Centro Universitário Internacional - UNINTER Avaliação do Ambiente Acadêmico Graduação a Distância 2018 RELATÓRIO GERENCIAL

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1 RELATÓRIO GERENCIAL AVALIAÇÃO DE AMBIENTE ACADÊMICO GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA

2 CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CPA RELATÓRIO GERENCIAL DA PESQUISA DE AMBIENTE ACADÊMICO MODALIDADE EAD CURITIBA 2018

3 Disponível na pasta de rede: X:\ CPA\ 2018\ Ambiente Acadêmico - PSC, EAD, SEMI\ EAD Comissão Própria de Avaliação - CPA PRESIDENTE Prof. Me. Hélio Rubens Godoy Lechinewski CORPO DOCENTE Prof. Dr. Yedo Alquini Prof. Me. Elizeu Barroso Alves Prof. Me. Fernando Eduardo Kerschbaumer CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO Patrícia Aparecida Osti Salvador Marli de Azevedo Cleia do Rocio Cardoso CORPO DISCENTE Agnaldo Cândido dos Santos Eduardo Marcomini Tatiana Bruno Gribel Tiago Joseph do Nascimento COMUNIDADE EXTERNA Ronaldo Kléber da Fonseca (Sociedade Civil Organizada) Viviane Andreia Sgarioni Cassemiro (Egressos) Tabatha Castro Alves Gonçalves (Egressos) NÚCLEO TÉCNICO Prof. Esp. Silvio Persona Filho Prof. Esp. Margarete Klamas Marzani Centro Universitário Internacional - UNINTER Comissão Própria de Avaliação cpa@uninter.com Rua do Rosário, 147 Curitiba Paraná CEP: Telefone: (41)

4 SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO RESULTADOS GERAIS DA AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO DO CURSO INDICADOR DE SATISFAÇÃO GERAL DAS DIMENSÕES AVALIADAS AVALIAÇÃO DO TUTOR LOCAL (POLO) PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS DO PAP: TUTORIA A DISTÂNCIA (CENTRAL) SETOR FINANCEIRO (CECOB) DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAL DIDÁTICO CRA CENTRAL DE RELACIONAMENTO DE ALUNO SECRETARIA DO POLO CMA CENTRO DE MEDIAÇÃO ACADÊMICA RESULTADOS GERAIS POR CURSO AVALIAÇÃO DO CURSO AVALIAÇÃO DA TUTOR LOCAL (POLO) PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS DO PAP TUTORIA A DISTÂNCIA (CENTRAL) SETOR FINANCEIRO (CECOB) DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAL DIDÁTICO CRA CENTRAL DE RELACIONAMENTO DO ALUNO SECRETARIA ACADÊMICA CMA CENTRO DE MEDIAÇÃO ACADÊMICA APÊNDICE I INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS APÊNDICE II CARTAZ DE DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS

5 1 APRESENTAÇÃO PÚBLICO ALVO: alunos com matrícula ativa, e matrícula condicional, vinculados aos cursos de graduação da modalidade a distância. PERÍODO DE APLICAÇÃO: de 09 a 22 de abril de REPRESENTATIVIDADE: no presente processo avaliativo, dos discentes com matrícula ativa e condicional, vinculados ao UNIVIRTUS, no período de sua aplicação, deles participaram do processo, o que equivale a uma representatividade de 18,7%. REPRESENTATIVIDADE POR CURSO CURSO Alunos Ativos Participantes Representatividade Bacharelado em Administração ,3% Bacharelado em Ciência Política ,8% Bacharelado em Ciências Contábeis ,4% Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda ,8% Bacharelado em Educação Física ,2% Bacharelado em Engenharia da Computação ,2% Bacharelado em Engenharia de Produção ,4% Bacharelado em Engenharia Elétrica ,4% Bacharelado em Filosofia ,9% Bacharelado em Geografia ,3% Bacharelado em História ,7% Bacharelado em Jornalismo ,5% Bacharelado em Letras ,3% Bacharelado em Matemática ,9% Bacharelado em Psicopedagogia ,9% Bacharelado em Relações Internacionais ,9% Bacharelado em Serviço Social ,5% Bacharelado em Sociologia ,3% 5

6 Bacharelado em Teologia ,2% Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica ,2% Formação Pedagógica em Geografia ,3% Formação Pedagógica em Letras ,9% Formação Pedagógica em Matemática ,5% Licenciatura em Artes Visuais ,8% Licenciatura em Ciências da Religião ,0% Licenciatura em Educação Física ,4% Licenciatura em Filosofia ,8% Licenciatura em Geografia ,6% Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura ,0% Licenciatura em História ,8% Licenciatura em Letras ,3% Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura ,2% Licenciatura em Matemática ,1% Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura ,1% Licenciatura em Pedagogia ,2% Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura ,8% Licenciatura em Psicopedagogia ,1% Licenciatura em Sociologia ,4% Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ,5% Tecnologia em Comércio Exterior ,7% Tecnologia em Educador Social ,8% Tecnologia em Gestão Ambiental ,3% Tecnologia em Gestão Comercial ,1% Tecnologia em Gestão Da Produção Industrial ,6% Tecnologia em Gestão Da Tecnologia Da Informação ,5% Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos ,4% Tecnologia em Gestão De Segurança Privada ,0% Tecnologia em Gestão De Turismo ,3% Tecnologia em Gestão Em Saúde Pública ,5% Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde ,9% Tecnologia em Gestão Hospitalar ,8% Tecnologia em Gestão Pública ,9% Tecnologia em Investigação Profissional ,3% 6

7 Tecnologia em Logística ,2% Tecnologia em Marketing ,1% Tecnologia em Marketing Digital ,2% Tecnologia em Processos Gerenciais ,0% Tecnologia em Saneamento Ambiental ,6% Tecnologia em Secretariado ,8% Tecnologia em Segurança Pública ,5% Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais ,6% Tecnologia Gestão Financeira ,8% TOTAL ,7% METODOLOGIA DA COLETA DE DADOS: aplicação de questionário eletrônico por meio do sistema Univirtus. O instrumento foi composto de 37 questões, divididas em cinco blocos, mais uma questão aberta. O primeiro conjunto de questões contemplou o curso; o segundo, tratou da tutoria local e aspectos relacionados à tutoria a distância (Central); o terceiro avaliou alguns dos serviços que a instituição oferece aos discentes, são eles, CECOB, Distribuição de Material Didático, CRA e Secretaria Acadêmica. O quarto bloco abordou questões pertinentes à atividade do Centro de Mediação Acadêmica CMA. Na avaliação das questões sobre os cursos foram utilizadas escalas de concordância e de exigência, contando ainda com uma questão de múltipla escolha, por meio da qual os discentes puderam indicar os principais aspectos relacionados ao curso, no qual os discentes entendem que é necessária alguma melhoria. Para a avaliação da tutoria local e da tutoria a distância, foi utilizada uma escala qualitativa-quantitativa, como pode ser verificado na tabela abaixo: Péssimo Ruim Regular Bom Excelente Não tenho condições de avaliar Após o tratamento dos dados coletados, os conceitos atribuídos pelos alunos por meio dessa escala, foram calculados e deram origem aos indicadores de satisfação dos quesitos avaliados. Esses resultados são considerados pela CPA, a partir de uma abordagem que procura identificar as fragilidades e potencialidades dos temas avaliados, nesse sentido, considera-se: 7

8 - Insatisfatório (fragilidade): indicador de satisfação de 1 a 7,0 pontos. - Parcialmente Satisfatório: indicador de satisfação de 7,1 a 8,0 pontos. - Satisfatório (potencialidade): indicador de satisfação de 8,1 a 10 pontos. Na avaliação da tutoria local, foi apresentada também aos alunos uma questão de múltipla escolha, na qual eles puderam identificar as práticas tutoriais desenvolvidas no PAP onde estão matriculados. A mesma escala quantitativa foi utilizada para a avaliação dos serviços financeiros (CECOB), distribuição de material didático, CRA, secretaria acadêmica e CMA. Para o CMA ainda foi apresentada uma questão objetiva para que os alunos pudessem identificar com que frequência recorrem aos serviços do Centro e também uma questão aberta para que possa avaliar caso tenha sido contatado pelo CMA. Ao final, foi apresentada uma questão aberta para que os discentes pudessem apresentar seus comentários sobre os diferentes temas abordados no processo avaliativo, ou qualquer outra questão que considerassem pertinente. A participação do aluno foi voluntária e não foi solicitada sua identificação. 8

9 2 RESULTADOS GERAIS DA AVALIAÇÃO 2.1 AVALIAÇÃO DO CURSO O curso corresponde às expectativas iniciais: ,2% 61,0% 31,3% 31,5% 3,5% 3,9% 2,4% 2,8% 0,6% 0,8% Concordo totalmente Concordo parcialmente Não concordo/nem discordo Discordo parcialmente Discordo totalmente O curso propicia formação necessária para o desempenho profissional: 62,9% 61,3% ,6% 31,2% 4,2% 4,7% 1,8% 2,2% 0,5% 0,6% Concordo totalmente Concordo parcialmente Não concordo/nem discordo Discordo parcialmente Discordo totalmente 9

10 Avalie o currículo do seu curso em relação à integração entre os conteúdos das disciplinas do módulo: Os conteúdos das disciplinas são bem integrados. 66,5% 65,2% Os conteúdos das disciplinas são relativamente integrados. 29,3% 30,2% Os conteúdos das disciplinas são pouco integrados. 3,6% 4,0% Os conteúdos das disciplinas não apresentam integração. 0,5% 0,6% Como você avalia o nível de exigência do curso: ,4% 71,7% 5,6% 5,8% 11,8% 12,4% 9,3% 9,2% 0,9% 0,8% Deveria exigir muito mais Deveria exigir um pouco mais Exige na medida certa Deveria exigir um pouco menos Deveria exigir muito menos 10

11 Com base em sua experiência, enquanto acadêmico (a), indique 3 (TRÊS) aspectos em que deveriam ser priorizadas melhorias: QUESITO Material Didático (Livros, Rotas de Aprendizagem, outros) 50,9% 50,9% AVA Univirtus 31,9% 31,3% Processos de avaliação 34,4% 33,8% Infraestrutura física 35,6% 31,6% Tutoria Presencial 27,3% 26,8% Tutoria a Distância 22,0% 21,8% Qualificação dos Professores 9,5% 8,7% Comunicação e informação 35,0% 33,3% Outros Aspectos 10,7% 10,2% Obs.: Questão de múltipla escolha. 11

12 2.2 INDICADOR DE SATISFAÇÃO GERAL DAS DIMENSÕES AVALIADAS ,3 7,7 8,1 7,7 7,9 7,6 8,0 8,1 7,7 7,8 7,7 7,4 7,4 7,2 Centro de Mediação Acadêmica - CMA Central de Relacionamento com o Aluno - CRA Distribuição de material didático Secretaria do Polo Serviços Financeiros - CECOB Tutoria Local Tutoria a distância 12

13 2.3 AVALIAÇÃO DO TUTOR LOCAL (POLO) Comunicação dos objetivos de aprendizagem a serem alcançados. 7,5 7,9 Interação e comunicação com os alunos. 7,0 7,5 Orientação quanto aos problemas relacionados ao processo de ensino-aprendizagem. 7,2 7,7 Acompanhamento e orientação do processo de avaliação. 7,4 7,9 Assiduidade e pontualidade às atividades realizadas no Polo. 7,8 8,2 Obs.: O percentual (%) de não tenho condições de avaliar do ano de 2018, corresponde a 4,3%, 6,2%, 6,3%, 7,9% e 9,2%. 2.4 PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS DO PAP: QUESITOS Grupos de estudo 23,3% 21,4% Aulas de revisão de conteúdos 20,7% 20,2% Feiras e Exposições 5,2% 5,2% Seminários, Simpósios, Palestras 15,3% 19,0% Workshop (Oficinas) 6,0% 7,6% Projetos de integração com a comunidade 4,7% 6,0% Aula Inaugural 39,1% 36,0% Visitas Técnicas 4,8% 5,1% Cine Debate 3,0% 6,3% Outras 13,9% 13,7% Não participo das práticas tutoriais ofertadas 26,0% 27,0% Não são ofertadas práticas tutoriais 14,1% 11,7% Obs.: questão de múltipla escolha. 13

14 2.5 TUTORIA A DISTÂNCIA (CENTRAL) ,8 7,8 7,8 7,6 7,4 7,4 7,4 7,2 Disponibilidade para atendimento. Qualidade das informações e/ou orientações. Rapidez (agilidade) nas respostas. Horário de atendimento. Obs.: O percentual (%) de não tenho condições de avaliar do ano de 2018, respectivamente, corresponde a 7,9%, 6,9%, 8,0% e 7,6%. 2.6 SETOR FINANCEIRO (CECOB) Qualidade do atendimento (cordialidade, agilidade, disponibilidade para atendimento) 7,8 8,2 Fornecimento adequado de informações (segurança e confiabilidade na informação fornecida) 7,8 8,2 Retorno aos alunos de questionamentos ou solicitações 7,5 8,0 Obs.: O percentual (%) de não tenho condições de avaliar do ano de 2018, respectivamente, corresponde a 9,0%, 7,9% e 11,4%. 14

