SUMÁRIO 1. SHOPPING CNA Acessar o SHOPPING CNA Esqueceu a senha Navegação do sistema Home...

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1 SUMÁRIO 1. SHOPPING CNA Acessar o SHOPPING CNA Esqueceu a senha Navegação do sistema Home Carrinho Realizar pedido Pague com sua conta do PayPal Pague com seu cartão de crédito Confirme seus dados Pedidos Fale Conosco

2 1. SHOPPING CNA O SHOPPING CNA é uma plataforma na qual os alunos podem comprar um kit de material didático Acessar o SHOPPING CNA O acesso dos compradores ao SHOPPING CNA será realizado pelo site Ao acessar o site, informe seu e senha* cadastrados pela sua escola CNA e clique no botão Entrar. *A senha foi enviada para o cadastrado pela escola. Caso não tenha recebido, veja como recuperá-la no item 1.2 Esqueceu a senha. A página inicial do SHOPPING CNA será aberta. 2

3 SHOPPING CNA MANUAL PARA COMPRADORES 1.2. Esqueceu a senha Caso tenha esquecido a senha do SHOPPING CNA, acesse o site informe seu cadastrado pela escola e clique no link Esqueceu a senha?. Você receberá um link, em seu , para cadastrar uma nova senha. Caso não receba o ou não saiba qual foi cadastrado, entre em contato com a sua escola para que ela gere uma nova senha. 3

4 2. Navegação do sistema O SHOPPING CNA possui 3 áreas: Home; Pedidos; Carrinho em aberto Home O menu Home é a tela inicial do SHOPPING CNA e nela são apresentados os dados cadastrais, carrinho de compras e os pedidos realizados Carrinho No menu carrinho, o comprador tem a possibilidade de visualizar os pedidos que ainda estão pendentes para compra. O comprador precisa realizar a efetivação da compra dentro do prazo de validade do pedido. Caso ultrapasse o limite da data de validade, o comprador deve entrar em contato com sua escola CNA e solicitar a alteração da data. Serão enviados dois s de notificação para o endereço de do comprador. O primeiro será enviado 2 dias antes do vencimento da data e o outro será 1 dia depois que o pedido expirou. 4

5 Realizar pedido Para realizar um pedido, o comprador deve clicar no carrinho de compras que está localizado na área Seus carrinhos para compra. Depois de verificar as informações do pedido, deve ser pressionado o botão Efetuar pagamento via PayPal. O comprador será redirecionado para o site do PayPal. 5

6 Formas de pagamento O material didático poderá ser pago através de um cartão de crédito ou por débito em conta. Condições de pagamento: - Cartão de crédito em até 6x; - Débito em conta (só Banco Santander)*. *é necessário cadastrar a conta do banco no PayPal para que a opção 'débito em conta' apareça como opção no momento do pagamento Pague com sua conta do PayPal O comprador que já possuir uma conta no PayPal, deve digitar o e a senha cadastrada no site. 6

7 Pague com seu cartão de crédito Caso o pagamento seja feito por cartão de crédito e o comprador não tenha uma conta no PayPal, deve ser preenchido o formulário para que seja criado uma nova conta. 7

8 Confirme seus dados A tela de Confirme seus dados apresentará os dados de entrega do produto, a forma de pagamento escolhida e informações para contato. Se todos os dados estiverem corretos, deve ser pressionado o botão continuar. O comprador será redirecionado de volta para o site do Shopping CNA e uma mensagem mostrará que seu pedido foi realizado com sucesso. 8

9 2.3. Pedidos No menu pedidos, o comprador tem a possibilidade de visualizar os pedidos efetivados e também ter informações mais detalhadas da compra. Clicando no número do pedido, abre-se uma tela com o número do pedido, data de realização do pedido, nome do produto adquirido e o endereço de entrega. 9

10 2.4. Fale Conosco Em caso de dúvidas, entre em contato com ou (11)