1. INTRODUÇÃO 1.1. Este documento tem por objetivo orientar a utilização dos recursos tecnológicos para o desenvolvimento dos cursos que serão disponibilizados via intranet ou internet no portal da Universidade CAIXA (UC) assim como resguardar os padrões utilizados pela CAIXA. 2. ACESSIBILIDADE 2.1. A CAIXA atualmente faz parte do World Wide Web Consortium (W3C). Neste contexto adere às políticas e recomendações para desenvolvimento de conteúdos web definidas neste consórcio o que abrange padronização para garantir a acessibilidade dos conteúdos (padrão WCAG). 2.2. Nos anexos I e II, (Recomendações para criação de telas e Guia para Criação de Conteúdos Acessíveis), disponibilizamos material suplementar, produzido por consultoria especializada, a fim de orientar o desenvolvimento de conteúdos acessíveis. 3. AMBIENTE 3.1. O ambiente virtual da Universidade CAIXA a ser considerado de forma a resguardar compatibilidade nos produtos é: 3.1.1. Servidor web: ZOPE em plataforma Linux rodando CMS Plone (LMS). 3.1.2. Navegadores web: Internet Explorer 8* e versões superiores, e Mozilla Firefox 3.6 e versões superiores. *Deverá ser garantida compatibilidade com a versão 6.0 do Internet Explorer. 3.1.3. Leitor de tela: o Jaws (http://www.freedomscientific.com), versão 7.10 é o leitor de tela atualmente homologado para uso na CAIXA. 3.1.4. Área de trabalho: O curso deverá ser desenvolvido de modo a ter uma boa apresentação nas resoluções de 1024x768 pixels e 800x600 pixels. Orientamos utilizar unidades de medida relativas de modo a que layout e conteúdo (fontes) se adéqüem da melhor forma possível à resolução utilizada pelo participante. Lembramos que a inobservância desta especificação pode levar, a qualquer tempo, à demanda de novos ajustes por parte do fornecedor visando garantir a compatibilidade, usabilidade, e acessibilidade do produto. Página 1 de 5
4. DESENVOLVIMENTO / RECURSOS TECNOLÓGICOS 4.1. O desenvolvimento do produto deverá seguir os padrões definidos pelo W3C para desenvolvimento de conteúdos acessíveis (padronização WCAG 1.0 (com errata). Para complementar a orientação de desenvolvimento foi produzido material específico disposto nos anexos I e II desta especificação (atenção especial ao Módulo 3 do anexo II). 4.2. Deverá ser resguardada compatibilidade com todos os navegadores atualmente homologados pela caixa e suas respectivas versões desde as citadas no item 3.1.2 até as mais atuais. 4.3. Deverá ser evitada a utilização de tecnologias descontinuadas. (Para melhor orientação ver anexos I e II desta especificação.). 4.4. No desenvolvimento do layout do curso deverá ser considerado um espaço correspondente a 10% da tela, localizado no rodapé, onde ficará a barra de navegação (entre lições) provida pelo do ambiente. 4.5. Para o desenvolvimento do pacote de conteúdo deverá ser utilizado o padrão SCORM versão 1.3 (2004) cujas recomendações técnicas se encontram no site http://www.adlnet.org. 4.5.1. O curso, conforme o caso, deverá ser organizado em lições ou unidades subdivididas em lições. As lições do curso deverão registrar no LMS o respectivo progresso individual constituindo-se cada uma em um SCO em conformidade com o padrão SCORM. Lembramos que estas unidades poderão ser reutilizadas em outros cursos (recurso de reusabilidade promovido pelo SCORM). 4.5.2. A navegação entre páginas na unidade de conteúdo (lição) deve ser implementada pelo fornecedor. 4.5.3. Deverá ser desenvolvido um menu de navegação interno entre unidades (SCO's). O desenvolvimento deste menu deve observar o padrão SCORM e o padrão de acessibilidade referenciado nesta especificação. 4.5.4. A interação do curso com o ambiente deve ser otimizada. O uso da chamada de commit deve ser racionalizado. Orientamos utilizá-lo somente nos eventos de carregamento (início) do curso e descarregamento (saída) do curso. 4.6. Imagens 4.6.1. Formato: gif, jpeg ou png. 4.6.2. As imagens deverão conter texto alternativo. Ver Anexos I e II. Este texto alternativo deve ter significado para o participante conforme seja o significado da figura no contexto. 4.7. Animações 4.7.1. Tendo em vista diversas restrições de acessibilidade, manutenção e disponibilização no ambiente caixa é vetada a utilização da tecnologia flash no desenvolvimento dos cursos. 4.7.2. Vídeo e Áudio: A utilização destes recursos deverá ser negociada previamente com a célula responsável pelo desenvolvimento EAD na área de educação corporativa, e caso autorizado, deverá estar em conformidade com padrão tecnológico da CAIXA. Página 2 de 5
