4 Prêmio Inovação em Educação Categoria: área afim Agecom Agência Experimental de Comunicação Universidade Feevale
1. Apresentação do projeto Reconhecida por sua inovação e qualidade no ensino, na pesquisa e na extensão, a Universidade Feevale, localizada em Novo Hamburgo (RS), é considerada uma das principais instituições do país. Aliando a tradição de mais de quatro décadas à vanguarda, especialmente na criação de cursos, processos e serviços, a Feevale vem se projetando internacionalmente em função de parcerias com 72 instituições estrangeiras, distribuídas em 23 países. A Instituição oferece cursos de extensão, graduação, especialização, MBA, mestrado e doutorado, e ainda mantém uma Escola de Aplicação, com Educação Básica e Profissionalizante. Os ambientes acadêmicos e os espaços de convivência dos câmpus convergem com as diversas áreas culturais, como a Pinacoteca, o Museu Nacional do Calçado e o Teatro Feevale, o maior do Rio Grande do Sul. Além disso, chamam a atenção os modernos laboratórios, a climatização, a rede wireless e a segurança nos câmpus, que são monitorados por mais de 500 câmeras de alta tecnologia. A Universidade Feevale é comunitária e mantida pela Associação Pró- Ensino Superior em Novo Hamburgo (Aspeur), entidade sem fins lucrativos e reconhecida como de utilidade pública federal, estadual e municipal. A Instituição foi criada em 28 de junho de 1969, a partir de demanda da comunidade, e se dedica à formação de cidadãos em diferentes áreas do conhecimento. Um de seus objetivos é o desenvolvimento regional nas dimensões educacional, cultural, tecnológica, social e econômica. A Instituição hoje conta com 17.500 alunos em todos os níveis de ensino;1.500 funcionários; 53 cursos de graduação; 1 Programa Especial de Formação Pedagógica de Docentes; 2 doutorados; 4 mestrados; 43 cursos de especialização e MBA; 25 grupos de pesquisa, com 126 projetos em execução; parceria com 72 instituições, em 23 países; 46 projetos continuados de extensão; 1 Escola de Aplicação; 1 Agência de Talentos que aproxima o aluno
do mercado de trabalho; 1 Centro de Idiomas; 1 Núcleo de Extensão no Parque Tecnológico do Vale do Sinos; Teatro Feevale, com capacidade para 1.842 pessoas. Neste contexto universitário tem-se a Agência Experimental de Comunicação da Universidade Feevale (Agecom) que iniciou as suas atividades, como projeto de ensino, há onze anos para atender a lei das diretrizes curriculares na qual exige que os cursos de Comunicação Social tenham laboratórios experimentais. Em 2002, a Agecom foi implementada, inicialmente, com o objetivo principal de desenvolver uma comunicação integrada para alunos dos cursos de Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Relações Públicas. O espaço foi amplamente procurado, durante os cinco primeiros anos, pelos acadêmicos interessados em participar da agência e adquirir experiência. Assim, foi necessário que o ambiente físico da Agecom aumentasse e se remodelasse para atender as demandas dos alunos e suprir as atividades de comunicação dos Cursos que crescia a cada ano. No final de 2007 e início de 2008, foi iniciada a reforma de remodelação, transformando a Agecom num espaço maior em que fosse possível fazer a separação em núcleos específicos por área de comunicação. Foram adquiridos novos equipamentos de áudio, vídeo e impressoras a laser e novos softwares foram comprados em função das exigências que o mercado solicitava, no intuito dos estudantes ficarem cada vez mais empenhados e familiarizados com o seu futuro profissional. Com o bom desempenho ao desenvolver suas atividades, no ano de 2009, a Agecom contratou o 1º funcionário administrativo para organizar a agência em projetos institucionais e para fazer o fluxo de informações e manutenção dos materiais em geral. Hoje a Agecom, é composta por três núcleos de comunicação, sendo eles, Núcleo de Relações Públicas (NRP), Jornalismo (NJ) e Publicidade e Propaganda (NPP), no qual cada aluno integrante dos núcleos tem a oportunidade praticar as atividades vista em aula, passando por situações reais profissionais e habilitando-se a compreender a comunicação de forma integrada. Com esta abordagem percebe-se que o acadêmico pode sair com
