Seminário de Vendas com Manuela Leite Diferencie-se da Massa
Fluxo de Vendas Mary Kay
AULA 5 Pós-venda e Fidelização
Funil de Vendas
Preencha o Perfil da Cliente. Faça venda de Produtos de Pele Tenha os produtos preferidos dela anotados no perfil. Se faltar algum produto, entregue com um mimo. Faça o 2+2+2
2 dias - contato pra saber se está usando os produtos, se está gostando. 2 semanas - contato pra saber como está a pele, se já está sentindo o efeito. 2 meses - contato pra encontrar, ver a pele, fazer o acompanhamento pessoal.
Escolha um produto (barato e desejado). Ligue para a cliente e ofereça o produto, falando dos seus benefícios. Feche a venda do produto isca No momento da entrega, leve todos os seus produtos e vá para o MOMENTO PLUS! Vá tirando outros produtos, mostrando para a cliente e feche ainda mais vendas.
Mande um cartão no aniversário de sua cliente, com um crédito em compras e use-o como uma isca. Ela sempre comprará mais. Periodicamente envie figuras e vídeos de produtos ou sobre o negócio para sua cliente. Você precisa estar na mente de suas clientes!
Tenha uma meta diária de vendas. A sugestão é no mínimo R$ 200,00. Não volte pra casa até ter fechado esse valor. Com isso, você terá ao final do mês no mínimo R$ 1.600,00 de comissão de vendas. Seja sempre simpática e cuidado pra não ser invasiva, sempre se observe. Mande sempre uma The Look com os lançamentos (virtual ou impressa)
Mande um email ou mensagem para ela após a sessão dizendo... Parabéns, (fulana)!!!! Você acaba de entrar para meu time de clientes topsssss. Tenho certeza que Mary Kay vai te deixar a cada dia mais encantada. Conte comigo como sua consultora de beleza para te deixar ainda mais linda e confiante!!! Estarei à disposição! Bjss...
Caso não tenha conseguido fazer ainda, experimente mandar pra ela uma mensagem... Alô! Aqui quem fala é (seu nome). Sou a consultora de beleza Mary Kay que te atendeu, lembra? Você pode falar três minutinhos no telefone neste momento? Por que tenho uma perguntinha que pode lhe interessar bastante. (se ela puder, continue se não, pergunte qual melhor horário pra você retornar)
Então, estou ligando porque gostaria de saber se você quer participar do meu programa de clientes fiéis... uma cliente fiel tem vários benefícios, como: Ser acompanhada pela consultora no uso dos produtos; Receber email com os lançamentos, e ainda poder experimentar através de uma visita agendada; Ficar por dentro das tendências e receber dicas de uso e de looks de make pra você arrasar na moda; Ser uma anfitriã, podendo ganhar presente ou desconto;
Participar de sorteios mensais ou relâmpagos; Isso e muito mais!!!!! O que você acha? As mulheres ammmaaaammm saber do que está acontecendo no mundooo e ficar por dentro da modaaa. Você aceita fazer parte?
EVENTOS EM EMPRESAS
OBJETIVOS DO EVENTO 1º Pegar novos CONTATOS 2º Efetuar VENDAS
Escolha as Empresas para Trabalhar
Escolha as Empresas para Trabalhar Comece pelo seu entorno: residência, trabalho. Local de trabalho de sua cliente, torne-a anfitriã. Empresas em que você já é cliente. Locais com grande concentração de mulheres. (salões de beleza, academias, boutiques) Procure descobrir quem é o responsável pela área de Treinamentos, Eventos, RH Diga que você quer enviar uma proposta de Ação junto aos colaboradores, de grande impacto motivacional.
Como abordar as Empresas Procure a pessoa responsável pela Empresa Ideal é visitar pessoalmente e oferecer a parceria Capriche em uma Imagem Profissional Leve seu cartão de visita e folhetos Sair acompanhada pode ajudar a vencer obstáculos. Otimize seu tempo, agende um dia e horário específico para esta ação e visite empresas e locais próximos um do outro.
Dicas para o melhor contato O contato pessoal é sempre o melhor caminho. Evite deixar folhetos e cartões na recepção. Certamente a confiança e a credibilidade serão maiores a partir do aperto de mão e olho no olho. Caso não seja possível falar pessoalmente, identifique o responsável e retorne o contato por telefone. Não perca oportunidades onde quer que você esteja preparada SEMPRE! vá:
Escolha as Empresas para Trabalhar
Começando a abordagem Olá, boa tarde! Meu nome é Marcela, sou Consultora de Beleza Mary Kay e gostaria de falar com o responsável, pois gostaria de propor um Dia da Beleza para o Dia da Mulher, com Dicas de Auto- Maquiagem para as colaboradoras da (nome da empresa).
Apresentação da proposta para o responsável da empresa Olá, boa tarde! Meu nome é Marcela, sou Consultora de Beleza Mary Kay e gostaria de oferecer um serviço de Consultoria em Beleza e Imagem Profissional para as colaboradoras da (nome empresa), onde elas receberão dicas dos cuidados básicos com a pele e aprenderão também como valorizar sua imagem profissional, com dicas de auto-maquiagem! Tenho certeza que se sentirão valorizadas e cuidadas, o que impacta diretamente na sua motivação e auto-estima.
Fique atenta! O formato do evento deverá atender as necessidades da empresa (quantidade colaboradores, tempo disponível, rotina). Verificar a necessidade de formalização da proposta Entenda como será feita a divulgação entre os colaboradores. Prefira realizar o evento em parceria com outra consultora de beleza. Conferir com a empresa se poderá ser feita a venda no local e vá preparada com sua pronta entrega.
Preencha seu Mapa Semanal
Como realizer o trabalho na Empresa
Formato Workshop ESCOLHE UMA MODELO PARA AS DICAS Ideal quando a quantidade de colaboradores é grande (otimiza tempo e material trabalho). Dica 1: enquanto a consultora faz a sessão com a modelo, uma outra consultora pode colocar alguns produtos no dorso da mão das convidadas. Dica 2: TODAS serão presenteadas com a sessão personalizada (em outro momento) Escolha produtos de rápida e fácil demonstração.
Formato SCP TODAS EXPERIMENTAM POR TURMAS Grupos de, no máximo, 8 pessoas (acima deste número o fechamento e o tempo é afetado). Kit Básico, Base, Blush e Batom. Uma das colaboradoras será a modelo para as dicas de make. Dica: Deixe uma consultora focada somente no fechamento.
Fidelize a Empresa
Pós evento (FIDELIZE) Retomar contato por email com o responsável pelo evento (compartilhar fotos dos momentos agradáveis) e participantes. Mantenha sempre contato com a empresa, principalmente em datas comemorativas (dia das Mães, Dia da Mulher, Dia da Secretária) Desenvolva um excelente trabalho, e deixe as portas abertas!
Missão da Semana 4
Missão da Semana 5
ASSISTIU TODAS AS AULAS? Sorteio de uma IT-BAG PATRÍCIA BONALDI!