SUMÁRIO Sumário Prefácio 7 1 Introdução à SAP e aos sistemas ERP 9 1.1 O que é um sistema ERP? 9 1.2 Uma breve história da SAP 11 1.3 A SAP no Brasil 16 1.4 SAP ERP x S/4HANA 17 1.5 Vantagens e desvantagens de um sistema ERP standard 21 2 O essencial sobre o SAP ERP 25 2.1 Navegação/Interface de usuário utilizando o SAP GUI 25 2.2 Navegação no SAP Fiori 39 2.3 Integração 44 2.4 Transações 60 2.5 Estrutura organizacional 66 2.6 Dados mestres 73 2.7 Módulos do SAP ERP 77 2.8 Soluções para segmentos de indústria e localização 100 2.9 Introdução ao ABAP 112 2.10 Segurança e autorizações 117 2.11 Ehancement packages 117 3 Outros produtos Visão geral 119 3.1 Soluções para pequenas e médias empresas 119 3.2 Business Intelligence (BI) 122 3.3 Customer Relationship Management (CRM) 132 3.4 Supplier Relationship Management (SRM) 135 3.5 Supply Chain Management (SCM) 135 3.6 Governance, Risk and Compliance (GRC) 136 5
SUMÁRIO 3.7 Tax Declaration Framework (TDF) 137 3.8 NetWeaver 137 3.9 Leonardo 139 3.10 Cloud 140 3.11 Hybris 144 3.12 O que esperar da SAP no futuro? 144 A Os autores 148 B Índice remissivo 151 C Aviso de isenção de responsabilidade 154 6
2 O essencial sobre o SAP ERP Vamos começar este capítulo explicando como navegar na interface do SAP ERP, incluindo a interface tradicional do SAP GUI e a nova interface Fiori para a web, que está presente no S/4HANA. Também vamos ver um pouco da integração entre os diferentes processos de negócio no SAP ERP e detalhar um pouco mais os conceitos de transação, os principais módulos e as diferentes soluções para segmentos de indústria e países, incluindo Localização Brasil. Em seguida, veremos um pouco da estrutura organizacional e dos dados mestres e, concluindo, teremos uma introdução a ABAP (linguagem de programação utilizada pela SAP), segurança, autorização e versões. 2.1 Navegação/Interface de usuário utilizando o SAP GUI O sistema ERP da SAP é tradicionalmente acessado por meio do que chamamos de SAP GUI (GUI vem do inglês Graphical User Interface, que significa interface gráfica de usuário em português). No SAP GUI, encontramos diversas transações e existem diferentes maneiras de navegar por elas. A navegação pode ser muito complexa para alguém que nunca teve contato com o sistema, por isso vamos começar este capítulo falando da navegação básica, ou seja, como logar no sistema, acessar uma transação, utilizar as opções da barra de menu, verificar a barra de status, criar uma lista de transações favoritas e sair do sistema. 2.1.1 Logando no sistema Conforme mencionado anteriormente, o SAP ERP é um sistema clienteservidor, em que vários usuários podem acessar o sistema ao mesmo tempo. O sistema utiliza um banco de dados central que fica instalado em um ou mais servidores. O servidor é um computador com grande poder de processamento e memória que fornece serviços para outros computadores, chamados de clientes. No caso do SAP ERP, o serviço fornecido nada mais é do que o acesso ao sistema. 25
O ESSENCIAL SOBRE O SAP ERP Para logar no SAP ERP, nós utilizamos um programa chamado SAP Logon, que fica instalado no cliente. A Figura 2.1 mostra a tela inicial do SAP Logon, na qual encontramos todos os sistemas disponíveis para utilização. Nesta figura, temos apenas um sistema, chamado SAP ERP, porém, podemos ter mais sistemas disponíveis para logon. Mesmo empresas pequenas possuem, ao menos, um sistema de desenvolvimento, um sistema de qualidade e um sistema produtivo. Conexão com o servidor SAP Você só pode utilizar o sistema ERP quando conectado à mesma rede do servidor, seja a rede da empresa ou a internet, utilizando uma VPN. Todo o seu trabalho será salvo diretamente no servidor, o que significa que ele deverá ser salvo antes de desconectar-se da rede. Para logar no SAP ERP, selecionamos o sistema desejado e clicamos no botão Logon ou, simplesmente, damos um duplo clique no sistema desejado. Figura 2.1: SAP Logon 26
O ESSENCIAL SOBRE O SAP ERP Configurações Se clicarmos no botão que fica no canto superior esquerdo do SAP Logon (ver Figura 2.1) e clicarmos em Opções..., temos a possibilidade de alterar fonte, cores, idioma, selecionar temas e diversas outras opções de usabilidade. A próxima tela é chamada de Tela de Logon (Figura 2.2). Nela, vamos inserir o usuário e senha para conexão com o sistema, além de preencher os campos para selecionar o mandante e o idioma. Em geral, os sistemas produtivos têm apenas um mandante, mas sistemas de desenvolvimento podem ter mandantes separados, sendo que um não pode acessar dados de outro. Falaremos sobre mandante com mais detalhes na seção 2.5. Em geral, o campo mandante já vem com um valor predefinido, mas que pode ser alterado, se necessário. Figura 2.2: Tela de Logon 27