15 2.7 DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAL DIDÁTICO Os livros são entregues até o início das disciplinas. 7,0 7,4 Os livros são entregues sem danos ou conteúdo faltando. 8,4 8,6 Reposição dos materiais didáticos enviados com defeito 7,6 8,1 Organização e agilidade do processo de entrega dos livros nos polos. 7,5 7,8 Obs.: O percentual (%) de não tenho condições de avaliar do ano de 2018, respectivamente, corresponde a 4,5%, 8,1%, 43,8% e 6,9%. 2.8 CRA CENTRAL DE RELACIONAMENTO DE ALUNO ,2 8,1 8,0 7,7 7,7 7,5 Qualidade do atendimento (cordialidade, agilidade, disponibilidade para atendimento). Fornecimento adequado de informações (segurança e confiabilidade na informação fornecida). Retorno aos alunos de questionamentos ou solicitações. Obs.: O percentual (%) de não tenho condições de avaliar do ano de 2018, respectivamente, corresponde a 10,4%, 10,2% e 12,3%. 1 Não foram considerados para o cálculo dos indicadores, dados da Escola Superior Politécnica ESP, pois essa escola não utiliza livros físicos. 15

16 2.9 SECRETARIA DO POLO Qualidade do atendimento (cordialidade, agilidade, disponibilidade para atendimento). 8,2 8,4 Fornecimento adequado de informações (segurança e confiabilidade na informação fornecida). 8,0 8,3 Adequação do horário de funcionamento da Secretaria às necessidades dos alunos do Polo. 8,0 8,3 Retorno aos alunos de questionamentos ou solicitações. 8,0 8,2 Obs.: O percentual (%) de não tenho condições de avaliar do ano de 2018, respectivamente, corresponde a 1,1%, 1,3%, 1,8% e 1,8% CMA CENTRO DE MEDIAÇÃO ACADÊMICA Solução e retorno dos questionamentos ou solicitações feitas à CMA 7,2 7,7 Fornecimento adequado de informações por meio do atendimento on-line (chat) 7,1 7,6 Qualidade do atendimento realizado pelo atendimento on-line (chat) 7,1 7,7 Fornecimento adequado de informações por meio do autoatendimento (automático) 7,2 7,8 Facilidade de utilização da ferramenta de autoatendimento (automático) 7,3 7,9 Obs.: O percentual (%) de não tenho condições de avaliar do ano de 2018, respectivamente, corresponde a 17,7%, 18,1%, 22,6%, 22,8% e 25,4%. 16

17 Com que frequência você recorre aos serviços do Centro de Mediação Acadêmica - CMA (autoatendimento, atendimento on-line, ou ícone contatos do AVA Univirtus)? Não conheço o setor e quais serviços ele oferece. 12,0% 11,1% Conheço o setor, mas nunca precisei utilizar seus serviços 22,1% 22,9% Ocasionalmente 40,0% 42,1% Mensalmente Quinzenalmente 6,3% 7,2% 4,6% 2,9% Semanalmente 14,9% 13,7% Você já recebeu um contato do Centro de Mediação Acadêmica CMA, por meio de uma ligação, ou chamada via ícone contatos do Univirtus, para receber orientações sobre sua vida acadêmica? ,2% 60,1% 35,8% 39,9% SIM NÃO 17

18 3 RESULTADOS GERAIS POR CURSO 3.1 AVALIAÇÃO DO CURSO O curso corresponde às expectativas iniciais: CURSOS Concordo totalmente Concordo parcialmente Não concordo/nem discordo Discordo parcialmente Discordo totalmente Bacharelado em Administração 59,9% 32,8% 4,8% 2,0% 0,6% Bacharelado em Ciência Política 68,7% 23,8% 2,6% 3,7% 1,3% Bacharelado em Ciências Contábeis 56,2% 35,6% 5,3% 2,3% 0,6% Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 58,7% 29,6% 5,1% 5,6% 1,0% Bacharelado em Educação Física 51,6% 36,6% 6,1% 4,5% 1,3% Bacharelado em Engenharia da Computação 51,2% 36,5% 5,6% 5,2% 1,6% Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 64,5% 29,9% 2,8% 2,1% 0,7% Bacharelado em Engenharia Elétrica 61,4% 31,1% 4,0% 3,2% 0,4% Bacharelado em Filosofia 66,7% 22,2% 11,1% 0,0% 0,0% Bacharelado em Geografia 52,2% 37,7% 4,3% 4,3% 1,4% Bacharelado em História 53,4% 35,6% 6,8% 2,7% 1,4% Bacharelado em Jornalismo 58,9% 29,4% 5,1% 4,2% 2,3% Bacharelado em Letras 74,4% 18,6% 7,0% 0,0% 0,0% Bacharelado em Matemática 44,8% 37,9% 6,9% 5,2% 5,2% Bacharelado em Psicopedagogia 59,1% 31,8% 9,1% 0,0% 0,0% Bacharelado em Relações Internacionais 61,0% 31,0% 5,2% 2,4% 0,4% Bacharelado em Serviço Social 64,1% 30,0% 3,0% 2,0% 0,9% 18

19 Bacharelado em Sociologia 100,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Bacharelado em Teologia 65,5% 28,0% 2,1% 3,3% 1,1% Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 60,0% 34,6% 1,4% 3,4% 0,7% Formação Pedagógica em Geografia 58,3% 16,7% 16,7% 0,0% 8,3% Formação Pedagógica em Letras 68,2% 22,7% 4,5% 4,5% 0,0% Formação Pedagógica em Matemática 38,5% 46,2% 5,1% 10,3% 0,0% Licenciatura em Artes Visuais 49,4% 37,3% 6,3% 6,3% 0,7% Licenciatura em Ciências Da Religião 90,0% 10,0% 0,0% 0,0% 0,0% Licenciatura em Educação Física 51,5% 37,7% 3,0% 6,6% 1,2% Licenciatura em Filosofia 58,8% 33,8% 2,8% 3,2% 1,5% Licenciatura em Geografia 56,2% 35,4% 3,6% 3,6% 1,3% Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 60,0% 35,6% 2,2% 2,2% 0,0% Licenciatura em História 56,2% 35,2% 3,6% 3,8% 1,1% Licenciatura em Letras 54,8% 36,6% 4,5% 3,0% 1,2% Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 60,6% 30,7% 5,1% 2,9% 0,7% Licenciatura em Matemática 55,0% 34,6% 4,0% 5,6% 0,8% Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 50,0% 42,7% 3,1% 3,1% 1,0% Licenciatura em Pedagogia 58,4% 33,3% 4,5% 3,1% 0,7% Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 58,4% 34,4% 2,6% 3,9% 0,7% Licenciatura em Psicopedagogia 40,0% 20,0% 40,0% 0,0% 0,0% Licenciatura em Sociologia 51,1% 43,8% 2,3% 2,3% 0,6% Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 50,6% 37,1% 6,1% 4,4% 1,8% Tecnologia em Comércio Exterior 61,5% 29,5% 5,1% 3,8% 0,0% Tecnologia em Educador Social 53,1% 37,5% 6,3% 3,1% 0,0% Tecnologia em Gestão Ambiental 73,5% 23,1% 1,6% 1,4% 0,4% 19

20 Tecnologia em Gestão Comercial 67,4% 27,0% 2,1% 2,1% 1,5% Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 67,3% 28,7% 2,4% 1,2% 0,4% Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 57,3% 32,4% 6,5% 3,1% 0,8% Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 65,3% 28,9% 4,2% 1,4% 0,2% Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 69,5% 25,9% 2,5% 1,6% 0,5% Tecnologia em Gestão De Turismo 61,4% 30,7% 5,2% 1,3% 1,3% Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 63,8% 29,7% 3,6% 2,2% 0,7% Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 35,7% 50,0% 7,1% 7,1% 0,0% Tecnologia em Gestão Financeira 61,3% 31,5% 3,9% 2,5% 0,7% Tecnologia em Gestão Hospitalar 66,1% 29,5% 2,7% 1,8% 0,0% Tecnologia em Gestão Pública 71,0% 24,3% 2,8% 1,5% 0,4% Tecnologia em Investigação Profissional 84,1% 11,4% 0,0% 4,5% 0,0% Tecnologia em Logística 63,8% 29,6% 3,5% 1,9% 1,2% Tecnologia em Marketing 68,1% 25,5% 3,9% 1,9% 0,6% Tecnologia em Marketing Digital 59,7% 34,7% 2,8% 2,8% 0,0% Tecnologia em Processos Gerenciais 65,0% 30,3% 2,4% 2,0% 0,3% Tecnologia em Saneamento Ambiental 70,0% 25,0% 5,0% 0,0% 0,0% Tecnologia em Secretariado 67,3% 27,9% 2,9% 1,6% 0,3% Tecnologia em Segurança Pública 72,3% 24,4% 1,7% 1,0% 0,5% Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 70,3% 23,7% 3,6% 1,8% 0,6% 20

21 O curso propicia formação necessária para o desempenho profissional: CURSO Concordo totalmente Concordo parcialmente Não concordo/nem discordo Discordo parcialmente Discordo totalmente Bacharelado em Administração 62,4% 30,4% 5,1% 1,8% 0,4% Bacharelado em Ciência Política 60,6% 30,5% 5,7% 2,3% 0,8% Bacharelado em Ciências Contábeis 53,7% 35,5% 7,2% 2,6% 1,0% Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 54,1% 34,2% 7,7% 3,6% 0,5% Bacharelado em Educação Física 55,9% 33,3% 7,1% 3,2% 0,5% Bacharelado em Engenharia da Computação 50,8% 36,5% 8,3% 4,0% 0,4% Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 63,0% 31,0% 3,9% 1,4% 0,7% Bacharelado em Engenharia Elétrica 57,6% 33,8% 6,4% 1,6% 0,5% Bacharelado em Filosofia 100,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Bacharelado em Geografia 55,1% 36,2% 7,2% 1,4% 0,0% Bacharelado em História 56,2% 35,6% 5,5% 2,7% 0,0% Bacharelado em Jornalismo 63,1% 28,0% 5,1% 3,3% 0,5% Bacharelado em Letras 72,1% 25,6% 2,3% 0,0% 0,0% Bacharelado em Matemática 43,1% 43,1% 10,3% 1,7% 1,7% Bacharelado em Psicopedagogia 63,6% 22,7% 13,6% 0,0% 0,0% Bacharelado em Relações Internacionais 51,8% 36,2% 8,5% 3,2% 0,4% Bacharelado em Serviço Social 67,4% 26,4% 3,6% 1,4% 1,2% Bacharelado em Sociologia 100,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Bacharelado em Teologia 64,0% 29,4% 3,4% 2,2% 1,0% 21

22 Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 56,6% 36,9% 4,1% 2,0% 0,3% Formação Pedagógica em Geografia 50,0% 41,7% 0,0% 8,3% 0,0% Formação Pedagógica em Letras 63,6% 31,8% 4,5% 0,0% 0,0% Formação Pedagógica em Matemática 48,7% 30,8% 10,3% 10,3% 0,0% Licenciatura em Artes Visuais 57,5% 31,6% 7,9% 2,4% 0,6% Licenciatura em Ciências Da Religião 90,0% 10,0% 0,0% 0,0% 0,0% Licenciatura em Educação Física 58,1% 33,5% 7,2% 0,6% 0,6% Licenciatura em Filosofia 62,4% 30,6% 3,4% 3,6% 0,0% Licenciatura em Geografia 61,4% 31,8% 3,9% 1,8% 1,1% Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 70,0% 25,6% 4,4% 0,0% 0,0% Licenciatura em História 60,4% 31,8% 4,4% 2,4% 1,0% Licenciatura em Letras 56,8% 34,9% 5,0% 2,5% 0,8% Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 64,2% 29,2% 2,9% 2,9% 0,7% Licenciatura em Matemática 61,4% 29,9% 4,1% 3,9% 0,7% Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 58,3% 36,5% 2,1% 2,1% 1,0% Licenciatura em Pedagogia 62,5% 30,7% 3,9% 2,5% 0,4% Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 59,5% 33,5% 3,0% 3,3% 0,7% Licenciatura em Psicopedagogia 40,0% 40,0% 20,0% 0,0% 0,0% Licenciatura em Sociologia 60,2% 32,4% 4,5% 1,1% 1,7% Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 45,4% 37,9% 9,4% 5,4% 1,8% Tecnologia em Comércio Exterior 55,6% 35,0% 6,4% 2,1% 0,9% Tecnologia em Educador Social 56,3% 34,4% 4,7% 3,1% 1,6% Tecnologia em Gestão Ambiental 63,3% 30,7% 3,3% 2,0% 0,7% Tecnologia em Gestão Comercial 63,8% 30,8% 4,2% 1,0% 0,2% 22

