Antes de iniciar, não se deixe levar por um dos pensamentos paralisantes abaixo: - Isso eu já sabia - Só vou colocar em prática quando eu souber tudo sobre esse assunto
por que usar as redes sociais?
que estratégia de negócio está por trás do uso?
que estratégia de uso aplicar?
qual rede social usar?
como usar?
por que? - 100 milhões de usuários e vai aumentar muito - seu público está lá - permite a você definir um nicho específico, especializar-se e lucrar mais - liberdade geográfica - novos modelos de negócios - novos objetivos
lead quente - está atrás de projeto - precisa pra ontem - já conhece outros arquitetos - tem opinião mais formada sobre o assunto - menor quantidade de pessoas - mar sangrento lead fria - ainda não está atrás de projeto - tem mais tempo - não conhece outros arquitetos - tem opinião em formação - maior quantidade de pessoas - oceano azul
Mas, antes de qualquer coisa, tenha em mente que não basta ter um site, uma fanpage e achar que tudo funcionará no automático. As mídias sociais são um meio, não um fim.
você tem uma estratégia global?
Seus objetivos podem ser vários
seus objetivos - ganhar mais dinheiro - tornar-se referência - entrar em novos nichos de atuação - morar em outro lugar - criar um negócio online
Se você não tem uma estratégia para se inserir na internet, você está invisível
Hoje, todo mundo odeia ficar recebendo um monte de propagandas toda hora
E já aprendemos como evitar isso. Como bloquear propagandas e outras táticas
É Preciso Pensar e Agir Diferente
o segredo hoje é
conteúdo e relacionamento
As coisas todas sendo iguais, as pessoas querem fazer negócios com os seus amigos. As coisas não sendo tão iguais, as pessoas ainda querem fazer negócios com os seus amigos. " Jeffrey Gitomer, Little Black Book of Connections
Informações Relevantes Relação Mais Próxima Custo Muito Baixo
E o preço baixo da internet, permite que todos possam se beneficiar de uma estratégia eficiente
opinião em formação
eduque
novas informações = redes de contato
redes de contato = relacionamentos
internet
Uma postagem de um blog pode atingir milhares de pessoas
Mas isso é pra projetos pequenos, e não grandes, né?!
Clientes menores são mais facilmente alcançados pelo Facebook, Twitter, Instagram
E clientes maiores, pelo LinkedIn
7 + 1
Aqui vai a dica importante #1
A rede de relacionamentos é importante no momento de se contratar um arquiteto
uma relação de confiança leva um certo tempo para ser construída
e a decisão de contratar um arquiteto não nasce de um dia para o outro - é lenta e gradual
Então, use a internet para criar uma relação com o cliente ainda nos estágios iniciais, bem antes da tomada de decisões
Você precisa ser A fonte de conteúdo quando ele iniciar suas pesquisas
Construa Confiança
Escreva artigos relevantes sobre o que ele busca e precisa
Não sobre o que você acha que ele precisa
Contribua para a formação do seu cliente antes mesmo dele saber que precisa de um arquiteto
Procure criar relacionamento. Não conquistar um cliente. Ninguém gostar de ser bombardeado com tentativas de vendas a todo momento
O cliente virá da poderosa ferramenta chamada RECIPROCIDADE
Nem todos se tornarão seus clientes. Mas você contribuirá para um melhor mercado
Aqui vai a dica importante #2
Ainda que a tecnologia mude diariamente, uma coisa não muda e é a chave para o engajamento
Escutar
Ouvir é o nome do jogo
E muitas vezes é só isso o que a pessoa precisa
Responder comentários, posts e tweets Ler e se engajar com o conteúdo de outros Visitar outros sites e deixar comentários
Lembre-se que se trata de construir relacionamentos Isso demanda mão-dupla
O arquiteto que apenas posta os novos projetos do escritório ou as últimas notícias do que tem feito não vai conseguir engajamento
O foco não é você. É o outro. Aí está o segredo
É aí que você passa a entender as reais necessidades, desafios e anseios do cliente Isso se reflete no seu conteúdo
Aqui vai a dica muito importante #3
Tenha um
E aí você pensa: Qual é? Um blog é uma coisa bastante ultrapassada!!
Ter um blog é produzir conteúdo: o conteúdo que é visível para os sistemas de busca e
conteúdo que os seus clientes potenciais vão encontrar quando eles estão pesquisando seu próximo projeto.
Ter um blog é ajudar as pessoas a perceberem que você é um perito em seu campo de atuação.
ATENÇÃO O Blog não é para apresentar os seus projetos. É para criar autoridade e fazer os clientes confiarem na sua capacidade
É o seu meio para não depender apenas de publicações em revistas especializadas.
benefícios
- Faz as pessoas retornarem ao seu site - Ajuda você a descobrir as necessidades e problemas de seu mercado - Constrói relações de confiança - Cria posicionamento pra você - Diferencia seu negócio - Mantém seu site atualizado e otimizado para buscas
Quanto tempo leva?
