O Projeto Q-Cert-VET Génese da nova Norma Portuguesa NP 4512:2012 sobre Sistema de gestão da formação profissional, incluindo aprendizagem enriquecida por tecnologia 1
Q-Cert-VET: Projeto (2010-1-PT1-LEO05-05188) Projeto Leonardo da Vinci Transfer of Innovation (EACEA-LLP) 24 months (Janeiro 2011 - Dezembro 2012) ADAM Portal: http://www.adam-europe.eu/adam/project/view.htm?prj=7620&page=1 Project website: http://www.edu-certification.eu 2
Q-Cert-VET: Consórcio Co-Coordinadores: CIICESI-ESTGF-IPP - Centro de Inovação e Investigação em Ciências Empresariais e Sistemas de Informação da Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico do Porto (Portugal) UDE-University of Duisburg-Essen (Germany) Parceiros IPQ - Instituto Português da Qualidade (Portugal) Instituto de Formação Prisma (Portugal) izone Knowledge Systems (Portugal and Romania) Helliwood Media & Education (Germany) Centrul Regional de Formare Continua pentru Administratia Publica Locala Cluj-Napoca (Romania) Centre de Recherche Public Henri Tudor (Luxembourg) 3
Q-Cert-VET: Objetivos Transferir o modelo Alemão QPL Quality Platform Learning ; Revê-lo, atualizá-lo harmonizá-lo com outras normas; e Publicá-lo como Norma Portuguesa (de acordo com as regras subsistema Português de Normalização (pelo ONN: IPQ) Constituição da IPQ CTA 25 Criar e publicar um esquema de certificação acreditado (baseado nesta norma) de acordo com as regras do sub-sistema Português de Qualificação (pelo OAN: IPAC) 4
IPQ CTA 25 Comissão Técnica Ad Hoc 25 membros, representando todas as partes interessadas Instituições públicas com poderes regulamentares no setor da formação profissional Organismos de certificação Fornecedores de serviços de formação profissional (publicos, privados, de diversas dimensões) Consumidores de formação profissional Peritos Individuais ( e-learning; avaliação em educação) Parceiros Portugueses do consórcio Q-Cert-VET 5
IPQ CTA 25: Método de trabalho Reuniões presenciais mensais (1 dia por mês) Trabalho colaborativo online entre reuniões (e-mail, dropbox) Aplicação dos princípios da normalização Voluntariedade Representatividade Paridade Simplificação Transparência Consenso 6
ISO 9001 Base image source: http://wwwcdn.net/ev/assets/images/vectors/afbig/human-skeleton-outline-clip-art.jpg NP 4512: Método de Desenvolvimento QPL Na CTA 25, não reinventámos a roda, mas inovámos sobre trabalhos pré-existentes, reutilizando partes dos mesmos com novos propósitos aquilo a que chamámos carinhosamente, o princípio do LEGO! IWA 2 O ESQUELETO DA NP 4512 ECVET 7
Q-Cert-VET: Cronologia Tradução do QPL (Alemão->Inglês->Português) (UDE / CIICESI-ESTGF-IPP) (Jan-Mar 2011) Desenvolvimento da norma Portuguesa (IPQ/CTA 25) (Mar 2011 Mar 2012) Procura de materiais de suporte relevantes glossários, normas, artigos (Mar-Mai 2011) Análise crítica e comparativa dos requisitos do QPL (Mai-Set 2011) Seleção, harmonização, atualização e redação de requisitos (Set 2011-Mar 2012) Inquérito público (IPQ) (Abr-Mai 2012) Validação de conteúdo da norma através de implementação piloto (Mai-Dez 2012 - e continua...) Publicação da NP 4512:2012 em Português (IPQ) (Jun 2012) Desenvolvimento de uma proposta de regras para o esquema de certificação (IPQ/CTA 25) (Ago 2012) Publicação da NP 4512:2012 em Inglês, Francês, Alemão, Espanhol e Romeno (IPQ) (Set-Dez 2012) Publicação do esquema de certificação acreditado (OEC 010) pelo IPAC (IPAC) (Nov 2012) Primeiras auditorias e primeira certificação (por Organismos de Certificação Portugueses) (Dez 2012) Análise do feed back dos pilotos e revisão da norma (IPQ) (Mai-Dez 2012 e continua...) Internacionalização da norma Portuguesa (CEN, ISO, ELOT, outros ONN) (2012, 2013 e continua...) 8
Espreitando a NP 4512 9
NP 4512: A Herança da ISO 9001 Princípios de gestão da qualidade Ciclo de Melhoria contínua de Shewhart/Deming (PDCA) Abordagem por processos Estrutura das secções (com uma exceção) 10
PDCA e Secções da ISO 9001 e NP 4512 ISO 9001 NP 4512 cl. 8.5; 8.6 ISO 9001 NP 4512 cl. 4, 5, 6 e Anexo A Actuar Planear Verificar Executar ISO 9001 NP 4512 cl. 8.2, 8.3, 8.4 ISO 9001 NP 4512 cl. 7 11
Abordagem por Processos na NP 4512 Adaptação do Modelo da ISO 9001 12
NP 4512: Breve olhar sobre as secções Secção 0 Contém informação introdutória sobre o propósito da norma, a sua abordagem por processos e compatibilidade com outros sistemas de gestão. Secção 1 Contém informação sobre o âmbito e aplicação. Secção 2 Contém informação sobre os documentos necessários (leis e normas) à implementação da norma. 13
