1ª ETAPA: PLANEJAMENTO DO MARKETING DIGITAL

Transcrição

1 1ª ETAPA: PLANEJAMENTO DO MARKETING DIGITAL Defina a atuação do BentidaVodka no ambiente online, respondendo os 8Ps do Marketing Digital. 1º P : Dar uma direção aos consumidores em relação ao comportamento online. Ou seja, pesquisar os hábitos de busca do usuário, para conhecer melhor o consumidor. Esses hábitos são de pessoas que interagem na internet e buscam informações referente a Vodka. 2º P: Fazer um planejamento para que o site em questão, além de passar informação, se trasformar em um negócio lucrativo. Ou seja, todos os colaboradores envolvidos, deverão ter uma meta em comum relativa a esse projeto. Em relação a transformar o projeto em um negócio, provavelmente foram planejados quais tipos de anúncios entrariam no site, quão reconhecido o site ficaria a ponto de ganhar lucros com cliques e etc. 3º P: Confecção em si do site, preocupando-se com suas funcionalidades e arquitetura de informação. No caso do site, sua estrutura foi colocada de acordo com a hierarquia de importância dos assuntos, os recursos como um carrossel de imagens e vídeos por exemplo. 4º P: A organização dos conteúdos do site. A publicação serve para administrar conteúdos do site e que vão para outros sites. Esses conteúdos não são só textos, são as imagens e vídeos também. No caso do site, seu conteúdo deve suprir com determinadas informações e conteúdos relevantes e de qualidade a cerca da bebida, com todos os benefícios de interatividade e participação eficaz, além do desenvolvimento de ações específicas com participação do público. 5º P: Trata-se dos conteúdos que tem intenção de se tornarem virais, afim de gerar propagação do conteúdo da empresa. É preciso promover para as pessoas específicas que irão propagar a marca.

2 No caso do site, os conteúdos que podem se tornar virais por exemplo, são alguns vídeos de receita sobre vodka e conteúdos referentes às redes sociais. 6º P: A propagação consiste no compartilhamento de conteúdos do site. Uma das melhores formas de propagação, são as redes sociais, que giram em torno de acontecimentos e conteúdos o tempo todo. O site utilizou bem as redes sociais, pois faz uso do Facebook, Twitter e Instagram. 7º P: Consiste em utilizar uma comunicação única, afim de segmentar o público. Ou seja, personalização de s que serão enviados por exemplo, a publicação e os hábitos de navegação. No site, uma sugestão é que sejam apresentados notícias referentes ao conteúdo que o usuário mais tenha tido interesse. 8º P: Verificar quais os resultados que foram colhidos durante todo esse processo. Assim, será possível ver o que deu certo e o que deu errado para melhorar. No caso do site, é verificar se os usuários estão realmente acessando os conteúdos publicados, se essas informações sobre a vodka é o que eles estão procurando e etc. Crie os objetivos primários e secundários do website/marca. Os objetivos primários do site são suprir com determinadas informações e conteúdos relevantes e de qualidade a cerca da bebida, com todos os benefícios de interatividade e participação eficaz. Os objetivos secundários são o desenvolvimento de ações específicas com participação do público, como por exemplo eventos. Analise o público alvo citado acima e crie uma persona para o website, gerando melhorias da definição deste público.

3 O público-alvo consiste em homens e mulheres de 18 a 35 anos, classes A e B, consumidores de internet e adoradores da bebida, Vodka. Mais especificamente pessoas que tenham como interesse a interação através da internet e consomem a bebida e querem se informar mais sobre as diversas marcas da bebida e todo o mundo que a cerca. Defina as estratégias de atuação alinhadas aos objetivos traçados, atento à evolução do website como negócio rentável. Para conseguir transformar um website em um negócio lucrativo, é importante que a etapa de planejamento tenha sido bem definida e esteja evoluindo. Ou seja, são precisos alguns requisitos importantes para que se torne lucrativo. Por exemplo, é preciso que o público esteja bem definido, que a equipe esteja voltada para uma meta em comum e que os resultados sejam acompanhados. Assim, a marca se tornará conhecida e vai conquistar clientes fiéis. Conquistando um público certo, será muito mais fácil obter um retorno lucrativo.