uma experiência diferenciada para o mercado de trabalho entendendo o mundo real das organizações e tendo como contra partida um professor orientador, que proporciona ao aluno uma flexibilidade maior para desempenhar as suas tarefas experimentais de modo seguro. A experiência proporcionada pela Agência Experimental de Comunicação (Agecom) é extremamente interessante para os alunos que nunca tiveram nenhum contato real com a sua opção profissional contribuindo, assim, com uma formação não só teórica, como também prática. Desta forma, a importância das atividades desempenhadas na Agecom pode-se justificar através das propostas teórico pratica, assim como a interação proporcionada aos acadêmicos ocasionando a troca de conhecimento entre os mesmos. Tem-se, também, uma troca de conhecimento com o espaço da Universidade, pois esta muitas vezes, se torna o cliente das atividades desenvolvidas na agência. Estas experiência são válidas para o currículo e vida profissional do acadêmico. - Objetivos Proporcionar ao estudante uma experimentação entre o mundo profissional e o acadêmico desenvolvendo a relação teórico pratica, assim como uma oportunidade de interação com professores e colegas da área. - Desafios - Gerar a constante troca de experiências integradas entre alunos de Relações Públicas, Publicidade e Propaganda e Jornalismo; - Produzir as demandas de comunicação dos cursos de Relações Públicas, Publicidade e Propaganda e Jornalismo, tais como, organizar eventos, criação de campanhas, assessoria de imprensa, elaboração de veículos de comunicação, elaboração e manutenção de mídias sociais para o aprimoramento do aluno; - Auxiliar a Universidade Feevale no planejamento e organização de eventos, em áreas distintas;
- Apresentar ao acadêmico uma vivência com clientes reais, aproximando, - ao máximo, o aluno da realidade do seu futuro profissional. 2. Envolvimento com os públicos de interesse Os públicos de interesse direto do projeto de ensino experimental são alunos dos Cursos de Jornalismo, Publicidade e Propaganda e Relações Públicas da Universidade Feevale, assim como alunos de áreas afins (fotografia, design, jogos digitais) que tenham interesse nas atividades desenvolvidas na agência e que procuram o espaço para adquirir experiência. Durante o ano de 2012 a Agecom atendeu 39 práticos acadêmicos (alunos voluntários) e nas 7 vagas de estagiários renumerados que a agência possui, no mesmo ano, passaram 13 alunos, que saíram por vontade própria para atender demandas fora da Universidade. A maioria dos alunos voluntários procuram a agência experimental por interesse próprio e quando começam a desenvolver as atividades passam a ter acompanhamento diário de professores responsáveis pelos núcleos. Com isto se efetiva um relacionamento constante e ininterrupto entre alunos e professores, assim como, entre os próprios alunos. Este relacionamento possibilita a constante troca de experiência entre os alunos e professores. Como público indireto de interesse da Agecom tem-se ainda todos os alunos dos Cursos de Jornalismo, Publicidade e Propaganda e Relações Públicas da Universidade Feevale (aproximadamente 850 alunos) que, mesmo não sendo integrantes diretos da agência, são receptores de todas as atividades por ela desenvolvida, assim como outros alunos que participam de atividades gerais da Universidade Feevale e que a Agecom está envolvida no desenvolvimento.
3. Gestão do projeto Para alcançar a interação entre alunos e professores e possibilitar aos acadêmicos a experimentação do mercado profissional, todos os trabalhos que chegam a Agecom são realizados pelos alunos, estagiários e voluntários, contando com a orientação de um professor da área do curso do aluno. Além disto, os alunos também podem contar, se necessário, com a orientação dos professores de núcleos diferentes, desde que sempre primando pela experiência do aluno. Na expectativa de cada vez mais aprimorar as experimentações dos acadêmicos as ações de comunicação e ferramentas produzidas pela Agecom vem sendo melhor desenvolvidas a cada ano. A seguir vai se descrever as principais estratégias realizada pela agência em 2012. 