Sexta/sábado MANUAL DO CANDIDATO. ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

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1 Sexta/sábado MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) (opção1) Segunda a sexta 9h às 21h Sábado 9h às 13h candidato@espm.br

2 MASTER EM MARKETING O curso Master em Marketing visa capacitar profissionais de alto nível para atuar nas áreas de marketing e estratégia de organizações de diferentes portes e setores. Trata-se de um curso de pós-graduação que proporciona uma sólida formação, abordando aspectos conceituais, contextuais, estratégicos e operacionais de marketing. O conteúdo ministrado permite ao aluno o pleno domínio das técnicas de marketing e sua utilização como um importante instrumento de gestão às empresas que atuam nos ambientes complexos e em transformação. A grade de disciplinas embasa-se num currículo que engloba os principais aspectos mercadológicos, culminada com a elaboração de um plano de marketing, no qual o estudante aplica o conhecimento teórico e prático construído nas aulas. Objetivos Consistem em: aprofundar os principais fundamentos de marketing, com base em uma visão de mercado atual, voltados a uma eficiente tomada de decisão gerencial e o desenvolvimento de atitude empreendedora; despertar visão crítica sobre gestão de marketing, estimulando o desenvolvimento de atitudes gerenciais compatíveis com a filosofia de foco no mercado e a ética e responsabilidade empresarial. Público-alvo Dirigido a executivos com mais de três anos de experiência profissional, das mais diversas áreas de formação, os quais se preocupam com sua empregabilidade e sabem que o conhecimento é o único caminho para garanti-la. Dinâmica A carga horária do curso é de 540 h-a, distribuída aproximadamente em quatro semestres letivos, sendo 60 h-a de atividades extracurriculares. As aulas são oferecidas nas modalidades presencial e a distância. As aulas presenciais serão ministradas no campus da pós-graduação da ESPM às sextas-feiras (período noturno) e aos sábados (período matutino), sempre Publicado em 11/4/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 2

3 que possível em semanas alternadas, de acordo com feriados. Algumas aulas podem ser ministradas em campo, pré-agendadas pelo professor. O ensino a distância (EAD) proporciona ao aluno uma experiência diferenciada em ambiente virtual, conforme o dia a dia de executivos de empresas globais que gerenciam projetos em diferentes países. Alinhado aos padrões internacionais de qualidade, o curso disponibiliza aos alunos a opção de realizar as disciplinas eletivas em cursos específicos, ministrados pelos parceiros acadêmicos da instituição. Atualmente, é dada a possibilidade de curso na FIU (Florida International University), na Flórida/EUA, e na Eada (Escuela de Alta Dirección y Administración), em Barcelona/Espanha. Estrutura A seguir são apresentadas a grade curricular e as ementas das disciplinas do curso. Marketing Estratégico Finanças Aplicadas ao Marketing Marketing Digital Pessoas: Relacionamento e Gestão Ambiente de Negócios e Estratégias Empresariais Ensino a distância (EAD) Comportamento do Consumidor Estratégias de Marketing de Serviços Canais de Marketing Ética e Legislação em Marketing Inteligência Competitiva Branding Métricas de Marketing Eletiva I Simulador de Negócios Ensino a distância (EAD) Eletiva II Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) (90 h-a) (45 h-a presenciais + 45 h-a extraclasse para elaboração do projeto) Publicado em 11/4/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 3

4 Marketing Estratégico presencial Apresenta os principais conceitos e ferramentas destinados ao planejamento de marketing. Propicia a compreensão do conceito de valor para o cliente e à empresa como base para o desenvolvimento de estratégias de marketing adequadas ao segmento-alvo e ao posicionamento competitivo. Possibilita a aplicação de ferramentas voltadas à gestão das variáveis controláveis de marketing (produto, preço, distribuição e promoção). Pessoas: Relacionamento e Gestão - presencial Enfoca os três marcos essenciais no processo de desenvolvimento pessoal e profissional: 1) como lidar comigo mesmo compreender quem sou e o que desejo, em busca de unidade e consistência; 2) como lidar com o outro - desenvolver habilidades para estabelecer relações de interdependência e cooperação e também lidar com conflitos; 3) como compreender o indivíduo em relação à equipe e à empresa entender sua projeção pessoal e profissional num cenário constituído pelas dimensões de gestão, poder e resultados. Finanças Aplicadas ao Marketing presencial Apoia os processos de tomada de decisões gerenciais, facilitando o entendimento da inter-relação entre as estratégias de marketing e a geração de valor econômico. A abordagem demanda conhecimento básico de finanças e matemática financeira e a identificação do investimento exigido pelo projeto a longo prazo e no capital de giro; a projeção da demonstração de resultados; a projeção do fluxo de caixa incremental e a análise da viabilidade do projeto. Explicita os conceitos de Ebitda, ROI, Pay-Back (simples e descontado), VPL e TIR. Ambiente de Negócios e Estratégias Empresariais ensino a distância (EAD) Apresenta os principais conceitos, modelos e alternativas das estratégias de competição e crescimento de negócios, baseados em análise estratégica adequada. Possibilita a assimilação e ordenação do conhecimento sobre o processo de planejamento, enfocando a definição do negócio em relação aos diversos ambientes dentro de um contexto globalizado. Publicado em 11/4/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 4

