3. REGRAS DE ELEGIBILIDADE PARA ACÚMULO DE PONTOS E PARA OUTROS BENEFÍCIOS Poderão acumular pontos no Oi Pontos, pessoas físicas, titulares de:

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1 A TNL PCS S/A ( Oi Móvel ), inscrita no CNPJ/MF sob o nº / com sede na Rua Jangadeiros, 48, Ipanema, na Cidade e Estado do Rio de Janeiro; a TELEMAR NORTE LESTE S/A ( Oi Fixo ), inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , com sede na Rua General Polidoro, 99, Botafogo, na Cidade e Estado do Rio de Janeiro; a 14 BRASIL TELECOM CELULAR S.A., inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , com sede no SIA Sul, ASP, Lote D, na cidade de Brasília, Distrito Federal; a BRASIL TELECOM S.A., inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , com sede no SIA Sul, ASP, Lote D, na cidade de Brasília, Distrito Federal; a TELEMAR INTERNET LTDA ( Oi Internet ), inscrita no CNPJ/MF sob o nº /98, com sede na Avenida Afonso Pena, 4001, 8º andar, sala A1, Serra, na Cidade de Belo Horizonte, no Estado de Minas Gerais; a BRT CARD SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob nº / , com sede na Calçada dos Antares, 249, sala 23, Centro de Apoio II, Alphaville, na cidade de Santana do Parnaíba, Estado de São Paulo; a OI SERVIÇOS FINANCEIROS S/A., inscrita no CNPJ sob o nº / , com sede social na Rua Humberto de Campos, 425, 5º andar (parte), Leblon, na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, CEP ; a INTERNET GROUP DO BRASIL S.A., inscrita no CNPJ sob o nº / , com sede social na Rua Amauri, 299, São Paulo, SP, CEP ; a WAY TV BELO HORIZONTE S/A, com sede na Avenida Afonso Pena, 4001, 2 anda r, Serra, na Cidade de Belo Horizonte, no Estado de Minas Gerais; em conjunto denominadas Oi, firmaram uma parceria comercial, a fim de viabilizar o Programa de Relacionamento, denominado Oi Pontos, na qualidade de instituidoras e cogestoras do programa, que tem como objetivo oferecer vantagens aos seus clientes, doravante denominados participantes, que apresentarem fidelidade a seus serviços e produtos conforme as regras do presente Regulamento. 1. CONDIÇÕES GERAIS 1.1. A Oi reserva-se o direito de modificar, de forma parcial ou total, o presente Regulamento, assim como aspectos operacionais de participação, de pontuação, de bonificação e de premiação, mediante a realização de comunicação, por quaisquer meios e/ou mídias disponíveis, materiais de comunicação, internet, mídia impressa ou eletrônica, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. Os participantes do Oi Pontos serão informados da data a partir da qual entrarão em vigor as referidas modificações Caso a Oi aplique para os participantes critérios mais benéficos do que os aqui estabelecidos, tal fato não implicará em renúncia aos direitos aqui descritos, nem em alteração das condições aqui previstas, podendo a Oi, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, voltar a aplicar os procedimentos estipulados neste Regulamento O resgate de prêmios implica na ratificação da aceitação total das condições e normas descritas no presente Regulamento. O acesso às informações do Oi Pontos é disponibilizado no site

