NGC VOIP MANAGER PABX IP

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Kevin Deluca Escobar
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1 ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS NGC VOIP MANAGER PABX IP digitro.com

O NGC VoIP Manager é o PABX IP da Dígitro, contemplando recursos de telefonia IP e sendo a base para implementação de serviços avançados como call centers, contact center, Unidades de Resposta

A composição da solução de comunicações pode utilizar-se de um ou mais appliances NGC VoIP Manager, podendo contemplar um pool de serviços em arquitetura com ou sem dualidade.

2 O NGC VoIP Manager é o PABX IP da Dígitro, contemplando recursos de telefonia IP e sendo a base para implementação de serviços avançados como call centers, contact center, Unidades de Resposta Audível e sistemas de gravação. Sua arquitetura modular permite que a solução ofertada seja ampliada de acordo com as necessidades da empresa. A composição da solução de comunicações pode utilizar-se de um ou mais appliances NGC VoIP Manager, podendo contemplar um pool de serviços em arquitetura com ou sem dualidade. FACILIDADES BÁSICAS Agenda da telefonista Mudança de Ramais Backup de configuração Múltiplos planos de Bloqueio de chamadas numeração e DDR Cadeado eletrônico Música de espera padrão Calendário Não perturbe Call back Pêndulo Captura de chamadas Rechamada automática Chefe secretária Ring diferenciado Consultas Senhas e contas Despertador Serviço Noturno Discagem abreviada Siga-me Discagem Direta a Ramal (DDR). Sigilo no envio da identidade Escolha de rotas do ramal Estacionamento de chamadas Sinalização Acústica Fila de atendimento para ramal Sincronização de contas entre ocupado sites Grupos de ramais Conferência Grupos de ramais com calendário Temporização de chamadas Hora certa saintes Identificação da chamada na fila da Transbordo para Telefonista operadora Transbordo por tempo em fila Identificação vocalizada de grupos Intercalação Transferência de chamadas Mensagem de congestionamento Troncos Exclusivos

3 TOPOLOGIA O NGC VoIP Manager suporta sua configuração em uma topologia centralizada, onde um único módulo gerencia toda a rede corporativa, que pode ser composta por módulos de entroncamento IP, digital, analógico e/ou GSM e módulos de ramais, que também podem ser Analógicos ou IP. Estes módulos podem ser distribuídos em filiais. O módulo principal pode ter uma segunda unidade de backup, o qual pode ainda ser instalado em outra localidade, constituindo uma solução de dualidade geográfica ou ficar na mesma rede local. Numa topologia distribuída, diversas unidades podem ter módulos remotos com sobrevivência local, além do gerenciamento centralizado, tornando a solução mais robusta.

4 HARDWARE PROCESSADOR MEMÓRIA RAM MEMÓRIA DO SISTEMA (FIRMWARE) MEMÓRIA NÃO-VOLÁTIL FONTE DE ALIMENTAÇÃO INTERFACES DE REDE Dual Core 4 GB DDR3 1 GB 500 GB PROTOCOLOS CODECS TRANSPORTE DE ÁUDIO SINALIZAÇÃO ENTRONCAMENTO SIP MONITORAMENTO GERENCIAMENTO WEB OUTROS Tipo: Interna Tensão: 110 V/220 V Frequência: 50/60 Hz 1x 10/100 Mbps 1x 10/100/1000 Mbps G.711a/u, G.722, G.723.1, G.729a/b RTP SIP SIP Register SIP Trunk SNMP v2 SNMP v3 HTTP HTTPS DHCP DNS Server / DNS Client NTP VOIP O funcionamento do NGC VoIP Manager baseiase no conceito de VoIP, tornando dispensável o uso de placas de telefonia e componentes específicos de hardware para comutação de chamadas e conversão de áudio. Do ponto de vista do retorno sobre investimento, o NGC VoIP Manager proporciona, em um único módulo, uma capacidade de expansão de quantitativos mais vantajosa em comparação com as centrais de telefonia convencionais. COMPATIBILIDADE USUÁRIOS Até (1) DUALIDADE SIP PROXY RTP PROXY BUFFER DE JITTER, dinâmico TRANSCODING (1) A quantidade de usuários poderá atingir o limite de por meio do fornecimento de novos appliances, operando em modo distribuição de carga.