5 Marketing Digital presencial Destaca as práticas de marketing e comunicação adotadas pelas organizações em relação ao uso de internet e novas tecnologias digitais. Contempla os desafios e oportunidades da integração do marketing tradicional com o marketing eletrônico, especialmente no que se refere às novas formas de comunicação. Engloba o modo como as inovações tecnológicas, tipo web 2.0 e redes sociais, estão transformando as relações entre organização, mercado e consumidores. Comportamento do Consumidor presencial Enfoca as origens históricas da moderna sociedade de consumo e as redes de significados culturais que existem por trás das trocas e consumo de bens. Define os fatores que influenciam comportamento de compra, classificação de consumidores pelos critérios de valores e estilo de vida, tendências do comportamento na sociedade contemporânea e processo de decisão de compra dos consumidores. Apresenta exemplos práticos da aplicação do conhecimento neurocientífico à pesquisa de marketing, conhecida como neuromarketing. Estratégias de Marketing de Serviços presencial Contempla a especificidade do setor de serviços, percepção de valor para clientes/consumidores, tomada de decisões estratégicas em serviços e operacionalização do marketing de serviços por meio de pessoas, processos, ambiente físico e entrega. Reconhece o posicionamento competitivo de uma empresa de serviços e identifica possível sinergia entre o posicionamento adotado pela organização e o ambiente de serviço criado. Inteligência Competitiva presencial Propicia ao aluno a oportunidade de desenvolver e exercitar as competências necessárias para avaliar as informações sobre a atividade dos concorrentes e as tendências gerais dos negócios, no intuito de atingir os objetivos estratégicos da empresa. Aborda métodos, técnicas e sistemas, bem como aspectos relevantes da Publicado em 11/4/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 5

6 cultura organizacional, os quais garantem um ambiente apropriado a construção, preservação e disseminação do conhecimento. Canais de Marketing presencial Apresenta os conceitos de canais de marketing, trade marketing e gestão de contas-chave. Proporciona o estudo dos vários modelos de canais para os diversos setores organizacionais, enfocando o papel do gestor de canais e a importância da função de trade marketing e gerenciamento de contas. Propõe a análise das variáveis de mercado na distribuição, bem como sua interação com as áreas de marketing e vendas da empresa. Branding presencial Expõe os fundamentos e a evolução da marca no processo mercadológico, explorando os aspectos relevantes à sua gestão, tais como brand equity; identidade e posicionamento de marca; elementos, arquitetura e extensão de marcas. Cria condições voltadas ao desenvolvimento de programas voltados a construção e manutenção do significado e valor da marca, transformando-a em vantagem competitiva à organização. Ética e Legislação em Marketing presencial Integra os conceitos de ética e responsabilidade social na estratégia de negócios. Contempla a ênfase atual na cidadania corporativa e a necessidade do estabelecimento e proteção de uma reputação empresarial, a qual é considerada um ativo com retorno financeiro associado. Apresenta as principais normas e regras que regem as ações de marketing, destacando o papel das organizações na sociedade contemporânea. Métricas de Marketing presencial Destaca as principais métricas de marketing, garantindo a compreensão de como são construídas e utilizadas na tomada de decisão. De que maneira os profissionais de marketing são responsabilizados pelas implicações financeiras de suas decisões, é importante que saibam mensurar novas oportunidades e escolher o investimento necessário para aproveitá-las, bem como quantificar o valor de produtos, clientes e Publicado em 11/4/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 6

