PROGRAMA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL E APOIO CONTINUADO FATURAMENTOSUS.

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1 PROGRAMA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL E APOIO CONTINUADO FATURAMENTOSUS

2 CONHEÇA O ICSF MISSÃO Formar, capacitar e qualificar pessoas, fazendo a diferença em suas vidas profissionais, contribuindo com a sustentabilidade das empresas. VISÃO Estar presente na mente das pessoas e das organizações como referência na arte de formar profissionais em todas as regiões do Brasil. VALORES Ética e integridade. Foco em resultados. Tradução do conhecimento em prática. Valorização de parceiros e clientes. Trabalho em equipe. Inovação. Instituto do Conhecimento e do Saber Fazer SABER HABILIDADES 2

3 COM PETÊN CIA FILOSOFIA DE TRABALHO Tradução do conhecimento em prática. Conversão do conhecimento em atividades profissionais tangíveis. CONHECIMENTO. SABER Conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas, universidades, cursos, nos relacionamentos formais e informais etc. HABILIDADE. SABER FAZER Todo o conhecimento que praticamos efetivamente, aprimorando a habilidade. ATITUDE. QUERER FAZER Comportamentos que temos diante de situações e das tarefas que executamos no nosso dia-a-dia. Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que possibilitam desempenhar determinada função na busca de resultados concretos Comportamento manifesto que envolve habilidade e traços de personalidade, diretamente relacionado com o querer e a execução.

4 Manifesta-se na iniciativa da direção da organização, das gerências e de todo o corpo funcional comprometido com os resultados e, consequentemente, com a manutenção da instituição em um mercado cada vez mais competitivo. A T I T U D E

5 PRODUTO INTEGRADO Cadastramento da Empresa Cadastramento do Profissional FORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL E APOIO CONTINUADO Curso - Formação e Atualização Profissional Pergunte ao Especialista Banco de Conhecimento - Pergunte ao Especialista Fórum de Discussão Palestras e Cursos On-line Banco de Conhecimento - Palestras e Cursos On-line Consultoria Personalizada On-line Banco de Conhecimento - Consultoria Personalizada On-line Novidades do Setor Seleção Técnica de Candidatos a Emprego Informações Estatísticas Fundamentos Teóricos Material Didático Vídeos Gravados Exercícios Práticos Formulários Simulação da Realidade Profissional em Curso Jogos Aplicados ao Aprendizado Seção de Esclarecimentos Avaliação de Aprendizagem Emissão de Certificado 5

6 PRODUTO INTEGRADO FORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL 6 APOIO CONTINUADO

7 PRODUTO INTEGRADO FORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL A formação e atualização profissional, através de cursos e treinamentos específicos na área de FATURAMENTO SUS, de todos os profissionais vinculados à instituição de saúde. A formação e atualização profissional possui filtros de treinamentos destinados a determinada função, ou seja, o profissional fará o treinamento apenas dos conteúdos necessários ao exercício de sua função. Por exemplo, o(a) médico(a) fará o treinamento apenas do conteúdo necessário ao exercício de sua função na instituição de saúde; o(a) recepcionista fará o treinamento apenas do conteúdo necessário ao exercício de sua função na instituição de saúde; o(a) enfermeiro(a) fará o treinamento apenas do conteúdo necessário ao exercício de sua função na instituição de saúde e assim por diante. Os cursos de formação e atualização profissional, além de material didático com a fundamentação teórica, contam com a utilização de vários instrumentos de tecnologia para apoio ao ensino, como: 7 A B C D E F G H I exercícios práticos simulações da realidade dentro do processo de ensino-aprendizagem gamificação voltada para a formação do aluno vídeos de aulas gravadas, contendo animações para melhor entreter o aluno jogos aplicados ao ensino seção de esclarecimentos: o aluno registra a sua dúvida na plataforma para um especialista esclarecê-la downloads de formulários: o aluno pode adaptá-los e utilizá-los na operação de suas atividades na instituição de saúde realização de avaliação de aprendizagem para aferição do conhecimento do aluno emissão de certificado de curso para os alunos aprovados

8 PRODUTO INTEGRADO PERGUNTE AO ESPECIALISTA O profissional da instituição de saúde pode fazer perguntas técnicas de assuntos relacionados ao FATURAMENTO SUS a especialistas que são vinculados ao ICSF. As perguntas serão registradas na plataforma de ensino. Os especialistas em FATURAMENTO SUS do ICSF responderão às questões apresentadas, registrando as respostas na plataforma de ensino e enviando-as aos s dos profissionais solicitantes. Nota: A quantidade mensal de perguntas será indicada em contrato e não é cumulativa. BANCO DE CONHECIMENTO PERGUNTE AO ESPECIALISTA O profissional da instituição de saúde tem acesso ilimitado ao banco de conhecimento gerado a partir das perguntas e respostas da seção PERGUNTE AO ESPECIALISTA. 8

