v 19 INTELIGÊNCIA TI TELECOM

v 19 INTELIGÊNCIA TI TELECOM

Índice v 19

Índice Gestão Plena IP FIXA MÓVEL Inúmeras funcionalidades para interligar pessoas, independente da tecnologia utilizada.

Índice Gestão Plena Gestão dos Recursos e Funcionalidades dos Sistemas Segurança e Controle de Acesso Priorização e Fidelização Integração com Sistemas Otimização do Tempo Redução de Custos Atendimento ou Acesso Automático Ambiente Unificado de Comunicação IP FIXA MÓVEL

Índice Soluções PABX Contact Center Inteligência Convergência Serviços Gravação Backup URA

Índice voltar PABX Rede de Telefonia Facilidades Ferramentas de Gestão Produtos Rede de Telefonia Terminais Comunicação interna e externa

Índice voltar PABX PABX Híbrido (TDM / IP) O PABX Dígitro provê a interligação de ramais e entroncamentos analógicos, digitais e IP. A configuração centralizada de dispositivos e a dualidade de operação reforçam a confiabilidade na solução. Ramais Analógicos, Digitais e IP Telefone IP WI-FI Assinantes convencionais FaleWEB Internet Rede de Telefonia PABX Híbrido VPN WAN ATA Telefone IP

Índice voltar CONTACT CENTER Voz Contact Center Ambiente corporativo Clientes Supervisão ou PA em casa E-mail ou Chat Agentes Supervisão Backup URA Integração Relatórios Ambiente corporativo LAN Rede de telefonia Gravação Discador Fidelização Home office Internet Clientes (voz, e-mail e chat)

Índice voltar CONTACT CENTER Cliente Cliente Rede de Telefonia (Fixa, Móvel e IP) Plataforma Dígitro Registro de chamadas não atendidas Cliente Cliente Retorno de chamadas não atendidas Supervisor Atendentes Call Center

Índice voltar CONVERGÊNCIA Supervisão e Gerência Gateway VoIP Diagrama Técnico A Dígitro oferece soluções em redes convergentes que permitem interligar as unidades de uma empresa e reduzir custos, integrando voz e dados.

Índice voltar CONVERGÊNCIA Diagrama de Solução Ramais Analógicos Modem ADSL ATA Escritório A Rede Pública PABX Gateway VoIP Modem ADSL VPN Rede IP Matriz Internet Rede WI - FI Softphone Funcionário em trânsito PABX URA IP Ramais Analógicos Supervisão Web Telefone IP WI-FI Modem ADSL IP Phone Site A Escritório B

Índice voltar GRAVAÇÃO Ramais IP ou Convencionais Posições de Atendimento Tela e/ou Áudio Gravação full ou on demand; Gravação em alta impedância; Busca simplificada de gravações através da inserção de filtros; Acesso às gravações através de ramal ou multimídia. Cliente Ramais Posições de Atendimento

Índice voltar BACKUP DAT 12/03/2008 LTO DVD CD 05/11/1999 HD Máquina com drive CD/DVD ou DAT/LTO Gerencia o armazenamento e a restauração de dados da plataforma Dígitro em outras mídias. LAN Servidor para armazenamento de arquivos

Índice voltar URA Ferramentas Ferramenta para criação de árvore de URA Interface a para criação de menus para programadores Digite 2 para a previsão do tempo Estúdio para a criação de mensagens URA IP Rede de Telefonia

Índice voltar SERVIÇOS Nós gerenciamos seu ambiente de TI e Telecom. Monitoramento Gestão de Tráfego Sob Demanda Com o Outsourcing, a Dígitro assume as operações de TI e telecomunicações de seus clientes, permitindo que estes direcionem seus esforços para seus negócios principais. Através das melhores práticas de mercado, libera as áreas internas de TI para responder às demandas estratégicas da empresa.

Índice SERVIÇOS Sob Demanda Viabiliza a construção de um portal de relacionamento e permite o início imediato da operação de suas posições de atendimento seja para atividades de Telemarketing, SAC, HelpDesk, Cobrança, Televendas ou mesmo a navegação automatizada em URA. voltar Um ambiente de Call Center é criado sob medida, sem grandes investimentos na compra e aluguel de equipamentos. Fácil de comprar! Fácil de usar!

Índice voltar IDCORP Documentos de texto Dados Estruturados BASE ÚNICA DE CONHECIMENTO Websites Ontologias Rede de Relacionamentos Dados Estruturados Websites Internet Dados Não Estruturados Análise Textual Painel de Acompanhamento Análise Gráfica Difusão de Informações Base única de conhecimento Mapa Georreferenciado Diagrama da Solução Ferramentas de Análise e Difusão

Índice IDCORP Mapa Georreferenciado voltar Visualização geográfica das informações da base de conhecimento; A localização de potenciais clientes ou de escritórios da concorrência é um exemplo de aplicação. BASE ÚNICA DE CONHECIMENTO

Índice IDCORP Rede de Relacionamentos voltar Permite identificar relacionamentos entre as informações presentes na base de conhecimento (empresas, pessoas, cadastro na receita, veículos, etc.). BASE ÚNICA DE CONHECIMENTO

Índice voltar IDCORP BOVESPA IBGE SEBRAE Parceiros Receita Apresentações Serasa Clientes Fornecedores Documentos Internet DADOS ESTRUTURADOS DADOS NÃO ESTRUTURADOS BASE ÚNICA DE CONHECIMENTO Nota Relatório Informativa FERRAMENTAS DE DIFUSÃO FERRAMENTAS DE ANÁLISE Rede de Relacionamento Mapas Georreferenciados Análise Textual Análise Gráfica Monitoramento Ontologias Painel de Monitoramento

Índice

Índice Histórico Teledespertador Certificação ISO 1983 1996 1977 1991 Fundação Operadoras de Telefonia

Índice Histórico Sistema de Monitoramento para Segurança Pública Plataforma NGC Multifuncional 1999 2004 1997 2003 Soluções para o Mercado Corporativo Exportações

Índice Histórico Certificação TL 9000 Nova Sede Nova Era 2006 2009 2007 Ingresso no Mercado de Serviços Fornecimento para os Jogos Panamericanos - RJ

Índice Mercado de Atuação

Índice AGRADECEMOS SUA ATENÇÃO! Anilton Valverde Diretor de Negócios Corporativos 48 3281-7023 Anilton.valverde@digitro.com.br