2 e na central de atendimento, por meio do número ou *3131 do Oi Móvel Na hipótese de existirem casos não contemplados neste Regulamento os mesmos serão analisados e as decisões serão informadas aos participantes através do site ou através de outros canais de comunicação, a critério da Oi A Oi reserva-se o direito de suspender, incluir ou excluir, a seu exclusivo critério, qualquer empresa parceira do Oi Pontos, bem como seus benefícios e vantagens sem aviso prévio, cabendo ao cliente consultar o site para atualizar-se sobre elegibilidade, regras em geral, benefícios, vantagens e quaisquer outros aspectos relacionados ao programa, às empresas parceiras e ao presente Regulamento. 2. PARTICIPAÇÃO 2.1. Participarão do Oi Pontos, pessoas físicas, titulares de serviços/produtos prestados/oferecidos pela(s) empresa(s) instituidoras do presente programa e/ou de Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil, tendo benefícios e/ou promoções conforme as regras deste Regulamento. 3. REGRAS DE ELEGIBILIDADE PARA ACÚMULO DE PONTOS E PARA OUTROS BENEFÍCIOS 3.1. Poderão acumular pontos no Oi Pontos, pessoas físicas, titulares de: Linha ativa em um plano Oi Móvel Pós-pago exceto os planos Oi Conta Total Profissional e Oi Controle, dos estados do Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rondônia, Roraima, São Paulo, Santa Catarina, Sergipe e Tocantins e/ou Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil bandeira Mastercard ativo, nas modalidades Doméstico, International, Gold e Platinum Quaisquer outros serviços/produtos prestados/oferecidos pela(s) empresa(s) que participam do presente programa e/ou cartões de crédito diferentes dos descritos na regra 3.1 acima não acumulam pontos Os clientes, pessoas físicas, titulares de serviços/produtos prestados/oferecidos pela(s) empresa(s) instituidoras do presente

3 programa, que não estejam listados no item 3.1, poderão usufruir de outros benefícios e/ou promoções, como, por exemplo, descontos em serviços e produtos de parceiros, descontos em ingressos para teatro etc. sem a necessidade de utilização de pontos Os benefícios citados no item 3.3 acima estarão disponíveis através do site com suas respectivas condições e serão válidos para todos os clientes listados no item 3.3, os quais permanecerão participando do Oi Pontos enquanto mantiverem contrato com as empresas instituidoras do programa. 4. REGRA DE PONTUAÇÃO 4.1. Clientes pessoa física (CPF) dentro da regra de elegibilidade ao acúmulo de pontos, descrita acima na regra 3.1, serão automaticamente cadastrados no Oi Pontos a partir de: 01 de Junho de 2010 (data de lançamento do Oi Pontos ) e passarão, a partir dessa data, acumular pontos, com exceção dos pontos gerados pela cobrança de seguros, que passarão a acumular a partir de 20 de Abril de 2011 e pelos pontos gerados através de compras realizadas com o Cartão de Crédito Co- Branded Oi Banco do Brasil, que passarão a acumular a partir de 01 de Setembro de O participante será identificado no Oi Pontos através do CPF do titular da(s) conta(s) Oi Móvel ou da conta-cartão do Cartão de Crédito Co- Branded Oi Banco do Brasil O participante do Oi Pontos acumulará pontos mediante as confirmações de: Arrecadação das faturas emitidas pela Oi em nome do participante, pagas a partir de 01/06/2010, ainda que o pagamento ocorra após a data do vencimento (neste caso não serão computados para efeito de pontuação os juros e multa incorridos em função do atraso de pagamento) e/ou Arrecadação das faturas emitidas pelo Banco do Brasil em nome do participante portador do Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil, pagas a partir de 01/09/2011, observada a regra Observadas as regras de elegibilidade para acúmulo de pontos, serão considerados para pontuação: Os seguintes serviços/produtos prestados/oferecidos pela(s) empresa(s) que participam do presente programa: (i) Telefone Oi Fixo categoria residencial pós pago ou controle de categoria

