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relatório 2009

Senac Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Presidente Antonio Oliveira Santos Departamento Nacional Diretor-geral Sidney Cunha Diretor da Divisão Técnica (Ditec) Valter Rodrigues Diretor da Divisão de Operações (Diop) Eladio Asensi Prado Diretora da Divisão de Administração e Recursos Humanos (DARH) Vera Espírito Coordenação editorial Centro de Comunicação Corporativa / Diretoria de Planejamento e Comunicação (DPC) / Ditec Dados estatísticos Coordenadoria de Planejamento e Pesquisa / DPC / Ditec Senac Departamento Nacional Av. Ayrton Senna, 5.555 Barra da Tijuca Rio de Janeiro RJ Brasil CEP 22775-004 www.senac.br Distribuição gratuita SENAC. DN. Relatório Geral, 2009. Rio de Janeiro, 2010. 136 p. Il. Tab. SENAC; RELATÓRIO. Ficha elaborada de acordo com as normas do Sistema de Informação e Conhecimento do Senac (Sics)

relatório 2009 Rio de Janeiro, 2010.

Mensagem do presidente País de dimensões continentais, o Brasil reúne diferentes realidades, que se multiplicam nas mais diversas demandas o que se constitui em um verdadeiro desafio para uma instituição presente em todo o território nacional, como o Senac, levar adiante a sua missão de educar para o trabalho em atividades do comércio de bens, serviços e turismo. São demandas das mais distintas naturezas, oriundas dos trabalhadores, dos empresários, do governo e da sociedade como um todo, às quais a Instituição, ao longo de seus 64 anos de existência, vem prontamente atendendo. Afinal, não é por acaso que o Senac é hoje uma marca forte, consolidada nacionalmente como referência em educação profissional e produção de conhecimento. As ações descritas e os números apresentados neste Relatório Geral confirmam, mais uma vez, a relevância dessa atuação. Somente em 2009, foram 2.979 municípios brasileiros atendidos pelo Senac, com 1.894.600 atendimentos prestados. É assim que a Instituição cumpre o seu papel, contribuindo, por meio da educação profissional, para que o País seja considerado grande não por conta apenas de suas dimensões territoriais, mas também pelas oportunidades que oferece para todos. Antonio Oliveira Santos Presidente do Conselho Nacional do Senac

Apresentação Não por acaso, o Relatório Geral do Senac 2009 utiliza, nesta edição, o conceito de uma publicação jornalística para apresentar os resultados da Instituição no último ano. Certamente, se fôssemos criar manchetes, as principais palavras a destacar seriam superação, unidade e alto desempenho. Sem dúvida, no ano passado, o Sistema Senac deu uma grande prova de competência diante dos desafios do primeiro ano de implementação do Programa Senac de Gratuidade, conciliando a ação social com a mercadológica, sem afetar o seu compromisso com a oferta de educação profissional de qualidade para o Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo. O Relatório Geral do Senac comprova o vigor da Instituição, que constantemente se renova, investindo em tecnologia educacional de ponta e produção de conhecimento, para atender, cada vez mais e melhor, às novas demandas do mundo do trabalho. Sidney Cunha Diretor-geral do Senac Nacional

Sumário Promoção social... 9 Educação profissional: da Formação Inicial à Educação Superior... 13 Produção e divulgação do conhecimento e da informação... 35 Fortalecimento do comércio de bens, serviços e turismo... 51 Educação corporativa... 75 Prêmios, eventos e reconhecimento... 87 Quadros estatísticos... 101 Conselho Nacional e Conselhos Regionais...123

SÍNTESE DE RESULTADOS Total de atendimentos: 1.894.600 Matrículas: 1.126.378 Participantes em atendimentos diversos* : 751.233 Encaminhamento de egressos ao mercado de trabalho: 16.989 Matrículas concluídas: 916.416 Matrículas em processo: 209.962 Total de atendimentos gratuitos: 665.014 Alunos /matrículas do Programa Senac de Gratuidade** : 120.545 Outros atendimentos gratuitos: 544.469 Turmas: 53.416 Carga horária total: 4.150.606 Municípios atendidos: 2.979 Unidades operativas: 489 Administrativas: 46 Escolares: 443 Programa SenacMóvel: 70 Carretas-escola: 69 Balsa-escola: 1 Corpo docente: 20.870 Matrículas realizadas por meio de convênios e parcerias: 192.711 Organizações conveniadas / parceiras: 2.123 Programas em convênios e parcerias: 7.475 * Atendimentos diversos são registros dos participantes em festivais, exposições, congressos, desfiles, concursos, palestras, campanhas, encontros, simpósios, seminários e espectadores de teleconferências. ** Matrículas concluídas e em processo.

, janeiro a dezembro de 2009 Promoção social A inclusão faz parte da história do Senac desde a sua origem. Criado em 10 de janeiro de 1946, pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, com o objetivo de formar e preparar mão de obra para o setor, a Instituição vem, desde então, representando um caminho de acesso ao mundo do trabalho para milhões de cidadãos brasileiros, por meio da educação profissional. Há 64 anos, por intermédio do Programa de Aprendizagem, o Senac oferece aos jovens de 14 a 24 anos, encaminhados por empresas do Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, a oportunidade de desenvolver competências profissionais em cursos de qualidade e totalmente sem custo. Em 2009, o Senac, que sempre teve a promoção social como um foco estratégico, ratificou mais uma vez esse compromisso, ampliando a sua ação inclusiva, o que pode ser constatado tanto nos resultados alcançados logo no primeiro ano de implementação do Programa Senac de Gratuidade, (PSG), como nos atendimentos que a Instituição prestou gratuitamente ao longo do ano (leia informações específicas no Relatório do Programa Senac de Gratuidade e outras ações sociais 2009).