23 Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 67,4% 29,4% 2,1% 0,9% 0,2% Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 54,7% 36,5% 5,4% 3,1% 0,3% Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 64,1% 30,2% 4,5% 1,1% 0,2% Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 68,5% 26,7% 3,1% 1,0% 0,7% Tecnologia em Gestão De Turismo 57,5% 37,3% 3,3% 1,3% 0,7% Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 71,0% 24,6% 3,6% 0,7% 0,0% Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 57,1% 21,4% 21,4% 0,0% 0,0% Tecnologia em Gestão Financeira 56,9% 35,2% 5,8% 1,6% 0,5% Tecnologia em Gestão Hospitalar 67,9% 27,7% 3,6% 0,4% 0,4% Tecnologia em Gestão Pública 71,2% 23,9% 3,2% 1,1% 0,5% Tecnologia em Investigação Profissional 68,2% 22,7% 2,3% 4,5% 2,3% Tecnologia em Logística 64,1% 30,4% 4,0% 0,8% 0,8% Tecnologia em Marketing 61,8% 30,2% 5,0% 1,9% 1,1% Tecnologia em Marketing Digital 51,4% 43,1% 4,2% 0,0% 1,4% Tecnologia em Processos Gerenciais 65,3% 29,8% 3,4% 1,1% 0,4% Tecnologia em Saneamento Ambiental 60,0% 37,5% 2,5% 0,0% 0,0% Tecnologia em Secretariado 70,2% 23,9% 3,7% 1,6% 0,5% Tecnologia em Segurança Pública 69,1% 27,2% 2,5% 0,5% 0,7% Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 64,2% 28,2% 5,4% 1,7% 0,4% 23

24 Avalie o currículo do seu curso em relação à integração entre os conteúdos das disciplinas do módulo: CURSO Os conteúdos das disciplinas são bem integrados Os conteúdos das disciplinas são relativamente integrados Os conteúdos das disciplinas são pouco integrados Os conteúdos das disciplinas não apresentam integração Bacharelado em Administração 65,2% 30,6% 3,8% 0,3% Bacharelado em Ciência Política 65,8% 30,5% 2,9% 0,8% Bacharelado em Ciências Contábeis 62,8% 32,4% 4,2% 0,6% Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 66,8% 30,1% 2,6% 0,5% Bacharelado em Educação Física 54,8% 35,4% 7,9% 1,9% Bacharelado em Engenharia da Computação 54,8% 37,3% 6,7% 1,2% Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 63,3% 32,5% 3,5% 0,7% Bacharelado em Engenharia Elétrica 58,8% 37,0% 3,7% 0,4% Bacharelado em Filosofia 88,9% 11,1% 0,0% 0,0% Bacharelado em Geografia 65,2% 30,4% 4,3% 0,0% Bacharelado em História 58,9% 39,7% 1,4% 0,0% Bacharelado em Jornalismo 68,7% 26,6% 3,3% 1,4% Bacharelado em Letras 69,8% 30,2% 0,0% 0,0% Bacharelado em Matemática 55,2% 39,7% 5,2% 0,0% Bacharelado em Psicopedagogia 68,2% 27,3% 4,5% 0,0% Bacharelado em Relações Internacionais 66,6% 30,4% 2,2% 0,7% Bacharelado em Serviço Social 68,8% 26,7% 4,3% 0,1% Bacharelado em Sociologia 100,0% 0,0% 0,0% 0,0% 24

25 Bacharelado em Teologia 67,6% 28,0% 3,6% 0,8% Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 71,2% 25,4% 2,7% 0,7% Formação Pedagógica em Geografia 58,3% 25,0% 16,7% 0,0% Formação Pedagógica em Letras 59,1% 40,9% 0,0% 0,0% Formação Pedagógica em Matemática 38,5% 46,2% 15,4% 0,0% Licenciatura em Artes Visuais 60,3% 32,2% 6,6% 0,9% Licenciatura em Ciências Da Religião 90,0% 10,0% 0,0% 0,0% Licenciatura em Educação Física 61,7% 29,9% 7,2% 1,2% Licenciatura em Filosofia 62,2% 34,0% 2,8% 1,1% Licenciatura em Geografia 62,3% 31,6% 4,8% 1,3% Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 76,7% 22,2% 1,1% 0,0% Licenciatura em História 61,2% 32,4% 5,4% 0,9% Licenciatura em Letras 64,4% 29,5% 5,0% 1,0% Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 68,6% 25,5% 5,8% 0,0% Licenciatura em Matemática 61,5% 30,6% 7,3% 0,7% Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 67,7% 28,1% 3,1% 1,0% Licenciatura em Pedagogia 64,1% 30,6% 4,6% 0,7% Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 68,6% 28,0% 2,9% 0,5% Licenciatura em Psicopedagogia 80,0% 20,0% 0,0% 0,0% Licenciatura em Sociologia 63,6% 32,4% 2,8% 1,1% Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 55,1% 36,4% 7,2% 1,2% Tecnologia em Comércio Exterior 61,5% 35,5% 2,6% 0,4% Tecnologia em Educador Social 64,1% 29,7% 6,3% 0,0% Tecnologia em Gestão Ambiental 77,7% 20,3% 1,7% 0,3% 25

26 Tecnologia em Gestão Comercial 66,1% 29,5% 3,5% 0,8% Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 66,8% 30,5% 2,5% 0,3% Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 60,4% 32,4% 6,7% 0,5% Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 69,6% 28,0% 2,2% 0,1% Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 68,1% 28,0% 3,3% 0,5% Tecnologia em Gestão De Turismo 69,3% 28,8% 2,0% 0,0% Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 72,5% 25,4% 1,4% 0,7% Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 42,9% 35,7% 21,4% 0,0% Tecnologia em Gestão Financeira 67,1% 28,7% 3,9% 0,2% Tecnologia em Gestão Hospitalar 70,1% 28,1% 1,3% 0,4% Tecnologia em Gestão Pública 72,4% 25,3% 1,6% 0,7% Tecnologia em Investigação Profissional 75,0% 22,7% 2,3% 0,0% Tecnologia em Logística 69,5% 26,9% 3,3% 0,3% Tecnologia em Marketing 68,4% 27,7% 3,6% 0,3% Tecnologia em Marketing Digital 70,8% 29,2% 0,0% 0,0% Tecnologia em Processos Gerenciais 67,5% 29,3% 2,9% 0,3% Tecnologia em Saneamento Ambiental 62,5% 27,5% 10,0% 0,0% Tecnologia em Secretariado 68,1% 28,7% 2,9% 0,3% Tecnologia em Segurança Pública 67,4% 30,1% 2,0% 0,5% Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 69,4% 27,6% 2,7% 0,3% 26

27 Como você avalia o nível de exigência do curso: CURSO Deveria exigir muito mais de mim Deveria exigir um pouco mais de mim Exige de mim na medida certa Deveria exigir um pouco menos de mim Deveria exigir muito menos de mim Bacharelado em Administração 6,9% 16,2% 68,2% 7,9% 0,8% Bacharelado em Ciência Política 7,0% 14,4% 72,6% 5,0% 1,0% Bacharelado em Ciências Contábeis 7,4% 17,9% 68,3% 6,0% 0,5% Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 3,6% 17,9% 69,4% 8,7% 0,5% Bacharelado em Educação Física 4,8% 10,7% 75,0% 8,9% 0,6% Bacharelado em Engenharia da Computação 8,3% 17,1% 66,7% 7,5% 0,4% Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 6,0% 11,3% 70,1% 11,5% 1,1% Bacharelado em Engenharia Elétrica 5,2% 12,5% 71,6% 10,2% 0,5% Bacharelado em Filosofia 0,0% 11,1% 88,9% 0,0% 0,0% Bacharelado em Geografia 4,3% 10,1% 78,3% 7,2% 0,0% Bacharelado em História 1,4% 11,0% 74,0% 13,7% 0,0% Bacharelado em Jornalismo 5,1% 10,3% 74,8% 8,4% 1,4% Bacharelado em Letras 11,6% 16,3% 69,8% 2,3% 0,0% Bacharelado em Matemática 1,7% 5,2% 81,0% 10,3% 1,7% Bacharelado em Psicopedagogia 4,5% 13,6% 63,6% 18,2% 0,0% Bacharelado em Relações Internacionais 8,3% 22,8% 64,4% 4,1% 0,4% Bacharelado em Serviço Social 4,9% 9,2% 73,2% 11,7% 1,1% Bacharelado em Sociologia 33,3% 0,0% 66,7% 0,0% 0,0% Bacharelado em Teologia 6,1% 8,8% 75,6% 9,2% 0,3% 27

28 Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 5,8% 12,9% 72,2% 7,8% 1,4% Formação Pedagógica em Geografia 0,0% 0,0% 83,3% 16,7% 0,0% Formação Pedagógica em Letras 0,0% 9,1% 77,3% 13,6% 0,0% Formação Pedagógica em Matemática 2,6% 5,1% 61,5% 30,8% 0,0% Licenciatura em Artes Visuais 6,4% 7,0% 69,3% 16,0% 1,3% Licenciatura em Ciências Da Religião 10,0% 0,0% 90,0% 0,0% 0,0% Licenciatura em Educação Física 7,8% 12,6% 69,5% 7,8% 2,4% Licenciatura em Filosofia 4,0% 12,3% 73,7% 9,3% 0,6% Licenciatura em Geografia 6,8% 9,3% 69,5% 12,9% 1,4% Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 3,3% 11,1% 72,2% 11,1% 2,2% Licenciatura em História 4,9% 11,3% 69,8% 12,7% 1,2% Licenciatura em Letras 4,7% 11,2% 71,6% 11,5% 1,0% Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 2,2% 2,9% 77,4% 16,1% 1,5% Licenciatura em Matemática 5,2% 10,9% 70,0% 13,4% 0,6% Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 6,3% 4,2% 61,5% 26,0% 2,1% Licenciatura em Pedagogia 4,7% 9,9% 72,0% 12,6% 0,9% Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 4,2% 9,7% 71,2% 14,2% 0,7% Licenciatura em Psicopedagogia 20,0% 20,0% 60,0% 0,0% 0,0% Licenciatura em Sociologia 4,0% 10,8% 70,5% 14,2% 0,6% Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 8,2% 17,9% 65,5% 6,9% 1,5% Tecnologia em Comércio Exterior 6,0% 15,4% 71,4% 7,3% 0,0% Tecnologia em Educador Social 7,8% 6,3% 76,6% 9,4% 0,0% Tecnologia em Gestão Ambiental 8,6% 19,2% 69,3% 2,1% 0,7% Tecnologia em Gestão Comercial 6,4% 11,6% 72,6% 8,7% 0,6% 28

29 Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 6,3% 11,6% 75,7% 5,4% 0,9% Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 7,3% 15,5% 71,5% 4,9% 0,8% Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 5,7% 14,0% 72,6% 7,5% 0,2% Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 7,0% 10,3% 74,7% 7,1% 1,0% Tecnologia em Gestão De Turismo 4,6% 17,0% 69,9% 7,2% 1,3% Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 1,4% 8,0% 82,6% 6,5% 1,4% Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 0,0% 0,0% 100,0% 0,0% 0,0% Tecnologia em Gestão Financeira 6,9% 17,8% 68,8% 6,0% 0,5% Tecnologia em Gestão Hospitalar 1,8% 16,1% 75,0% 7,1% 0,0% Tecnologia em Gestão Pública 4,6% 9,3% 76,9% 8,3% 0,9% Tecnologia em Investigação Profissional 6,8% 4,5% 88,6% 0,0% 0,0% Tecnologia em Logística 8,1% 13,4% 69,9% 7,9% 0,8% Tecnologia em Marketing 6,1% 11,6% 77,0% 4,4% 0,8% Tecnologia em Marketing Digital 5,6% 15,3% 69,4% 8,3% 1,4% Tecnologia em Processos Gerenciais 5,4% 14,0% 72,8% 7,4% 0,4% Tecnologia em Saneamento Ambiental 12,5% 12,5% 75,0% 0,0% 0,0% Tecnologia em Secretariado 6,1% 10,4% 70,7% 12,5% 0,3% Tecnologia em Segurança Pública 5,2% 10,6% 78,0% 5,7% 0,5% Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 6,1% 12,2% 75,6% 5,3% 0,8% 29

30 Com base em sua experiência, enquanto acadêmico (a), indique 3 (TRÊS) aspectos em que deveriam ser priorizadas melhorias: CURSO Material Didático AVA Univirtus Processos de Avaliação Infraestrut ura física Tutoria Presencial Tutoria a Distância Qualificaç ão dos Professor es Comunica ção e informaçã o Bacharelado em Administração 48,5% 35,1% 34,5% 32,2% 27,6% 22,7% 9,4% 32,8% 8,7% 30 Outros Aspectos Bacharelado em Ciência Política 45,4% 32,9% 25,8% 30,0% 28,7% 21,7% 9,7% 31,6% 11,5% Bacharelado em Ciências Contábeis 51,4% 32,2% 37,7% 30,4% 27,7% 20,3% 11,2% 32,8% 8,4% Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 61,7% 26,0% 38,3% 28,1% 25,5% 24,5% 9,7% 35,2% 11,7% Bacharelado em Educação Física 57,8% 27,7% 26,0% 38,2% 25,3% 17,0% 10,2% 28,3% 10,4% Bacharelado em Engenharia da Computação 64,7% 38,5% 27,0% 39,7% 27,4% 19,8% 10,3% 28,2% 12,3% Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 62,0% 35,2% 27,4% 37,2% 27,5% 22,2% 7,0% 28,9% 10,3% Bacharelado em Engenharia Elétrica 64,4% 35,6% 25,8% 40,3% 28,8% 16,9% 10,3% 25,9% 12,8% Bacharelado em Filosofia 22,2% 33,3% 44,4% 22,2% 33,3% 22,2% 22,2% 22,2% 22,2% Bacharelado em Geografia 68,1% 30,4% 46,4% 36,2% 24,6% 15,9% 4,3% 30,4% 7,2% Bacharelado em História 69,9% 30,1% 41,1% 28,8% 16,4% 28,8% 12,3% 30,1% 8,2% Bacharelado em Jornalismo 50,9% 29,9% 37,4% 25,2% 34,6% 28,0% 7,0% 28,5% 13,6% Bacharelado em Letras 83,7% 23,3% 44,2% 16,3% 9,3% 20,9% 9,3% 34,9% 9,3% Bacharelado em Matemática 72,4% 34,5% 43,1% 29,3% 29,3% 6,9% 19,0% 24,1% 20,7% Bacharelado em Psicopedagogia 54,5% 54,5% 36,4% 22,7% 9,1% 31,8% 0,0% 13,6% 13,6% Bacharelado em Relações Internacionais 43,2% 33,6% 36,4% 31,9% 30,8% 26,3% 9,3% 35,8% 10,2% Bacharelado em Serviço Social 48,5% 27,3% 34,9% 30,0% 31,7% 19,5% 8,5% 39,3% 9,3% Bacharelado em Sociologia 100,0% 33,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 66,7% 33,3% 0,0%