4 residencial, (ii) Oi Móvel Pós-pago, (iii) Oi Velox, (iv) Oi Velox 3G, (v) Provedor Oi Internet quando cobrado na fatura do Telefone Oi Fixo categoria residencial, (vi) Provedor IG quando cobrado na fatura do Telefone Oi Fixo categoria residencial, (vii) ligações DDD e DDI (longa distância nacional e longa distância internacional) ao utilizar os códigos de seleção de prestadora Oi (31 e 14), (viii) Telefone fixo Brasil Telecom de categoria residencial, (ix) recarga automática de Oi Móvel Pré-pago quando cobrada na conta do Oi Fixo de categoria residencial ou nos planos do Oi Móvel Póspago,(x) Oi TV quando cobrado na fatura do Telefone Oi Fixo categoria residencial, (xi) Seguros quando cobrados na fatura do Telefone Oi Fixo categoria residencial ou na fatura do Telefone fixo Brasil Telecom de categoria residencial, (xii) Outros serviços/produtos contratados que tenham quaisquer das empresas denominadas Oi como estipulantes e/ou As transações referentes à compras e anuidades discriminadas na fatura do Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil Serão computados também para obtenção de pontos os itens pontuáveis contestados após o pagamento, independente do resultado da apuração da contestação Denomina-se conta programa, todos os serviços/produtos Oi informados na regra e/ou o Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil associados a um mesmo CPF participante do Oi Pontos Sem prejuízo das hipóteses previstas neste parágrafo não serão objeto de atribuição de pontos para a conta programa do participante, os valores pagos pela prestação de serviços e créditos Oi e/ou pelas transações com o Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil originados de: (i) valores referentes a parcelamento de dívida; (ii) qualquer valor de faturas contestadas antes do pagamento Os pontos serão computados na conta programa do CPF do titular do(s) serviço(s)/produto(s) Oi e/ou do Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil cadastrado no Oi Pontos, independente do débito estar sob titularidade de outro CPF. (Ex.: caso um cliente titular do Oi Fixo coloque o débito de sua conta sob responsabilidade de outro CPF, a pontuação irá para o titular do Oi Fixo) Todos os novos serviços/produtos Oi pontuáveis e/ou o Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil, adquiridos pelo participante e vinculados ao seu CPF, serão automaticamente cadastrados no Oi Pontos e passarão a pontuar imediatamente após a confirmação de arrecadação da primeira fatura.

5 4.10. A conta programa será bloqueada para resgate de prêmios se o participante estiver com qualquer uma das linhas atreladas ao seu CPF em algumas das seguintes situações: Bloqueadas por inadimplência; (ii) desligadas por ordem judicial; (iii) bloqueadas ou suspensas por ordem judicial; (iv) ou qualquer outra situação diferente de ativa Para os casos de migração do plano Oi Móvel Pós-pago para um plano Oi Móvel Pré-pago ou Controle ou de cancelamento do plano Oi Móvel Pós-pago ou do Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil, o cliente não perderá seu saldo de pontos caso adquira uma linha do plano Oi Móvel Pós-pago ou um Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil em até 30 (trinta) dias após a migração ou o cancelamento, o que também o torna novamente elegível ao acúmulo de pontos no Oi Pontos A Oi reserva-se ao direito de alterar as formas e regras de pontuação mediante comunicação prévia, com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência, através do site Os participantes poderão ter acesso ao saldo de pontos de sua conta programa através do site e da central de atendimento ( ou *3131 do Oi Móvel), podendo a Oi, a seu exclusivo critério, enviar o saldo da conta programa por correio e/ou mensagem eletrônica aos participantes A cada R$ 1,00 (um real) arrecadado com serviços e produtos Oi pontuáveis, será atribuído 01 (um) ponto à conta programa do Participante Os reais arrecadados com transações pontuáveis do Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil terão pontos atribuídos à conta programa do participante de acordo com o fator de conversão estabelecido para cada modalidade de cartão: Platinum: 1,20 (um e vinte centésimos) ponto para cada R$ 4,00 (quatro reais) efetivamente pagos; Gold 1,10 (um e dez centésimos) ponto para cada R$ 4,00(quatro reais) efetivamente pagos; International 1,00 (um) ponto para cada R$ 4,00 (quatro reais) efetivamente pagos; Doméstico 1,00 (um) ponto para cada R$ 4,00 (quatro reais) efetivamente pagos

