG Easy Starter]. 2 O LG Easy Starter funcionará da seguinte maneira: Todos os programas: É exibida uma lista de programas da área de trabalho instalados no sistema. Progs recentemente usados : PÉ exibida uma lista de programas da área de trabalho usados recentemente. Progs usados frequentemente: Registro e uso dos programas da área de trabalho usados frequentemente. LG Software : É possível executar o software fornecido pela LG Electronics Inc. Atalho: Atalhos para os menus do Computador, Painel de Controle, Dispositivos e Impressoras e Biblioteca. Minimização: Minimiza a janela LG Easy Starter. Fechando: Fecha o LG Easy Starter. info: Exibe as informações sobre o LG Easy Starter. search: Vai para o Menu de Pesquisa. power: Fornece o menu de Opções de Energia.

22 20 LG Recovery Center LG Recovery Center Se o sistema tiver um problema, você pode usar o LG Recovery Center para usar a função de recuperação do Windows para recuperar ou restaurar o sistema para seu estado inicial antes da compra. Se você excluiu os dados de restauração na área protegida do disco rígido ou instalou outro sistema operacional arbitrariamente, a função de restauração poderá não funcionar. Para obter detalhes de como usar a LG Recovery Center, consulte o LG Easy Guide. O LG Recovery Center usa a função Windows de recuperação. Clique no ícone [ ] na Área de Trabalho para executar o LG Recovery Center. Restauração do computador : Recupera o computador sem perder arquivos pessoais. As configurações do computador são redefinidas para o padrão e qualquer software instalado pelo usuário será excluído. Redefinição do computador : Remove todos os itens do sistema e restaura o sistema a seu estado inicial antes da compra. Todos os dados são perdidos durante a inicialização e, por isso, você deve fazer backup de todos os dados essenciais antecipadamente. Esse processo pode demorar 5 horas ou mais, dependendo das condições do sistema. Criar unidade de recuperação : Você pode criar uma unidade de recuperação no Windows como precaução em caso de uma falha do sistema que evita que você insira o sistema operacional ou outros problemas graves do sistema. Se houver falha de inicialização do sistema pela mídia de recuperação (como CD/DVD), reinicie o sistema e pressione [F11] para inserir BIOS SETUP e alterar a opção da ordem da inicialização. Selecione o item que deseja e recupere o sistema seguindo estas instruções. A perda de dados pode ter sido causada pelo processo. Siga as instruções no Guia Fácil.

23 LG Recovery Center RE 21 LG Recovery Center RE Se for impossível inicializar por conta de um erro grave no sistema, você poderá recuperar o sistema usando o LG Recovery Center RE. Todos os dados são perdidos durante a inicialização e, por isso, você deve fazer backup de todos os dados essenciais antecipadamente. Se você excluiu os dados de restauração na área protegida do disco rígido, a função de restauração poderá não funcionar. Para obter detalhes de como usar a LG Recovery Center RE, consulte o LG Easy Guide. Restaurando o LG Recovery Center RE 1 Ligue o computador e pressione [F11]. 2 Quando a tela de seleção de idioma aparecer, selecione o idioma de seu país. 3 Quando a tela a seguir aparecer, selecione [Eu Concordo] e clique no botão [Prõximo]. 4 Após a redefinição de fábrica ser concluída, conforme mostrado na figura a seguir, clique no botão [Concluído] e reinicie o sistema.

24 22 LG Control Center LG Control Center LG Control Center é o software que ajuda você a alterar as Configurações de Energia, Configurações de Segurança do Windows etc. assim como exibir as informações do sistema. LG Update Center O LG Update Center permite instalar vários drivers do computador, aplicativos e patches do Windows com facilidade. LG Network Share LG Network Share é um software que permite configurar e utilizar AP Virtual e Compartilhamento de Arquivos.

25 SmartShareTM 23 SmartShare TM O SmartShare TM usa DLNA para permitir que você pesquise e aprecie vídeos, fotos, músicas e outros conteúdos de mídia usando um dispositivo conectado a uma rede local. LG Care Center LG Care Center permite diagnosticar/solucionar problemas e otimizar o sistema facilmente.

26 24 Resolução de problemas Resolução de problemas Selecionei o idioma de exibição errado. - [Use o [LG Recovery Center] para inicializar o computador e definir o idioma novamente. - Todos os dados serão perdidos durante a inicialização e, por isso, você deve fazer backup de todos os dados essenciais antecipadamente. Se alguns sites não funcionam normalmente ou não são exibidos. use o Desktop Explorer para acessá-los. - Para usar um site que precisa de um software de plugin, use o Desktop Explorer para acessá-lo. Nota: Na tela Inicial, o Explorer não é compatível com o software de plugin. Dessa forma, sites de bancos e alguns outros podem não funcionar corretamente. Desativando o modo de proteção melhorada - Depois de executar o IE 11 na área de trabalho, clique no ícone [ ] e vá para a guia [Opções da Internet] > [Avançado]. - Depois de desmarcar [Ativar o modo de proteção melhorada] nos itens de configuração, clique no botão [OK]. - Reinicie o computador e então execute o IE 11 novamente. - Depois de acessar o site que você deseja usar, verifique se os plugins como o ActiveX estão instalados corretamente. Nota: O Modo de proteção melhorada (EPM) no IE 11 é uma função de proteção dos dados do usuário de forma segura dos hackers, que exploram vulnerabilidades de segurança no navegador. Ative o EPM a menos que haja um problema com o ActiveX ou outro plugins no site que você quer usar. Configurando a exibição de compatibilidade - Clique no ícone [ ] no IE 11 e selecione o menu [Configurações de exibição de compatibilidade] Nota: O IE 11 não suporta o botão de Exibição de compatibilidade na janela de endereço. - Quando a tela de Configurações de exibição de compatibilidade aparecer, digite o endereço do site a ser usado e clique no botão [Adicionar]. - Clique no botão [Fechar] para fechar a tela Configurações de exibição de compatibilidade.

