REGULAMENTO OFERTA OI ROAMING INTERNACIONAL

Transcrição

1 REGULAMENTO OFERTA OI ROAMING INTERNACIONAL Oi Móvel S/A, com sede no Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A, Edifício Estação Telefônica, Térreo, Parte 2, em Brasília, no Distrito Federal, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º / , doravante denominada simplesmente Oi autorizatária do SMP, oferece a OFERTA PACOTES DE ROAMING, nos termos deste Regulamento: 1. ELEGIBILIDADE DA OFERTA OI PACOTES DE VOZ E DADOS EM ROAMING INTERNACIONAL 1.1. São elegíveis à presente oferta o Cliente Titular, pessoa física ou jurídica, de um dos Planos Oi Móvel pós-pagos, podendo contratar os pacotes de voz e dados em Roaming Internacional nos termos descritos neste Regulamento Os Planos de Serviço Oi pós-pagos elegíveis à presente Oferta são todos os planos de Oi Pós- Pago (exceto Controle) A Oferta é válida: (i)para os atuais clientes Oi, dos estados do Acre, Amapá, Distrito Federal, Espirito Santo, Minas Gerais, Piauí, Rio Grande do Sul, Roraima, Santa Catarina, São Paulo, Tocantins, Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Rio Grande do Norte, Sergipe, Goiás, Mato Grosso do Sul, Paraná, Rio de Janeiro, Pernambuco, de um dos Planos Oi pós-pagos elegíveis à oferta; (ii) que já estiverem mais de 45 (quarenta e cinco) dias na base da Oi; (iii) com, pelo menos, uma conta paga (Pessoa Física ou Pessoa Jurídica), adimplentes, e (iv) durante o período de 27/10/2014 a 31/03/2015, sujeito a prorrogação Em razões de inviabilidade técnica, a presente oferta não é válida para clientes que utilizam o chip BRT. Em caso de dúvida entre em contato com a Oi O cliente que deseja adquirir o pacote deve ler e aceitar integralmente as condições, bem como concordar com as condições constantes deste Regulamento. 2. DESCRIÇÃO DA OFERTA DE PACOTES DE VOZ E DADOS EM ROAMING INTERNACIONAL 2.1. Para aderir à presente oferta, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento (*144 do seu Oi e 1057 de qualquer telefone) ou, no caso de Pessoa Jurídica, via contato do gestor de contas, e escolher os pacotes de voz e dados conforme seu interesse.

2 2.1.1 Antes de aderir à oferta, o cliente deve ativar o Roaming Internacional por meio dos mesmos canais do item 2.1. Somente após o Roaming Internacional estar ativo, o cliente poderá aderir à presente oferta, bem como aos respectivos pacotes de seu interesse A promoção é composta por oito pacotes de voz ou dados para utilização, divididos por continentes: Américas, Europa e Ásia, África e Oceania, conforme tabela abaixo: Pacotes voz ou dados e Países Valor da Franquia dos Pacotes Pacote de voz Américas 30 minutos R$ 49,90 Pacote de voz Américas 50 minutos R$ 79,90 Pacote de dados Américas 20 MB + Oi Wi FI ilimitado Pacote de dados Américas 50 MB + Oi Wi Fi ilimitado R$ 39,90 R$ 89,90 Pacote de voz Europa 30 minutos R$ 49,90 Pacote de dados Europa 20 MB + Oi Wi Fi ilimitado Pacote de voz Ásia, África e Oceania 30 minutos Pacote de dados Ásia, África e Oceania 20 MB + Oi Wi FI ilimitado R$ 39,90 R$ 149,90 R$ 149,90 Tabela 1 - Pacotes de voz e dados para Roaming Internacional 2.3. A promoção dá direito à utilização de voz e/ou dados, conforme o pacote escolhido, até o limite da franquia contratada O benefício da oferta será concedido pelo prazo determinado de um mês (30 dias), contado a partir do momento da ativação do pacote. Além do valor pago pelo pacote, o cliente pagará normalmente a franquia mensal contratada pelo plano do Oi Pós Pago O cliente terá a opção de adquirir até 10 pacotes simultâneos, na mesma compra, de voz e/ou dados, para uma mesma linha móvel, sendo limitados no máximo a cinco pacotes de dados e também a cinco pacotes de voz Os pacotes de dados e voz poderão ser contratados mais de uma vez, durante o período de vigência dos pacotes. O cliente poderá contratar vários pacotes de dados ou voz iguais ou de tipos diferentes conforme tabela 1, desde que limitados a cinco pacotes de dados e cinco de voz válidos simultaneamente.