10, janeiro a dezembro de 2009 Relatório Geral Programa Senac de Gratuidade: mais Senac para mais brasileiros Fruto de um acordo firmado em julho de 2008 com o Governo Federal para aumentar a oferta de ações educacionais com custo zero à população de baixa renda, o PSG atendeu, em todo o Brasil, 120.545 pessoas, nos mais diversos cursos de Formação Inicial e Continuada (Aprendizagem, Capacitação e Aperfeiçoamento), e de Educação Profissional Técnica de Nível Médio (Qualificação e Habilitação Técnicas). Para se matricular nos cursos do PSG, o aluno deve atestar, mediante autodeclaração, a baixa renda, definida como renda familiar mensal per capita que não ultrapasse 1,5 salário mínimo federal. As pessoas que atendem a estas duas condições aluno e trabalhador têm prioridade. Para garantir o sucesso do programa, o Senac se comprometeu a alocar, de forma gradativa, parcela de seus recursos líquidos provenientes da contribuição compulsória em vagas gratuitas. Segundo o acordo, o percentual dos recursos aumentará de forma gradual nos próximos anos: 20% (2009), 25% (2010), 35% (2011), 45% (2012), 55% (2013) e, finalmente, 66,67% (2014), ou seja, um percentual correspondente a dois terços dos recursos líquidos da contribuição compulsória da Instituição. No ano de 2009, o Senac investiu bastante na implantação do Programa e ultrapassou a meta esperada. O Departamento Nacional do Senac é o responsável pelo acompanhamento, pela avaliação e pelas regras de desempenho do PSG. Para isso, leva em conta os seguintes indicadores: qualidade; inserção/ adequação do perfil dos egressos; matrículas gratuitas; atendimento à demanda atual e futura do Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo; eficiência operacional e sustentabilidade (custos); receita de contribuição destinada à gratuidade (saiba mais no Relatório do Programa Senac de Gratuidade e outras ações sociais 2009).

Promoção social 11 Ações sociais e inclusivas O Programa Senac de Gratuidade veio se somar a outras ações sociais e inclusivas já desenvolvidas pela Instituição, por meio das quais o Senac promove a melhoria da qualidade de vida da população, com programações que atendem em especial os excluídos social e economicamente, como jovens que buscam o seu primeiro emprego, idosos, mulheres, portadores de deficiência, população carcerária. Para atender às diferentes demandas, a Instituição investe em programas nacionais, como o Deficiência & Competência que estimula a (re)inserção de pessoas portadoras de deficiência no mercado do trabalho; o SenacMóvel que, com 69 carretas-escola e uma balsa-escola dotadas de completa infraestrutura educacional, leva educação profissional de qualidade à população distante dos grandes centros urbanos; o Soldado Cidadão realizado em parceria com a Fundação Cultural Exército Brasileiro desde 2003, permitindo que recrutas das Forças Armadas se preparem para o ingresso no mercado de trabalho após o serviço militar; o Programa Nacional de Inclusão de Jovens (Pro- Jovem), que, coordenado pelo Governo Federal, atende jovens de 18 a 24 anos, preparandoos para o mundo do trabalho; o Maria Marias, realizado por iniciativa do Ministério da Justiça, voltado para a ressocialização de detentas; e, mais recentemente, o ViraVida, desenvolvido em parceria com o Serviço Social da Indústria (Sesi), proporciona a jovens vítimas de violência e/ou exploração sexual outros caminhos possíveis para suas vidas. O programa foi implantado em 2009, inicialmente em Belém, Fortaleza, Recife e Natal, proporcionando a jovens cursos de capacitação, bolsa-auxílio, atendimento médico, odontológico, psicossocial (para ele e sua família) e legal, além de abrigamento, se necessário. No fim do ano, Distrito Federal e Mato Grosso foram incluídos no ViraVida. Além dos programas nacionais, os Departamentos Regionais do Senac por todo o Brasil desenvolvem programas diversos, por iniciativa própria ou em parceria, que propiciam melhor qualidade de vida à população (veja informações específicas no Relatório do Programa Senac de Gratuidade e outras ações sociais 2009).

, janeiro a dezembro de 2009 Educação profissional: da Formação Inicial à Educação Superior Calcado na missão de educar para o trabalho em atividades de comércio de bens, serviços e turismo, o Senac oferece programações de reconhecida qualidade, nas modalidades presencial, semipresencial e a distância, nos seus 27 Departamentos Regionais. Dessa forma, contribui para a qualidade da mão de obra profissional nos quatro cantos do Brasil. Em todo o país, são 443 unidades escolares, 69 carretas-escola e uma balsa-escola, oferecendo programações educacionais que se dividem em Formação Inicial e Continuada (voltada para todos os níveis de escolaridade), Educação Profissional Técnica de Nível Médio (para quem cursa ou já terminou o ensino médio) e Educação Superior. Buscando incessantemente abrir caminhos e perspectivas profissionais para a população que deseja ingressar no mundo do trabalho ou que já faz parte dele, o Senac prestou, em 2009, quase 1,9 milhão de atendimentos em todas as unidades da Federação, contabilizou 1.126.378 matrículas, dentre as quais 120.545 provenientes do Programa Senac de Gratuidade (PSG).