3.1- Projetos de integração - Apadrinhamento voluntário e Comunicação começa em casa O Apadrinhamento Voluntário, projeto de comunicação integrada, na sua quarta edição, tem com o objetivo de integrar os calouros e veteranos dos cursos de Relações Públicas, Jornalismo e Publicidade e Propaganda e apresentar a Instituição e o curso escolhido pelo ingressante, assim como, as particularidades da vida acadêmica. Através de inscrições calouros e veteranos se candidatam a participar do projeto, e em um momento de integração se conhecem e passam a ter encontros semanais na Universidade para a troca de experiências. Já o evento Comunicação Começa em Casa tem o objetivo de aproximar os pais dos acadêmicos iniciantes nos Cursos de Comunicação Social ao meio universitário. Reuniu-se na Universidade Feevale pais, alunos e professores dos cursos de Relações Públicas, Jornalismo e Publicidade e Propaganda para o esclarecimento de dúvidas frequentes sobre a vida acadêmica dos filhos. Aborda-se, também, sobre as áreas de atuação de cada profissional, o funcionamento da pesquisa e extensão da Universidade e alunos
egressos expõem suas experiências profissionais durante a vida acadêmica e depois de graduados. Após a conversa os pais e alunos realizaram visitas guiadas ao laboratórios do Curso. Figura 1: Brasão do projeto Apadrinhamento Voluntário criado pelos estagiários de Publicidade e Propaganda Figura 2: Arte do projeto Comunicação Começa em Casa criado pelos estagiários de Publicidade e Propaganda
3.2 Veículos de comunicação - Jornal TRI Interpúblicos e Pipocando O TRI é um jornal bimestral produzido pelos estagiários da Agência Experimental de Comunicação da Universidade Feevale desde o ano 2001. A publicação é voltada para os acadêmicos da Universidade e trata de assuntos relacionados às áreas de Jornalismo, Relações Públicas e Publicidade e Propaganda. O projeto gráfico impresso é em formato papel A4 com tiragem de 1000 exemplares. Recebem o TRI, a cada edição: 66 universidades e 34 empresas de comunicação e sindicatos, além da distribuição no Campus II da Feevale, para os entrevistados que colaboraram com as reportagens e para os que visitam a Agecom. Encartado ao TRI, com periodicidade semestral está o Interpúblicos, informativo direcionado aos alunos de Relações Públicas. A Agecom também produz semanalmente o Pipocando, um jornal mural com informações sobre os cursos de Comunicação Social, atividades de interesse dos alunos como cursos de extensão, eventos, livros, filmes, blogs e sugestões de atividades paralelas. O jornal mural é enviado para todos os alunos de Comunicação Social da Universidade Feevale por e-mail e também fica disponível, impresso em formato A3, no mural do Curso. Em 2012 foram produzidos 39 jornais Pipocando, e estes tiveram 9320 visualizações ao longo do ano.
Figura 3: Layout do jornal TRI criado pelos estagiários de Publicidade e Propaganda Figura 4: Layout do jornal Propaganda mural Pipocando criado pelos estagiários de Publicidade e
3.3 Blogs A Agecom alimenta dois blogs, o Refúgio da Foca e o EstaRPresente. O Refúgio da Foca é o blog desenvolvido pelos acadêmicos de Jornalismo da Agecom. O espaço é abastecido com cerca de 9 postagens semanais com publicações de divulgação de trabalhos e mídias que a Agecom está presente, como canais no youtube e soundclound e eventos que é realizada a cobertura jornalística. Durante o ano de 2012 foram 88.886 acessos e 229 postagens, sendo 220 textos, 7 áudios e 2 vídeos. O mesmo está disponivel no http://refugiodafoca.blogspot.com.br/. O blog EstaRPresente é alimentado por alunos de Relações Públicas e Publicidade e Propaganda abordando temas ligados à área de comunicação social, vídeos interessantes e descontraídos, eventos que irão ocorrer na área e trazendo um feedback ao acadêmico do que aconteceu nos eventos realizados pela Agecom. No ano de 2012, os alunos postaram 119 matérias no EstaRPresente o mesmo esta disponível em http://rpresente.blogspot.com.br/. Figura 5: Blog Refúgio da Foca
Figura 6: Blog EstaRPresente 3.4 Fan pages A Agecom abastece 4 FanPages Curso de Relações de Relações Públicas, Curso de Jornalismo, Curso de Publicidade e Propaganda e Agecom. As FanPages, com planejamento semanal e em média três postagens por dia em cada uma delas, abordam temas ligados a atualidade, dicas de livros, oferta de estágio e de trabalho, eventos relacionados a Universidade Feevale, cursos de extensão entre outras informações relativas. Cada núcleo é responsável com a atualização da FanPage do seu curso e a FanPage da Agecom é atualizada de forma colaborativa por alunos de todos os núcleos.