4 Para alcançar esse objetivo, a marca por exemplo, poderia investir em anúncios e fazer uma conta no Google Adwords a fim de saber sobre o seu público-alvo mais especificamente. Assim, poderia filtrar as informações que são relevantes e que iriam atrair o público para interagir mais com o site e mídias sociais, garantindo seu lucro e visibilidade. Levante os canais atuais de atuação da marca e faça uma análise crítica sobre os mesmos. Os canais que o Bendita Vodka está utilizando no momento é o Facebook, Instagram e Twitter. Sobre o Facebook, ele encontra-se atualizado, com várias propagandas sobre o produto e incentivando seu consumo. Além disso, para atrair o público, possui vídeos de combinações na cozinha que podem ser feitas com Vodka, seja comida ou bebida. Sobre o Twitter, ele não está com muitos seguidores assim. Sua atualização também perde para as atualizações do Facebook. Porém, possui usuários bastante diversificados. Sobre o Instagram, tem bem mais seguidores do que o Twitter e suas fotos chamam bastante a atenção, pois são drinks feitos com Vodka, de atrativo visual. Defina quais os canais a marca devem atuar, após análise do item 05 e desenvolva uma defesa para cada escolha. Acredita-se que após a análise feita a cima, o Bendita Vodka deveria dar mais ênfase ao Facebook e Instagram. O Facebook, porque é o canal mais visualizado e de mais importância em relação a compartilhamento e conteúdos virais. Ou seja, é um canal praticamente essencial para que uma marca ou produto ganhe visualização hoje em dia. Acredita-se que os usuários atrelados ao Facebook, é que irão dar ibope para o site. O Facebook é que será o grande diferencial para atrair a atenção dos usuários a fim de que eles participem mais do site.

5 O Instagram, porque as fotos postadas são importantes para chamar a atenção dos usuários. Normalmente, o visual influencia na decisão do público. Isso, porque o cérebro associa o visual com uma sensação de bem estar. Logo, o Instagram é muito importante, já que é um recurso de fotos. Acredita-se que o Instagram irá recrutar usuários e consequentemente clientes, através do despertar de curiosidade. Com as fotos atrativas, o usuário ficará em saber mais detalhes sobre o produto ou de como é a receita daquela bebida. Uma sugestão seria aderir o Youtube como outro recurso. Muitas pessoas hoje em dia, estão deixando de lado a televisão para ver vídeos no Youtube. Assim, poderia ter uma divulgação muito maior do produto e com a possibilidade de estar atrelada ao Facebook. Acredita-se que o Youtube, assim com o Facebook será um grande diferencial para o site Bendita Vodka, a fim de trazer mais usuários. Muitas pessoas gostam de ter um tempo com seus amigos para beber e inventar comidas e bebidas. Muitas delas, poderiam encontrar receitas para fazerem no Youtube. Com um canal fixo, que começasse a ter bastante visualização, traria mais usuários para o site e para as outras mídias sociais. Apesar do site possuir o twitter como uma mídia social, acredita-se que este não vai acrescentar em nada neste primeiro momento. Isto porque ele não possui tantos seguidores e os próprios administradores da página não o atualizam com frequência. Na verdade, seria mais um recurso para admnistrar que não traria retorno financeiro e nem visualizações a mais. Talvez se os administradores estivessem dispostos a tentar recrutar mais seguidores, a página traria algum tipo de retorno. O site possui também um meio para o usuário se tornar afiliado. Ele cadastra o seu e recebe regularmente informações, novidades e notícias referente ao site e o assunto a qual ele se trata. Esse recurso também é válido e bastante importante, porque é uma forma de estar sempre "lembrando" ao cliente do produto. Cria-se assim um vínculo para que aquela marca esteja presente na vida do usuário.

6 Crie em forma de lista as ações de cada canal estabelecido no planejamento. Facebook: -Publicar anúncios relativos ao Bendita Vodka -Publicar notícias em relação à bebida vodka -Fazer com que anúncios sejam compartilhados e visualizados por uma grande quantidade de pessoas -Tornar o site conhecido -Visar o lucro com as visualizações e cliques nos anúncios Instagram: -Atrair usuários pelas fotos -Compartilhar fotos do site -Atrair consumidores da bebida -Atrelar o Instagram ao Facebook -Atrair usuários pelo Instagram para o site e Facebook Youtube: -Compartilhar vídeos de receitas com a bebida -Compartilhar vídeos produzidos pela marca -Trazer novidades referentes à bebida -Tornar conhecida a marca -Atrelar o Youtube ao Facebook Google Adwords: -Criar anúncios -Colocar esses anúncios em lugares estratégicos -Gerar lucro -Mensurar resultados -Obter informações mais específicas sobre o público-alvo -Divulgar a marca