NP 4512: Breve olhar sobre as secções Secção 3 Contém um glossário da terminologia de gestão da qualidade e de formação profissionalutilizada na norma. Secção 4: Contém requisitos para controlo de documentos (internos e externos); registos e segurança da informação. (é complementada pelo conteúdo dos anexos informativos F & G) 14
NP 4512: Breve olhar sobre as secções Secção 5 Contém requisitos para responsabilidades, incluindo a definição da missão, visão, cultura (crenças e valores), política interna, objectivos e metas, planeamento do sistema e descrição de funções da organização. (É complementada pelo conteúdos dos anexos informativos B & C) Secção 6 Contém requisitos para gestão de recursos, incluindo recursos humanos (Identificação de necessidades de competência, formação, desenvolvimento de carreiras e avaliação de desempenho), recursos técnicos (infraestrutura e equipamentos) e recursos financeiros. ((É complementada pelo conteúdos do anexo normativo A e dos anexos informativos B & C) 15
NP 4512: Breve olhar sobre as secções Secção 7 Contém requisitos para a realização dos produtos de formação profissional, incluindo comunicação com os clientes, planeamento, concepção, desenvolvimento e inovação, compras, subcontratação e parcerias, controlo da produção e do fornecimento do serviço, validação dos processos, identificação e rastreabilidade, proteção da propriedade do cliente, preservação do produto/serviço e controlo dos instrumentos de monitorização e de medição. Secção 8 Contém requisitos para medição, análise e melhoria, incluindo avaliação da satisfação do cliente, avaliação da conformidade do produto/serviço, avaliação do desempenho dos processos, auditoria interna e revisão dos sistema com vista à melhoria contínua. (É complementada pelo conteúdos dos anexos informativos D & F) 16
O Futuro da NP 4512: Internacionalização e Primeira revisão 17
NP 4512: Internacionalização CEN: Resolução da CEN/TC 353, em Abril de 2012, de convidar o IPQ a submeter a NP 4512 como NWIP. ISO: Resolução da ISO/IEC JTC1 SC 36 WG5, em Setembro de 2012, de convidar o IPQ a submeter a NP 4512 como contribuição para o futuro desenvolvimento da série 19796 (agora renumerada para 36000); Pedido da TC176 WG5 ao IPQ, em Abril de 2013, de submissão da NP4512 nas seis línguas, como contributo para o futuro desenvolvimento da ISO 18420; ELOT: Informação, em Abril de 2013, de que estão a adoptar a NP4512 e a traduzi-la para língua Grega. 18
No IPQ: Da CTA 25 à CT 187 - Extinção formal da CTA 25 Qualidade na Educação e Formação no dia 9 de Maio de 2013 - Constituição formal da CT 187 Aprendizagem formal, não formal e informal no dia 10 de Maio de 2013 - Estruturação da CT 187 em duas subcomissões: - SC 1 - Actividades de normalização nos sectores da aprendizagem formal, não formal e informal - SC 2 Actividades de Educação sobre Normalização 19
Plano de Atividades da CT 187 SC1 Checklist de Autoavaliação para a NP 4512 prnp 4512:2015 (revisão em alinhamento com a ISO 9001:2015) Guia de Apoio à implementação de sistemas de gestão nas organizações educativas - Edição Bilingue (PT/EN) prnp NNNN:2014 MOOCs management system. Requirements. SC2 Materiais pedagógicos para Educação sobre Normalização, dirigidos a crianças e jovens (com base no repositório do Projecto Juventude) Materiais pedagógicos para Educação sobre Normalização, dirigidos a PME Materiais pedagógicos para Educação sobre Normalização em Língua Gestual Internacional 20
- Abertura do âmbito à EDUCAÇÃO profissional - Inclusão de anexos com matrizes de referência com outros sistemas de gestão - Restrutura das secções e revisão do texto de acordo com o Anexo SL das ISO Directives Part 1 ( High Level Structure and identical text for management system standards ) - Alinhamento com a nova versão da ISO 9001:2015 (através da supervisão do trabalho do WG24 da ISO TC 176) - Verificação da necessidade de alterações face à publicação da Portaria 208/2013 (primeira alteração à Portaria 851/2010) - Inclusão de mais notas com referencias a normas nacionais e internacionais co-existentes que possam guiar os utilizadores na implementação dos requisitos da NP 4512 NP 4512: Alterações expectáveis na versão de 2015 21
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