Enf.ª Danielle Perdigão
ORAÇÃO DO AUDITOR Senhor, Dai-me paciência para orientar os que erram por desconhecimento; Dai-me coragem para enfrentar os que fazem malversação dos recursos da saúde; Mas, sobretudo, Senhor, Dai-me discernimento para separar uma coisa da outra.
AUDITORIA EM SAÚDE HISTÓRICO, CONCEITO, OBJETIVOS, CONTEXTUALIZAÇÃO NOS PROCESSOS DE GESTÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE, PRINCÍPIOS BÁSICOS FUNDAMENTOS DO PROCESSO DE AUDITORIA.
HISTÓRICO Século XII Inglaterra Século XVII 1918 EUA - Qualidade 1955 EUA - Publicações
HISTÓRIA DA AUDITORIA NO BRASIL Década de 60 -origem das modificações do modelo e política de ação do Programa de saúde do Brasil. Compra de serviços na área da saúde Criação de grupos de médicos fiscais, hoje conhecidos como auditores 1960 Surgimento do INPS 1970 - sistema de controle e avaliação de Assistência Médica 1976 Sistematização da avaliação por parte do Ministério da Previdência
ANS AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR A ANS tem por finalidade institucional promover a defesa do interesse público na assistência suplementar à saúde, regular as operadoras setoriais - inclusive quanto às suas relações com prestadores e consumidores - e contribuir para o desenvolvimento das ações de saúde no País.
RESOLUÇÃO NORMATIVA Nº 197, DE 16 DE JULHO DE 2009 ANS, no uso da competência que lhe confere o art. 9º, inciso IV, do Regulamento aprovado pelo Decreto nº 3.327, de 5 de janeiro de 2000, e o art. 10, incisos II e III, da Lei nº 9.961, de 28 de janeiro de 2000, em reunião realizada em 1 de julho de 2009, adotou a seguinte Resolução Normativa e eu, Diretor-Presidente Substituto, determino a sua publicação. 1º A ANS é o órgão de regulação, normatização, controle e fiscalização das atividades que garantam a assistência suplementar à saúde. http://www.ans.gov.br/portal/site/legislacao/legislaca o_integra.asp?id=1858&id_original=0
CONCEITO AUDITORIA DECRETO Nº 1.651/95 Exercerá sobre as ações e serviços desenvolvidos no âmbito do SUS as atividades de: I - controle da execução, para verificar a sua conformidade com os padrões estabelecidos ou detectar situações que exijam maior aprofundamento; II - avaliação da estrutura, dos processos aplicados e dos resultados alcançados, para aferir sua adequação aos critérios e parâmetros exigidos de eficiência, eficácia e efetividade; III - auditoria da regularidade dos procedimentos praticados por pessoas naturais e jurídicas, mediante exame analítico e pericial.
Atividade de avaliação independente, e de assessoramento da administração, voltada para o exame e análise da adequação, eficiência (a ação), eficácia (o resultado), efetividade (o desejado: custo/benefício), e qualidade nas ações de saúde, praticados pelos prestadores de serviços, sob os aspectos quantitativos (produção e produtividade), qualitativos e contábeis (custos operacionais), com observância de preceitos éticos e legais. (DEEKN)
O que é auditar? Auditoria Médica Auditoria de Enfermagem Auditoria Odontológica: Orientações Técnicas sobre Auditoria em Odontologia no SUS http://iah.iec.pa.gov.br/iah/fulltext/pc/monografias/ms/auditoria/odont osus2005.pdf Auditoria fisioterapia http://www.mp.go.gov.br/portalweb/hp/2/docs/manual_de_auditoria_ da_ses-go.pdf Auditoria Serviço Social Auditoria Nutrição Auditoria em Farmácia http://www.mp.go.gov.br/portalweb/hp/2/docs/manual_de_auditoria_ da_ses-go.pdf Auditoria em Fonoaudiologia Auditoria em Psicologia
Objetivo da Auditoria FINALIDADES DA AUDITORIA - Aferir a preservação dos padrões estabelecidos e proceder ao levantamento de dados que permitam conhecer a qualidade, a quantidade, os custos e os gastos da atenção à saúde; - Avaliar os elementos componentes dos processos da instituição, serviço ou sistema auditado, objetivando a melhoria dos procedimentos, através da detecção de desvios dos padrões estabelecidos; - Avaliar a qualidade, a propriedade e a efetividade dos serviços de saúde prestados à população, visando a melhoria progressiva da assistência à saúde; - Produzir informações para subsidiar o planejamento das ações que contribuam para o aperfeiçoamento do SUS e para a satisfação do usuário
Objetivos da Auditoria SUPLEMENTAR - - Implantar medidas corretivas, revisão de normas ou ainda elaboração de instruções que permitam o contínuo aperfeiçoamento do sistema. - verificar a adequação, legalidade, legitimidade, economicidade, eficiência, eficácia e resolutividade dos serviços de saúde conveniados, contratados e próprios, aferindo a preservação dos padrões
Conceitos Legalidade: Está dentro da Lei Legitimidade: Legítimo Economicidade: é a qualidade ou o caráter de ser econômico. Eficiência: A ação. Eficácia: O resultado Efetividade: 'fazer a coisa que tem que ser feita o desejado: custo/benefício Resolutividade: A relação do resultado de uma ação que se estabelece através de um plano de trabalho, objetivo ou meta.
AÇÕES DA AUDITORIA CONTROLE AVALIAÇÃO FISCALIZAÇÃO INSPEÇÃO SUPERVISÃO ACOMPANHAMENTO
Por que auditar? * Controlar a correta utilização dos recursos Acompanhar a qualidade dos serviços prestados Avaliar a rede credenciada Avaliar a exatidão dos faturamento dos prestadores de serviço
PERFIL DO AUDITOR A Palavra é de Prata, o Silêncio é de Ouro
Visão do auditor Eficiência Qualidade da assistência prestada ao usuário Saber gerenciar seus processos Melhor relação custo x benefício Ter uma visão crítica da situação auditada Princípios éticos.
Bibliografias 1 - ATTIE,W. Auditoria conceitos e aplicações. São Paulo: Athos, 1998. 2 - LOVERDOS,A. Auditoria e análise de contas médico hospitalar. São Paulo: STS, 1999. 3 - BUZATTI, C.V. Auditoria em enfermagem: erros e custos envolvidos nas anotações. Ver. Nursing. São Paulo.V.9, n.8 p.518-522 4 - CONSELHO REGIONAL DE ENFERMAGEM SP Principais Legislações para o exercício da Enfermagem. São Paulo: Demais, 2003. 55p. 5 - DINNOCENZO, M. Indicadores, auditorias, certificações:ferramentas de qualidade para gestão em saúde. São Paulo: Martinari, 2006. 6 MOTTA A.L.C. Auditoria de Enfermagem Nos Hospitais e Operadoras de Planos de Saúde- São Paulo: Iátria, 2003. 7 - - GALANTE A.C. Auditoria Hospitalar do Serviço de Enfermagem- Goiânia: AB, 2008. 8 - http://bases.bireme.br 2008. 9 - BRITO, M.F et. al. A Importância as auditoria interna hospitalar na gestão estratégica dos custos hospitalares,brasília
OBRIGADA! danielleperdigao@hotmail.com