31 Bacharelado em Teologia 52,6% 27,4% 32,8% 26,4% 26,0% 25,3% 9,3% 32,9% 13,1% Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 84,7% 22,7% 33,6% 23,1% 19,3% 11,9% 7,5% 26,8% 16,6% Formação Pedagógica em Geografia 75,0% 33,3% 33,3% 16,7% 0,0% 25,0% 8,3% 41,7% 25,0% Formação Pedagógica em Letras 63,6% 27,3% 45,5% 22,7% 31,8% 36,4% 9,1% 31,8% 9,1% Formação Pedagógica em Matemática 76,9% 38,5% 43,6% 12,8% 17,9% 23,1% 7,7% 28,2% 10,3% Licenciatura em Artes Visuais 48,3% 28,7% 38,6% 30,9% 26,7% 19,3% 9,7% 42,5% 11,2% Licenciatura em Ciências Da Religião 60,0% 40,0% 20,0% 20,0% 20,0% 10,0% 20,0% 20,0% 10,0% Licenciatura em Educação Física 53,9% 24,0% 29,3% 39,5% 24,6% 12,0% 7,8% 24,6% 7,8% Licenciatura em Filosofia 48,4% 27,4% 36,9% 25,7% 22,7% 27,0% 9,8% 38,0% 10,2% Licenciatura em Geografia 46,5% 28,5% 36,8% 33,6% 25,7% 25,0% 9,5% 34,6% 8,6% Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 67,8% 22,2% 40,0% 20,0% 24,4% 21,1% 3,3% 31,1% 10,0% Licenciatura em História 45,2% 27,0% 37,6% 30,4% 26,3% 27,9% 10,0% 37,8% 9,6% Licenciatura em Letras 43,6% 23,9% 39,1% 30,6% 32,1% 21,9% 11,4% 41,1% 9,2% Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 70,8% 24,8% 46,7% 20,4% 21,9% 25,5% 8,0% 32,8% 7,3% Licenciatura em Matemática 49,0% 33,5% 36,7% 30,7% 32,8% 23,6% 8,7% 33,9% 11,5% Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 71,9% 30,2% 37,5% 27,1% 34,4% 15,6% 8,3% 24,0% 12,5% Licenciatura em Pedagogia 48,7% 25,7% 33,6% 33,7% 31,6% 21,4% 8,0% 39,8% 8,5% Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 40,4% 27,4% 43,7% 26,5% 28,9% 33,2% 6,4% 40,7% 9,3% Licenciatura em Psicopedagogia 60,0% 60,0% 20,0% 20,0% 20,0% 20,0% 40,0% 40,0% 0,0% Licenciatura em Sociologia 53,4% 25,0% 34,1% 31,3% 23,9% 20,5% 10,2% 38,1% 11,9% Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 64,0% 39,1% 34,1% 28,1% 20,5% 18,3% 11,8% 26,1% 15,6% Tecnologia em Comércio Exterior 49,6% 37,2% 38,0% 28,6% 20,1% 17,1% 10,7% 31,2% 11,1% Tecnologia em Educador Social 70,3% 25,0% 40,6% 17,2% 18,8% 23,4% 7,8% 35,9% 7,8% Tecnologia em Gestão Ambiental 41,5% 29,8% 25,2% 38,1% 27,1% 22,6% 7,7% 33,2% 10,6% 31

32 Tecnologia em Gestão Comercial 45,3% 36,2% 33,9% 29,5% 22,2% 22,9% 4,8% 33,9% 11,4% Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 56,0% 34,5% 30,3% 36,1% 21,5% 17,9% 6,2% 27,3% 7,3% Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 66,3% 37,8% 30,8% 32,6% 20,2% 19,2% 7,8% 31,1% 8,8% Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 42,4% 31,2% 34,8% 29,2% 26,3% 25,2% 8,3% 33,9% 9,2% Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 61,7% 32,7% 28,0% 29,0% 21,3% 18,2% 8,5% 24,2% 10,3% Tecnologia em Gestão De Turismo 45,8% 29,4% 37,3% 32,0% 23,5% 20,9% 3,3% 37,9% 17,6% Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 49,3% 30,4% 26,1% 39,9% 28,3% 14,5% 5,8% 35,5% 10,9% Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 64,3% 28,6% 21,4% 21,4% 42,9% 21,4% 0,0% 7,1% 7,1% Tecnologia em Gestão Financeira 46,1% 36,8% 35,0% 28,2% 28,2% 20,8% 11,3% 35,0% 9,7% Tecnologia em Gestão Hospitalar 46,4% 25,9% 29,5% 37,5% 25,0% 17,4% 8,5% 26,8% 10,7% Tecnologia em Gestão Pública 43,5% 33,5% 30,0% 32,8% 24,1% 23,0% 7,8% 32,4% 13,0% Tecnologia em Investigação Profissional 65,9% 29,5% 11,4% 38,6% 29,5% 9,1% 6,8% 18,2% 13,6% Tecnologia em Logística 45,9% 39,0% 35,5% 34,0% 25,4% 22,0% 7,6% 29,9% 8,8% Tecnologia em Marketing 44,0% 41,0% 33,0% 27,7% 20,8% 22,7% 8,9% 33,8% 12,2% Tecnologia em Marketing Digital 63,9% 45,8% 37,5% 19,4% 26,4% 20,8% 12,5% 20,8% 16,7% Tecnologia em Processos Gerenciais 45,3% 33,8% 37,7% 32,7% 23,4% 23,0% 8,3% 34,5% 9,1% Tecnologia em Saneamento Ambiental 62,5% 37,5% 22,5% 37,5% 22,5% 15,0% 7,5% 27,5% 10,0% Tecnologia em Secretariado 42,3% 32,4% 33,8% 33,2% 26,3% 17,0% 9,0% 31,9% 10,6% Tecnologia em Segurança Pública 58,5% 35,6% 27,7% 33,1% 20,5% 19,3% 12,1% 28,9% 8,9% Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 51,0% 34,9% 30,6% 29,5% 26,6% 17,7% 6,5% 25,7% 11,5% 32

33 3.2 AVALIAÇÃO DA TUTOR LOCAL (POLO) CURSO Comunicação dos objetivos de aprendizagem a serem alcançados, as etapas e o calendário de atividades a serem cumpridos. Interação e comunicação com os alunos. Orientação quanto aos problemas relacionados ao processo de ensinoaprendizagem. Acompanhamento e orientação do processo de avaliação (provas objetivas e discursivas) Assiduidade e pontualidade às atividades realizadas no Polo. Bacharelado em Administração 7,5 6,9 7,2 7,4 7,7 Bacharelado em Ciência Política 7,6 6,8 7,1 7,4 7,8 Bacharelado em Ciências Contábeis 7,4 6,8 7,1 7,4 7,7 Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 7,5 6,7 7,0 7,3 7,5 Bacharelado em Educação Física 7,5 7,3 7,3 7,4 7,8 Bacharelado em Engenharia da Computação 7,6 7,1 7,5 7,6 7,9 Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 7,7 7,1 7,3 7,6 7,9 Bacharelado em Engenharia Elétrica 7,7 7,2 7,4 7,6 8,0 Bacharelado em Filosofia 8,4 8,2 8,1 8,0 9,0 Bacharelado em Geografia 7,5 6,7 7,2 7,2 7,5 Bacharelado em História 7,4 7,1 7,2 7,4 7,7 Bacharelado em Jornalismo 7,0 6,6 6,9 6,9 7,4 Bacharelado em Letras 7,7 7,5 7,4 7,7 8,1 Bacharelado em Matemática 7,1 6,6 6,7 6,5 7,3 Bacharelado em Psicopedagogia 7,3 7,4 7,3 7,3 7,5 Bacharelado em Relações Internacionais 7,7 7,1 7,3 7,5 7,9 Bacharelado em Serviço Social 7,3 6,9 7,0 7,2 7,6 33

34 Bacharelado em Sociologia 9,0 9,0 8,3 8,0 8,3 Bacharelado em Teologia 7,5 7,0 7,2 7,4 7,9 Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 7,7 7,3 7,4 7,6 8,0 Formação Pedagógica em Geografia 7,4 7,1 7,3 7,0 7,7 Formação Pedagógica em Letras 7,4 7,0 7,3 7,3 7,9 Formação Pedagógica em Matemática 6,8 6,5 6,6 6,7 7,3 Licenciatura em Artes Visuais 7,3 6,9 7,2 7,3 7,8 Licenciatura em Ciências Da Religião 8,4 8,7 8,8 8,4 8,5 Licenciatura em Educação Física 7,3 7,1 7,2 7,3 7,7 Licenciatura em Filosofia 7,7 7,1 7,4 7,5 8,0 Licenciatura em Geografia 7,5 7,2 7,3 7,5 7,9 Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 7,5 7,1 7,2 7,4 7,8 Licenciatura em História 7,4 7,1 7,3 7,3 7,8 Licenciatura em Letras 7,2 6,9 7,0 7,2 7,7 Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 7,6 7,2 7,5 7,5 7,8 Licenciatura em Matemática 7,6 7,3 7,4 7,5 8,1 Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 7,5 6,7 7,0 7,3 7,8 Licenciatura em Pedagogia 7,3 7,1 7,1 7,3 7,7 Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 7,3 7,0 7,2 7,3 7,9 Licenciatura em Psicopedagogia 6,8 7,0 7,8 7,7 7,7 Licenciatura em Sociologia 7,3 7,1 7,2 7,2 7,8 Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 7,5 7,0 7,2 7,4 7,8 Tecnologia em Comércio Exterior 7,5 7,0 7,2 7,3 7,8 Tecnologia em Educador Social 7,3 6,5 7,0 7,2 7,4 34

35 Tecnologia em Gestão Ambiental 7,8 7,1 7,6 7,8 8,0 Tecnologia em Gestão Comercial 7,5 6,8 7,2 7,2 7,7 Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 7,6 7,0 7,3 7,6 7,9 Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 7,5 6,8 7,2 7,5 7,7 Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 7,5 6,8 7,2 7,3 7,8 Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 7,7 7,0 7,3 7,5 7,9 Tecnologia em Gestão De Turismo 7,5 7,1 7,5 7,5 7,9 Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 7,6 6,9 7,2 7,6 7,8 Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 7,5 6,9 6,5 7,1 7,3 Tecnologia em Gestão Financeira 7,4 6,8 7,1 7,3 7,7 Tecnologia em Gestão Hospitalar 7,6 6,7 7,2 7,4 7,7 Tecnologia em Gestão Pública 7,7 7,2 7,4 7,6 7,9 Tecnologia em Investigação Profissional 8,0 7,2 7,9 8,0 8,2 Tecnologia em Logística 7,4 6,8 7,1 7,2 7,5 Tecnologia em Marketing 7,5 6,9 7,2 7,4 7,8 Tecnologia em Marketing Digital 7,6 7,0 7,0 7,1 7,8 Tecnologia em Processos Gerenciais 7,6 7,0 7,2 7,4 7,8 Tecnologia em Saneamento Ambiental 7,2 6,6 7,3 7,2 7,2 Tecnologia em Secretariado 7,4 6,9 7,2 7,3 7,6 Tecnologia em Segurança Pública 7,8 7,2 7,5 7,7 8,0 Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 7,7 7,0 7,4 7,6 8,0 35