14, janeiro a dezembro de 2009 Relatório Geral Unidade e organização no Sistema De acordo com determinação do Ministério da Educação (MEC), por meio da Lei nº 11.741/2008, a oferta de educação profissional deve basear-se no conceito de eixos tecnológicos, definidos legalmente como [...] grandes agrupamentos de práxis, de aplicações científicas à atividade humana: tecnologias simbólicas, organizacionais e físicas. Em 2009, o Senac reorganizou suas 15 áreas de atuação (Artes, Comércio, Comunicação, Conservação e Zeladoria, Design, Gestão, Idiomas, Imagem Pessoal, Informática, Lazer e Desenvolvimento Social, Meio Ambiente, Saúde, Tecnologia Educacional, Telecomunicações, e Turismo e Hospitalidade), a partir de oito eixos tecnológicos: Ambiente, Saúde e Segurança; Apoio Educacional; Gestão e Negócios; Hospitalidade e Lazer; Informação e Comunicação; Infraestrutura; Produção Cultural e Design; e Recursos Naturais. O conceito de eixo tem como objetivo possibilitar aos cursos maior interdisciplinaridade e ajudar a desenvolver a competência exigida do trabalhador no mundo moderno, que vai além da simples produção técnica. O Catálogo Nacional de Cursos, implementado em 2009 após intenso trabalho de DN e DRs em 2008, já contempla essa nova organização por eixos. O Catálogo apresenta o conjunto de ofertas de educação profissional da Instituição nas modalidades de Formação Inicial e Continuada e de Educação Técnica de Nível Médio. A inclusão dos cursos de Formação Inicial é um passo além com relação à demanda do Ministério da Educação, que recomenda a organização das ofertas de Educação Técnica de Nível Médio. O principal objetivo do trabalho, além de atender à recomendação legal, é fornecer uma visão geral da oferta de educação profissional do Senac em âmbito nacional e garantir as necessárias unidade e coerência de nomenclaturas e cargas horárias das programações mesmo às relativas ao Programa Senac de Gratuidade. O Catálogo apresenta: caracterização; natureza tecnológica; núcleo politécnico; e a relação de cursos de cada eixo tecnológico com indicação de título, carga horária, temas norteadores, infraestrutura e caracterização do profissional. Em março de 2009, a primeira etapa do projeto de reorganização do Catálogo, denominada (Re)significação de Conceitos, ocorreu online, com a participação dos DRs, que discutiram sobre projeto político-pedagógico, cur rículo, plano de curso, perfil profissional, competência e matrizes de competências. A atualização do Catálogo permite aos Regionais a elaboração de seus currículos atendendo a demandas locais e, ao mesmo tempo, reforçando a unidade nacional.

Educação profissional: da Formação Inicial à Educação Superior 15 Em debate, educação profissional Integrado aos demais movimentos em prol do desenvolvimento profissional dos brasileiros, o Senac procura envolver-se em debates e conferências que tenham como objetivo o incremento das ações de educação profissional. A seguir, alguns dos encontros de maior expressividade em âmbito nacional (as ações de âmbito regional estão no capítulo Fortalecimento do comércio de bens, serviços e turismo, na página 51). Seminário Perspectivas para a Educação Profissional no Brasil: março, em Brasília. O evento, organizado pelo MEC, reuniu dirigentes das 215 escolas técnicas federais, das centrais sindicais e dos estudantes, além de secretários estaduais de Educação, em torno de temas como Educação profissional e desenvolvimento local e regional; Perspectivas para a educação profissional; e Panorama das políticas públicas da educação profissional no Brasil. 3º Ciclo de Seminários Internacionais Educação no Século XXI: agosto, em Brasília. Por iniciativa da Comissão de Relações Exteriores e de Defesa Nacional da Câmara dos Deputados e participação da Comissão de Educação e Cultura da Câmara, em parceria com o Sistema CNC-Sesc-Senac, o debate teve como tema Educação Superior e Técnico-Profissional na América Latina: garantia de qualidade, revalidação de diplomas e mercado de trabalho. 39ª Reunião da Comissão Técnica do Centro Interamericano para o Desenvolvimento do Conhecimento em Formação Profissional (Cinterfor): outubro, em Brasília. Promovida pela Organização Internacional do Trabalho (OIT) com patrocínio do Sistema S, teve como tema central Formação profissional, sustentabilidade empresarial e trabalho decente. Do encontro surgiu a Carta de Brasília, declaração de compromissos, como o de incluir no cerne dos debates políticos a promoção da qualidade no emprego. Fórum Mundial de Educação Profissional e Tecnológica (FMEPT): novembro, em Brasília. Foram três eixos temáticos, o primeiro tratou de Educação, trabalho e desenvolvimento sustentável; o segundo discutiu Educação, culturas e integração; e o terceiro debateu Educação, ética, inclusão e diversidade, todos com vistas a levantar propostas que integrem a plataforma mundial de educação. Encontro de lideranças O Departamento Nacional fechou o ano com a organização de amplo debate sobre o tema, em sua sede, no Rio de Janeiro. O Encontro Nacional de Diretores de Educação Profissional do Senac contou com a participação dos 27 DRs, além de técnicos, do DN. Na ocasião, a diretora de Regulação e Supervisão de Cursos Tecnológicos do MEC, Andréa de Andrade, falou sobre o Sistema Nacional de Informações da Educação Profissional e Tecnológica (Sistec). Outro destaque foi a palestra de Francisco Aparecido Cordão, consultor educacional do Senac Nacional e conselheiro da Câmara de Educação Básica do Conselho Nacional de Educação, sobre a legislação educacional vigente e os limites da regulamentação da educação profissional no CNE.