6 4.16. A Oi, poderá a seu exclusivo critério e a titulo promocional, conceder fatores de conversão de pontos diferenciados aos clientes participantes do Oi Pontos em decorrência de eventos, promoções ou ofertas temporários ou específicos, podendo os pontos gerados com estes fatores ter regras diferenciadas de utilização ou validade em relação aos pontos regularmente gerados com os fatores de conversão das regras 4.14 e 4.15 deste Regulamento Para os casos de pontos fracionados, o arredondamento será sempre a maior (Ex.: R$ 1,44 (um real e quarenta e quatro centavos) = 1,50 (um e meio) ponto) Dentro da regra 3.1 de elegibilidade ao acúmulo de pontos, os pagamentos realizados a partir do dia 01 de Junho de 2010 (data de lançamento do Oi Pontos ), 20 de Abril de 2011 referentes a seguros e 01 de Setembro de 2011 referentes às faturas do Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil serão contabilizados na conta programa do participante. Somente serão convertidos em pontos, após cada confirmação de arrecadação. Não haverá pontuação retroativa à data de lançamento do Oi Pontos, de início da pontuação de seguros e do Cartão de Crédito Co-Branded Oi Banco do Brasil O saldo de pontos da conta programa do participante será atualizado em até 15 (quinze) dias da confirmação de arrecadação A validade dos pontos é de 24 (vinte e quatro) meses contados a partir da concessão de pontos, sendo que, no caso de resgate, os pontos serão debitados da conta programa, respeitando a ordem dos mais antigos para os mais recentes Em nenhuma hipótese haverá conversão de pontos em espécie (moeda corrente) ou transferência de pontos entre participantes sendo, portanto, vedado ao participante qualquer tipo de comercialização ou transferência dos pontos ou benefícios resgatados junto ao Oi Pontos, sob pena de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis, bem como exclusão do participante do programa Oi Pontos com o cancelamento do saldo de pontos acumulados e/ou perda dos direitos junto aos parceiros Havendo divergência entre os pontos demonstrados no extrato da conta programa e aqueles que o participante considera devidos, o mesmo deverá comunicar o fato à central de atendimento ( ou *3131 do Oi Móvel) num prazo de até 90 (noventa) dias após a efetivação do crédito de pontos. Transcorrido este prazo, o saldo informado no extrato será considerado válido.

7 4.23. A Oi, poderá a seu exclusivo critério e a titulo promocional, conceder pontos adicionais aos clientes participantes do Oi Pontos em decorrência de eventos, promoções ou ofertas temporários ou específicos, podendo esses pontos ter regras diferenciadas de utilização ou validade em relação aos pontos regularmente acumulados. 5. RESGATE DE PRÊMIOS 5.1. O catálogo de prêmios, disponível no site possui prazo de validade indicado O participante com pontos acumulados só poderá efetuar resgates em serviços Oi para linhas de planos Oi Móvel Pós-pago que estiverem na situação de ativas, sob a mesma titularidade do participante do Oi Pontos e cadastrados nos seguintes planos Oi : Oi Conta, Oi Conta 50, Oi Conta 100, Oi Conta 250, Oi Conta 500, Oi Conta 800, Oi 60, Oi 110, Oi 220, Oi 400, Oi 600, Oi 800, Oi 1250, Oi Família 300+, Oi Família 550+, Oi Família 800+, Oi Família 1250+, Oi Conta Total Light, Oi Conta Total 1, Oi Conta Total 2, Oi Conta Total 3, Oi Conta Total 4, Oi Conta Total 2+, Oi Conta Total 3+, Oi Conta Total Clientes ativados em outros planos que desejam resgatar os seus pontos, precisam efetuar a migração para os planos do item acima (5.2) Para a transferência de pontos para o Programa Multiplus Fidelidade é necessário que a(s) linha(s) de planos Oi Móvel Pós-pago do cliente esteja(m) na situação de ativas, sob a mesma titularidade do participante do Oi Pontos e nos planos Oi informado na regra 5.2 acima O resgate de prêmios somente poderá ser realizado pelo titular da conta programa através do site O resgate de benefícios em serviços/produtos Oi estará disponível no acesso indicado em até 5 (cinco) dias após a efetivação do resgate Uma vez solicitado o resgate do benefício, o participante receberá um número de protocolo de resgate como confirmação e os pontos necessários para o resgate serão automaticamente debitados de sua conta programa. Depois de gerado este número, a operação de resgate não poderá ser cancelada, assim como os pontos referentes ao resgate não retornarão para conta programa do participante Uma vez ativados os benefícios resgatados em serviços Oi, o participante aceita que poderá ocorrer a perda dos mesmos em casos