36 3.3 PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS DO PAP CURSO Bacharelado em Administração Bacharelado em Ciência Política Bacharelado em Ciências Contábeis Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda Bacharelado em Educação Física Bacharelado em Engenharia da Computação Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação Bacharelado em Engenharia Elétrica Bacharelado em Filosofia Bacharelado em Geografia Bacharelado em História Grupos de Estudo Aulas de revisão de conteúdos Feiras e Exposiç ões Seminários, Simpósios, Palestras Workshop (Oficinas) Projetos de integração com a comunidad e Aula Inaugural Visitas Técnicas Cine Debate Outras Não participo das práticas tutoriais ofertada s 36 Não são ofertadas práticas tutoriais 18,1% 20,9% 5,1% 18,1% 7,7% 5,1% 36,0% 4,9% 4,9% 10,5% 28,8% 13,5% 7,3% 12,8% 3,9% 20,4% 6,5% 3,1% 30,0% 2,6% 6,3% 14,4% 33,4% 14,6% 16,3% 19,2% 4,1% 16,5% 6,2% 4,4% 38,2% 3,5% 3,8% 9,9% 29,4% 14,4% 9,2% 13,8% 6,6% 12,8% 12,8% 5,6% 31,6% 2,6% 11,7% 7,7% 34,7% 20,9% 39,6% 25,9% 6,1% 21,5% 8,4% 10,1% 40,1% 9,6% 6,6% 14,4% 13,9% 6,8% 18,7% 19,4% 10,3% 17,1% 12,7% 3,6% 30,6% 6,3% 5,2% 12,7% 31,3% 22,6% 20,1% 26,3% 7,3% 15,5% 9,5% 3,6% 29,3% 9,8% 2,8% 12,8% 24,9% 15,4% 14,2% 22,1% 5,5% 12,8% 7,0% 3,1% 26,0% 8,9% 3,3% 11,4% 28,3% 20,1% 22,2% 33,3% 0,0% 22,2% 11,1% 11,1% 44,4% 0,0% 33,3% 22,2% 11,1% 0,0% 10,1% 14,5% 7,2% 15,9% 10,1% 4,3% 40,6% 5,8% 10,1% 11,6% 34,8% 8,7% 8,2% 20,5% 5,5% 11,0% 8,2% 8,2% 43,8% 2,7% 15,1% 11,0% 34,2% 12,3%

37 Bacharelado em Jornalismo Bacharelado em Letras Bacharelado em Matemática Bacharelado em Psicopedagogia Bacharelado em Relações Internacionais Bacharelado em Serviço Social Bacharelado em Sociologia Bacharelado em Teologia Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica Formação Pedagógica em Geografia Formação Pedagógica em Letras Formação Pedagógica em Matemática Licenciatura em Artes Visuais Licenciatura em Ciências Da Religião 10,7% 15,4% 5,6% 15,9% 7,9% 5,1% 37,9% 4,7% 7,5% 15,4% 25,7% 18,2% 18,6% 23,3% 2,3% 11,6% 2,3% 4,7% 39,5% 4,7% 14,0% 11,6% 30,2% 7,0% 10,3% 17,2% 0,0% 8,6% 1,7% 0,0% 34,5% 1,7% 6,9% 17,2% 32,8% 15,5% 31,8% 13,6% 0,0% 4,5% 9,1% 0,0% 54,5% 0,0% 4,5% 22,7% 18,2% 4,5% 10,8% 13,0% 5,4% 22,6% 8,7% 5,6% 37,3% 2,6% 10,8% 8,9% 32,1% 17,6% 21,2% 20,5% 1,9% 21,9% 4,7% 6,3% 36,5% 5,0% 6,2% 16,1% 19,6% 15,4% 0,0% 0,0% 0,0% 33,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 33,3% 33,3% 66,7% 0,0% 23,9% 14,9% 4,9% 24,6% 8,6% 14,1% 34,8% 4,2% 7,9% 18,3% 24,9% 11,0% 24,7% 14,6% 3,7% 19,7% 9,5% 7,8% 31,5% 4,1% 6,8% 16,6% 28,8% 11,9% 50,0% 8,3% 16,7% 8,3% 8,3% 8,3% 41,7% 8,3% 0,0% 25,0% 16,7% 0,0% 31,8% 22,7% 4,5% 22,7% 4,5% 4,5% 31,8% 0,0% 4,5% 13,6% 27,3% 18,2% 25,6% 17,9% 10,3% 28,2% 12,8% 2,6% 41,0% 0,0% 2,6% 17,9% 15,4% 15,4% 20,4% 16,4% 6,3% 19,7% 7,5% 7,5% 42,8% 5,1% 8,5% 17,8% 20,0% 10,3% 30,0% 10,0% 10,0% 20,0% 10,0% 10,0% 50,0% 0,0% 0,0% 20,0% 10,0% 10,0% 37

38 Licenciatura em Educação Física Licenciatura em Filosofia Licenciatura em Geografia Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura Licenciatura em História Licenciatura em Letras Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura Licenciatura em Matemática Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura Licenciatura em Pedagogia Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura Licenciatura em Psicopedagogia Licenciatura em Sociologia Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 37,1% 26,3% 4,8% 18,0% 7,2% 9,0% 40,1% 10,2% 7,8% 14,4% 9,0% 6,6% 20,6% 15,3% 3,6% 26,5% 10,0% 8,7% 38,0% 5,3% 25,1% 19,1% 21,0% 11,3% 31,8% 18,0% 6,3% 24,6% 8,6% 9,7% 42,9% 7,2% 9,3% 21,2% 20,1% 7,9% 27,8% 26,7% 4,4% 30,0% 6,7% 3,3% 50,0% 5,6% 7,8% 15,6% 17,8% 7,8% 28,6% 18,5% 6,4% 27,5% 6,2% 8,1% 42,4% 3,7% 10,3% 18,2% 20,0% 9,1% 25,7% 19,4% 6,3% 22,9% 7,3% 10,2% 42,6% 4,3% 8,7% 17,4% 20,4% 11,7% 32,1% 15,3% 4,4% 24,1% 5,8% 5,1% 48,2% 4,4% 8,8% 18,2% 22,6% 6,6% 31,4% 23,1% 6,5% 24,1% 7,6% 10,6% 42,9% 5,2% 8,6% 16,1% 22,1% 8,7% 32,3% 26,0% 6,3% 19,8% 6,3% 7,3% 38,5% 7,3% 7,3% 21,9% 20,8% 5,2% 35,5% 23,1% 6,3% 26,0% 8,0% 8,8% 46,2% 4,1% 8,8% 14,9% 15,7% 8,6% 23,3% 13,7% 4,0% 29,6% 9,7% 8,1% 44,9% 5,1% 6,3% 15,8% 25,9% 8,3% 20,0% 40,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 40,0% 20,0% 0,0% 20,0% 20,0% 0,0% 23,3% 17,6% 4,5% 24,4% 8,0% 8,5% 40,9% 5,1% 16,5% 15,9% 23,9% 7,4% 13,6% 16,3% 6,4% 13,9% 9,0% 2,5% 26,4% 4,3% 3,2% 10,7% 35,0% 19,1% 38

39 Tecnologia em Comércio Exterior Tecnologia em Educador Social Tecnologia em Gestão Ambiental Tecnologia em Gestão Comercial Tecnologia em Gestão da Produção Industrial Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Tecnologia em Gestão de Segurança Privada Tecnologia em Gestão De Turismo Tecnologia em Gestão em Saúde Pública Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde Tecnologia em Gestão Financeira Tecnologia em Gestão Hospitalar Tecnologia em Gestão Pública 12,4% 20,1% 7,3% 18,4% 11,1% 2,1% 28,6% 3,4% 3,0% 11,5% 35,9% 13,7% 21,9% 23,4% 10,9% 25,0% 12,5% 3,1% 42,2% 4,7% 7,8% 15,6% 23,4% 10,9% 17,3% 20,5% 6,0% 15,0% 6,6% 5,4% 34,0% 16,6% 4,0% 12,6% 30,2% 10,6% 18,7% 25,8% 5,6% 14,6% 8,5% 4,6% 28,7% 5,8% 3,7% 12,1% 33,5% 10,0% 17,0% 22,3% 5,7% 13,6% 7,4% 3,7% 27,3% 6,8% 2,8% 11,1% 32,8% 9,7% 13,5% 21,2% 5,2% 13,2% 11,1% 4,1% 22,8% 4,9% 4,4% 16,1% 37,3% 17,4% 13,2% 20,6% 4,6% 12,0% 6,1% 2,4% 31,9% 3,2% 3,7% 8,3% 36,8% 11,6% 18,6% 20,1% 6,2% 11,9% 6,0% 2,1% 28,5% 4,5% 5,7% 13,0% 28,0% 10,8% 9,2% 18,3% 3,9% 14,4% 6,5% 3,3% 34,6% 2,0% 6,5% 7,2% 37,3% 19,0% 17,4% 19,6% 8,0% 19,6% 8,7% 4,3% 34,1% 2,2% 3,6% 18,1% 35,5% 8,7% 21,4% 21,4% 0,0% 7,1% 0,0% 0,0% 42,9% 7,1% 0,0% 14,3% 28,6% 21,4% 11,6% 21,1% 3,2% 11,1% 5,3% 5,3% 33,8% 2,5% 5,3% 10,4% 35,9% 12,0% 12,1% 15,6% 3,1% 14,7% 3,1% 3,6% 26,8% 1,3% 1,3% 8,5% 36,2% 16,5% 15,3% 21,8% 3,9% 13,8% 5,5% 3,9% 32,3% 3,2% 3,5% 14,4% 36,3% 8,3% 39

40 Tecnologia em Investigação Profissional Tecnologia em Logística Tecnologia em Marketing Tecnologia em Marketing Digital Tecnologia em Processos Gerenciais Tecnologia em Saneamento Ambiental Tecnologia em Secretariado Tecnologia em Segurança Pública Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 18,2% 25,0% 4,5% 9,1% 6,8% 4,5% 29,5% 2,3% 4,5% 11,4% 34,1% 15,9% 16,9% 25,4% 4,0% 11,7% 7,3% 3,3% 28,2% 7,1% 4,4% 11,5% 35,6% 9,8% 12,7% 18,8% 6,4% 10,8% 9,4% 4,4% 29,6% 4,4% 4,2% 11,9% 38,5% 13,3% 13,9% 16,7% 5,6% 16,7% 6,9% 5,6% 36,1% 8,3% 11,1% 5,6% 30,6% 16,7% 15,5% 22,6% 4,3% 14,0% 8,6% 3,0% 28,2% 4,7% 4,3% 11,4% 36,2% 12,2% 7,5% 20,0% 5,0% 2,5% 2,5% 0,0% 47,5% 2,5% 0,0% 12,5% 27,5% 12,5% 10,1% 19,4% 2,9% 8,0% 3,5% 1,9% 27,7% 2,1% 2,1% 11,2% 38,8% 12,5% 17,3% 18,0% 4,0% 14,1% 5,2% 2,7% 29,9% 3,7% 3,5% 18,3% 32,6% 10,1% 15,7% 20,5% 4,2% 14,1% 6,1% 2,9% 29,7% 4,1% 4,6% 13,5% 34,1% 10,8% 40

41 3.4 TUTORIA A DISTÂNCIA (CENTRAL) CURSO Disponibilidade para atendimento Qualidade das informações e/ou orientações Rapidez (agilidade) nas respostas Horário de atendimento Bacharelado em Administração 7,5 7,5 7,2 7,5 Bacharelado em Ciência Política 7,5 7,5 7,3 7,5 Bacharelado em Ciências Contábeis 7,4 7,4 7,2 7,4 Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 7,5 7,4 7,0 7,4 Bacharelado em Educação Física 7,5 7,4 7,3 7,4 Bacharelado em Engenharia da Computação 7,9 7,8 7,6 7,8 Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 7,6 7,6 7,5 7,6 Bacharelado em Engenharia Elétrica 7,7 7,7 7,5 7,6 Bacharelado em Filosofia 8,4 8,4 8,0 8,3 Bacharelado em Geografia 7,4 7,4 7,4 7,5 Bacharelado em História 7,3 7,5 7,1 7,2 Bacharelado em Jornalismo 7,3 7,3 6,9 7,3 Bacharelado em Letras 7,3 7,5 7,5 7,4 Bacharelado em Matemática 7,5 7,3 7,5 7,4 Bacharelado em Psicopedagogia 7,1 7,2 6,7 7,6 Bacharelado em Relações Internacionais 7,8 7,7 7,5 7,7 Bacharelado em Serviço Social 7,0 7,1 6,8 7,1 Bacharelado em Sociologia 8,3 8,3 8,7 9,0 Bacharelado em Teologia 7,2 7,2 7,0 7,2 41

42 Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 7,8 7,7 7,7 7,6 Formação Pedagógica em Geografia 7,6 8,1 7,5 7,5 Formação Pedagógica em Letras 7,2 7,1 6,9 7,2 Formação Pedagógica em Matemática 7,0 6,8 7,1 6,9 Licenciatura em Artes Visuais 7,4 7,4 7,0 7,3 Licenciatura em Ciências Da Religião 8,5 8,6 8,7 8,7 Licenciatura em Educação Física 7,2 7,1 7,2 7,2 Licenciatura em Filosofia 7,3 7,4 7,2 7,3 Licenciatura em Geografia 7,2 7,4 7,0 7,2 Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 7,1 7,3 7,1 7,2 Licenciatura em História 7,0 7,1 6,7 7,1 Licenciatura em Letras 7,2 7,2 6,9 7,4 Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 7,3 7,2 7,0 7,2 Licenciatura em Matemática 7,4 7,4 7,1 7,4 Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 7,3 7,4 7,2 7,6 Licenciatura em Pedagogia 7,1 7,1 6,8 7,2 Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 6,9 6,9 6,7 7,0 Licenciatura em Psicopedagogia 8,3 7,2 6,7 6,0 Licenciatura em Sociologia 7,3 7,2 7,1 7,3 Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 7,6 7,6 7,5 7,6 Tecnologia em Comércio Exterior 7,6 7,5 7,3 7,6 Tecnologia em Educador Social 7,1 7,3 7,1 7,3 Tecnologia em Gestão Ambiental 7,8 7,8 7,6 7,8 42

