Tecnologia, Negócio e Educação ( Startup ) Palestra: Desafios do Analista de Negócio na Era do Digital Business Agenda Apresentação Trends Analista de Negócio Digital transformation A & Q
Apresentação Perfil Instrutor Carlos F S Prado ( ccfsp.ops@terra.com.br ) Atualmente desenvolve projeto de Inovação em Incubadora de StartUp. Fazendo Experimentos!!! Expertise ( projetos ) Mobile Educação Projetos Software Digital Business B I Process Performance
Apresentação Objetivo da Palestra Apresentar o Impacto da transformação Digital no Business (síntese), os Desafios e Tendências de Mudança de Perfil do Analista de Negócio Aprender a Aprender
Apresentação Motivação A Transformação do perfil do Analista de Negócio para atender a transformação das organizações no mundo dos negócios digitais. TRANSFORMAÇÃO Experiência do Usuário ( Mudança de Consumo ) Customização de Produtos e Serviços ( Personalização ) Globalização ( produção - Low Cost ) Gestão e Desenvolvimento de Produtos e Serviços ( Remotos ) Internet das Coisas ( IoT - Interação Machine to Machine ) Industria - Agricultura - Serviços - ( ROBOTIC interact HUMAN )
Road Map Trends Dimensão Automation Management Business Digital Business Tendências INDIVÍDUO TEAM AGILIDADE competência processo Inovação DESIGN INTERAÇÃO IoT ( Internet das Coisas ) (*) Gráfico Ilustrativo - sem dados estatísticos
Trends Dimensão Automation Management Business INDIVÍDUO TEAM AGILIDADE competência processo inovação Digital Business Tendências DESIGN INTERAÇÃO IoT ( machine to machine ) Approach PMO BSC Cobit PMII Gestão ITIL CMMI MPS-Br ISO
Trends Dimensão Automation Management Business INDIVÍDUO TEAM AGILIDADE competência processo inovação Digital Business Tendências DESIGN INTERAÇÃO IoT ( machine to machine ) Approach Agilidade DRIVER S Inovação Interoperabilidade Time Competitividade Customer Value Business Lean Business x TI Time to market Mobilidade
Trends Dimensão Automation Management Business INDIVÍDUO TEAM AGILIDADE competência processo inovação Digital Business Tendências DESIGN INTERAÇÃO IoT ( machine to machine ) Approach DRIVER S Machine to Machine Automation Micro Service Digital Business Mobile First Networking Robotic Personalization ( Product & Service ) No Intermediate Shared Economy Machine Learning
Digital transformation Definição Ref.: http://blog.mjv.com.br/ideias/dicas-para-vencer-a-crise-atraves-da-transformacao-digital
Digital transformation Enabler Comportamento do User ECOSISTEMA Serviços Colaboração User Mobilidade User love usar o Produto REF.: http://www.assistcornerstone.com/uxdesign.php REF.: http://www.designinginteractions.com/
Digital transformation Enabler - Technology REF.: http://www.profissionaisti.com.br/2015/02/tendencias-2015-terceira-plataforma/
Enabler - Technology Digital transformation Entendemos que a terceira plataforma se baseia em 4 forças fundamentais, que são:computação em Nuvem, Mobilidade, Big Data e Social Business. Entendemos também que as empresas que souberem adequar suas realidades às 4 forças, com certeza serão fortes potencias no mundo que está nascendo.
Digital transformation Enabler - Technology Colaboração e-learning Sala Virtual
Enabler - TI transformation Digital transformation MARKET Mercado dinâmico, alta competitividade e com constantes mudanças de modelos de negócios. Oportunidade BUSINESS Customer Value Inovações GAP Market trends T I (Conservadora ) SILO Segue uma meta anual Problema de integração Problema de segurança Segue um portfólio de App REF.: http://www.dextra.com.br/evento/itfordigitalbusiness/itfordigitalbusiness2014.php
Digital transformation Enabler - TI transformation METODOLOGIA PACE LAYERED - ESTRATÉGIA DE APLICATIVOS É uma metodologia para classificar, selecionar, gerir e governar aplicações para apoiar a mudança em negócios, diferenciação e inovação. REF.: https://www.gartner.com/doc/1890915
Digital transformation Enabler - TI transformation METODOLOGIA PACE LAYERED - ESTRATÉGIA DE APLICATIVOS LAYER S Business value - Experimento ( UX ) Inovação - Métodos Ágil App: Diferencial competitivo Innovative Systems differentiation Systems Common Systems Boas práticas App: Fazer diferente do concorrente Eficiência - baixo custo - Terceirização dos serviços App: que suportam a operação do negócio
Cenário - Business Transformation Analista de Negócio? Business Digital Business Estratégia Gestão Operacional Innovation Agility Technology Modelo Organizacional A ( tradicional ) Zona de Conforto Modelo Organizacional B ( digital transformation engines ) Nova Era - Digital REF.: http://computerworld.com.br/nao-ha-mais-tempo-para-se-preparar-para-transformacao-digital
Desafios - AN Analista de Negócio? DESAFIOS 10 4 3 2 1 Perfil ( cultura + formação ) ( * ) Innovation Agility Technology Digital Business Transformation E = MC² 0 1 2 3 4 Tempo ( 12m ) ( * ) - Poder de Análise ( Resolução de problemas ) http://www.meetup.com/germinadora/?_locale=pt ( 16-Nov ) E = Energia Potencial C = C H A { Conhecimentos Habilidades e Atitudes } M = Massa crítica ( expertise )
Foco: Innovation Analista de Negócio Innovation Agility Technology Produto Serviço Processo Tech Técnicas Percepção do Customer / Consumer ( Interno e Externo end user - cliente ) Inovação Dis ruptiva Incremental Cenário do Mercado ( trends ) ( contexto competitividade ) https://www.youtube.com/watch?v=icxbdzdq7lq https://www.youtube.com/watch?v=ckvmdve-6ce Geração de Ideias!!
