NGC. VOIP Manager PABX IP

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Mauro Ximenes Natal
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1 NGC VOIP Manager PABX IP

FACILIDADES BÁSICAS Agenda da telefonista Mudança de Ramais Backup de configuração Múltiplos planos de Bloqueio de chamadas numeração e DDR Cadeado eletrônico Música de espera padrão Calendário Não

2 FACILIDADES BÁSICAS Agenda da telefonista Mudança de Ramais Backup de configuração Múltiplos planos de Bloqueio de chamadas numeração e DDR Cadeado eletrônico Música de espera padrão Calendário Não perturbe Call back Pêndulo O Módulo VoIP Manager contempla os recursos de telefonia IP, e pode ser instalado em qualquer Plataforma PABX da Dígitro, sendo uma das opções na Captura de chamadas Chefe secretária Consultas Despertador Discagem abreviada Rechamada automática Ring diferenciado Senhas e contas Serviço Noturno Siga-me implementação de serviços avançados como call centers, contact center, Unidades de Resposta Audível e sistemas de gravação. Sua arquitetura modular permite que a solução ofertada seja ampliada de acordo com as necessidades da empresa. A composição da solução de Discagem Direta a Ramal (DDR). Escolha de rotas Estacionamento de chamadas Fila de atendimento para ramal ocupado Grupos de ramais Grupos de ramais com calendário Sigilo no envio da identidade do ramal Sinalização Acústica Sincronização de contas entre sites Conferência Temporização de chamadas comunicações pode utilizar-se de um ou mais appliances (gateway E1 e/ou FXS e/ou FXO e/ou GSM), podendo contemplar um pool de serviços em arquitetura com ou sem dualidade. Hora certa Identificação da chamada na fila da operadora Identificação vocalizada Intercalação Mensagem de congestionamento saintes Transbordo para Telefonista Transbordo por tempo em fila de grupos Transferência de chamadas Troncos Exclusivos

VoIP O funcionamento do Módulo de Voz IP da Dígitro baseia-se no conceito de VoIP, tornando dispensável o uso de placas de telefonia e componentes específicos de hardware para comutação de chamadas e

3 VoIP O funcionamento do Módulo de Voz IP da Dígitro baseia-se no conceito de VoIP, tornando dispensável o uso de placas de telefonia e componentes específicos de hardware para comutação de chamadas e conversão de áudio, o que permite que ele seja instalado em servidores de mercado ou virtualizado. O Módulo VoIP Manager proporciona uma capacidade de expansão de quantitativos mais vantajosa em comparação com tecnologias convencionais. PROTOCOLOS CODECS TRANSPORTE DE ÁUDIO SINALIZAÇÃO ENTRONCAMENTO SIP MONITORAMENTO GERENCIAMENTO WEB OUTROS G.711a, G.711u, G.723.1, G.729a/b RTP SIP SIP Register SIP Trunk SNMP v2 SNMP v3 HTTP HTTPS DHCP DNS Server / DNS Client NTP COMPATIBILIDADE USUÁRIOS Até (1) DUALIDADE SIP PROXY RTP PROXY BUFFER DE JITTER TRANSCODING, dinâmico (1) A quantidade de usuários poderá atingir o limite de por meio do fornecimento de novos appliances, operando em cluster com redundância.

4 RECURSOS AVANÇADOS Agenda corporativa Atualização de software e firmware via Internet Autenticação de usuários via módulo interno ou LDAP Backup de configurações Bilhetagem e tarifação local ou centralizada Caixa postal arquivo de áudio por Compatibilidade para integração com gateways de mercado (E1, FXS, FXO e GSM) Gestão de roteamento via interface web Gravação de chamadas nos formatos MP3 ou WAV Plano de numeração flexível com ramais de 1 a 8 cifras Ramais móveis (Wi-Fi, 3G, 4G) e ramal celular Suporte a telefones IP e softphones Ramais remotos (via Internet) Recepcionista Digital Servidor escalável, permite topologia distribuída RFCs RFC 2327 Session Description Protocol RFC 2474 Definition of the Differentiated Services Field (DS Field) in the IPv4 and IPv6 Headers RFC 2475 An Architecture for Differentiated Services RFC 2597 Assured Forwarding PHB Group RFC 2507 IP Header Compression RFC 2508 Compressing IP/UDP/RTP Headers for Low-Speed Serial Links RFC 2598 An Expedited Forwarding PHB RFC 2617 HTTP Authentication: Basic and Digest Access Authentication RRFC 2833 RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones and Telephony Signals FC 2959 Protocol Management Information Base RFC 2976 SIP INFO RFC 3261 Session Initiation Protocol (SIP) RFC 3264 An Offer/Answer Model with SDP RFC 3389 RTP Payload for Comfort Noise (CN) RFC 3489 STUN - Simple Traversal of User Datagram Protocol (UDP) Through Network Address Translators (NATs) RFC 3550 RTP: A Transport Protocol for Real-Time Applications RFC 3551 RTP Profile for Audio and Video Conferences with Minimal Control RFC 3702 Authentication, Authorization, and Accounting Requirements for the SIP

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