SUMÁRIO 1. SHOPPING CNA... 2 1.1. Acessar o SHOPPING CNA... 2 1.2. Esqueceu a senha... 3 2. Navegação do sistema... 4 2.1. Home... 5 2.2. Carrinho... 6 2.2.1. Realizar pedido... 6 2.2.2. Pague com seu cartão de crédito... 8 2.2.3. Pague com cartão CNA Credz... 8 2.2.4. Pague com boleto bancário, débito online e depósito em conta... 9 2.2.5. Confirmação de compra... 9 2.3. Pedidos... 10 2.4. Fale Conosco... 11 1
1. SHOPPING CNA O SHOPPING CNA é uma plataforma na qual os alunos podem comprar um kit de material didático. 1.1. Acessar o SHOPPING CNA O acesso dos compradores ao SHOPPING CNA será realizado pelo site www.shoppingcna.com.br. Ao acessar o site, informe seu e-mail e senha* cadastrados pela sua escola CNA e clique no botão Entrar. *A senha foi enviada para o e-mail cadastrado pela escola. Caso não tenha recebido, veja como recuperá-la no item 1.2 Esqueceu a senha. A página inicial do SHOPPING CNA será aberta. 2
1.2. Esqueceu a senha Caso tenha esquecido a senha do SHOPPING CNA, acesse o site http://www.shoppingcna.com.br, informe seu e-mail cadastrado pela escola e clique no link Esqueceu a senha?. 3
Você receberá um link, em seu e-mail, para cadastrar uma nova senha. Caso não receba o e-mail ou não saiba qual e-mail foi cadastrado, entre em contato com a sua escola para que ela gere uma nova senha. 2. Navegação do sistema O SHOPPING CNA possui 3 áreas: Home; Pedidos; Carrinho em aberto. 4
2.1. Home O menu Home é a tela inicial do SHOPPING CNA e nela são apresentados os dados cadastrais, carrinho de compras e os pedidos realizados. 5
2.2. Carrinho No menu carrinho, o comprador tem a possibilidade de visualizar os pedidos que ainda estão pendentes para compra. O comprador precisa realizar a efetivação da compra dentro do prazo de validade do pedido. Caso ultrapasse o limite da data de validade, o comprador deve entrar em contato com sua escola CNA e solicitar a alteração da data. Serão enviados dois e-mails de notificação para o endereço de e-mail do comprador. O primeiro será enviado 2 dias antes do vencimento da data e o outro será 1 dia depois que o pedido expirou. 2.2.1. Realizar pedido Para realizar um pedido, o comprador deve clicar no carrinho de compras que está localizado na área Seus carrinhos para compra. Depois de verificar as informações do pedido, deve ser escolhido o método de pagamento. 6
2.2.1.1. Formas de pagamento O material didático poderá ser pago através de um cartão de crédito, boleto bancário, débito online ou por depósito em conta. Condições de pagamento: - Cartão de crédito em até 6x; - Boleto bancário; - Débito online; - Depósito em conta. 7
2.2.2. Pague com seu cartão de crédito Para pagamento com cartão de crédito, clique no ícone informações de seu cartão. e preencha os campos com as 2.2.3. Pague com cartão CNA Credz Para pagamento com cartão CNA Credz, clique no ícone dados do seu cartão. e preencha os campos com os 8
2.2.4. Pague com boleto bancário, débito online e depósito em conta Para pagamento por boleto bancário, débito online e depósito em conta, clique no ícone, preencha o formulário com seus dados pessoais e escolha a forma de pagamento. Obs.: não é possível realizar uma compra com cartão de crédito no Pagseguro. 2.2.5. Confirmação de compra A tela de confirmação de compra apresentará os dados de entrega, número do pedido, o nome do livro e o valor da compra. 9
2.3. Pedidos No menu pedidos, o comprador tem a possibilidade de visualizar os pedidos efetivados e também ter informações mais detalhadas da compra. Clicando no número do pedido, abre-se uma tela com o número do pedido, data de realização do pedido, nome do produto adquirido e o endereço de entrega. 10
2.4. Fale Conosco Em caso de dúvidas, entre em contato com faleconosco@cna.com.br ou (11) 3053-3912. 11