Figura 7: FanPage do Curso de Relações Públicas Figura 7: FanPage Agecom
3.5 Eventos A Agecom realiza vários eventos para o Cursos de Comunicação Social e outros cursos da Universidade Feevale. Durante o ano em 2012 os eventos mais significativos realizados pela Agecom para os Cursos de Comunicação Social foram Cipcom, Madrugadão, Colóquio das Agências Experimentais de Comunicação do Rio Grande do Sul. O Cipcom é um evento anual realizado com o intuito de promover debates sobre as áreas de Comunicação, proporcionando ao acadêmico a oportunidade de conhecer experiências relatadas por profissionais da área comunicacional através de palestras que são realizadas em 3 noites consecutivas. Em 2012 o evento contou com aproximadamente 150 alunos. O Madrugadão Feevale é uma competição criativa que ocorre em uma madrugada do mês de novembro no Campus II da Universidade Feevale. O evento tem o intuito de integrar os acadêmicos dos cursos de Jornalismo, Publicidade e Propaganda e Relações Públicas de diversas Universidades do Rio Grande do Sul. Na 6 edição, o evento contou com 20 equipes de 12 Universidades diferentes do estado. Os participantes da competição tiveram que desenvolver uma campanha utilizando todo conhecimento adquirido na esfera acadêmica. O cliente da edição de 2012 foi a empresa de energéticos RedBull, que lançou o desafio aos competidores: criar um evento que seja acessível, não demande verba excessiva (máximo R$1.000,00), e que mobilize as pessoas a participar. Paralelo ao Madrugadão ocorre, todos os anos, o Mídia Experience que reúne alunos de Jornalismo e Relações Públicas na cobertura jornalística e assessoria de imprensa do evento. Tem-se também o Art Show, evento paralelo cultural, com oficinas de grafitagem, espaço de descanso, oficinas de pintura e intervenções artísticas. Participaram do evento em 2012: 220 competidores, 14 acadêmicos no Mídia Experience; 40 monitores e staffs; 50 acadêmicos no LipDub (atividade realizada pela disciplina de Criatividade); 30 alunos de cursos parceiros no Art Show (Artes, Design, Fotografia); 05 professores de outras instituições e 15 pessoas entre funcionários e professores da Universidade Feevale. Com isto o evento contou
com mais de 400 pessoas. O evento conta com blog próprio e FanPage atualizado pelos estagiários da Agecom sendo estes os principais instrumentos de divulgação. A Agecom sediou o 3 o Colóquio das Agências Experimentais de Comunicação cujo propósito é incentivar e desenvolver atividades que promovam a interação e o compartilhamento de experiências e metodologias entre as agências que participam. Na terceira edição 9 Universidades do Estado do Rio Grande do Sul participaram, com alunos e professores, totalizando aproximadamente 200 pessoas. Entre as atividades realizou-se uma mostra de trabalhos das agências, oficinas, palestras e grupos de discussão. O evento acontece em um dia e a próxima edição acontecerá na Universidade de Passo Fundo. Propaganda Figura 9: Arte do 6 Madrugadão Feevale criado pelos estagiários de Publicidade e
Figura 10: Arte do Cipcom criado pelos estagiários de Publicidade e Propaganda Figura 11: Arte do Colóquio das Agências Experimentais criado pelos estagiários de Publicidade e Propaganda
3.6 Coberturas Jornalísticas e Assessoria de imprensa Durante o ano a Agecom realiza a cobertura jornalística e assessoria de imprensa de vários de eventos que ocorrem na Universidade e fora do espaço da Universidade. Entre estes eventos pode-se destacar Festival de Cinema de Gramado, VI Simpósio Nacional da ABCiber; Palestra do Túlio Milman, XI Cipcom - Ciclo de Palestras da Comunicação, Madrugadão Feevale, Moda Insights, Congresso de Marketing, Aula Inaugural do Instituto de Ciências Sociais e Aplicadas, Gamepad, Congresso Gestão de Produção, Mundo Feevale (feira de profissões) e Inovamundi (feira de iniciação científica). Estas atividades são realizadas, basicamente por alunos dos núcleos de Jornalismo e Relações Públicas da Agecom. 3.7 Criação de campanhas, peças publicitárias e logotipos Todo o material publicitário para os eventos realizados pela Agecom é criado pelos alunos de Publicidade e Propaganda da agência. Os acadêmicos desenvolvem desde campanhas publicitárias (Madrugadão), criação de logomarcas (VI Simpósio Nacional da ABCiber e Apadrinhamento Voluntário), assim como peças gráficas em geral, como banners e anúncios, capas de livros entre outros. No final do ano alguns trabalhos são selecionados, juntamente com trabalhos desenvolvidos nas disciplinas, e compõem o Anuário de Publicidade e Propaganda. 3.8 Visitas técnicas A Agecom realiza a organização de visitas técnicas para aproximar ainda mais os alunos do mercado de trabalho. Em 2012 os alunos visitaram a RBS TV POA com o objetivo de conhecer um veículo de comunicação, visitar às áreas de redação, estúdio, suíte, máster e marketing. Visitaram ainda a agência de publicidade DEZ Comunicação para aproximar os alunos do mercado publicitário através de bate-papo com os profissionais da área de
planejamento e criação e conhecendo o formato de uma agência e a configuração das áreas. Por fim, no mesmo ano, conheceram o parque gráfico e o processo pelo qual um trabalho passa na Impresso Portão, tendo noções desde a pré-impressão até os acabamentos finais. Figura 12: foto da visita técnica a RBS 3.9 Formas de acompanhamento e controle das ferramentas e ações Todas as ações e atividades realizadas na Agecom tem o acompanhamento e orientação de professores específicos por núcleos. Com esta orientação espera-se que as experiências dos acadêmicos estagiários e voluntários possam chegar muito próximo do mercado real. No início de todos os semestres a procura de alunos pela atividades desenvolvidas pela Agecom é sempre grande. Neste momento, os professores dos núcleos capacitam os alunos com minicursos sobre as principais demandas, como por exemplo, capacitação em planejamento e realização de eventos, geração de conteúdo e monitoramento de redes sociais, entre outros.