16, janeiro a dezembro de 2009 Relatório Geral Cooperação internacional Historicamente, alianças com países de vários continentes fazem parte dos esforços do Senac em prol do aprimoramento da oferta de educação profissional e do fortalecimento do Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo. Seja aprendendo com as nações amigas, seja levando sua expertise para alémmar, as trocas são sempre ricas para todos. Em 2009, ao lado do Ministério das Relações Exteriores do Brasil e da Agência Brasileira de Cooperação, o Senac, por meio do Departamento Regional da Bahia, estendeu sua experiência em educação profissional, em especial na área de turismo, a Moçambique e Haiti. As embaixadas brasileiras e os governos desses países também colaboraram para essas ações. O Convênio de Cooperação Técnica Senac Bahia x Moçambique visa à implantação de um projeto de capacitação profissional para a cadeia produtiva do turismo junto com o Ministério do Turismo de Mo- çambique. Para tanto, foram realizadas visitas técnicas do Regional baiano a Maputo (em abril, agosto e novembro), cursos de Formação de Formadores em Meios de Hospedagem, de Formadores em Agenciamento de Viagens, de Condutor de Turistas, de Qualidade no Atendimento ao Turista (29 de junho a 21 de agosto), curso de Formação de Formadores em Boas Práticas na Manipulação de Alimentos (17 a 23 de novembro) e curso de Formação de Formadores no Sistema APPCC Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (24 a 28 de novembro). Mais de 200 profissionais que já atuam no segmento ou em áreas afins e pessoas interessadas que tenham o perfil para ingressar na atividade foram capacitadas. Em parceria também com o Departamento Nacional do Senac e a Cooperação Suíça, o Acordo de Cooperação Técnica Senac Bahia x Haiti começou com a proposta da construção de um restauranteescola em Porto Príncipe e evoluiu para a implantação de um centro polivalente de educação profissional, contemplando as áreas de turismo, hospitalidade, imagem pessoal, gestão, saúde e artes, com capacidade para atender, inicialmente, 10 mil alunos por ano. Para planejar as ações, foram realizadas missões de visita técnica (em março e abril/maio) e das delegações haitiana e suíça a Salvador (junho). A realização de uma nova missão está prevista para o primeiro semestre de 2010.

Educação profissional: da Formação Inicial à Educação Superior 17 Docentes, técnicos e alunos do Senac: time campeão Sempre com o leme apontado na direção do incremento da educação profissional e do fortalecimento do Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, o Senac, a partir de 2009, navega em direção a mais um ponto cardeal: a Copa do Mundo de 2014. Para a temporada desse grande evento esportivo, a Instituição planeja várias ações de educação profissional, comunicação e planejamento, que estão sendo elaboradas para que o enorme contingente de brasileiros que atuarão em segmentos profissionais importantes para o Setor como turismo, hospitalidade, saúde, informática, idiomas, comunicação, lazer, imagem pessoal, entre tantos outros tenham a chance de marcar seus gols de placa. Para entrar em campo com força total, o Senac já começou a treinar sua equipe de colaboradores. Em novembro, no Departamento Nacional, no Rio de Janeiro, reuniram-se representantes das áreas de Educação Profissional e de Comunicação e Marketing dos DRs cujas capitais serão cidades-sede do evento (AM, BA, CE, DF, MG, MT, PE, PR, RJ, RN, RS e SP), além de representantes do DN e técnicos do Senac/SC. Como resultado, foi traçado o Programa Nacional de Educação Profissional Senac na Copa 2014. Dividido nas dimensões Estrutura e Gestão, Educação Profissional, Comunicação e Divulgação, e Ações de Relacionamento com o Mercado, o programa estabelece linhas de atuação da Instituição com o objetivo de reforçar a imagem do Senac como principal formador de profissionais para o Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, reposicionando sua marca entre os mais diversos públicos, em especial, a cadeia produtiva do turismo. O pontapé inicial de todo o processo foi dado pelo Departamento Regional de Minas Gerais ao lançar, em novembro, o Projeto Senac na Copa, Minas no Mundo, cuja identidade visual e conceito deverão ser adaptados para aplicação nacional, com desdobramentos regionais, segundo a proposta do Programa Nacional.