5. LAYOUT E APRESENTAÇÃO (CONTEÚDO) 5.1. O layout do curso deve ser flexível e, de forma lúdica, incentivar o participante ao estudo. Alguns elementos deverão seguir uma padronização de posicionamento e nomenclatura de modo a resguardar usabilidade e acessibilidade (*O Anexo I traz diversas recomendações relacionadas ao layout das telas). 5.2. O layout deverá ser composto de três seções: cabeçalho, conteúdo e barra de navegação. 5.2.1. Cabeçalho: Deverá conter no alto à esquerda o logo da UC, em seguida o título do curso com o título da respectiva Unidade/Lição abaixo. No alto à direita o botão fechar. 5.2.2. Conteúdo: Área destinada ao conteúdo do curso. 5.2.2.1. Fontes: Utilizar fontes arredondadas (sem serif), de fácil leitura dando a opção de aumento e diminuição de tamanho e mudança de contraste de cores (corpo x fundo). Sugestão de referência: Verdana 16px (fonte escura com fundo claro). *Deverão ser disponibilizados botões para aumento e diminuição de fonte (acessibilidade). 5.2.2.2. Demais recursos: observar orientações dos anexos I e II (Estrutura, formatação, layout, títulos, imagens, tabelas, listas, conforme padrão html). 5.2.3. Menu de Navegação. 5.2.3.1. O Menu de Navegação será composto das opções: 5.2.3.1.1. Ajuda Padronizar como Guia do Aprendiz Deve ser descritiva e conter orientações quanto à acessibilidade e usabilidade na navegação do curso. 5.2.3.1.2. Mapa do curso Padronizar como Mapa do curso Deve conter as respectivas unidades e lições do curso. 5.2.3.1.3. Glossário Padronizar como Glossário Deverá conter os termos de contexto específico relacionado ao conteúdo do curso e que não sejam de entendimento comum. 5.2.3.1.4. Navegação (Acompanhamento) Padronizar como página xx de yy. 5.2.3.1.5. Botões de navegação (entre páginas). Padronizar o texto alternativo como próxima página e página anterior. No inicio e termino de cada lição deverá aparecer apenas um dos botões ou um botão para próxima lição, ou Lição Anterior, conforme o caso. Devem facilitar a navegação via teclado com uso de leitor de tela. 5.2.3.1.6. Botões para aumento e diminuição de fonte (acessibilidade). 5.2.3.1.7. Menu de navegação entre unidades. (navegação entre as lições/unidades observando padrão SCORM). Página 3 de 5
6. RESTRIÇÕES E ORIENTAÇÕES 6.1. Restrições e Orientações: 6.1.1. Os conteúdos textuais assim como a estrutura do curso deverão ser desenvolvidos em HTML/XML/javascript. 6.1.2. No desenvolvimento dos cursos devem ser observadas as recomendações técnicas W3C (WCAG 1.0 com errata) referentes a acessibilidade e usabilidade dos conteúdos desenvolvidos. 6.1.3. A utilização de qualquer tecnologia para gerar animações deve passar por análise prévia para e autorização, devendo após sua implementação passar por homologação da célula de desenvolvimento EAD. O uso destes recursos não poderá comprometer a acessibilidade dos conteúdos. 6.1.4. Os nomes de arquivos e pastas deverão ser padronizados em minúsculas, iniciados por letras e de tamanho curto. (não exceder 30 caracteres e evitar caracteres especiais). 6.1.4.1. Por caracterizar tipo de palavra reservada no ambiente da Universidade CAIXA, arquivos e pastas na estrutura do curso não poderão começar ou terminar com o caracter "_" (underscore). 6.1.5. Não deverão ser utilizados recursos tecnológicos divergentes dos anteriormente listados, tais como: ASP, ActiveX, Applets Java, Search Server, MTS, Index Server, Site Server, extensões do FrontPage ou outros objetos intrínsecos ou não ao servidor Web. 6.1.6. Quando constata a utilização de algum dos recursos acima proibidos a caixa, a qualquer tempo, poderá solicitar ao fornecedor sua correção e/ou substituição. 6.1.7. Cada página ou arquivo do conteúdo do treinamento, incluindo os objetos embutidos, não poderá exceder 300 KB (tamanho máximo). 6.1.8. Outros recursos não mencionados ou de uso restrito que se façam necessários deverão ter seu uso previamente autorizado. Em caso de dúvidas quanto a qualquer item desta especificação, o fornecedor deverá necessariamente entrar em contato com a CAIXA (área de desenvolvimento EAD) antes de implementar o produto. Página 4 de 5
7. CONSIDERAÇÕES GERAIS 7.1. Protótipo: 7.1.1. No desenvolvimento de novos cursos, assim como nas demandas de atualização onde ocorra mudança envolvendo a estrutura ou a tecnologia utilizada no curso, deverá ser encaminhado um protótipo com a estrutura dos módulos e lições para verificação dos recursos tecnológicos utilizados. (acessibilidade, conformidade com o padrão WCAG (w3c) e implementação em padrão SCORM). 7.1.2. Por se tratar de uma etapa importante na orientação ao desenvolvimento e implementação do pacote do curso, o fornecedor deve evitar o desenvolvimento dos respectivos conteúdos antes de receber o resultado da verificação do protótipo. 7.2. Materiais extras: 7.2.1. Os materiais extras deverão ser produzidos/gerados em formato aberto (ODF) e disponibilizados em formato PDF observando-se a restrição de tamanho de 300 kb. 7.2.2. Logos e símbolos específicos da CAIXA não deverão ser editados e/ou inseridos em outras imagens ou animações do curso. (* Não são objeto desta especificação orientações quanto aos lugares no curso em que poderá ser utilizado o logo. Este item trata apenas de resguardar a viabilização de atualizações futuras e preservação da imagem.). Página 5 de 5