Analista de Negócio Fonte de Ideias Innovation Agility Technology Problema Oportunidade Necessidade Design Thinking Google Design Srint Técnicas Design Interação Colaboração!! http://www.gv.com/sprint/ Colaboração!! Lean Startup Experimentação - MVP https://neigrando.wordpress.com/2011/07/18/usando-o-design-thinking-para-criar-e-inovar-nos-negocios/ https://pt.wikipedia.org/wiki/lean_startup
Analista de Negócio Design Thinking Innovation Agility Technology É um conjunto de métodos e processos não linear utilizadas na resolução de problemas para criação de valor percebido do ponto de vista do usuário e tem como foco a Inovação de produto e serviços. Processo de Empatia: método de conhecimento de Design centrado no ser HUMANO. FOCO: Observar Comportamento - Interagir com User s - Sentir a experiência Processo de Definição: Sintetizar descobertas da Empatia com base em necessidades insights. FOCO: Definir enunciado do problema do seu ponto de vista. http://www.gv.com/sprint/
Analista de Negócio Design Thinking Innovation Agility Technology Processo de Ideação: É o momento de gerar ideias. FOCO: Objetivo é explorar um vasto espaço de soluções Processo de Protótipação: Etapa responsável por tirar as ideias do mundo abstrato e trazê-las para o mundo físico. FOCO: Produzir um protótipo, qualquer coisa que adquira uma forma física. Processo de Teste: iterativo em que dispomos nossos protótipos no contexto do cotidiano do usuário. FOCO: Refinar soluções para torná-las mais adequadas.
Analista de Negócio Design Interação Innovation Agility Technology Valor Social UX Usabilidade Utilidade User deseja que mais pessoas também use o Produto User love usar o Produto User realiza seus objetivos de forma clara e objetiva O Produto é funcional Existência Existe a necessidade do Produto Reativo Consumidor - passivo - influenciador Consumidor - ATIVO - http://alvadelaselva.com/the-basics-of-user-experience-in-product-design-part-i/ http://www.uxacademy.com.br/palestra-gratuita-de-ux/
Analista de Negócio Agilidade: AGILE BUSINESS Innovation Agility Technology É a capacidade de executar movimentos rápidos e ligeiros com mudanças nas direções, que as pessoas necessitam para ter uma boa forma física. ( análogo paras empresas ) https://pt.wikipedia.org/wiki/agilidade Road Map Visão Foco Lean Colaboração Flexível Project Model Canvas Feature Map Product Backlog Product Design User Story Map User Story https://www.rallydev.com/
Analista de Negócio AGILE BUSINESS Project Model Canvas Innovation Agility Technology https://www.youtube.com/watch?v=af85sgrxcqm http://www.tiespecialistas.com.br/2014/09/planejamento-agil-de-projetos-com-project-model-canvas/
Analista de Negócio AGILE BUSINESS Innovation Agility Technology
Analista de Negócio AGILE BUSINESS Innovation Agility Technology Frente da Caixa: - Nome do Produto: Relacionado ao negócio ou Problema a ser resolvido; - Logo do produto; - Descrição: Foco principal - parte de baixo; Verso da Caixa: - Key - Feature: lista das Feature principais; ( valor para o cliente ); - Requisitos: Operacionais (plataforma); - Valor: Diferenciais do produto para o Cliente http://www.facedigital.com.br/v5/blog/view/2013/09/visao-de-produtos-em-metodos-ageis http://scrumex.com.br/blog/?p=950 https://www.youtube.com/watch?v=vg1s1wyza6o // Visão do Produto ( Vídeo )
I o T ( Internet das Coisas ) Innovation Analista de Negócio Agility Technology APLICAÇÃO Industria 4.0 - Saúde - Agricultura - Serviços - Cidades Inteligentes - Educação (*) REF.: SAP
I o T ( Internet das Coisas ) Innovation Analista de Negócio Agility Technology (*) Deloitte
I o T ( Internet das Coisas ) Innovation Analista de Negócio Agility Technology A era do compartilhamento A Internet das Coisas é algo muito grande para ser construída e mantida apenas por cidadãos, empresas e governos. Deve ser algo misto, com a colaboração de todos Era do Compartilhamento: emprego compartilhado de serviços e estruturas, com uma visão colaborativa e integrada sobre os processos, no qual organizações buscam mecanismos para otimar custos e recursos e incentivar a inovação ( Fonte: Deloitte)
Business Expertise Innovation Analista de Negócio Agility Technology http://www.mckinsey.com/insights/organization/six_building_blocks_for_creating_a_high_performing_digital_enterprise http://www.mckinsey.com/insights/organization/nine_questions_to_help_you_get_your_digital_transformation_right
Verticais - AN Analista de Negócio (*) Fabrício Laguna
Definição: Área de Negócio Analista de Negócio (*) Fabrício Laguna