9 PRODUTO INTEGRADO FÓRUM DE DISCUSSÃO O profissional da instituição de saúde tem acesso ilimitado ao FÓRUM DE DISCUSSÃO para interagir com os outros profissionais sobre temas abertos no ambiente virtual e que estejam vinculados ao FATURAMENTO SUS. PALESTRAS E CURSOS ON-LINE Semanalmente, o profissional da instituição de saúde pode participar de cursos e/ou palestras on-line voltados para o FATURAMENTO SUS que serão divulgados previamente. BANCO DE CONHECIMENTO. PALESTRAS E CURSOS ON-LINE O profissional da instituição de saúde tem acesso ilimitado ao banco de conhecimento gerado a partir das palestras e cursos on-line realizados na seção PALESTRAS E CURSOS ON-LINE. A interação sempre é ao vivo com o instrutor/facilitador. Toda semana será discutido um assunto em quatro horários no dia. Por exemplo, a palestra sobre PRONTUÁRIO MÉDICO ocorrerá nos seguintes horários no dia dd/mm/aaaa: das 8h às 9h; das 11h às 12h; das 14h às 15h e das 17h às 18h. Para cada turma serão abertas 20 vagas. Os cursos e/ou palestras terão curta duração (de até duas horas). 9

10 PRODUTO INTEGRADO CONSULTORIA PERSONALIZADA ON-LINE O profissional da instituição de saúde pode solicitar consultorias à distância para dar solução às questões de interesse na área de FATURAMENTO SUS. Para isso, o profissional deverá registrar o tema de interesse na plataforma de ensino. A partir disso, a equipe de especialistas do ICSF analisará o tema de interesse e, após informar a quantidade de horas que serão consumidas para o atendimento solicitado e colher a respectiva aprovação da instituição de saúde, programará a data e período da consultoria on-line e ao vivo. BANCO DE CONHECIMENTO. CONSULTORIA PERSONALIZADA ON-LINE O profissional da empresa tem acesso ilimitado ao banco de conhecimento gerado a partir das consultorias que serão realizadas na seção CONSULTORIA PERSONALIZADA ON-LINE. A a disponibilização da Consultoria On-line na base de conhecimento estará condicionada à prévia aprovação da instituição de saúde, pois na gravação da consultoria on-line haverá a identificação da organização de saúde e do seu profissional B a quantidade mensal de horas de Consultoria On-line será indicada em contrato e não será cumulativa 10

11 PRODUTO INTEGRADO SELEÇÃO TÉCNICA DE CANDIDATOS A EMPREGO O profissional da instituição de saúde pode liberar o acesso a candidatos a vagas de emprego para, exclusivamente, formar e/ou atualizar e avaliar os seus conhecimentos. Neste caso, a instituição de saúde pode utilizar a plataforma de ensino, a partir dos cursos a serem realizados pelos candidatos, como uma etapa de seleção de profissionais para futura contratação. Um subproduto importante dessa prática será a colaboração da instituição de saúde na formação profissional de pessoas para o mercado de saúde (todos os candidatos à vaga de empresa terão interesse em ser aprovados no curso indicado na plataforma de ensino, pois desejam ser contratados pela instituição de saúde. Aqueles que não forem contratados farão parte do banco de currículos e estarão melhor preparados para concorrerem a outras vagas de empregos em outras instituições de saúde). Adicionalmente, a instituição de saúde poderá selecionar currículos de candidatos aprovados nos cursos para contratação de profissionais mais qualificados em futuros outros processos de recrutamento e seleção. NOVIDADES DO SETOR O profissional da instituição de saúde tem acesso ilimitado às atualizações sobre as novidades publicadas que dizem respeito à área de FATURAMENTO SUS, com orientações técnicas sobre como executar na prática o tema publicado. 11

12 PRODUTO INTEGRADO INFORMAÇÕES ESTATÍSTICAS A instituição de saúde tem acesso a todas as movimentações de seus profissionais na plataforma de ensino, como: A cursos realizados B estágio da realização de curso C palestras e cursos que participou D banco de conhecimentos acessados E consultorias on-line realizadas F movimentações na área de Novidades do Setor G situação acadêmica completa do aluno Enfim, todas as informações de movimentação na plataforma de ensino são disponibilizadas para a instituição de saúde para que se possa, por exemplo, realizar planejamento de formação profissional; ajustar o plano de avaliação profissional na instituição; ajustar a descrição de cargo de profissionais etc. 12