7 canais de distribuição, com diversas alternativas de preço e investimento em comunicação. Eletivas presencial (60 h-a) - no Brasil ou exterior O aluno tem duas opções: - obter esses créditos no exterior, nas escolas conveniadas OU - cursar duas disciplinas na ESPM (Marketing Business to Business e Gestão de Projetos) Marketing Business to Business As peculiaridades do setor de business to business (B2B) demandam abordagens específicas das técnicas de marketing. A disciplina discute temas como: diferenças entre marketing de consumo e industrial, ambiente do mercado B2B, comportamento do comprador, gerenciamento de relacionamentos no meio organizacional, análise de oportunidades, formulação de estratégias e gestão do composto de marketing para mercados B2B. Gestão de Projetos Apresenta os principais conceitos e técnicas associados à gerência de projetos utilizados pelo PMI na gestão empresarial moderna, proporcionando uma visão realista da função do gerente de projeto, destacando o processo, a importância para o mercado e sua adaptabilidade à empresa e ao potencial de alavancagem dos negócios. Simulador de Negócios ensino a distância (EAD) Propicia ao estudante a aplicação dos conceitos de marketing em um ambiente de baixo risco, levando-o à convivência com as consequências de suas próprias decisões. O simulador Markstrat é um software que permite a elaboração, num ambiente virtual, de estratégias de marketing e vendas em diversos cenários econômicos. A concorrência entre as várias empresas ocorre exatamente como na realidade dos negócios, e, assim, a decisão tomada em cada uma delas afeta os resultados das demais. Publicado em 11/4/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 7

8 Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) 90 h-a (45 h-a presenciais + 45 h-a extraclasse) Consiste na elaboração supervisionada de um plano de marketing, considerando-se a aplicação prática de referenciais teóricos e técnicas abordados ao longo do curso. Para elaboração do TCC, o aluno conta com orientações presenciais, atividades em período extraclasse e bancas de professores que avaliarão sua produção. Módulo internacional (eletivas no exterior) O International Academic Partnership (IAP) é o departamento da pós-graduação da ESPM que organiza o International Academic Partnership Program (IAPP). O programa proporciona ao aluno compartilhamento de experiências com profissionais da área, visitas técnicas a empresas locais e aprimoramento do idioma. Além disso, permite-lhe conhecer mais sobre elementos de cultura e lazer no país escolhido. É uma excelente oportunidade de aprendizagem e networking. O módulo internacional compreende áreas de conhecimento específico que visam aperfeiçoar a formação proposta pelo curso. O aluno pode cursá-lo nos parceiros da ESPM, que atualmente são: Doing Business in Europe Eada Barcelona/Espanha International Business FIU Flórida/EUA As aulas serão oferecidas em tempo integral, no mês de janeiro, por um período aproximado de 15 dias. Importante: é necessária a proficiência em inglês ou em espanhol para cursar esse módulo, de acordo com as exigências das escolas parceiras. É de responsabilidade do aluno a obtenção da documentação necessária, como passaporte e vistos. Despesas com passagem, hospedagem e alimentação durante a viagem não estão incluídas no valor do curso. Publicado em 11/4/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 8

9 Para se inscrever no IAPP, depois de passar por todo o processo seletivo, o aluno deverá realizar o pagamento de uma taxa administrativa. A ESPM oferece ao aluno o suporte e a orientação necessários para atender às demandas acima, por meio da área de apoio a intercâmbio (iap@espm.br). Pré-requisitos para inscrição Preenchimento da ficha de inscrição no site e pagamento de taxa no valor de R$ 200,00 (duzentos reais). (Não haverá devolução da taxa de inscrição em caso de desistência ou não aprovação do candidato no processo seletivo.) Processo seletivo Inscrições abertas até o dia 24/7/2014 Após o pagamento da taxa de inscrição o candidato receberá um link para preenchimento do processo seletivo on-line, que é composto das seguintes etapas: 1ª etapa preenchimento dos dados cadastrais; 2ª etapa preenchimento do perfil e interesses; 3ª etapa *elaboração da redação; 4ª etapa *inserção do currículo profissional atualizado. *Inserir os documentos nos formatos Word, PDF ou zipado. Todas as etapas do processo seletivo on-line deverão ser adequadamente cumpridas. O prazo para a realização do processo seletivo on-line é de dois dias corridos. Caso não cumpra todas as etapas no primeiro acesso, seus dados ficarão salvos para a finalização posterior, porém dentro prazo estabelecido; A critério da comissão julgadora, eventualmente, o candidato também poderá ser convidado para uma entrevista presencial. Publicado em 11/4/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 9