43 Tecnologia em Gestão Comercial 7,5 7,5 7,4 7,5 Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 7,5 7,6 7,4 7,6 Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 7,6 7,6 7,4 7,6 Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 7,5 7,6 7,3 7,6 Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 7,5 7,6 7,4 7,6 Tecnologia em Gestão De Turismo 7,6 7,6 7,5 7,5 Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 7,7 7,8 7,7 7,7 Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 8,1 7,5 7,4 7,8 Tecnologia em Gestão Financeira 7,5 7,5 7,3 7,5 Tecnologia em Gestão Hospitalar 7,5 7,5 7,2 7,3 Tecnologia em Gestão Pública 7,7 7,7 7,5 7,7 Tecnologia em Investigação Profissional 8,1 8,2 7,9 7,8 Tecnologia em Logística 7,4 7,3 7,3 7,4 Tecnologia em Marketing 7,5 7,6 7,4 7,7 Tecnologia em Marketing Digital 7,1 7,4 7,0 7,4 Tecnologia em Processos Gerenciais 7,5 7,5 7,3 7,5 Tecnologia em Saneamento Ambiental 7,3 7,5 7,2 7,2 Tecnologia em Secretariado 7,5 7,5 7,3 7,5 Tecnologia em Segurança Pública 7,7 7,7 7,5 7,6 Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 7,8 7,8 7,7 7,7 43

44 3.5 SETOR FINANCEIRO (CECOB) CURSO Qualidade do atendimento Fornecimento adequado de informações Retorno aos alunos de questionamentos ou solicitações. Bacharelado em Administração 7,8 7,8 7,5 Bacharelado em Ciência Política 8,0 7,9 7,7 Bacharelado em Ciências Contábeis 7,8 7,8 7,6 Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 7,8 7,7 7,6 Bacharelado em Educação Física 7,8 7,7 7,6 Bacharelado em Engenharia da Computação 8,1 8,1 8,0 Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 7,8 7,8 7,7 Bacharelado em Engenharia Elétrica 7,9 7,9 7,7 Bacharelado em Filosofia 8,4 8,3 8,1 Bacharelado em Geografia 8,0 7,8 7,6 Bacharelado em História 7,9 7,9 7,5 Bacharelado em Jornalismo 7,8 7,7 7,4 Bacharelado em Letras 8,0 7,9 7,9 Bacharelado em Matemática 8,2 8,1 7,8 Bacharelado em Psicopedagogia 7,2 6,6 6,5 Bacharelado em Relações Internacionais 8,1 8,1 7,9 Bacharelado em Serviço Social 7,6 7,5 7,2 Bacharelado em Sociologia 9,0 8,3 8,7 Bacharelado em Teologia 7,8 7,8 7,4 44

45 Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 8,1 8,1 7,8 Formação Pedagógica em Geografia 7,9 7,7 7,3 Formação Pedagógica em Letras 7,4 7,0 7,2 Formação Pedagógica em Matemática 7,3 7,4 7,2 Licenciatura em Artes Visuais 7,9 7,9 7,6 Licenciatura em Ciências Da Religião 8,9 8,9 8,8 Licenciatura em Educação Física 7,6 7,5 7,3 Licenciatura em Filosofia 7,8 7,8 7,5 Licenciatura em Geografia 7,7 7,8 7,5 Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 7,6 7,7 7,4 Licenciatura em História 7,7 7,7 7,3 Licenciatura em Letras 7,6 7,6 7,4 Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 7,8 7,8 7,6 Licenciatura em Matemática 7,9 7,9 7,7 Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 7,8 7,8 7,5 Licenciatura em Pedagogia 7,6 7,6 7,4 Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 7,7 7,6 7,4 Licenciatura em Psicopedagogia 7,4 7,8 7,0 Licenciatura em Sociologia 7,7 7,6 7,4 Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 8,0 7,9 7,7 Tecnologia em Comércio Exterior 7,9 7,9 7,7 Tecnologia em Educador Social 7,6 7,6 7,2 Tecnologia em Gestão Ambiental 8,1 8,1 7,9 Tecnologia em Gestão Comercial 7,8 7,7 7,6 45

46 Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 7,8 7,8 7,6 Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 7,8 7,8 7,6 Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 7,9 7,8 7,6 Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 7,8 7,8 7,6 Tecnologia em Gestão De Turismo 7,9 8,0 7,8 Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 8,0 8,0 7,8 Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 8,0 8,1 7,7 Tecnologia em Gestão Financeira 7,8 7,8 7,6 Tecnologia em Gestão Hospitalar 7,5 7,6 7,4 Tecnologia em Gestão Pública 8,0 8,0 7,8 Tecnologia em Investigação Profissional 8,1 8,2 8,1 Tecnologia em Logística 7,7 7,7 7,4 Tecnologia em Marketing 7,9 7,9 7,6 Tecnologia em Marketing Digital 7,5 7,8 7,4 Tecnologia em Processos Gerenciais 7,8 7,8 7,6 Tecnologia em Saneamento Ambiental 7,7 7,5 7,2 Tecnologia em Secretariado 7,9 7,8 7,5 Tecnologia em Segurança Pública 7,9 7,9 7,6 Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 8,0 8,1 7,8 46

47 3.6 DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAL DIDÁTICO 2 CURSO Os livros são entregues até o início das disciplinas. Os livros são entregues sem danos ou conteúdo faltando. Reposição dos materiais didáticos enviados com defeito. Organização e agilidade do processo de entrega dos livros nos polos. Bacharelado em Administração 7,3 8,6 7,8 7,7 Bacharelado em Ciência Política 7,3 8,7 8,0 7,9 Bacharelado em Ciências Contábeis 7,2 8,6 7,7 7,7 Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 5,8 6,1 6,5 6,1 Bacharelado em Educação Física 6,8 8,2 7,4 7,4 Bacharelado em Filosofia 7,0 9,1 8,0 8,7 Bacharelado em Geografia 4,0 6,3 5,9 4,6 Bacharelado em História 3,8 6,4 5,6 4,2 Bacharelado em Jornalismo 5,2 5,8 6,0 5,5 Bacharelado em Letras 3,5 6,3 6,3 4,7 Bacharelado em Matemática 3,7 6,7 5,8 4,0 Bacharelado em Psicopedagogia 5,4 7,5 6,8 6,4 Bacharelado em Relações Internacionais 7,2 8,8 7,8 7,8 Bacharelado em Serviço Social 6,5 8,2 7,4 7,1 Bacharelado em Sociologia 6,7 8,7 8,0 8,3 Bacharelado em Teologia 6,9 8,4 7,4 7,5 Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 4,2 5,5 5,1 4,7 Formação Pedagógica em Geografia 5,7 7,8 7,0 5,5 2 Não foram apresentados os indicadores da Escola Superior Politécnica ESP, pois essa Escola prioriza a utilização de livros digitais. 47

48 Formação Pedagógica em Letras 4,5 6,6 5,9 5,8 Formação Pedagógica em Matemática 3,0 6,3 5,3 4,7 Licenciatura em Artes Visuais 7,2 8,5 7,7 7,7 Licenciatura em Ciências Da Religião 8,1 8,7 8,7 8,6 Licenciatura em Educação Física 6,4 8,0 7,2 6,9 Licenciatura em Filosofia 7,4 8,8 7,8 7,8 Licenciatura em Geografia 7,4 8,6 7,8 7,8 Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 3,8 6,4 5,7 4,4 Licenciatura em História 7,3 8,6 7,7 7,8 Licenciatura em Letras 7,0 8,5 7,6 7,5 Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 3,5 5,9 5,8 4,3 Licenciatura em Matemática 7,3 8,7 7,8 7,9 Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 4,2 6,1 5,9 4,6 Licenciatura em Pedagogia 7,2 8,5 7,8 7,6 Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 6,8 8,4 7,6 7,4 Licenciatura em Psicopedagogia 5,0 6,7 7,7 9,0 Licenciatura em Sociologia 7,0 8,2 7,7 7,4 Tecnologia em Comércio Exterior 7,0 8,6 8,0 7,5 Tecnologia em Educador Social 3,7 5,6 5,8 4,5 Tecnologia em Gestão Ambiental 7,5 8,5 8,0 7,9 Tecnologia em Gestão Comercial 6,8 8,4 7,7 7,4 Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 7,1 8,6 7,8 7,6 Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 6,7 8,2 7,4 7,2 Tecnologia em Gestão De Turismo 7,1 8,9 8,0 7,6 48

49 Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 7,1 8,2 7,6 7,7 Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 4,7 7,0 6,3 6,4 Tecnologia em Gestão Financeira 6,9 8,5 7,7 7,5 Tecnologia em Gestão Hospitalar 6,7 8,1 7,2 7,1 Tecnologia em Gestão Pública 7,5 8,6 7,8 7,9 Tecnologia em Investigação Profissional 5,1 6,3 6,3 5,7 Tecnologia em Logística 6,9 8,3 7,6 7,4 Tecnologia em Marketing 6,9 8,5 7,7 7,4 Tecnologia em Marketing Digital 5,7 8,2 7,1 7,0 Tecnologia em Processos Gerenciais 7,1 8,6 7,9 7,5 Tecnologia em Saneamento Ambiental 4,7 6,5 5,3 5,5 Tecnologia em Secretariado 6,9 8,4 7,7 7,5 Tecnologia em Segurança Pública 7,0 8,3 7,6 7,5 Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 7,1 8,5 7,7 7,6 49

50 3.7 CRA CENTRAL DE RELACIONAMENTO DO ALUNO CURSO Qualidade do atendimento Fornecimento adequado de informações Retorno aos alunos de questionamentos ou solicitações. Bacharelado em Administração 7,8 7,7 7,6 Bacharelado em Ciência Política 8,0 7,8 7,7 Bacharelado em Ciências Contábeis 7,7 7,7 7,6 Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 7,9 7,9 7,7 Bacharelado em Educação Física 7,8 7,7 7,5 Bacharelado em Engenharia da Computação 8,0 8,0 7,8 Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 7,8 7,8 7,7 Bacharelado em Engenharia Elétrica 7,9 7,9 7,8 Bacharelado em Filosofia 8,4 8,3 8,3 Bacharelado em Geografia 7,9 7,7 7,7 Bacharelado em História 7,7 7,4 7,1 Bacharelado em Jornalismo 7,5 7,4 7,1 Bacharelado em Letras 8,0 7,8 8,2 Bacharelado em Matemática 7,9 7,4 7,0 Bacharelado em Psicopedagogia 7,4 6,9 6,3 Bacharelado em Relações Internacionais 8,1 8,1 7,9 Bacharelado em Serviço Social 7,5 7,4 7,2 Bacharelado em Sociologia 8,3 8,0 7,7 Bacharelado em Teologia 7,7 7,6 7,4 50

51 Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 8,0 7,8 7,7 Formação Pedagógica em Geografia 7,5 7,6 7,5 Formação Pedagógica em Letras 7,7 7,3 7,2 Formação Pedagógica em Matemática 7,2 7,1 7,0 Licenciatura em Artes Visuais 7,7 7,7 7,6 Licenciatura em Ciências Da Religião 8,8 9,0 8,7 Licenciatura em Educação Física 7,4 7,6 7,4 Licenciatura em Filosofia 7,8 7,7 7,5 Licenciatura em Geografia 7,6 7,7 7,4 Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 7,5 7,5 7,3 Licenciatura em História 7,5 7,5 7,3 Licenciatura em Letras 7,6 7,6 7,4 Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 7,6 7,4 7,3 Licenciatura em Matemática 7,8 7,8 7,6 Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 7,5 7,6 7,4 Licenciatura em Pedagogia 7,5 7,5 7,3 Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 7,6 7,5 7,3 Licenciatura em Psicopedagogia 8,3 8,7 7,5 Licenciatura em Sociologia 7,6 7,5 7,4 Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 7,8 7,8 7,7 Tecnologia em Comércio Exterior 7,9 7,9 7,7 Tecnologia em Educador Social 7,3 7,2 7,4 Tecnologia em Gestão Ambiental 8,2 8,1 8,0 Tecnologia em Gestão Comercial 7,7 7,6 7,6 51

52 Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 7,8 7,8 7,7 Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 7,6 7,6 7,5 Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 7,8 7,8 7,7 Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 7,8 7,8 7,6 Tecnologia em Gestão De Turismo 8,0 8,0 7,8 Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 8,0 7,9 7,7 Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 7,6 7,5 7,4 Tecnologia em Gestão Financeira 7,9 7,8 7,7 Tecnologia em Gestão Hospitalar 7,7 7,7 7,5 Tecnologia em Gestão Pública 8,1 8,0 7,8 Tecnologia em Investigação Profissional 8,2 8,2 8,2 Tecnologia em Logística 7,7 7,6 7,5 Tecnologia em Marketing 7,9 7,9 7,6 Tecnologia em Marketing Digital 7,6 7,5 7,4 Tecnologia em Processos Gerenciais 7,8 7,8 7,6 Tecnologia em Saneamento Ambiental 7,4 7,4 7,1 Tecnologia em Secretariado 7,7 7,7 7,6 Tecnologia em Segurança Pública 8,0 7,9 7,8 Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 8,0 8,0 7,8 52