18, janeiro a dezembro de 2009 Relatório Geral Empresas-escola: aprendizado na prática Desde 1950, o Senac vem investindo na criação de empresas pedagógicas para possibilitar ao seu alunado vivenciar a teoria na prática. Atualmente, são 79 empresas espalhadas pelo Brasil, oferecendo um ambiente real e com a infraestrutura adequada para a aprendizagem, além de atender o público com qualidade e competência. Entre as modalidades de empresas pedagógicas, há: hotéis-escola, restaurantesescola, lanchonetes-escola, salões de beleza-escola e posto de combustível-escola. A principal ação da Instituição em 2009 foi a continuidade às parcerias formadas com a Câmara dos Deputados e o Ministério da Justiça, que transformam espaços gastronômicos das Casas em empresas pedagógicas. O Senac inaugurou, em agosto de 2009, dois restaurantes-escola e duas lanchonetes-escola em Brasília. A primeira a ser aberta foi a lanchonete-escola do edifício principal da Câmara dos Deputados, seguida pelo restaurante-escola situado no décimo andar do Anexo IV, também da Câmara. Depois, foi a vez da inauguração do restaurante-escola a quilo e da lanchonete-escola, ambos no Ministério da Justiça. Todos esses espaços são administrados pelo Departamento Nacional. O restaurante-escola do Anexo IV conta com cozinha pedagógica de 470 metros quadrados, salão, bar e terraço que somam outros mil metros quadrados. O Senac pretende formar, somente nessa nova unidade, cerca de 325 novos profissionais por ano. A cozinha e os demais espaços do restaurante que anteriormente existia no local passaram por uma grande reforma, de modo a adequá-los ao perfil dos modernos ambientes gastronômicos e pedagógicos do Senac. O novo restaurante está integrado ao Espaço Mesa Brasileira, que abrigará exposição permanente e mostras temporárias, além de apresentações artísticas voltadas para a valorização da diversidade cultural brasileira. Antes de começarem a atuar na prática, os alunos passam por 400 horas-aula teóricas. Durante o curso, recebem bolsa de estudo, que inclui auxílio para transporte e alimentação, uniforme e material didático. São oferecidos nesses espaços cursos de Ajudante de Cozinha, Cozinheiro, Garçom e Commis de Bar e Restaurante. Cerca de 95% dos profissionais-alunos já saem dos cursos com emprego garantido. Vale ressaltar também que, nesses espaços, especialmente, a Instituição reafirma o viés social das empresas pedagógicas, ao priorizar a participação de alunos economicamente desfavorecidos ou que estejam fora do mercado de trabalho. O Senac já é responsável pelas lanchonetes do Plenário e do Centro de Formação e Aperfeiçoamento da Câmara, inauguradas em 2008. Mais capacitações em Foz O Departamento Regional do Paraná inaugurou, em abril, um Centro de Educação Profissional em Foz do Iguaçu. Fruto de parceria com o governo do estado, o Senac Cataratas é especializado em hotelaria, gastronomia e turismo. Funcionando no antigo Hotel Cassino, a nova estrutura conta com empresas pedagógicas restaurante-escola, cozinha, lanchonete e confeitaria, além de laboratórios de podologia, enfermagem, radiologia, e, ainda, um instituto de beleza para o desenvolvimento de cursos de capacitação e aperfeiçoamento de cabeleireiro, depilador, maquiador, manicura e pedicura.

Educação profissional: da Formação Inicial à Educação Superior 19 Dando os primeiros passos Cursos de Aprendizagem e Capacitação são a primeira escolha de muitas pessoas que querem entrar no mundo de trabalho pela porta da frente. Conheça as principais ações no âmbito da Formação Inicial realizadas nos Departamentos Regionais. Cabelos em alta Vários DRs investiram no curso de Cabeleireiro, do eixo tecnológico Ambiente, Saúde e Segurança, como uma forma eficiente e rápida de (re)ingresso no mercado, seja por meio de vagas em salões de estética, seja pela abertura de negócio próprio. No Acre, 152 alunos foram capacitados em 400 horas de curso, nas Unidades Rio Branco e Cruzeiro do Sul. O Senac Amazonas inseriu no mercado 331 novos profissionais, egressos dos cursos de Cabeleireiro e Cabeleireiro Assistente. No Distrito Federal, 507 alunos de 24 turmas (sete concluídas) aprendem também no salão de beleza-escola do DR e, depois, são encaminhados para a rede Salão Metamorphose, parceira do Regional, para 80 horas de prática supervisionada. O DR Goiás atendeu 783 alunos e formou 244 novos cabeleireiros nos municípios de Goiânia, Aparecida de Goiânia, Anápolis, Caldas Novas, Ceres, Ipameri, Itumbiara, Jataí, Luziânia, Mineiros, Quirinópolis e Rio Verde. O Regional do Mato Grosso, nas Unidades Cuiabá, Colíder, Barra do Garças, Primavera do Leste e Rondonópolis, teve 154 alunos concluintes. Minas Gerais também se dedicou à formação em Cabeleireiro. Foram 1.571 concluintes nos Centros de Formação Profissional (CFP) em Araxá, Barbacena, Barreiro, Belo Horizonte, Conselheiro Lafaiete, Coromandel, Curvelo, Diamantina, Governador Valadares, Guaxupé, Itajubá, Ituiutaba, Juiz de Fora, Lavras, Manhuaçu, Montes Claros, Patos de Minas, Pedro Leopoldo, Pirapora, Poços de Caldas, Pouso Alegre, São Sebastião do Paraíso, Sete Lagoas, Três Corações, Uberaba, Uberlândia, Vale do Aço e Varginha. Em Belém e Santarém, no Pará, a Instituição formou 51 novos cabeleireiros. No Senac Pernambuco, dos 656 egressos do curso de Cabeleireiro oferecido nos CFPs em Caruaru, Garanhuns, Petrolina, Vitória e Paulista, no Centro de Moda e Beleza e na carreta-escola