8 de: (i) migração do plano Oi Móvel Pós-pago para um outro plano póspago, (ii) migração do plano Oi móvel Pós-pago para um plano de serviço Oi Móvel Pré-pago ou Controle; (iii) transferência de titularidade da linha; (iv) cancelamento da linha contratada; (v) troca de DDD; (vi) adesão à outra promoção/oferta, não compatível com a presente; (vii) cancelamento do pacote de Internet para celular Caso o participante não possua pontos acumulados em quantidade suficiente para efetuar o resgate do benefício escolhido ou a transferência para o Programa Multiplus Fidelidade, não ocorrerá débito de pontos e, consequentemente, não será gerado um número de protocolo. Também não será permitido complementar a quantia faltante de pontos em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento, a menos que expressamente autorizado pela Oi em promoção ou premiação específica Caso o benefício resgatado seja em serviços e/ou produtos Oi, Experiências Oi, aparelhos e/ou equipamentos transferência de pontos para o Programa Multiplus Fidelidade, na hipótese de cancelamento do mesmo, não haverá ressarcimento da pontuação gasta para o resgate. 6. REGRAS DE RESGATES DE PRÊMIOS EM SERVIÇOS /PRODUTOS OI PACOTES DE SMS/MMS 6.1. Os pacotes de SMS/MMS não são cumulativos para os meses seguintes. Os mesmos são válidos para utilização compartilhada entre titular e dependentes para envio de mensagens para qualquer telefone móvel de qualquer operadora e DDD no Brasil, inclusive quando as mensagens são enviadas em Roaming Nacional As mensagens de texto (SMS) não são válidas para mensagem multimídia (MMS), prestações de serviços, comodidades e facilidades adicionais, tais como, participação em concursos ou serviços interativos, transmissão de dados, portais de voz, chats e para mensagens SMS com origem ou destino fora do território nacional No caso dos planos com pacote de mensagens de texto na franquia, o pacote de SMS/MMS resgatado, será consumido após a utilização da franquia de mensagens de texto contratada no plano O controle do consumo do bônus é de inteira responsabilidade do participante Após utilizado do pacote de SMS/MMS resgatado, as mensagens de texto adicionais serão cobradas com base no preço vigente do plano do participante.

9 7. REGRAS DE RESGATES DE PRÊMIOS EM SERVIÇOS / PRODUTOS OI DESCONTO NOS PLANOS INTERNET PARA CELULAR 7.1. O participante com pontos acumulados poderá resgatar em forma de prêmio o desconto nos planos de internet para celular, o desconto será concedido para os planos de internet para celular ativos, para a aquisição de novos planos, e para o aumento da franquia de transmissão de dados do plano já existente. Após a finalização do período de vigência do desconto concedido através do Oi Pontos, se tornam válidos os valores atualizados no plano de internet para celular selecionado Para utilizar a rede 3G, o participante deverá ter um aparelho compatível com a tecnologia 3G. Caso o participante possua um aparelho de tecnologia 2G e contrate um plano de internet para celular 3G, o acesso a internet será realizado exclusivamente na rede 2G Para acesso e navegação na rede com tecnologia 4G, o Cliente deverá ativar ou migrar para uma das ofertas Oi Internet para celular compatíveis com a tecnologia 4G, assim como possuir um chip da Oi e dispositivo móvel homologado pela Oi e também compatível com a rede 4G do Brasil (na frequência de 2,5Ghz), além de estar dentro da área de cobertura 4G da Oi, conforme localidades discriminadas em 8. REGRAS DE RESGATES DE PRÊMIOS EM EXPERIÊNCIAS OI 8.1. Fica a critério da Oi estabelecer as regras de resgates dos prêmios disponíveis no item Experiências Oi, assim como suas limitações de acordo com a disponibilidade de cada produto/evento. Tais regras estarão especificadas nas páginas do site A Oi não se responsabiliza por qualquer tipo de translado e/ou hospedagem para qualquer um dos prêmios resgatados no Experiências Oi, independente do estado em que o participante esteja alocado O prazo para entrega dos prêmios resgatados no Experiências Oi é de 15 à 20 dias de acordo com a localidade do participante do Oi Pontos, ficando a critério da Oi estabelecer a forma de entrega dos mesmos A Oi não se responsabiliza pela entrega dos produtos/eventos resgatados no Experiências Oi a terceiros. O participante indicará o endereço onde o mesmo deverá ser entregue, ficando apenas sob responsabilidade da Oi o recolhimento do nome e documento de identificação do recebedor.