53 3.8 SECRETARIA ACADÊMICA CURSO Qualidade do atendimento Fornecimento adequado de informações Adequação do horário de funcionamento da Secretaria às necessidades dos alunos do Polo. Retorno aos alunos de questionamentos ou solicitações. Bacharelado em Administração 8,1 8,0 8,0 8,0 Bacharelado em Ciência Política 8,5 8,3 8,1 8,1 Bacharelado em Ciências Contábeis 8,1 7,9 8,0 7,9 Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 7,8 7,6 7,9 7,8 Bacharelado em Educação Física 8,1 8,0 8,0 7,9 Bacharelado em Engenharia da Computação 8,5 8,3 8,2 8,3 Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 8,3 8,2 8,0 8,1 Bacharelado em Engenharia Elétrica 8,4 8,3 8,1 8,2 Bacharelado em Filosofia 9,0 9,2 8,4 8,6 Bacharelado em Geografia 8,1 8,1 8,0 7,8 Bacharelado em História 8,3 7,9 7,8 8,0 Bacharelado em Jornalismo 8,0 7,8 7,9 7,7 Bacharelado em Letras 8,1 7,7 8,1 7,8 Bacharelado em Matemática 8,3 7,8 8,1 7,6 Bacharelado em Psicopedagogia 8,3 7,6 8,1 7,8 Bacharelado em Relações Internacionais 8,4 8,3 8,1 8,1 Bacharelado em Serviço Social 7,9 7,8 7,7 7,6 Bacharelado em Sociologia 9,3 9,0 9,0 9,3 53

54 Bacharelado em Teologia 8,3 8,1 8,0 7,9 Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 8,4 8,2 8,2 8,3 Formação Pedagógica em Geografia 8,5 8,3 8,5 8,5 Formação Pedagógica em Letras 8,0 7,7 8,2 7,6 Formação Pedagógica em Matemática 7,9 7,7 7,8 7,8 Licenciatura em Artes Visuais 8,2 8,0 8,0 7,9 Licenciatura em Ciências Da Religião 8,9 9,0 8,7 8,9 Licenciatura em Educação Física 8,0 7,9 7,9 7,7 Licenciatura em Filosofia 8,4 8,2 8,0 8,1 Licenciatura em Geografia 8,1 8,0 7,9 8,0 Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 7,8 7,8 7,8 7,8 Licenciatura em História 8,2 8,0 7,9 7,9 Licenciatura em Letras 8,0 7,9 7,9 7,7 Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 8,1 8,0 7,9 7,8 Licenciatura em Matemática 8,4 8,2 8,1 8,2 Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 8,1 7,9 7,7 7,9 Licenciatura em Pedagogia 7,9 7,8 7,7 7,7 Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 8,1 7,9 7,8 7,8 Licenciatura em Psicopedagogia 9,6 9,2 9,2 9,3 Licenciatura em Sociologia 8,0 7,9 8,0 7,9 Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 8,1 8,1 8,0 8,1 Tecnologia em Comércio Exterior 8,1 8,0 8,0 8,0 Tecnologia em Educador Social 7,9 7,6 7,5 7,6 Tecnologia em Gestão Ambiental 8,4 8,3 8,2 8,2 54

55 Tecnologia em Gestão Comercial 8,0 8,0 8,0 7,9 Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 8,2 8,1 8,0 8,0 Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 8,2 8,1 8,1 8,1 Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 8,1 8,0 8,0 7,9 Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 8,2 8,1 7,9 7,9 Tecnologia em Gestão De Turismo 8,3 8,2 7,9 8,2 Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 8,2 8,2 8,0 8,0 Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 8,1 7,5 8,3 7,9 Tecnologia em Gestão Financeira 8,0 7,9 8,0 7,8 Tecnologia em Gestão Hospitalar 8,0 7,9 7,8 7,8 Tecnologia em Gestão Pública 8,3 8,2 8,1 8,1 Tecnologia em Investigação Profissional 8,7 8,5 8,4 8,4 Tecnologia em Logística 8,0 7,9 7,8 7,7 Tecnologia em Marketing 8,2 8,1 8,1 8,0 Tecnologia em Marketing Digital 8,3 8,2 8,1 8,2 Tecnologia em Processos Gerenciais 8,1 8,0 7,9 8,0 Tecnologia em Saneamento Ambiental 8,0 7,8 7,7 7,7 Tecnologia em Secretariado 8,1 7,9 7,9 7,8 Tecnologia em Segurança Pública 8,4 8,1 8,1 8,1 Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 8,3 8,2 8,1 8,1 55

56 3.9 CMA CENTRO DE MEDIAÇÃO ACADÊMICA CURSO Facilidade de utilização da ferramenta de autoatendimento (automático) Fornecimento adequado de informações por meio do autoatendimento (automático) Qualidade do atendimento realizado pelo atendimento online (chat) Fornecimento adequado de informações por meio do atendimento online (chat) Solução e retorno dos questionamentos ou solicitações feitas à CMA Bacharelado em Administração 7,4 7,4 7,2 7,2 7,3 Bacharelado em Ciência Política 7,4 7,3 7,2 7,2 7,3 Bacharelado em Ciências Contábeis 7,4 7,3 7,2 7,2 7,3 Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 Bacharelado em Educação Física 7,3 7,3 7,2 7,3 7,3 Bacharelado em Engenharia da Computação 7,7 7,5 7,5 7,5 7,5 Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 7,3 7,3 7,2 7,2 7,3 Bacharelado em Engenharia Elétrica 7,5 7,4 7,4 7,4 7,4 Bacharelado em Filosofia 8,6 8,3 8,5 8,7 8,8 Bacharelado em Geografia 7,1 7,0 7,3 7,4 7,2 Bacharelado em História 6,9 6,8 7,0 6,9 6,6 Bacharelado em Jornalismo 7,0 6,8 6,8 6,8 7,0 Bacharelado em Letras 7,2 7,3 7,7 7,4 7,4 Bacharelado em Matemática 7,4 7,5 7,4 7,2 7,4 Bacharelado em Psicopedagogia 6,9 6,3 6,0 6,2 6,3 Bacharelado em Relações Internacionais 7,5 7,3 7,2 7,2 7,4 Bacharelado em Serviço Social 7,0 7,0 6,8 6,8 6,8 56

57 Bacharelado em Sociologia 8,7 8,0 8,5 8,0 8,5 Bacharelado em Teologia 7,1 7,0 6,9 6,9 7,0 Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 7,3 7,2 7,2 7,2 7,3 Formação Pedagógica em Geografia 7,0 6,3 6,6 6,5 6,2 Formação Pedagógica em Letras 6,9 6,9 6,9 7,1 7,1 Formação Pedagógica em Matemática 6,1 6,1 6,2 6,2 6,4 Licenciatura em Artes Visuais 7,2 7,1 7,1 7,2 7,3 Licenciatura em Ciências Da Religião 8,0 8,0 8,3 8,1 7,7 Licenciatura em Educação Física 7,1 7,1 7,0 7,0 7,0 Licenciatura em Filosofia 7,1 7,0 7,0 7,0 7,1 Licenciatura em Geografia 7,2 7,1 7,0 7,0 7,1 Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 7,2 7,1 7,3 7,2 7,2 Licenciatura em História 7,0 6,9 6,9 6,9 6,9 Licenciatura em Letras 7,1 7,0 6,9 7,0 7,0 Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 7,1 7,2 6,8 6,9 6,9 Licenciatura em Matemática 7,3 7,3 7,2 7,2 7,2 Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 7,2 7,0 7,0 7,1 7,1 Licenciatura em Pedagogia 7,2 7,1 7,1 7,1 7,1 Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 7,0 7,0 6,8 6,9 7,0 Licenciatura em Psicopedagogia 8,0 7,8 8,0 7,3 7,5 Licenciatura em Sociologia 7,0 6,9 6,8 6,7 7,1 Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 7,4 7,3 7,2 7,2 7,4 Tecnologia em Comércio Exterior 7,4 7,3 7,2 7,2 7,3 Tecnologia em Educador Social 7,3 7,1 7,1 6,9 7,0 57

58 Tecnologia em Gestão Ambiental 7,8 7,7 7,6 7,6 7,6 Tecnologia em Gestão Comercial 7,5 7,4 7,2 7,2 7,3 Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 7,4 7,4 7,2 7,2 7,4 Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 7,3 7,2 7,1 7,1 7,3 Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 7,4 7,3 7,1 7,2 7,3 Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 7,5 7,4 7,1 7,1 7,4 Tecnologia em Gestão De Turismo 7,4 7,6 7,8 7,8 7,7 Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 7,5 7,5 7,3 7,4 7,5 Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 7,4 6,9 7,4 7,1 7,2 Tecnologia em Gestão Financeira 7,5 7,4 7,2 7,3 7,4 Tecnologia em Gestão Hospitalar 7,4 7,3 7,1 7,1 7,3 Tecnologia em Gestão Pública 7,7 7,7 7,6 7,6 7,6 Tecnologia em Investigação Profissional 8,0 7,9 7,7 7,8 7,8 Tecnologia em Logística 7,4 7,3 7,2 7,2 7,3 Tecnologia em Marketing 7,4 7,3 7,2 7,2 7,3 Tecnologia em Marketing Digital 7,4 7,2 7,0 7,3 7,4 Tecnologia em Processos Gerenciais 7,5 7,4 7,2 7,2 7,3 Tecnologia em Saneamento Ambiental 6,8 6,7 6,9 6,9 6,7 Tecnologia em Secretariado 7,3 7,3 7,0 7,0 7,2 Tecnologia em Segurança Pública 7,5 7,5 7,4 7,3 7,5 Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 7,6 7,5 7,3 7,3 7,4 58

59 Com que frequência você recorre aos serviços do Centro de Mediação Acadêmica - CMA (autoatendimento, atendimento on-line, ou ícone contatos do AVA Univirtus)? CURSO Semanalmente Quinzenalmente Mensalmente Ocasionalmente Conheço o setor, mas nunca precisei utilizar seus serviços Não conheço o setor e quais serviços ele oferece Bacharelado em Administração 12,0% 2,4% 6,4% 41,9% 26,8% 10,5% Bacharelado em Ciência Política 9,4% 3,4% 8,9% 46,0% 19,3% 13,1% Bacharelado em Ciências Contábeis 11,9% 2,3% 5,9% 42,8% 24,6% 12,6% Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 11,7% 1,5% 8,2% 44,9% 23,5% 10,2% Bacharelado em Educação Física 18,2% 3,6% 7,2% 35,1% 23,6% 12,3% Bacharelado em Engenharia da Computação 4,4% 2,0% 7,1% 42,1% 22,2% 22,2% Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 14,4% 3,1% 8,0% 40,2% 23,5% 10,9% Bacharelado em Engenharia Elétrica 8,0% 2,2% 8,7% 43,9% 22,7% 14,5% Bacharelado em Filosofia 11,1% 0,0% 0,0% 44,4% 22,2% 22,2% Bacharelado em Geografia 11,6% 4,3% 8,7% 39,1% 17,4% 18,8% Bacharelado em História 5,5% 5,5% 4,1% 46,6% 24,7% 13,7% Bacharelado em Jornalismo 10,7% 3,7% 11,2% 41,6% 22,0% 10,7% Bacharelado em Letras 7,0% 2,3% 2,3% 39,5% 30,2% 18,6% Bacharelado em Matemática 6,9% 3,4% 3,4% 32,8% 29,3% 24,1% Bacharelado em Psicopedagogia 36,4% 0,0% 4,5% 22,7% 22,7% 13,6% Bacharelado em Relações Internacionais 7,6% 2,0% 8,3% 43,2% 25,0% 13,7% Bacharelado em Serviço Social 16,9% 3,3% 7,7% 44,6% 18,6% 9,0% Bacharelado em Sociologia 33,3% 0,0% 0,0% 0,0% 33,3% 33,3% 59