20, janeiro a dezembro de 2009 Relatório Geral de Moda e Beleza do SenacMóvel, 125 já estão inseridos no mercado por meio da Central de Oportunidade Profissional (Copeg). Novos cabeleireiros também nos municípios catarinenses de Brusque, Caçador, Criciúma, Florianópolis, Itajaí, Lages, Rio do Sul, São Miguel do Oeste e Tubarão. O Senac/SC formou 377 alunos em 27 turmas. O Departamento Regional de Sergipe capacitou 42 discentes em Aracaju, 36 em Lagarto e 40 em Tobias Barreto. Em Tocantins, foram 156 concluintes, em Palmas e Araguaína. Reservado à beleza e à moda Em 2009, o Regional do Mato Grosso do Sul inaugurou a Unidade Especializada em Beleza e Moda para implementar atividades nos segmentos de estética e beleza, que também inclui programações no segmento moda. Durante todo o ano, foram oferecidas programações de cabeleireiro, depilador, massagista, manicura e pedicura, além de diversos aperfeiçoamentos. No segmento moda, cursos como Criação, Desenho e Planejamento de Coleção vieram acompanhados da realização de desfiles, exposições e atendimentos à comunidade. Computador, ferramenta de empregabilidade Visto como uma das exigências mais frequentes para o ingresso no mercado de trabalho, o computador pode se tornar uma ferramenta de apoio por meio da construção de competências para a utilização dos principais recursos dos quais dispõe, como editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações, pesquisas e comunicação por meio da internet. Vinte pessoas concluíram o curso de Webdesigner, do eixo tecnológico Produção Cultural e Design, oferecido pelo Centro de Educação e Tecnologia do Regional da Bahia. No Maranhão, 1.282 pessoas participaram de cursos de Operador de Computador, do eixo tecnológico Informação e Comunicação, realizado nas Unidades Caxias, Imperatriz, Bacabal e Santa Inês, no Núcleo de Formação em Informática de São Luís e no SenacMóvel. A mesma iniciativa teve efeito no Regional do Rio Grande do Norte, beneficiando 1.064 pessoas. Em Roraima, 350 alunos participaram do curso de Introdução à Informática. Montagem e Manutenção de Computadores foi a principal oferta em curso de capacitação do Senac Piauí em 2009, com 275 alunos concluídos e 25 alunos em processo, com 16 alunos ingressos pelo PSG. O mesmo curso foi ofertado pelo DR Mato Grosso do Sul, atendendo 222 alunos em Campo Grande, Dourados e Corumbá. O Senac Paraná, em 2009, ofereceu curso de Aperfeiçoamento intitulado Formação MCS Microsoft Certified System Administrator, formando 27 alunos no Centro de Treinamento Oficial da Microsoft CPLS do Senac de Maringá. Aperfeiçoamento também foi a oferta do DR São Paulo, mas em Excel 2007 Avançado, atendendo 3.344 alunos pelo estado. Já o Programa Instrumental Informática Básica Compacta foi a principal oferta do ano em diversas unidades do Regional gaúcho, que formaram, no total, 2.799 alunos.

Educação profissional: da Formação Inicial à Educação Superior 21 Bons profissionais no mundo do trabalho Do eixo tecnológico Gestão e Negócios, o curso de Auxiliar Administrativo foi destaque em dois Regionais. Em vários municípios do Espírito Santo, o Senac atendeu 337 alunos em 14 turmas, que aproveitaram a parceria do Regional com a Câmara de Dirigentes Lojistas de Cariacica para conhecer de perto as rotinas administrativas de uma empresa e a correlação dos conteúdos ministrados em sala de aula e a prática profissional. No Rio de Janeiro, o Centro de Educação para o Trabalho e a Cidadania, na capital, e as Unidades Cabo Frio e Nova Friburgo formaram 30 novos auxiliares administrativos. O Senac Amapá implantou laboratório de estética para atender e formar 60 alunos em curso de Massagista, do eixo tecnológico Ambiente, Saúde e Segurança. Já em Alagoas, o curso de Porteiro e Vigia (eixo tecnológico Infraestrutura) contou com a parceria do Regional com o Sindicato das Administradoras de Condomínio Residencial e Empresarial de Maceió, possibilitando a prática profissional supervisionada e a contratação de metade dos 420 alunos concluintes. As saborosas ofertas dos Departamentos Regionais do Ceará e de Rondônia foram no eixo tecnológico Hospitalidade e Lazer. O Centro de Educação Profissional (CEP) em Fortaleza e o Hotel-Escola Senac Guaramiranga formaram 82 novos cozinheiros, enquanto o Senac Esplanada, do Regional rondoniano, formou 33 alunos no curso Cozinheiro Básico, e, por meio do Banco de Oportunidades Senac, encaminhou ao mercado a maioria dos egressos.

22, janeiro a dezembro de 2009 Relatório Geral Na trilha do conhecimento Por todo o Brasil, o Senac oferece cursos de Educação Profissional Técnica de Nível Médio, dirigidos para quem tem o ensino fundamental completo ou aqueles que estejam cursando ou já tenham terminado o ensino médio. Há três tipos: qualificação técnica, habilitação técnica de nível médio e especialização. Saúde em boas mãos Dois cursos que envolvem diretamente o bem-estar foram particularmente procurados entre o leque de opções que o Senac oferece na modalidade Educação Profissional Técnica de Nível Médio. Um já faz parte da tradição em ensino técnico e o outro é uma novidade que vem sendo demandada cada vez mais pelo mercado: Técnico em Enfermagem e Técnico em Segurança no Trabalho, respectivamente Ministrado pelo Departamento Regional da Bahia desde 1988, o curso Técnico em Enfermagem destaca-se entre as ofertas do DR. Realizado em parceria com o Monte Tabor Hospital São Rafael, um dos hospitais de referência do estado, a programação, que atualmente ocorre no Centro de Educação Profissional de Salvador, contabilizou, em 2009, 100 matrículas. No Senac Acre, 348 pessoas se matricularam nas Unidades de Rio Branco e Cruzeiro do Sul para se tornar enfermeiros. No Ceará, em Fortaleza, Crato, Juazeiro, Iguatu e Sobral, 114 alunos concluíram e 85 matrículas estão em processo no curso Técnico em Enfermagem. Nos Departamentos Regionais do Paraná, Mato Grosso, Rio Grande do Sul e Rondônia foram, respectivamente, 852, 954, 1.652 e 42 ingressos nesse curso em 2009. De modo geral, os alunos egressos do curso Técnico em Enfermagem do Senac Pernambuco obtêm as primeiras colocações nos concursos públicos e nas seleções em hospitais e clínicas médicas. No ano, 494 alunos concluíram o curso, e 2.908 estão em processo. Em Sergipe, nos CFP em Aracaju, Tobias Barreto e Itabaiana, estão em processo, respectivamente, 68, 48 e 166 alunos. Já no DR Tocantins, 151 alunos concluíram o curso Técnico em Enfermagem em 2009. Nas Unidades Blumenau, Chapecó, São Miguel do Oeste, Tubarão, Jaraguá do Sul, Caçador, Brusque, Concórdia, Senac Saúde e Beleza, Itajaí, Rio do Sul, Lages, Xanxerê, Joinville, São Bento do Sul e Joaçaba, do Regional de Santa Catarina, 416 alunos ingressaram no curso de Enfermagem, dos quais 261 ainda estão em andamento.