10 8.5. Desde já o participante que resgatar qualquer tipo de prêmio no Experiências Oi autoriza a Oi a utilização de seus nomes, assim como o recolhimento de seus depoimentos e permitem, a titulo gratuito, a utilização dos mesmos em qualquer meio de comunicação utilizado pela Oi para suas campanhas de Marketing, incluindo, mas não se limitando a jornais, revistas e site Na hipótese de sua não utilização, o valor monetário correspondente ao benefício destes prêmios não será devolvido em espécie (moeda corrente) ou em qualquer outra forma que não seja a prevista neste Regulamento. 9. REGRAS DE RESGATES DE PRÊMIOS EM APARELHOS, ACESSÓRIOS E OUTROS EQUIPAMENTOS 9.1. Os prêmios em aparelhos, acessórios e outros equipamentos serão informados aos participantes por meio de catálogos nos sites e Estes prêmios disponibilizados para resgate no catálogo terão caráter meramente ilustrativo e estoque limitado. Caso algum deste prêmio fique indisponível no mercado ou venha a tornar-se de difícil disponibilização, o Oi Pontos poderá fazer a sua substituição no catálogo, a seu critério, por outro equivalente da mesma marca ou de outra similar As especificações e/ou utilizações, bem como a qualidade e a garantia dos aparelhos, acessórios e outros equipamentos constantes no catálogo de prêmios, serão de inteira responsabilidade dos respectivos fabricantes/fornecedores. Os participantes que resgatarem estes prêmios deverão guardar os respectivos certificados de garantia, para troca em caso de defeito e/ou mau funcionamento, ou para eventual assistência técnica no prazo fixado pelo fabricante/fornecedor A responsabilidade pelos processos de venda online, cobrança, distribuição, entrega e eventuais trocas, devoluções e cancelamentos dos resgates de aparelhos, acessórios e quaisquer outros equipamentos serão da empresa fornecedora ALLIED SA As condições de resgate destes prêmios estarão estabelecidas no catálogo vigente no momento do resgate de pontos. Este catálogo, com prazo de validade determinado, contém a descrição dos prêmios, a quantidade de pontos necessária para resgate e o valor complementar a ser pago em espécie (moeda corrente), quando for o caso, com os meios de pagamento aceitos A cada 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias o participante poderá resgatar 02 (dois) aparelhos e a cada 90 (noventa) dias 02 (dois) acessórios.

11 9.6. No momento do resgate será informado ao participante como serão efetivadas as condições para a entrega e o recebimento destes prêmios pela empresa fornecedora A empresa fornecedora não se responsabiliza pela não entrega do prêmio, caso haja alteração de endereço após o resgate ter sido efetivado Caso seja constatada qualquer irregularidade na hora do recebimento do prêmio deverá ser imediatamente devolvido ao entregador e o participante deverá entrar em contato com a empresa fornecedora pelos contatos divulgados no ato do resgate O acompanhamento da entrega do prêmio deve ser feito pela participante diretamente com a empresa fornecedora, através dos canais de atendimento informados no ato do resgate Será cobrada uma taxa pelo resgate de aparelhos, acessórios e outros equipamentos, bem como o frete de entrega. Promocionalmente, essas cobranças poderão ser dispensadas, parcial ou integralmente, pelo Oi Pontos. Os valores da taxa de resgate e do frete serão divulgados no ato do resgate Após o resgate destes prêmios, será exigido ao participante do Oi Pontos a permanência da(s) sua(s) linha(s) do(s) plano(s) Oi Móvel Póspago como ativa(s) pelo período de 12 meses, sob pena de sujeitar-se ao pagamento de uma multa pró-rata proporcional ao valor concedido como benefício ao cliente Caso o cliente possua mais de uma linha Pós-pago em seu CPF a fidelização será aplicada de acordo com a seguinte hierarquia : OCT 4+, OCT 3+, OCT 2+, OCT 4, OCT 3, OCT 2, OCT 1, OCT LIGHT, Oi Família 1250, Oi 1250, Oi Conta 800, Oi Família 800, Oi 800, Oi 600, Oi Conta 500, Oi Família 500, Oi 400, Oi Conta 250, Oi Familia 300, Oi 220, Oi Conta 100, Oi 110, Oi Conta 50, Oi 60 e Oi Conta 10. REGRAS DE TRANSFERÊNCIAS DE PONTOS PARA O PROGRAMA MULTIPLUS FIDELIDADE O participante com pontos acumulados poderá conferir as