27 Resolução de problemas 25 Os favoritos não são exibidos no Explorer. - Os Favoritos e outras configurações de Internet não são sincronizados entre a tela Inicial e o Desktop Explorer. Guia do Windows 8.1 Auto Scaling O recurso Windows 8.1 Auto Scaling pode embaçar a tela ou exibir alguns ícones e textos maiores. Altere a escala DPI para servir a você da seguinte forma: - Na tela Inicial, clique no bloco [Área de Trabalho] para passar à tela Área de Trabalho. - Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione [Personalizar] > [Exibir], e então marque [Deixe-me escolher um nível de escala para todos os meus vídeos]. - Selecione um tamanho de item para continuar como instruído.

28 26 Resolução de problemas A tela está escura O computador está em modo de espera ou hibernação para reduzir o consumo de energia. - O LED está piscando (Espera): Pressione o botão de energia ou qualquer tecla do teclado. - O LED vermelho está apagado (Hibernar): Pressione o botão Power (Liga/Desliga) para ligar o sistema. Se o sistema é desligado e o LED vermelho está ligado, você não pode voltar ao estado anterior. Modoespera: desliga todos os dispositivos não utilizados pelo sistema, inclusive HDD e ODD, com exceção da placa-mãe e da memória. Modo de hibernação: Armazena os dados atuais em HDD e desliga a energia de todos os dispositivos no PC. - Reconecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/Desliga (Power) do PC. Cuidado: Dados não salvos poderão ser perdidos. A rede sem fio não está conectada. - No Charms, clique no ícone [Configurações ( )]. - Verifique se o ponto de acesso é exibido normalmente. Redes - Execute o [LG Care Center] para diagnósticos e reparos. - Talvez você não consiga acessar a rede sem fio protegida. Nesse caso, entre em contato com o gerente ou fabricante do dispositivo de rede sem fio. - Reinstale o driver de rede sem fio. - A rede sem fios pode não ser suportada dependendo do modelo. Não é possível ligar a alimentação - Verifique se o cabo de alimentação está conectado. - Desconecte o cabo de alimentação. Reconecte-o e pressione o botão Power (Liga/Desliga) do computador.

29 Resolução de problemas 27 Um determinado site ou programa não é executado. - Na tela Inicial, clique no bloco Área de Trabalho ou no botão [ ] para passar à Área de Trabalho. - Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar [ ] e selecione [Painel de Controle] > [Exibir por] > [Ícones Pequenos] > [Conta do Usuário] > [Configurações de Controle da Conta de Usuário] > [Nunca notificar] > [OK]. No Charms, clique em [Configurações] > [Painel de Controle] > [Exibir por] > [Ícones Pequenos]> [Conta de Usuário] > [Alterar configurações de controle de conta de usuário] > [Não notificar] > [OK]. O LG Electronics e a Microsoft recomendam usar o Controle de Conta do Usuário. Não é possível se conectar à internet - Verifique se o cabo da internet está conectado adequadamente. - Execute o LG Care Center para realizar diagnósticos e reparos. - Em caso de modem externo Desligue o modem e o computador. Ligue o modem novamente. Depois de aguardar 30 segundos, ligue o computador. - Na tela Inicial, clique no bloco Área de Trabalho ou no botão [ ] para passar à Área de Trabalho. - Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar [ ] e selecione [Painel de Controle] > [Exibir por] > [Ícones Pequenos] > [Central de Rede e Compartilhamento] > [Solucionar Problemas]. Em Charms, clique em [Configurações] > [Painel de Controle] > [Exibir por] > [Ícones Pequenos] > [Central de Rede e Compartilhamento] > [Solucionar Problemas]. - Reinstale o driver de rede. - Entre em contato com o provedor de serviços de Internet.

30 28 Resolução de problemas Não sai som dos alto-falantes - Pressione o botão de MUDO ou o botão de controle de volume para ver se o som está suprimido ou para verificar o nível do volume. - Use o [LG Care Center] para realizar diagnóstico e reparo. - Reinstale o driver de som. Como reinstalar drivers - Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar [ ] e selecione [Painel de Controle] > [Exibir por] > [Ícones Pequenos] > [Programas e Recursos] e remova o driver que você quer reinstalar. No menu, selecione [Configurações] > [Painel de Controle] > [Visualizar por] > [Ícone Pequeno] > [Programas e Recursos] e remova o driver que deseja reinstalar. - Clique no bloco [ ] na tela Inicial ou no ícone [ ] na Área de Trabalho para executar o [LG Update Center]. - Selecione [Atualizações Essenciais] ou [Todas as listas] para reinstalar o driver. Quando o sistema estiver lento ou uma mensagem de erro for exibida - Verifique se o sistema está infectado por um vírus ou código malicioso. - Limpe seu disco regularmente. - Na tela Inicial, clique no bloco Área de Trabalho ou no botão [ ] para passar à Área de Trabalho. - Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar [ ] e selecione > [Explorador de Arquivo] > [Selecionar Unidade] > [Propriedades] > [Geral] > [Limpeza de Disco] para limpar o disco seguindo as instruções. Clique no ícone [ ] para executar o Explorer e selecione [Computador] > [Selecionar Unidade] > [Propriedades] > [Geral] > [Limpeza de Disco] para limpar o disco seguindo as instruções. - Se o problema persistir, use a [LG Recovery Center] para restaurar o sistema. Cuidado: Dados não salvos poderão ser perdidos.