Educação profissional: da Formação Inicial à Educação Superior 23 O curso de Habilitação Técnica de Nível Médio em Estética, também do eixo tecnológico Ambiente, Saúde e Segurança, foi oferecido pelos Departamentos Regionais do Amazonas e do Maranhão. Em Manaus, 23 alunos concluíram os estudos e 28 estão em processo. Já a Unidade São Luís contabiliza 71 egressos. Trabalho mais seguro O curso de Segurança no Trabalho é relativamente novo e tem sido muito procurado, de norte a sul do País. Visa preparar profissionais com competências técnicas e valores éticos para avaliar, prevenir e controlar riscos geradores de acidentes no trabalho, zelando, sobretudo, pela saúde e integridade do trabalhador, de acordo com normas regulamentadoras e princípios de higiene e saúde do trabalho. No Senac Goiás, a Habilitação Técnica de Nível Médio em Segurança no Trabalho é credenciada pelo Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do estado e teve, em 2009, 348 concluintes. No Regional do Pará, foram 160 egressos, em Belém e Santarém. No DR Rio Grande do Norte, 850 estudantes foram beneficiados com a programação. No Rio de Janeiro, além da capital, os municípios Niterói, Duque de Caxias, Resende, Rio das Ostras, Barra do Piraí, Barra Mansa, Teresópolis, Itaperuna, Petrópolis, Cabo Frio, Itaguaí, Nova Iguaçu, Itaocara, Nova Friburgo, Santo Antônio de Pádua, Três Rios, Campos, Miguel Pereira, Volta Redonda, Macaé e São João de Meriti formaram 3.620 novos profissionais. No Regional de São Paulo, o número de atendimentos no curso chegou a 9.629. Vale mencionar que, após reformulação, o conteúdo do programa em SP passou a incluir a competência Empreendedorismo. O Senac Alagoas levou ao interior Arapiraca o curso Técnico em Segurança do Trabalho, tornando a profissionalização acessível a mais alagoanos. Em Maceió, a principal oferta foi o curso Técnico em Radiologia, com 425 alunos. Bons negócios Integrante do eixo tecnológico Gestão e Negócios, o curso Técnico em Transações Imobiliárias foi oferecido pelo Senac Amapá por conta da expansão de investimentos em construção civil no estado. Cinquenta alunos formaram-se em Macapá e há lista de espera para iniciar novas turmas. Técnico em Contabilidade foi a oferta do DR Distrito Federal, que, em 2009, teve 1.886 concluintes. Em Minas Gerais, 1.329 novos Técnicos em Administração ingressaram no mercado e 1.482 ainda assistem ao curso de 800 horas/aula oferecido pelo Regional em 21 Centros de Formação Profissional pelo estado.

24, janeiro a dezembro de 2009 Relatório Geral Incentivando o crescimento dos alunos No Regional do Espírito Santo, aprender ultrapassa as páginas dos livros. Os 510 alunos matriculados em 2009 no curso Técnico em Administração, oferecido pelo Centro de Educação Profissional em Gestão, Saúde e Comércio, em Vitória, desenvolveram, como projeto final da disciplina Gestão Empreendedora e Desenvolvimento de Projetos, a Feira de Negócios. A atividade traz a realidade da profissão à tona, desenvolvendo as relações humanas, o raciocínio e a criatividade aplicados em situações-problema do cotidiano profissional, mobilizando conhecimentos, habilidades e valores aprendidos ao longo do curso e reafirmando o empreendedorismo como estratégia transversal nos programas de formação do Senac/ES. Durante o ano, foram realizadas quatro Feiras de Negócios, envolvendo 99 alunos, que, em clima de euforia, apresentaram em preendimentos como pet shops, cafeterias, agências de viagens, comércio de sucos, doces, moda feminina e infantil, artesanatos, entre outros. Natureza e cidadania Buscar um desenvolvimento sustentável, em harmonia com o meio ambiente e respeitando os limites de nossos recursos naturais faz parte da cultura do bem viver no Senac. Em 2009, essa atitude positiva pôde ser percebida na implementação de atividades específicas pelo Brasil. O Departamento Regional de Mato Grosso do Sul investiu no curso Técnico em Meio Ambiente para atender à crescente demanda da região por profissionais com uma formação tecnológica e humanista. Quarenta alunos concluíram o curso. A ideia é que eles sejam capazes de atuar em empresas e indústrias, por meio da implantação de programas e projetos que desenvolvam a saúde ambiental e de ações relacionadas à gestão e à conservação do meio ambiente. Nessa mesma linha, mas com uma atuação mais direta no ambiente natural, o Senac Paraíba ofereceu a 29 alunos o curso Técnico em Guia de Turismo, cujas aulas ainda ocorrem em João Pessoa. A programação visa preparar os educandos para o mundo do trabalho e para o efetivo exercício da cidadania, formando profissionais comprometidos com a realidade socioeconômica e tecnológica do País, sejam guias regionais ou de excursões nacionais.