3 2.7. Os minutos ou megabytes que excederem a franquia do pacote serão cobrados como tarifa avulsa para roaming internacional no preço vigente, conforme tabela 2, abaixo: LOCAL por minuto BRASIL por minuto INTERNACIONAL por minuto RECEBIDAS* por minuto DADOS por MB SMS enviado SMS recebido Américas R$ 2,99 R$ 2,99 R$ 2,99 R$ 2,99 R$ 8,99 R$ 1,99 Grátis Europa* R$ 3,99 R$ 3,99 R$ 3,99 R$ 3,99 R$ 9,99 R$ 1,99 Grátis Ásia, África R$ 11,99 R$ 11,99 R$ 11,99 R$ 11,99 R$ 44,99 R$ 2,99 Grátis e Oceania PORTUGAL R$ 1,99 R$ 1,99 R$ 1,99 R$ 1,99 R$ 3,99 R$ 0,99 Grátis *Valores referentes a tarifas avulsas da Europa, exceto Portugal. Tabela 2 - Valores excedentes as franquias (exemplo do valor da tarifa para clientes do Rio de Janeiro) 2.8. O cliente é responsável pelo uso do seu pacote, bem como por controlar o seu consumo Nos pacotes de voz, nas chamadas recebidas em roaming internacional, o deslocamento internacional não será descontado da franquia do pacote, mas cobrado à parte na fatura, conforme tarifação vigente. Apenas a cobrança do minuto da chamada recebida deverá ser descontada da franquia do pacote Promocionalmente, aos Clientes de Roaming Internacional adimplentes que aderirem à oferta, será concedido o benefício de acesso ilimitado (enquanto o cliente tiver franquia no pacote de dados GPRS / 3G) ao serviço Oi WiFi através da rede Oi WiFi, Oi WiFi FON e parceiros de Roaming Internacional (Boingo, QuickConnect, FON e ipass) até 31/03/2015, podendo ser prorrogado. O beneficio é válido para os mesmos países do pacote O serviço Oi WiFi concede aos usuários a autenticação de acesso à internet sem fio (WiFi) em locais públicos específicos ( Hotspots ) da Oi WiFi, Oi WiFi FON e parceiros de roaming A relação completa dos Hotspots em que o serviço Oi Wi-Fi poderá ser consultada no site A disponibilidade do serviço WiFi através da rede Oi WiFi, Oi WiFi FON e parceiros de roaming está sujeita à configuração do equipamento do Cliente, que deverá possuir interface de rede sem fio (Wi-Fi) b/g/n ou superior, e será somente enquanto o cliente tiver franquia no pacote de dados (GPRS / 3G) Os dados iniciais de acesso ao serviço Oi WiFi serão sempre o CPF e MSISDN (DDD + número do Oi Móvel). Exemplo de formato: e definidos no momento da contratação.

4 3. REGRAS GERAIS DA OFERTA OI ROAMING INTERNACIONAL 3.1. Os valores referentes à presente oferta podem ser alterados na forma da legislação em vigor e estão sujeitos a reajuste A oferta de pacotes de Roaming, nas condições deste Regulamento, é válida para todos os clientes Oi Pós Pago (elegíveis) e para os países que a Oi tem acordo de Roaming Internacional, cuja relação poderá ser consultada no site Os benefícios desta Oferta são pessoais e intransferíveis, exclusivos aos clientes dos Planos Oi pós-pagos elegíveis A validade, período de adesão e prazos em que a promoção é aplicável não podem ser interrompidos, suspensos e nem cancelados sob nenhuma hipótese. A promoção não pode ser prorrogada ou cancelada, mesmo em caso de perda, roubo, furto ou defeito do aparelho móvel e/ou SIMCARD, variações do sinal em outros países ou desistência de viagem, entre outros Na hipótese de sua não utilização, o valor monetário correspondente aos benefícios desta Oferta não será devolvido em moeda corrente O cliente é o único responsável pelo controle da franquia dos pacotes e pelo uso dos benefícios dessa promoção Caso a Oi Identifique quaisquer irregularidades na utilização da Oferta ou não cumprimento dos termos e condições deste Regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o cliente participante da Oferta descrita O Cliente está ciente de que para a utilização do serviço do pacote de dados se faz necessário que o mesmo utilize um aparelho compatível com o serviço contratado A navegação na internet, a utilização de determinados aplicativos, o envio e recebimento de e- mail, atualização de softwares, sincronização automática, entre outras atividades, incluindo as conexões involuntárias, são consideradas uso do serviço de dados pelo celular, principalmente em aparelhos denominados smartphones. Para controle do usuário de uma forma mais adequada, o cliente pode optar por bloquear o serviço de dados no telefone, só desbloqueando quando o uso se fizer necessário O serviço de Roaming quando utilizado em aviões e navios denominados respectivamente roaming aéreo e marítimo tem tarifação diferenciada, que serão sempre cobradas fora da franquia do pacote contratado Para maiores informações sobre pacotes, tarifas avulsas, consumo de franquia ou qualquer outra dúvida relacionada ao serviço Oi Roaming Internacional, visite o site da Oi ( ou fale com a Central de Atendimento Oi pelo *144 (origem do Oi Móvel) ou 1057 (qualquer outra origem).

5 3.12. Não é aconselhada a utilização de aparelho celular como modem, bem como o uso do chip Oi, com os Planos Pós-Pago e Oi Dados, em tablets, minimodens, modens ou outros aparelhos de finalidade apenas para uso exclusivo de navegação na internet e/ou tráfego de dados O Cliente não tem necessidade de desabilitar a caixa postal quando estiver fora do Brasil. A Oi a desabilitará automaticamente quando em Roaming Internacional, e voltará a habilitá-la, também automaticamente, no retorno do Cliente ao Brasil A cobertura 4G é válida nos em países em que a Oi possui acordo de Roaming Internacional de dados 4G/LTE. Para consultar os países onde a Oi possui acordo de dados 4G, acesse A utilização da rede 4G fora do Brasil depende da freqüência do aparelho utilizado. Para as áreas de cobertura da operadora estrangeira onde não houver cobertura 4G (LTE), o serviço poderá ser prestado através das redes 3G (HSPA) ou 2G (EDGE ou GPRS) A oferta de Roaming Internacional é uma oferta da Oi, para os seguintes planos pós pagos alternativos: TNL PCS S.A. Nome Comercial do Plano Participante Plano Homologado pela Anatel sob o número: Oi Conta Oi Conta Total Plano Nª 086 Plano Oi Conta Compartilhada 069/Pós/SMP STFC nº 35 OI MÓVEL S.A. Nome Comercial do Plano Participante Plano Homologado pela Anatel sob o número: Oi Conta Oi Conta Total Plano Nª 027 Plano Oi Conta Compartilhada 069/Pós/SMP