GIOV Divisão INTRAGOV

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1 GIOV Divisão INTRAGOV

2 INTRAGOV Agenda Números da INTRAGOV Contrato PRO Informações sobre a INTRAGOV Novidades da INTRAGOV IV Próximas etapas Site INTRAGOV

3 Números da INTRAGOV Unidades ativas = (SCM) Unidades Provedoras (UP) de Trânsito Internet = 10 Unidades Provedoras de Intranet (UPI) = 29 Ocupação de banda no AS-GESP = 7,0 Gbps Usuários UPI = (100 mil requisições / dia) Média de incidentes abertos por mês = Faturas emitidas por mês = Média mensal de Requisições de Serviços analisadas = 500 Obs.: Dados apurados com base no mês de maio de 2014

4 Contrato PRO Vencedora do Pregão: Telefônica/Vivo Valor Global do Contrato: R$ ,20 Resultado: Economia de 30% no custeio dos serviços em relação ao Contrato anterior (PRO ) Assinatura do Contrato: 30/01/2014 Vigência: 01/03/2014 à 28/02/2019 Plano de Transição: em execução Faturamento dos serviços em 3 lotes - (01/03, 01/04 e 01/05) Implantação de novos serviços e funcionalidades 31/12/2014 Acordo Operacional: em vigor

5 Informações sobre a INTRAGOV Monitoramento / Gerenciamento Unidade Provedora de Gerenciamento (UPG) Extensão do NOC (Network Operation Center) da Operadora, localizada na Sede da PRODESP e dedicada ao monitoramento e gerenciamento online dos SCM (inclusive CPE) da Rede IP Multisserviços e dos elementos utilizados para a prestação do SAI, STI e SCV. SCM = Serviço de Comunicação Multimídia CPE = Customer Premises Equipment SAI = Serviço de Acesso à Internet STI = Serviço de Trânsito Internet SCV = Serviço de Comunicação de Voz

6 Informações sobre a INTRAGOV Topologia: SCM, SAI e STI AS-Telefônica INTERNET AS-ANSP e PTT Metro AS-Intelig UPI Backbone AS-GESP VPNs INTRAGOV (IPs privados) VPN AS-GESP (IPs públicos) Backbone Rede IP

7 Informações sobre a INTRAGOV Gestão e Relacionamento Interface de relacionamento entre os Órgãos ou Entidades Signatário (OES), a Administradora da Rede e a Operadora SAOG - Sistema de Apoio Operacional e Gestão Emissão e acompanhamento de requisição de Serviços, abertura e acompanhamento de incidentes, análise de desempenho dos Serviços e emissão de relatórios; Aprimora as funções existentes no Portal Web e agrega novas, como o controle da Base de Dados do Governo.

8 Informações sobre a INTRAGOV Gestão e Relacionamento ADMINISTRADORA OES SAOG OPERADORA Solicitações Incidentes Monitoramento Desempenho Qualidade Cadastro de Usuários Cadastro de CEP Cadastro de Órgãos Conectividade

9 Novidades da INTRAGOV IV Acelerador WAN / Anti-DDoS Aceleração de tráfego para o SCM em enlaces satelitais Solução baseada em elementos que operam aos pares (centralizado e remoto), ativa em ambos os sentidos da comunicação; Otimização dos protocolos TCP, DNS, HTTP e FTP. Anti-DDoS para o STI Solução para monitoramento, detecção e mitigação de ataques em tempo real, de anomalias na rede oriundas da Internet com destino ao AS GESP.