DIMENSÕES 105 mm (2,4 U) ALTURA LARGURA PROFUNDIDADE PESO APROXIMADO ESPAÇO EM RACK MONTAGEM EM RACK 490 mm 105 mm 490 mm 340 mm 5,5 kg 2,4 U Padrão 19 com kit de fixação HOMOLOGAÇÃO 340 mm O NGC

RECURSOS AVANÇADOS Agenda corporativa Atualização de software e firmware via Internet Autenticação de usuários via módulo interno ou LDAP Backup de configurações Bilhetagem e tarifação com gestão

5 DIMENSÕES 105 mm (2,4 U) ALTURA LARGURA PROFUNDIDADE PESO APROXIMADO ESPAÇO EM RACK MONTAGEM EM RACK 490 mm 105 mm 490 mm 340 mm 5,5 kg 2,4 U Padrão 19 com kit de fixação HOMOLOGAÇÃO 340 mm O NGC VOIP MANAGER está homologado na Anatel sob o número de homologação RECURSOS AVANÇADOS Agenda corporativa Atualização de software e firmware via Internet Autenticação de usuários via módulo interno ou LDAP Backup de configurações Bilhetagem e tarifação com gestão local ou centralizada em rede corporativa Caixa postal arquivo de áudio por Compatibilidade para integração com gateways de mercado Gestão de roteamento via interface web Gravação de chamadas nos formatos MP3 ou WAV Plano de numeração flexível com ramais de 1 a 8 cifras Ramais móveis (Wi-Fi, 3G, 4G) Ramais remotos (via Internet) Recepcionista Digital Servidor escalável, permite topologia distribuída

6 APLICATIVOS OPCIONAIS Aplicações adicionais podem complementar a solução do cliente, otimizando seu operacional e facilitando o controle de gastos. Softphone para ambientes Windows que disponibiliza facilidades de telefones IP por meio do kit multimídia do computador. Solução de tarifação e análise de bilhetes que permite o controle de gastos em diferentes sites com gestão centralizada utilizando interface web. Amplia as funcionalidades dos telefones utilizados como ramais, disponibilizando aos usuários recursos similares aos mais avançados telefones digitais por meio de software. FaleWEB TariFone Web VirtualFone

RFCs RFC 2327 Session Description Protocol RFC 2474 Definition of the Differentiated Services Field (DS Field)

PHB Group RFC 2507 IP Header Compression RFC 2508 Compressing IP/UDP/RTP Headers for Low-Speed Serial Links

2959 Protocol Management Information Base RFC 2976 SIP INFO RFC 3261 Session Initiation Protocol (SIP) RFC

Traversal of User Datagram Protocol (UDP) Through Network Address Translators (NATs) RFC 3550 RTP: A Transport

RFC 3702 Authentication, Authorization, and Accounting Requirements for the SIP A Dígitro reserva-se o direito

7 RFCs RFC 2327 Session Description Protocol RFC 2474 Definition of the Differentiated Services Field (DS Field) in the IPv4 and IPv6 Headers RFC 2475 An Architecture for Differentiated Services RFC 2597 Assured Forwarding PHB Group RFC 2507 IP Header Compression RFC 2508 Compressing IP/UDP/RTP Headers for Low-Speed Serial Links RFC 2598 An Expedited Forwarding PHB RFC 2617 HTTP Authentication: Basic and Digest Access Authentication RFC 2959 Protocol Management Information Base RFC 2976 SIP INFO RFC 3261 Session Initiation Protocol (SIP) RFC 3264 An Offer/Answer Model with SDP RFC 3389 RTP Payload for Comfort Noise (CN) RFC 3489 STUN - Simple Traversal of User Datagram Protocol (UDP) Through Network Address Translators (NATs) RFC 3550 RTP: A Transport Protocol for Real-Time Applications RFC 3551 RTP Profile for Audio and Video Conferences with Minimal Control RFC 3702 Authentication, Authorization, and Accounting Requirements for the SIP A Dígitro reserva-se o direito de revisar o conteúdo deste material sem aviso prévio. Alguns itens e serviços são opcionais e necessitam consulta comercial.

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