B. M. Orlando Ribeiro e B. M. [ A L V A L A D E ]! [ B E D E T E C A ]! [ B E L É M ] [ C A M Õ E S ]! [ C E N T ROlivais: A L ]! [ D A V I D M O U R Ã O - F E R R E I R A ]! [ H E M E R O T E C A ]! [ I T I N E - duas experiências de formação de R A N T E S ]! [ M A R I A K E I L ]! [ N A T Á L I A C O R R EI A ]! [ O L I VA utilizadores I S]! [ O R L A N D O R I B EI R O ] [ P E N H A D E F R A N Ç A ]! [ P O R T I M O R ] [ R EP Ú B L Catarina I C A E R Alvim ESI ST ÊN Hélder C I A ]! [ Ferreira SÃ O L Á Z A R O ] [ SO P H I A Teresa D E M EL Capela LO B RCecília EYN ER Barbeitos A N D R ESEN ] Divisão de Gestão de Bibliotecas Câmara Municipal de Lisboa Síntese A experiência da B.M. Orlando Ribeiro Acções de aprendizagem 2ªs de @rromba A experiência da B.M. dos Olivais Avós on-line Benchlearning seminários internos: conclusões 2 1
Rede Municipal de Bibliotecas de Lisboa Duas experiências de formação de utilizadores Biblioteca Municipal Orlando Ribeiro: Acções de Aprendizagem Biblioteca Municipal dos Olivais: Avós On-line 3 Biblioteca Municipal Orlando Ribeiro Acções de Aprendizagem Quais os objectivos? Acções de Aprendizagem: iniciação na área informática e na área das tecnologias de informação e comunicação. 2ªs de @rromba: abordagem de temáticas mais avançadas, ou continuação da aprendizagem iniciada nas acções de iniciação. Quando? Acções de Aprendizagem: Desde o ano de 2003/2004 até Junho de 2007 Abrangeu cerca de 170 utilizadores 2ªs de @rromba: Ano de 2006/2007 Abrangeu cerca de 30 pessoas 4 2
Com quem? Acções de Aprendizagem: Técnicos do Circuito de Aprendizagem e de outros serviços da biblioteca; 2ªs de @rromba: Técnico do Circuito da Aprendizagem Para quem? Acções de Aprendizagem: público jovem/adulto, a partir dos 12 anos 2ªs de @rromba: público jovem/adulto, a partir dos 12 anos, com conhecimentos de informática Qual o equipamento utilizado? Equipamento do Circuito da Aprendizagem computadores 1 Impressora 1 Scanner A3 Plasma (utilizado em algumas sessões) 5 Modelo organizativo Acções de Aprendizagem: Frequência 4 Grupos Terça-feira Quarta-feira Quinta-feira Sexta-feira Horários h - 13h 15h - 18h h - 13h 15h - 18h Participantes Estruturação por módulos: um só módulo que corresponde a 7 temáticas. 2ªs de @rromba: Frequência 1 Grupo Segunda-feira Horário 15h - 18h Participantes Estruturação por módulos: um só módulo que corresponde a 1 temática. 6 3
Quais as áreas / conteúdos? Acções de Aprendizagem: Temática 1: Como comprar um computador à medida Temática 2: Como utilizar um computador organizar a informação Temática 3: Processamento de texto / Word Temática 4: Folhas de cálculo / Excel Temática 5: Apresentações / PowerPoint Temática 6: Pesquisa de informação na Internet Temática 7: Correio Electrónico, e-m@il. 2ªs de @rromba: Temática 1: Tratamento de imagem / Gimp Temática 2: Texto avançado / Word Temática 3: Paginação / Publisher Temática 4: Bases de dados / Access (não concretizada) 7 Método utilizado Planeamento e organização das acções - divulgação, inscrições, cronograma, calendarização, preparação e estudo das temáticas a desenvolver e documentos de apoio. Modelo de avaliação Acções de Aprendizagem: avaliação interna após final de cada módulo 2ªs de @rromba: avaliação interna distribuída no final de cada temática. 8 4