7 Conclua o planejamento de marketing digital elaborando os tópicos apresentados no modelo. Objetivo Pesquisa Métricas Execução Levar informações sobre vodka e promover a interação com o público-alvo Tem a proposta de informar aos usuários sobre qualquer novidade em relação a bebida vodka, informar receitas que possam fazer parte do dia-a-dia sejam elas bebidas ou comidas. Para chegar nesse objetivo de visualização de seus conteúdos, o site Bendita vodka pretende colocar anúncios no google Adwords e no Facebook Ads, afim de fazer promoções de seus conteúdos e ganhar notoriedade. Além disso, ele possuirá um banner em destaque em forma de carrossel onde entrarão suas notícias em destaque. As palavras-chaves serão: bebida, vodka, bendita, receitas, garrafas. O público-alvo são homens e mulheres de 18 a 35 anos que usam internet e são adoradores da bebida Vodka. Conseguir 2000 curtidas na página do Facebook. Conseguir 2000 visualizações em vídeos no Youtube. Conseguir 2500 cliques no banner do site. Colocar anúncios em mídias socias, mídias programáticas, promover

8 produtos do site, inserir plugins a fim de mensurar os resultados. 2ª ETAPA MÍDIA DE PERFORMANCE Verifique se existe uma atuação atual com essas mídias de performance e descreva essa atuação. Não foi encontrado nenhuma forma de mídia de perfomance a fim de gerar lucros no site. Apenas foram encontrados plugins e anúncios gratuitos, tanto do Twitter, quanto Instagram e Facebook. Ou seja, esses anúncios podem até ser uma forma de mensurar os resultados do site, mas não com tanta precisão e sem fins lucrativos. Defina quais mídias de performance irão fazer parte das ações de marketing digital, e porquê. As mídias que serão utilizadas no marketing digital do Bendita Vodka serão o Google Adwords e o Facebook Ads. O google porque é o principal meio de lucrar com anúncios na web e que apresentou resultados concretos de forma mais rápida. Já o Facebook Ads, porque nos dias de hoje, a maioria das pessoas faz parte dessa rede, anuncia produtos e faz divulgação de marca. É importante que esses dois recursos estejam ligados ao lucro do site. Caso alguma mídia de performance não seja escolhida para o planejamento, explique o porquê da exclusão. Na verdade, foram escolhidos apenas o Google Adwords e o Facebook Ads, primeiro porque o site, até tem uma certa quantidade de visualizações, mas não podese dizer que ele é tão popular assim. Por isso, serão usadas esses dois recursos que são

9 os mais importantes em relação a mídias de performance, até que ele ganhe grande destaque, para aí sim, pensar em outros recursos como esses. Não adiantaria utilizar outros recursos agora, porque é preciso investir e então não retornaria o lucro. Elabore uma ação para cada mídia definida para a atuação. Para definir alguma ação em relação aos mídias de perfomance, é importante conhecer exatamente o público-alvo e seus comportamentos. Por exemplo, para o Google Adwords, a ação tomada para a geração de indicadores de performance de campanha serão a posição do anúncio e o CTR (custo por clique). Ou seja, aqui será levado em consideração a posição que os anúncios publicados vão ficar, a fim de que ganhem mais destaque em relação ao usuário e para fazer essa verificação, a quantidade de cliques vai definir se essa posição foi a melhor opção. Se sim, o lucro será maior, senão, é porque ele não teve o destaque que foi planejado anteriormente e os negócios não estão indo bem. Para o Facebook ADS, a ação tomada será definida pelo nível de qualidade e a taxa de conversão. Primeiro, se o usuário realmente gostar dos produtos ou serviços que estão sendo divulgados no site, ocorrer tudo bem por exemplo no ato de compra, muito provavelmente ele se tornará um cliente fiel e irá fazer divulgação da marca para outras pessoas. Se ele gostar, muito provavelmente se ele ver um anúncio no Facebook, ele irá curtí-lo e compartilhá-lo. Segundo, a taxa de conversão. Essa taxa significa todo evento que ocorre através de qualquer interação que o usuário possa ter feito no site. Ou seja, a partir da qualidade, irão ocorrer as taxas de conversão, porque se o usuário ficar satisfeito com o site em modo geral, muito provavlmente ele vai querer fazer uma compra, compartilhar conteúdo no Facebook, indicar para amigos e etc. Referências Pedro Quintanilha. 8PS DO MARKETING DIGITAL. 21/04/2016.

10 Xtensio. User Persona Creator. 21/04/2016 Manager.O que é taxa de conversão e como mensurá-la na sua empresa? 12/11/ /04/2016 Viviane Rodrigues. Marketing de Performance: saiba como mensurar resultados de qualquer campanha.24/02/ /04/2016.