Para atender as demandas a Agecom conta com 1 uma professora que coordena o núcleo de Relações Públicas, 2 professoras que coordenam o núcleo de Publicidade e Propaganda e 2 professoras que coordenam o núcleo de Jornalismo. Tem-se 7 estagiários remunerados divididos em 2 no núcleo de Relações Públicas, 2 no núcleo de Publicidade e Propaganda e 3 estagiários no núcleo de Jornalismo, além de acadêmicos voluntários. A Agecom conta ainda com uma técnica administrativa que realiza as questões burocráticas e controla o financeiro da agência, na qual uma vez por semestre realiza-se o orçamento operacional com as despesas de divulgação, material de consumo, serviços de terceiros, outras despesas e depreciação e amortização e anualmente realiza-se o plano de investimento para consolidação da infra estrutura da agência. Quanto a recursos materiais a Agecom está localizada em uma sala com aproximadamente 117 metros quadrados com 22 computadores além 6 computadores para a área de criação. Este espaço tem ainda área de atendimento e recepção, uma cabine de áudio assim como espaços para interação de alunos. 4. Resultados A Agecom é um projeto de ensino continuado que esta constantemente desenvolvendo ações para o crescimento e aprimoramento dos alunos que a procuram para obter experiência. Esta experiência é obtida através da produção desenvolvida pelos três núcleos da Agecom, que em 2012, realizaram mais de mil trabalhos atendendo 265 solicitações provenientes dos Cursos de Jornalismo, Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, solicitações da Universidade Feevale e seus setores e departamentos e, em alguns casos, atende também a demandas externas sem interesses lucrativos e devidamente aprovados pelas coordenações de cursos.
Trabalhos realizados pelo Núcleos da Agecom em 2012 Solicitações Trabalhos realizados Núcleo de Relações Públicas 79 420 Núcleo de Jornalismo 22 258 Núcleo de Publicidade e 164 266 Propaganda 265 1244 A principal forma de avaliar os resultados é a rotatividade dos alunos, pois muitos deles, ao obter maior experiência, são absorvidos pelo mercado. Com isto o projeto de ensino se reinicia a cada semestre, pois pedagogicamente estimula mais alunos a atuar na área de comunicação na interação da teoria com a prática. No ano de 2012 passaram 42 alunos pela Agecom, destes apenas 2 ainda estão como estagiários. A grande maioria dos acadêmicos foram absorvidos pelo mercado da região e encontram-se em agências de comunicação. Porém os alunos que ficam por mais tempo na agência qualificam o trabalho desenvolvido usando da própria experiência para a aprimorar as atividades, ações e processos desenvolvidos, assim como auxiliam novos acadêmicos no desempenho de suas atividades. Assim, a importância da prática das atividades desempenhadas na Agecom, através das propostas teórico pratica, e a interação proporcionada aos acadêmicos e professores com a troca de conhecimento entre os mesmos viabiliza, a cada semestre, que os alunos possam entrar com maior experiência no mercado de trabalho. Os principais resultados visualizados e possíveis de serem mensurados são alunos e ex-alunos integrantes da Agecom que ocupam posição de destaque no mercado da região, do estado e do país.