ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO APRESENTAÇÃO DO CONTEÚDO DO SEMESTRE Objetivo Geral Administração de Sistemas de Informação (S.I) visa despertar no aluno a importância do papel que a Tecnologia da Informação (T.I) desempenha nas empresas e a forma como ela pode ser utilizada para a solução de problemas organizacionais. Bem como, desenvolver nos acadêmicos, o pensamento crítico na resolução de problemas através dos Sistemas de Informação, por meio de uma visão integrada entre: informações, organizações e pessoas. Importância da Disciplina para o Curso O estudo de Sistemas de Informações permite ao acadêmico o desenvolvimento de habilidades, como o pensamento crítico voltado para a solução e identificação de problemas dentro da empresa através do bom uso das tecnologias da informação. 1
POR QUE ESTUDAR SISTEMAS DE INFORMAÇÕES? Através de Sistemas de Informações as empresas podem atingir níveis mais altos de produtividade e eficácia; A capacitação profissional do Executivo é resultado dos Sistemas de Informações que os auxiliam na sua tomada de decisão. Informação em todo lugar! 5 anos atrás Negócios na América do Norte gera mais de 1 bilhão de documentos por dia Gerenciar estes documentos podem custar mais de 10% da renda da empresa e levar mais de 60% do tempo. Em média, um documento de negócio é copiado 19 vezes durante o seu ciclo de vida. Os executivos de hoje gastam, em média, 4 semanas por ano esperando que documentos sejam localizados. Todas essas estatísticas mudam rapidamente, graças a revolução da informação! A Revolução da Tecnologia da Informação Assistir à televisão Falar ao telefone Movimentar a conta no terminal bancário Verificar multas de trânsito pela internet Pesquisar Estudar Trocar mensagens do outro lado do planeta 2
Revolução da Informação! Liderada pelos avanços nas comunicações. O impacto é refletido nas organizações -- porque afeta a maneira de se fazer negócios -- e nos indivíduos -- porque afeta, profundamente, os hábitos diários. Nesses próximos 20 anos, assistiremos a transformação de uma situação onde a maioria das informações estão no papel ou na cabeça das pessoas, para uma situação onde a maioria das informações estarão no computador. Além disso, haverá mais (1-2 ordens de magnitude) informações que a quantidade atual de informações disponíveis. Importância da TI para o mundo econômico 40% Percent of GNP 30% 20% 10% 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 Contexto Atual Tecnologias estão presentes em todos os elementos da sociedade; A sociedade está cada vez mais dependente das TI; 3
1. Conceitos e princípios da Administração da Tecnologia da Informação 1.1 Teoria Geral de Sistemas 1.2 Visão Sistêmica das organizações 1.3 Evolução da utilização da Informática 1.4 Estágios de Crescimento e de utilização da informática nas empresas 2. Conceitos Básicos 2.1 Dados, Informação e Conhecimento 2.2 Características da informação 2.3 Qualidade, custo e fonte de dados e informações 2.4 Conceito de Tecnologia da Informação (TI) 2.5 Evolução Histórica da TI 2.6 Uso estratégico da TI 3. Fontes de informação 3.1 Fluxo da Informação 3.2 Comunicação 3.3 Planejamento e organização da Informação 4. Conceitos e aplicações de administração de sistemas de informações. 4.1 Conceito de Sistema de informação 4.2 Componentes dos sistemas 4.3 Classificação dos sistemas 4.4 Modelos de Sistemas de Informação 4.5 Importância dos Sistemas de Informação 5. Sistemas de informações gerenciais (SIG) 5.1 Sistemas de Informações Gerenciais: Conceito, evolução, componentes e classificação 5.2 Sistemas de informação como apoio às estratégias da organização 5.3 Ciclo de Vida dos Sistemas de Informação 5.4 Administração de Projetos de sistemas 5.5 Planejamento estratégico de informática 5.6 Plano Diretor de Informática 5.7 Qualidade em Sistemas de Informação 6. Abordagens táticas, estratégicas e operacionais. 6.1 Tipos de Sistemas de Informação 6.2 Questões éticas 4
5. Plano Diretor de Informática 6. Sistemas de apoio ao Trabalho Colaborativo 7. Balanced Score Card 8. BI - Suas soluções: Data warehouse, data mart e data mining 9. G.E.D. 10. ERP 11. CRM 12. Gestão do Conhecimento (KM) 13. WorkFlow 14. Gestão de Conteúdo (CMS) Referência Bibliográfica LAUDON, Kenneth, C. e Price J. Gerenciamento de Sistemas de Informação. ed. LTC RJ, tradução Alexandre Oliveira, 2001. BARBIERI, Carlos. BI- Business Intelligence Modelagem & Tecnologia. Rio de Janeiro RJ: Axcel Books do Brasil Ed. 2001 RALPH, M. Stair e George W. Reynolds. Sistemas de Informação- Uma abordagem Tecnológica. ed. LTC RJ, tradução Alexandre Oliveira, 2001. MAÑAS, Antonio Vico. Administração de Sistemas de Informação. São Paulo Érica Ed., 1999. 5