12 empresas parceiras do Programa Multiplus Fidelidade, assim como seus benefícios e vantagens através do site Cada 01 (um) ponto do Oi Pontos corresponde a 01 (um) ponto no Programa Multiplus Fidelidade Para a transferência de pontos do Oi Pontos para a Multiplus Fidelidade deverá ser respeitada a pontuação conforme regra informada na Minha Oi ( A transferência de pontos para o Programa Multiplus Fidelidade pode ocorrer de duas formas: Gratuitamente em 10 parcelas iguais mensais onde o participante deverá respeitar o prazo de 7 (sete) dias corridos para novas transferências Á vista com uma taxa de R$ 10,00 (dez reais) a cada (um mil) pontos transferidos, respeitando o prazo de 30 (trinta) dias corridos para novas transferências. A cobrança desta taxa será na conta do Oi Móvel do cliente com a descrição: Transferência Oi Pontos/Multiplus XXX Pontos, onde XXX representa a pontuação transferida O lançamento dos pontos do Oi Pontos para o Programa Multiplus Fidelidade será realizado em até 15 (quinze) dias após a efetivação da transferência As solicitações de transferência de pontos para o Programa Multiplus Fidelidade poderão ocorrer somente através do site Fica a critério da Oi estabelecer novas regras e valores para tais eventos. A Oi se prontifica a informar aos participantes caso novas regras sejam estabelecidas Fica a critério de cada empresa parceira participante do Programa Multiplus Fidelidade, estabelecer sua equivalência de pontos com a Multiplus Fidelidade Cada empresa parceira participante do Programa Multiplus Fidelidade será responsável pelo serviço prestado ou pelo(s) produto(s) oferecido(s), ficando claro que o(s) mesmo(s) será(ao), quando solicitado(s) pelo participante, contratado(s) diretamente entre este e a empresa parceira, sem qualquer tipo de intermediação de outra empresa participante

13 do Programa Multiplus Fidelidade ou da Oi A Oi não se responsabiliza por problemas, defeitos ou qualquer tipo de irregularidade nos produtos, pela prestação inadequada ou fora dos padrões contratados dos serviços, pelo não cumprimento das condições (concessão do desconto e vantagem) acordadas, bem como pelo atendimento ou quaisquer procedimentos irregulares das empresas parceiras do Programa Multiplus Fidelidade. 11. VIGÊNCIA DO OI PONTOS A Oi reserva-se no direito de, a qualquer momento, encerrar o Oi Pontos, ou apenas a parceria com o Programa Multiplus Fidelidade, ou qualquer outro benefício ou promoção que venha a existir, mediante comunicação, por quaisquer meios disponíveis, seja mídia impressa ou eletrônica e através do site com antecedência mínima de 30 (trinta) dias Após 30 (trinta) dias da data de encerramento do Oi Pontos, é garantido aos participantes com pontos acumulados o direito de resgatar esses pontos acumulados em serviços/produtos da Oi conforme regras do presente Regulamento, podendo os participantes trocar esses pontos pelos benefícios vigentes à época, caso a sua pontuação seja suficiente para essa troca. Se a pontuação não for suficiente, os pontos serão automaticamente cancelados. Os pontos não resgatados nesse período serão automaticamente cancelados O participante concorda em receber comunicação de cunho publicitário da Oi, via SMS e Voicer. Caso não queira receber esse tipo de mensagem, deve ser enviado um SMS do terminal móvel com a palavra SAIR para 55555, que terá este serviço desabilitado. As mensagens de terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão desabilitadas por esta ferramenta O participante concorda em receber comunicação de cunho publicitário através de contato ativo ou mala direta da Oi e/ou de seus parceiros. 12. SOLUÇÃO DE CONFLITOS Em caso de dúvidas, divergências, reclamações, sugestões ou esclarecimentos o participante deverá consultar o site ou entrar em contato através da central de atendimento ( ou *3131 do Oi Móvel).

14 12.2. Fica eleito o foro do domicílio do participante para dirimir os questionamentos decorrentes do presente programa.