O ESSENCIAL SOBRE O SAP ERP Para logar no sistema, precisamos inserir o usuário e a senha, que geralmente são fornecidos pelo administrador do sistema, escolher o idioma e pressionar a tecla Enter, ou clicar no botão, no canto superior esquerdo da tela. Senha inválida Dependendo da configuração do sistema, após digitar uma senha inválida por mais de três vezes, o usuário poderá ser bloqueado. Neste caso, somente o administrador do sistema poderá desbloquear o usuário e criar uma nova senha. Ao logar no sistema pela primeira vez, você terá de alterar a senha padrão fornecida pelo administrador, como mostra a Figura 2.3. As senhas no SAP ERP são case-sensitive, ou seja, fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas, o que proporciona maior segurança. Figura 2.3: Nova senha Após alterar a senha e completar o logon, você será direcionado para a tela inicial, na qual poderá começar a trabalhar com o SAP ERP. 2.1.2 A interface de usuário do SAP GUI Ao efetuar logon por meio do SAP GUI, a tela inicial do SAP ERP é chamada de SAP Easy Access (Figura 2.4). Essa tela inicial possui vários elementos diferentes e vamos ver cada um deles com detalhes. 28
O ESSENCIAL SOBRE O SAP ERP Figura 2.4: SAP Easy Access No topo da tela, temos a barra de menu. As opções disponíveis na barra de menu podem variar de acordo com a tela que acessamos. No entanto, as opções SISTEMA e AJUDA sempre estarão disponíveis. O submenu Sistema (Figura 2.5) possui uma série de opções que facilita o nosso trabalho, tais como predefinir valores para determinados campos, selecionar a representação de data, selecionar a representação decimal, escolher a impressora ou, até mesmo, gravar os resultados em um arquivo. Figura 2.5: Menu Sistema 29
ÍNDICE REMISSIVO B Índice remissivo A AA 82 ABAP 112 Administração da qualidade 95 Análise de rentabilidade 85 Analysis Office 128 AP 81 APO 16, 136 App Finder 43 AR 80 Ariba 142 Ativo fixo 81 B BAdIs 113 Balanço 78 BAPIs 115 BEx Analyzer 124 BEx Broadcaster 125 BEx Query Designer 124 BEx Web 124 Block Chain 139 Blueprint 69 BO 125 BOBJ 125 BOM 84 Business Explorer (BEx) suite 123 Business Intelligence 122 Business Warehouse 122 BW 13 C Cálculo de impostos 107 CBT 107 Centro de custo 82 Cloud 140 CNPJ 103 Concur 142 Conta contábil 75 Conta de consumo 64 Conta de estoque 64 Conta de reconciliação 80 Conta do razão 64 Contabilidade 45 Contabilidade financeira 62, 77 Contas a pagar 81 Contas a receber 80 Controladoria 77 Controladoria de custos 83 Controle de produção 90 CO-PA 85 CRM 16, 132 Crystal Reports 126 Customer relationship management 132 Customizing 70, 72 D Dados mestres 74 Data Warehousing 123 Demonstrativo de resultado 78 Design Studio 127 DRE 78 151
ÍNDICE REMISSIVO E EDS 136 Elemento PEP 96 Empresa 72, 74 Criar empresa 72 Enhancement Package 117 Entrada de mercadoria 50 ERP 9, 17, 25 Estrutura organizacional 66 Unidade organizacional 103 EWM 135 F F2S 56 F2S Forecast to Stock 45 Fatura 54 Favoritos 35 Fieldglass 141 Fiori 39 Fiori Launchpad 41 FRE 136 G General Ledger 77 Gerenciamento de Materiais 87 Gestão da Demanda 56 GL 77 GRC 136 H HANA 17, 57 Hybris 132, 144 I IBP 136 Idiomas 100 IMG 71 Impostos 102 Indústria 100 J J1BTAX 107 L Localização 16, 102 Logística 86 Lumira 129 M Machine Learning 139 Manutenção de planta 98 Marketing 133 Mestre de material 87 Microsoft Excel 128 Microsoft PowerPoint 128 MRP 33, 45, 57 N NetWeaver 137 NetWeaver Process Integration 138 New GL 78 Nota fiscal 102 O O2C 53 O2C - Order to Cash 45 Ordem de produção 59 Ordem de venda 54 Order to Cash 45 152
ÍNDICE REMISSIVO P P2P 48 PA 85 Pedido de compra 49 PI 138 Pivot table 122 Plano de contas 72, 74 PLM 16 PM 98 Portal 138 PP 90 PS 96 Q QM 95 R Razão 77 Requisição de compra 48 Revisão da fatura 50 RH 100 RVABRA 107 RVXBRA 107 S S/4HANA 19, 25, 144 Saída de mercadoria 54 SAP Business ByDesign 121 SAP Business one 119 SAP BusinessObjects 125 SAP GUI 25, 31 SAP Leonardo 139 SAP NFE 109 SAP TDF 110 SCM 135 SD 93 Sigla SAP 9 Sistema de projetos 96 SNC 135 SOP 56 SPED 102 SPRO 70 SRM 16, 135 SuccessFactors 140 Supplier relationship management 135 Supply chain management 135 T Tabela dinâmica 122 Tax Declaration Framework 137 TAXBRA 107 TAXBRJ 107 TDF 102, 137 Tipo de material 87 TM 136 Transação 34, 60 V Variação 82 Vendas e distribuição 93 W WBS Elements 96 Web Intelligence 126 153