10 Resultado do processo seletivo Será enviado um pela secretaria de pós-graduação em até 10 dias corridos após a realização do processo seletivo on-line. Pré-requisitos para ingresso Aprovação no processo seletivo on-line. Apresentação do diploma de conclusão de curso superior reconhecido pelo MEC (Ministério da Educação), com carga horária mínima de horasaula. Matrícula Deverá ser efetivada após o recebimento de com o resultado do processo seletivo e convocação para matrícula, enviado pela secretaria de pós-graduação. A matrícula será realizada na ESPM - Campus da Pós-Graduação - Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP. Documentos obrigatórios para efetivação da matrícula RG e CPF(ORIGINAIS). Diploma de curso superior. Na ausência do diploma o aluno poderá entregar certificado, atestado ou declaração de conclusão de curso com a descrição da data de colação de grau, documento esse que será aceito temporariamente, ficando sob a responsabilidade do aluno a entrega posterior do referido diploma (ORIGINAIS). No caso de diplomas internacionais, é necessária sua tradução juramentada, consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº 8, de 4/10/2007, do CNE (Conselho Nacional de Educação), disponível em Publicado em 11/4/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 10

11 Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao cancelamentopossp@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas / rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Início das aulas As aulas serão ministradas as sextas e sábados, com início em 8/8/2014. Horário: às sextas-feiras, das 19h às 22h30, e aos sábados, das 8h30 às 13h30. Local Campus de Pós-Graduação ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP Publicado em 11/4/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 11

12 Investimento Matrículas efetuadas até 16/5/2014 (com desconto de 50%) Obs.: para ter direito a esse benefício, o candidato deverá realizar sua inscrição e ter participado do processo seletivo on-line até o dia 9/5/2014. Matrícula c/ desconto Parcelado R$ 700,00 Curso 24 parcelas fixas de R$ 1.814,48 30 parcelas fixas de R$ 1.489,84 Matrícula/curso R$ ,52 R$ ,20 Matrículas efetuadas de 17/5/14 a 30/6/2014 (com desconto de 25%) Obs.: para ter direito a esse benefício, o candidato deverá realizar sua inscrição e ter participado do processo seletivo on-line até o dia 24/6/2014. Matrícula c/ desconto Parcelado R$ 1.050,00 Curso 24 parcelas fixas de R$ 1.814,48 30 parcelas fixas de R$ 1.489,84 Matrícula/curso R$ ,52 R$ ,20 Matrículas efetuadas a partir de 30/6/2014 (sem desconto) Matrícula s/ desconto Parcelado R$ 1.400,00 Curso 24 parcelas fixas de R$ 1.814,48 30 parcelas fixas de R$ 1.489,84 Matrícula/curso R$ ,48 R$ ,24 Publicado em 11/4/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 12

13 Verifique as condições especiais para pagamento à vista e possibilidade de desconto para ex-alunos na Central de Candidatos tel. (11) ou e- mail: candidato@espm.br O pagamento da primeira parcela (matrícula) deverá ser feito através de boleto bancário, o qual será entregue no ato da matrícula. As próximas parcelas também serão pagas por meio de boleto bancário, com vencimento dos parcelamentos/mensalidades para dia 8 de cada mês (a partir de setembro/2014). Parceria Linhas de créditos A ESPM mantém parceria com o Banco Bradesco, o qual disponibiliza linha de crédito aos alunos de MBA Executivo Internacional, Master em Marketing e MBA, tendo como objetivo oferecer outras opções de pagamentos para os cursos. Mais informações, contate: Banco Bradesco Contato: qualquer agência do Bradesco ou o PAB na ESPM (Rua Dr. Álvaro Alvim, 123 Vila Mariana) Telefones: (11) / (11) gerencia@bradesco.com.br/ 0134.elaine@bradesco.com.br Possibilidade de financiamento Programa de Crédito Solidário ESPM O Programa de Crédito Solidário ESPM possibilita a obtenção de 20%, 30% e 40% de crédito concedido (sobre o financiamento do valor do curso), de acordo com a renda familiar anual do aluno e demais pré-requisitos. Mais informações, consulte a Central de Candidatos pelo telefone (11) ou candidato@espm.br Publicado em 11/4/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 13