10 Novidades da INTRAGOV IV Topologia: SCM, SAI e STI AS-Telefônica INTERNET AS-ANSP e PTT Metro AS-Intelig UPI Backbone AS-GESP VPNs INTRAGOV (IPs privados) Backbone Rede IP VPN AS-GESP (IPs públicos)

11 Novidades da INTRAGOV IV Topologia do SCM Satelital AS-Telefônica INTERNET AS-ANSP e PTT Metro AS-Intelig UPI Backbon e AS- GESP Acelerador de Tráfego VPNs INTRAGOV (IPs Privados) VPN AS-GESP (IPs Públicos) Backbone Rede IP

12 Novidades da INTRAGOV IV Topologia do STI com Anti-DDoS AS-Telefônica UPI INTERNET AS-ANSP e PTT Metro Anti-DDoS AS-Intelig Backbone AS-GESP VPNs INTRAGOV (IPs privados) Backbone Rede IP VPN AS-GESP (IPs públicos)

13 Novidades da INTRAGOV IV Serviço de Comunicação de Voz - SCV SCV Suporte a chamadas telefônicas através da Rede INTRAGOV entre as Unidades de um OES e entre diferentes OES; Servidor SIP com capacidade para dar suporte, inicialmente, a (mil) chamadas simultâneas, com expansão de acordo com a demanda dos OES.

14 Topologia do SCV Rede de Telefonia Rede de Dados RTPC / STFC INTRAGOV E1/FXO PABX CPE Ramais Analógicos/Digitais

15 Topologia do SCV Rede de Telefonia Rede de Dados RTPC / STFC INTRAGOV E1/FXO SIP Server PABX E1/FXO/FXS/E&M V CPE Gateway de Voz Ramais Analógicos/Digitais

16 Topologia do SCV Rede de Telefonia Rede de Dados RTPC / STFC INTRAGOV E1/FXO SIP Server PABX IP V CPE Gateway de Voz Ramais IP

17 Topologia do SCV Rede de Telefonia Rede de Dados RTPC / STFC INTRAGOV SIP Server FXO V CPE Gateway de Voz Ramais Analógicos/Digitais

18 Novidades da INTRAGOV IV SLA / Penalidades Revisão dos Acordos de Níveis de Serviços (SLA) e Penalidades Revisão dos valores das sanções em caso de quebra de SLA; Reincidência de abertura de incidente para um mesmo ID; Reaplicação da multa a cada período equivalente ao indicador.

19 SLA / Penalidades Indicador: Ativação do SCM / Aumento de Capacidade do SCM / Inclusão de Redundância no SCM Prazo: até 90 dias Prazo excedente De 1 a 180 dias Penalidade 50% da Taxa de Ativação a cada período incompleto de 45 dias Exemplo: Capacidade Nominal 10 Mbps, s/ Redundância em Área Urbana Contrato INTRAGOV 3 INTRAGOV 4 Taxa de Ativação R$ 1.990,00 R$ 1.393,00 Custeio R$ 995,00 R$ 696,50 Atraso Valor da Penalidade De 1 a 45 dias R$ 34,83 R$ 696,50 De 46 a 90 dias R$ 69,65 R$ 1.393,00 De 91 a 135 dias R$ 139,30 R$ 2.089,50 De 136 a 180 dias R$ 139,30 R$ 2.786,00

20 Próximas etapas Revisão do Plano de Numeração de Telefonia do Governo do Estado; Levantamento de informações e planejamento da implantação do Serviço de Comunicação de Voz (SCV); Realização do Piloto do SCV; Implantação do Anti-DDoS no STI; Implantação do Acelerador de tráfego no SCM satelital.

21 Site INTRAGOV Objetivo Proporcionar um meio eficaz de comunicação entre a Administradora da Rede e os OES. Recursos disponíveis Disponibilização de documentos (atas, relatórios técnicos, tabelas de preços dos serviços, cópia do Contrato e documentos vinculados ao mesmo, lista de Service Managers da Operadora, entre outros); Divulgação de informações sobre a Rede IP Multisserviços (serviços/recursos disponíveis, esclarecimentos técnicos relacionados a Rede IP Multisserviços, entre outros); Publicação de notícias e comunicados; Esclarecimento de dúvidas quanto a Rede e ao Contrato vigente. Endereço Eletrônico

22 Divisão INTRAGOV - GIOV OBRIGADO! Dúvidas: [email protected] PRODESP DOP Diretoria de Produção PGI Gerência de Infraestrutura GIOV Divisão INTRAGOV 09 de junho de 2014