Biblioteca Municipal dos Olivais Avós on-line Início do Projecto: ano 2000 Começou de modo informal numa sala com 12 m 2 e 2 computadores, de forma espontânea e pontual, sem programa nem horário, à medida das solicitações dos utilizadores. Com a mudança de sala com o dobro da dimensão e 5 computadores, resolvemos dar início ao projecto, destinado unicamente a uma população idosa. 9 1º Etapa Avós on-line Debate entre a equipa da Biblioteca dos Olivais sobre esta acção, com o comprometimento individual de TODOS. 2º Etapa Reunião Discussão do nome Objectivos sociais Conteúdo programático Objectivos pedagógicos Avaliação final dos resultados 5
Avós on-line Objectivos Combater a exclusão sentida por esta faixa etária nomeadamente com a falta de adaptação às novas tecnologias e simultaneamente combater a solidão e melhorar a qualidade do lazer. Apresentar os conceitos e tecnologias básicas de informática para que o aluno se desiniba e possa usar de forma eficiente, os recursos do computador. Integração do idoso no núcleo familiar em que o uso dos computadores já está instituído. Adquirir nova e mais informação de modo a se actualizar e poder participar nas discussões da actualidade. Aumento da independência, da confiança, da autoestima. 11 Avós on-line Anúncio No seguimento das acções destinadas à 3ª Idade, a Biblioteca dos Olivais propõe-se novamente continuar com os cursos de informática destinados a esta camada etária. Pretende-se assim combater a exclusão sentida devido ao desconhecimento das novas tecnologias, e simultaneamente contribuir para os problemas de solidão. Nestes cursos serão apresentados os conceitos e tecnologias básicas de informática, para que o aluno possa usar de forma eficiente os recursos do computador. 12 6
Avós on-line Horário: h30 12 h Frequência: 2 X semana Nº participantes: 5 Sessões de treino : Facultativas, s/limite e c/ marcação. Programação (resumo) 1ª aula - Apresentação de todos - Experimentar o teclado para desinibir. - Escrever o próprio nome 2ª aula - Explorar o rato e ver dificuldades com o mesmo. Sugerir treino livre. - Escrever um texto com aplicação do rato, e salvar o documento. 3ª aula - Breve introdução à Net - Abrir Net no sapo, escolha do tema a explorar pelo próprio aluno 4ª aula - Explicar os vários motores de pesquisa - Explorar o site da CML 5ª aula - Fazer pesquisas de temas por nós escolhidos. Em Lisboa Verde para fazerem o passeio virtual à Freguesia. 13 Avós on-line 14 7
Avós on-line Conclusões Todos os utilizadores mostraram grande facilidade de aprendizagem Contribui muito para novas amizades, melhoria da auto estima, diminuição do isolamento. A própria postura se alterou ao longo da acção, parecendo que saíram da biblioteca mais novos. Cumpriu-se uma das missões das Bibliotecas Públicas, sendo que este programa irá ser projectado para as Bibliotecas da rede da CML. 15 Benchlearning profissional Conclusão dos seminários internos Diagnóstico sobre necessidades e expectativas dos utilizadores Afinação de modelos e limites do trabalho da literacia e da intervenção das bibliotecas Divulgação e aprendizagem a nível interno através da promoção dos Seminários de Benchlearning Lançamento das Bases para um programa para toda a rede 16 8
Câmara Municipal de Lisboa Departamento de Bibliotecas e Arquivos Divisão de Gestão de Bibliotecas [ A L V A L A D E ]! [ B E D E T E C A ]! [ B E L É M ] [ C A M Õ E S ]! [ Mais C E Ninformações T R A L ]! [ D A Vou I D M O U R Ã O - F E R R E I R A ]! [ comentários: H E M E R O T E C A ]! [ I T I N E - R A N T E S ]! [ M A R I A K E I L ]! [ N A T Á L I A Equipa de Projecto C O R R EI A ]! [ O L I VA I S]! [ O R L A N D O R I B EI R O ] [ P E N H A D E Benchlearning F R A N Ç A ]! [ P O R T I M O R ] [ R EP Ú B L I C A E R ESI ST ÊN C I A ]! [ SÃ O L Á Z A R O ] a/c cesar.ferreira@cm.lisboa.pt [ SO P H I A D E M EL LO B R EYN ER A N D R ESEN ] 17 9