O importante aqui é continuidade. Faça de três a quatro potagens por mês
Qual o conteúdo certo?
A pergunta certa é Qual o tipo de informação o cliente procura?
Entreter Educar Informar Confrontar
Sugiro o wordpress Simples Bastante adaptável Vários temas interessantes Largamente utilizado (yahoo, cnn, ford, entre outros)
Nunca se esqueça que é um diálogo e não um monólogo, ok?!
Aqui vai a dica importante #4
Dizer que o facebook é o peso pesado das redes sociais é falar o óbvio
Mas, como usar a favor dos arquitetos?
O tráfego do Facebook é muito maior que nas outras redes sociais.
Assim como a concorrência.
Mas como usar corretamente?
Antes de qualquer coisa, tenha uma fanpage e não uma página pessoal, para o seu escritório
A Fanpage tem funcionalidades a mais, que te permitem muitas formas de interação.
Uma das maneiras de usar a Fanpage a seu favor é ter uma recompensa digital.
Mas o que é isso??
É o que você vai oferecer em troca da curtida e do cadastramento na sua lista de e-mails (ainda vamos falar de e-mails)
A pessoa precisa querer voltar à sua fanpage. Por isso você deve ter conteúdo novo sempre
Quem é o seu público-alvo?
A sua estratégia pode ser mais conhecido entre os arquitetos
Nesse caso, essas postagens fazem sentido.
Outra coisa que sua fanpage pode proporcionar é pagar para divulgar um post. Não é caro e viraliza seu conteúdo
Mas a maneira correta de fazer anúncios precisaria de uma aula só pra isso, ok?!
O Facebook pode ser o agregador e gerador de tráfego para seus outros canais
Quantidade não é qualidade. Não perca seu tempo com o público errado
Aqui vai a dica importante #5
Quem não pensa em usar o youtube já está ultrapassado
Só o Facebook e o Google são mais acessados que o Youtube!!
Como usar a meu favor?
Tudo o que você produz de conteúdo pode facilmente ser transposto para vídeos
Relacionamentos são construídos entre pessoas. Não entre empresas
Importante: Você não é feio (a) Sua voz não é ruim
Se fosse assim, o Youtube estaria vazio, ok?!
Dicas para usar o youtube: - Na descrição do seu vídeo, coloque o link para o seu blog - Use um título mais específico - Grave seu arquivo com o mesmo nome que colocará no youtube - Na descrição, logo após o link do blog, cole o texto do que está falando no vídeo
Dicas para usar o youtube: - Ao final de cada vídeo, chamada para ação - Você tem 5 segundos para prender a atenção da pessoa, por isso, use algo inusitado, como um loop aberto - Tente trabalhar com vídeos em torno de 3 a 5 minutos - SEMPRE responda aos comentários
E a frequência?
Sempre que fizer uma postagem nova no blog, transforme em vídeo também.
O segredo é sempre a constância
Aqui vai a dica importante #6
Pra quem acha que e-mail está ultrapassado, saiba que é a ferramenta número 1 de todo profissional de internet marketing
O segredo está na lista
Ainda que você tenha fãs, inscritos e seguidores, no facebook, youtube e twitter, só a lista de e-mails te permite uma conexão direta.
ATENÇÃO Todo mundo odeia Spam Por isso algumas regras são importantes
- Só se comunique com quem se inscreveu voluntariamente na sua lista. Não compre lista de e-mails - Não passe essa lista para outras pessoas. Respeite o outro - Em todos os e-mails tenha sempre um link para a pessoa se descadastrar
- Seja você mesmo. Não é um e-mail de vendas. Relacionamento! - Sem marca, papel de parede, etc, etc. - Mantenha a freqüência de 1 a cada semana ou a cada 15 dias - Sempre convide para o seu blog e para ver os outros canais - Responda os e-mails recebidos
Sua lista de e-mails precisa ser constantemente renovada e sempre mantida com conteúdo novo
Teste os títulos de e-mails, para saber os que tem mais aberturas. Duas coisas são importantíssimas: aberturas e cliques Então, teste sempre
IMPORTANTE Sua lista é uma ótima maneira de saber o que as pessoas querem de conteúdo seu. Por isso, faça pesquisas com a lista. Não presuma. Você vai se surpreender muito positivamente com as respostas e com a qualidade do relacionamento conquistado.
Aqui vai a dica importante #7
Seja multiplataforma sempre
Ainda que cada tipo de cliente seja atraído por uma das plataformas específicas, fica a sensação de você estar em todos os lugares
Você multiplica por 10 as chances de atingir seu público
Mas eu não tenho tempo pra isso tudo!!
O segredo está em produzir um único conteúdo e disponibiliza-lo de maneiras diferentes
entrega variada
conteúdo
Para produzir conteúdo: - Comece num nicho específico; - Quais as 20 maiores dúvidas sobre esse assunto? - Comece usando um formato e derive para os demais aos poucos; - Os grupos de linkedin são boa fonte de material para conteúdo; - Estimule sempre o compartilhamento; - Produza bastante. Só ficará bom com a prática;
estratégia
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