60 Bacharelado em Teologia 12,8% 3,1% 6,7% 45,5% 20,1% 11,9% Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 12,2% 3,4% 5,8% 42,7% 22,0% 13,9% Formação Pedagógica em Geografia 16,7% 0,0% 8,3% 58,3% 8,3% 8,3% Formação Pedagógica em Letras 9,1% 4,5% 4,5% 50,0% 31,8% 0,0% Formação Pedagógica em Matemática 10,3% 5,1% 5,1% 38,5% 12,8% 28,2% Licenciatura em Artes Visuais 15,4% 2,2% 8,6% 46,0% 18,9% 8,8% Licenciatura em Ciências Da Religião 30,0% 10,0% 10,0% 20,0% 20,0% 10,0% Licenciatura em Educação Física 25,7% 6,0% 7,2% 28,1% 21,0% 12,0% Licenciatura em Filosofia 12,5% 3,8% 6,8% 46,7% 20,4% 9,8% Licenciatura em Geografia 16,3% 3,4% 7,4% 45,2% 18,5% 9,2% Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 17,8% 5,6% 5,6% 47,8% 13,3% 10,0% Licenciatura em História 12,6% 3,7% 7,6% 48,8% 17,6% 9,7% Licenciatura em Letras 16,5% 4,2% 5,5% 47,6% 14,7% 11,5% Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 21,2% 9,5% 6,6% 40,9% 12,4% 9,5% Licenciatura em Matemática 13,9% 3,5% 8,5% 43,1% 17,8% 13,2% Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 21,9% 2,1% 7,3% 29,2% 22,9% 16,7% Licenciatura em Pedagogia 17,7% 2,5% 6,9% 41,8% 21,4% 9,7% Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 14,1% 4,3% 7,7% 46,0% 17,9% 10,1% Licenciatura em Psicopedagogia 0,0% 0,0% 40,0% 0,0% 0,0% 60,0% Licenciatura em Sociologia 15,9% 2,8% 9,1% 45,5% 18,2% 8,5% Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 8,8% 2,2% 8,0% 42,5% 25,2% 13,4% Tecnologia em Comércio Exterior 12,4% 1,3% 8,1% 43,6% 25,2% 9,4% Tecnologia em Educador Social 26,6% 1,6% 6,3% 45,3% 15,6% 4,7% Tecnologia em Gestão Ambiental 18,2% 2,4% 5,6% 36,4% 26,6% 10,7% 60

61 Tecnologia em Gestão Comercial 14,1% 2,5% 8,7% 39,5% 23,9% 11,2% Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 13,7% 3,4% 7,7% 40,8% 25,3% 9,1% Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 12,2% 1,8% 9,3% 38,9% 25,1% 12,7% Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 12,6% 2,5% 6,1% 41,7% 26,7% 10,4% Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 14,6% 3,0% 8,8% 36,3% 27,4% 10,0% Tecnologia em Gestão De Turismo 11,1% 3,3% 6,5% 43,8% 25,5% 9,8% Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 15,9% 4,3% 5,8% 39,9% 24,6% 9,4% Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 7,1% 0,0% 0,0% 57,1% 14,3% 21,4% Tecnologia em Gestão Financeira 12,3% 3,2% 6,5% 36,3% 26,6% 15,0% Tecnologia em Gestão Hospitalar 13,4% 1,8% 7,1% 41,5% 27,2% 8,9% Tecnologia em Gestão Pública 15,5% 3,5% 7,9% 39,9% 25,0% 8,2% Tecnologia em Investigação Profissional 15,9% 0,0% 11,4% 38,6% 27,3% 6,8% Tecnologia em Logística 13,4% 3,5% 7,6% 39,1% 26,8% 9,7% Tecnologia em Marketing 12,7% 2,5% 6,4% 45,2% 21,6% 11,6% Tecnologia em Marketing Digital 9,7% 5,6% 5,6% 50,0% 23,6% 5,6% Tecnologia em Processos Gerenciais 11,8% 3,4% 7,0% 41,3% 24,4% 12,1% Tecnologia em Saneamento Ambiental 12,5% 2,5% 2,5% 47,5% 27,5% 7,5% Tecnologia em Secretariado 12,8% 2,9% 6,4% 39,9% 25,8% 12,2% Tecnologia em Segurança Pública 12,6% 1,5% 9,1% 37,0% 30,6% 9,1% Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 11,5% 2,2% 6,9% 40,0% 27,9% 11,6% 61

62 Você já recebeu um contato do Centro de Mediação Acadêmica CMA, por meio de uma ligação, ou chamada via ícone contatos do Univirtus, para receber orientações sobre sua vida acadêmica? CURSO SIM NÃO Bacharelado em Administração 37,3% 62,7% Bacharelado em Ciência Política 39,9% 60,1% Bacharelado em Ciências Contábeis 35,2% 64,8% Bacharelado em Comunicação Social: Publicidade e Propaganda 46,4% 53,6% Bacharelado em Educação Física 41,4% 58,6% Bacharelado em Engenharia da Computação 26,2% 73,8% Bacharelado em Engenharia de Produção Graduação 33,0% 67,0% Bacharelado em Engenharia Elétrica 28,8% 71,2% Bacharelado em Filosofia 55,6% 44,4% Bacharelado em Geografia 50,7% 49,3% Bacharelado em História 38,4% 61,6% Bacharelado em Jornalismo 47,2% 52,8% Bacharelado em Letras 27,9% 72,1% Bacharelado em Matemática 27,6% 72,4% Bacharelado em Psicopedagogia 36,4% 63,6% Bacharelado em Relações Internacionais 32,8% 67,2% Bacharelado em Serviço Social 40,5% 59,5% Bacharelado em Sociologia 100,0% 0,0% Bacharelado em Teologia 42,5% 57,5% Bacharelado em Teologia: Doutrina Católica 41,0% 59,0% Formação Pedagógica em Geografia 50,0% 50,0% Formação Pedagógica em Letras 50,0% 50,0% Formação Pedagógica em Matemática 28,2% 71,8% Licenciatura em Artes Visuais 40,3% 59,7% Licenciatura em Ciências Da Religião 50,0% 50,0% Licenciatura em Educação Física 50,3% 49,7% Licenciatura em Filosofia 35,2% 64,8% Licenciatura em Geografia 43,8% 56,2% Licenciatura em Geografia: Segunda Licenciatura 47,8% 52,2% Licenciatura em História 41,3% 58,7% Licenciatura em Letras 41,6% 58,4% Licenciatura em Letras: Segunda Licenciatura 47,4% 52,6% 62

63 Licenciatura em Matemática 39,9% 60,1% Licenciatura em Matemática: Segunda Licenciatura 44,8% 55,2% Licenciatura em Pedagogia 37,5% 62,5% Licenciatura em Pedagogia: Segunda Licenciatura 36,8% 63,2% Licenciatura em Psicopedagogia 60,0% 40,0% Licenciatura em Sociologia 40,9% 59,1% Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 33,3% 66,7% Tecnologia em Comércio Exterior 41,0% 59,0% Tecnologia em Educador Social 60,9% 39,1% Tecnologia em Gestão Ambiental 43,3% 56,7% Tecnologia em Gestão Comercial 44,3% 55,7% Tecnologia em Gestão da Produção Industrial 43,9% 56,1% Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 40,7% 59,3% Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 39,9% 60,1% Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 46,2% 53,8% Tecnologia em Gestão De Turismo 47,1% 52,9% Tecnologia em Gestão em Saúde Pública 45,7% 54,3% Tecnologia em Gestão em Vigilância em Saúde 85,7% 14,3% Tecnologia em Gestão Financeira 40,3% 59,7% Tecnologia em Gestão Hospitalar 43,3% 56,7% Tecnologia em Gestão Pública 46,6% 53,4% Tecnologia em Investigação Profissional 56,8% 43,2% Tecnologia em Logística 41,7% 58,3% Tecnologia em Marketing 39,1% 60,9% Tecnologia em Marketing Digital 48,6% 51,4% Tecnologia em Processos Gerenciais 43,6% 56,4% Tecnologia em Saneamento Ambiental 45,0% 55,0% Tecnologia em Secretariado 38,8% 61,2% Tecnologia em Segurança Pública 51,4% 48,6% Tecnologia em Serviços Jurídicos e Notariais 45,0% 55,0% 63

64 APÊNDICE I INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS 64

65 Prezado(a) Aluno(a) Nesse questionário são apresentados 08 temas para sua avaliação, são contemplados o curso, tutoria local e a distância, secretaria do polo, CMA, entre outros. São no máximo cinco questões por tema, suas respostas são sigilosas, apresente sua opinião e nos ajude a aprimorar nossos cursos e serviços. Caso tenha dúvidas ou problemas no preenchimento da avaliação, entre em contato com a Comissão Própria de Avaliação CPA (cpa@uninter.com). Veja os resultados da última avaliação de ambiente acadêmico, acesse: Agradecemos sua participação! AVALIAÇÃO DO CURSO O curso corresponde às expectativas iniciais: Concordo totalmente Concordo parcialmente Não concordo/nem discordo Discordo parcialmente Discordo totalmente O curso propicia formação necessária para o desempenho profissional: Concordo totalmente Concordo parcialmente Não concordo/nem discordo Discordo parcialmente Discordo totalmente Avalie o currículo do seu curso em relação à integração entre os conteúdos das disciplinas do módulo: Os conteúdos das disciplinas são bem integrados Os conteúdos das disciplinas são relativamente integrados Os conteúdos das disciplinas são pouco integrados Os conteúdos das disciplinas não apresentam integração Como você avalia o nível de exigência do curso: Deveria exigir muito mais de mim Deveria exigir um pouco mais de mim Exige de mim na medida certa Deveria exigir um pouco menos de mim Deveria exigir muito menos de mim Com base em sua experiência, enquanto acadêmico(a), indique 3 (TRÊS) aspectos em que deveriam ser priorizadas melhorias: Material Didático (Livros, Rotas de Aprendizagem, outros) Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA Univirtus Processos de Avaliação (organização, cronograma, atividades avaliativas) Infraestrutura física (laboratórios, biblioteca, salas de aula, outros) Tutoria Presencial (Local) Tutoria a Distância 65

66 Qualificação dos Professores Comunicação e informação Outros Aspectos. Quais? AVALIAÇÃO DA TUTORIA CONSIDERANDO A ESCALA ABAIXO AVALIE OS QUESITOS DESCRITOS A SEGUIR: Não tenho Péssimo Ruim Regular Bom Excelente condições de avaliar TUTOR LOCAL (Polo) Obs.: Considerando todos os tutores até o momento Comunicação dos objetivos de aprendizagem a serem alcançados, as etapas e o calendário de atividades a serem cumpridos. Interação e comunicação com os alunos. Orientação quanto aos problemas relacionados ao processo de ensinoaprendizagem. Acompanhamento e orientação do processo de avaliação (provas objetivas e discursivas). Assiduidade e pontualidade às atividades realizadas no Polo. Conceito (1 a 10) Não tenho condições de avaliar Indique as ações de práticas tutoriais desenvolvidas do PAP Grupos de Estudo Aulas de revisão de conteúdos Feiras e Exposições Seminários, Simpósios, Palestras Workshop (Oficinas) Projetos de integração com a comunidade Aula Inaugural Visitas Técnicas Cine Debate Outras Não participo das práticas tutoriais ofertadas Não são ofertadas práticas tutoriais 66

67 TUTORIA A DISTÂNCIA (Central) Disponibilidade para atendimento. Qualidade das informações e/ou orientações. Rapidez (agilidade) nas respostas. Horário de atendimento. Conceito (1 a 10) Não tenho condições de avaliar SERVIÇOS SETOR FINANCEIRO Qualidade do atendimento (cordialidade, agilidade, disponibilidade para atendimento). Fornecimento adequado de informações (segurança e confiabilidade na informação fornecida). Retorno aos alunos de questionamentos ou solicitações. Conceito (1 a 10) Não tenho condições de avaliar DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAL DIDÁTICO Os livros são entregues até o início das disciplinas. Os livros são entregues sem danos ou conteúdo faltando. Reposição dos materiais didáticos enviados com defeito. Organização e agilidade do processo de entrega dos livros nos polos. Conceito (1 a 10) Não tenho condições de avaliar CRA CENTRAL DE RELACIONAMENTO DO ALUNO Qualidade do atendimento (cordialidade, agilidade, disponibilidade para atendimento). Fornecimento adequado de informações (segurança e confiabilidade na informação fornecida). Retorno aos alunos de questionamentos ou solicitações. Conceito (1 a 10) Não tenho condições de avaliar 67

68 SECRETARIA DO POLO Qualidade do atendimento (cordialidade, agilidade, disponibilidade para atendimento). Fornecimento adequado de informações (segurança e confiabilidade na informação fornecida). Adequação do horário de funcionamento da Secretaria às necessidades dos alunos do Polo. Retorno aos alunos de questionamentos ou solicitações. Conceito (1 a 10) Não tenho condições de avaliar CMA CENTRO DE MEDIAÇÃO ACADÊMICA CMA CENTRO DE MEDIAÇÃO ACADÊMICA Facilidade de utilização da ferramenta de autoatendimento (automático) Fornecimento adequado de informações por meio do autoatendimento (automático) Qualidade do atendimento realizado pelo atendimento on-line (chat) Fornecimento adequado de informações por meio do atendimento on-line (chat) Solução e retorno dos questionamentos ou solicitações feitas à CMA Conceito (1 a 10) Não tenho condições de avaliar Com que frequência você recorre aos serviços do Centro de Mediação Acadêmica - CMA (autoatendimento, atendimento on-line, ou ícone contatos do AVA Univirtus)? Semanalmente Quinzenalmente Mensalmente Ocasionalmente Conheço o setor, mas nunca precisei utilizar seus serviços Não conheço o setor e quais serviços ele oferece Você já recebeu um contato do Centro de Mediação Acadêmica CMA, por meio de uma ligação, ou chamada via ícone contatos do Univirtus, para receber orientações sobre sua vida acadêmica? Sim Não Caso já tenha sido contatado pela CMA, como você avalia esse contato? 68

69 QUESTÃO ABERTA Utilize o espaço abaixo para os seus comentários a respeito dos temas avaliados, as respostas serão repassadas aos gestores de nossa instituição para que possam analisar e verificar alguma oportunidade de melhoria: 69

70 APÊNDICE II CARTAZ DE DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS 70

71 71