13 R I N C I P A I S B E N E F Í C I O S Com a formação dos profissionais e a implantação das regras e orientações disponibilizadas pela plataforma de ensino, a instituição de saúde terá a redução de glosas e o consequente aumento de faturamento. O profissional tem cursos obrigatórios atrelados aos processos vinculados a sua função (ou cargo) na instituição de saúde e vinculados ao Faturamento SUS. O profissional pode fazer qualquer outro curso (curso facultativo) disponível na plataforma de ensino, independentemente da função ou cargo exercido na instituição de saúde para, por exemplo, buscar progressão funcional. A instituição de saúde promove o seu desenvolvimento profissional e de seu time de colaboradores. A instituição de saúde pode implantar a área de Capacitação e Treinamento de forma permanente. A instituição de saúde estará conectada com as regras governamentais que impactam diretamente no Faturamento SUS, contando com o auxílio de profissionais especializados no assunto. A instituição de saúde colaborará com a formação de profissionais para o mercado no que se refere ao Faturamento SUS. A instituição de saúde disponibilizará aos seus colaboradores tecnologia de ponta para formação profissional.

14 FATURAMENTO SUS A Desconhecimento de todas as regras que envolvem ou impactam diretamente o Faturamento SUS. B O Faturamento é o conjunto de processos que envolve quase todos os profissionais de uma instituição de saúde, em que os procedimentos realizados retornam em recursos para o estabelecimento. Assim, é necessária uma integração e conscientização dos setores para a padronização dos processos, diminuindo glosas e agilizando as rotinas. Este é um dos grandes desafios colocado para muitas instituições de saúde. C Poucas qualificações profissionais referente ao Faturamento SUS. D Desvalorização do profissional Faturista e desinteresse na melhoria dos serviços. E O impacto da tabela SUS desatualizada repercute em um subfinanciamento da saúde, fazendo com que as instituições de saúde muitas vezes não consigam cobrir os próprios custos e tendo, por conta disso, sobrecarga financeira. F Faturamento inadequado.

15 O QUE BUSCAMOS COM A FORMAÇÃO FOCADA EM FATURAMENTO SUS? Preparar e formar todos os profissionais que participam direta e indiretamente do Faturamento SUS Dar uma visão geral do mecanismo de funcionamento do SUS no que se refere ao faturamento (ambulatorial e hospitalar) Reciclar/capacitar todos os profissionais que participam direta e indiretamente dos processos de Faturamento SUS ambulatoriai e hospitalar Melhorar os resultados do faturamento, a partir dos conhecimentos e habilidades adquiridas no curso Melhorar as rotinas de faturamento da instituição, considerando as melhores práticas de mercado tratadas durante a realização do curso Reduzir as glosas com a eliminação de rotinas de trabalho inconsistentes Apresentar e discutir melhores práticas para a cobrança dos procedimentos e serviços em uma instituição de saúde Apresentar e discutir as melhores práticas para a troca de informações entre o faturamento e as áreas produtivas Apresentar as rotinas fundamentais para uma cobrança eficiente e de redução de glosas Fornecer aos profissionais que participam do processo de faturamento direta e indiretamente ferramentas para a execução de suas atividades, visando potencializar o Faturamento SUS Manter os profissionais da instituição de saúde atualizados quanto aos procedimentos de Faturamento SUS Disponibilizar uma solução que apoiará a gestão da instituição de saúde, inclusive no quesito de avaliação de desempenho profissional

16 POR QUE FAZER O PROGRAMA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL E APOIO CONTINUADO DO ICSF? Podem fazer qualquer outro curso na plataforma de ensino (cursos facultativos). Os profissionais têm cursos obrigatórios atrelados aos processos vinculados a sua função (ou cargo) na instituição. Aumento de faturamento. Possibilita o crescimento profissional que ajuda em promoção funcional. Implantação da área de Capacitação e Treinamento (desenvolvimento profissional) da instituição de saúde. Estar conectado com as regras governamentais que regem a área de Faturamento SUS. Formação de profissionais para o mercado (que é carente de profissionais qualificados). Qualificação da organização. Profissionais mais qualificados. Tecnologia de ponta para formação de seus profissionais. Desenvolvimento profissional da instituição e de seus colaboradores. A instituição pode consultar currículos de profissionais já treinados para novas contratações.

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