Educação profissional: da Formação Inicial à Educação Superior 25 Tradição também em Educação Superior O Senac oferece, desde 1989, cursos de educação superior (bacharelado, licenciatura e formação tecnológica) com a mesma qualidade que as demais programações da Instituição. Já são oito os Regionais com faculdades autorizadas pelo MEC: Distrito Federal, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo. Esses DRs, além da graduação propriamente dita, oferecem também pós-graduação, extensão, qualificação tecnológica e cursos sequenciais. Há ainda os cursos de educação a distância, oferecidos pela Rede EAD Senac, que possibilitam formação em pós-graduação lato sensu desde 2004. Gestão Comercial é a oferta em educação superior da Faculdade Senac Distrito Federal. As aulas ocorrem nas Unidades Plano Piloto e Taguatinga, e, em 2009, foram 281 alunos, entre concluintes e em processo. Por sua vez, a Faculdade Senac Pernambuco teve 206 alunos em processo no Curso Superior de Tecnologia em Gastronomia. No Rio de Janeiro, 114 concluíram e 268 alunos estão cursando a graduação tecnológica em Redes de Computadores, oferecida pela Faculdade de Tecnologia do Senac Rio. Também voltado ao eixo tecnológico Informação e Comunicação, o Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas oferecido pelas Faculdades de Tecnologia Senac/RS em Porto Alegre, Pelotas e Passo Fundo, teve, em 2009, 1.812 alunos matriculados. A principal oferta em educação superior da Faculdade Senac Minas é o curso de graduação em Administração, que tem carga de 3.600 horas. Em 2009, 114 alunos concluíram os estudos e 803 permanecem em curso. No eixo Gestão e Negócios também está o Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais oferecido pelas Faculdades de Tecnologia Senac Santa Catarina em Blumenau, Caçador, Chapecó, Florianópolis, Jaraguá do Sul e Tubarão, que tiveram, no ano, 135 concluintes e 617 alunos em andamento. Para oferecer programações em educação superior, o Senac Bahia investe em parcerias com instituições reconhecidas. O Centro de Educação e Tecnologia do Regional oferece duas graduações tecnológicas, ambas em parceria com a Faculdade de Tecnologia Empresarial: Gastronomia e Gestão Comercial. Os dois cursos têm a duração de dois anos e contabilizam, respectivamente, 121 e 30 alunos em processo.

26, janeiro a dezembro de 2009 Relatório Geral Destaques e prêmios Um destaque no eixo tecnológico Produção Cultural e Design vem de Goiás. O aluno do segundo módulo do curso de Design Gráfico da Faculdade de Tecnologia Senac Goiás, Bruno Portella Borges, foi o primeiro colocado no 1º Desafio ACT Universitários, criado pela marca de roupas ACT. O estudante desenvolveu uma camiseta abordando a temática Sustentabilidade do planeta e a peça fará parte da Coleção Inverno 2010. Foram mais de 1.500 inscrições de estudantes de Moda, Estilismo e Design de todo o Brasil, além de estilistas diplomados nos últimos três anos. Na mesma área de estudo, o Regional de São Paulo ofereceu o curso Bacharelado em Design Habilitação em Comunicação Visual. Alunos desse curso foram premiados ou reconhecidos em 2009, como Rômulo Castilho, Tânia Gonzaga, Renata Kuba e Igor Sonoda, que criaram o jogo Tribo de Palavras, vencendo o 4º Concurso de Criação de Brinquedo, promovido pela Editora Espaço Palavra, sendo lançado pela empresa Brinquedos Estrela. Em outubro, no Museu da Casa Brasileira, foi realizada uma mostra com trabalhos de alunos desse curso como parte da exposição do designer argentino Alejandro Sarmiento. Alguns trabalhos foram incluídos no livro Design school confidential: extraordinary class projects from international design schools, de Steven Heller, referência na área.

Educação profissional: da Formação Inicial à Educação Superior 27 Aqui, ali, em todo lugar: EAD Para levar educação profissional aos recantos mais distantes do País, o Senac lança mão de recursos tecnológicos antigos e modernos. Seja via rádio, web ou televisão, a Instituição oferece formação para o trabalho para milhares de brasileiros por meio da educação a distância (EAD). Ações em EAD para possibilitar o acesso à educação de qualidade a um número maior de brasileiros, em especial aqueles distantes das facilidades dos grandes centros urbanos, começaram nos anos 1940, pelas ondas do rádio, com a Universidade do Ar. Desde então, o Senac vem ampliando a oferta em EAD por meio de ações educativas abertas, como teleconferências e programa radiofônico (mais informações no capítulo Produção e divulgação do conhecimento e da informação, na pág. 35), e formais, como os cursos a distância em diversas modalidades, da Formação Inicial e Continuada à Educação Superior, com destaque para os cursos de pós-graduação lato sensu da Rede EAD. Em 2009, milhares de matrículas inserem a modalidade EAD em lugar de destaque na Instituição. Nas páginas que se seguem, conheça algumas das principais ações de educação a distância por todo o País. Docentes mais capacitados O desenvolvimento do curso Instrutores de Educação Profissional e sua Prática Pedagógica, na modalidade a distância, teve como objetivo aperfeiçoar os professores do Regional de Alagoas via educação corporativa. No Senac Bahia, o curso de aperfeiçoamento Raciocínio Lógico na Prática Docente, criado, desenvolvido e oferecido pelo Centro de Educação e Tecnologia, capacitou 18 baianos. Alianças e parcerias O DR Ceará, em parceria com a Associação Brasileira de Locutores (Ablap), ofereceu curso de Aperfeiçoamento para Locutores, cujas aulas começaram em setembro de 2009 e atendem 69 alunos. No Senac/MA, a parceria com o jornal O Estado do Maranhão promove oferta de vagas em cursos a distância para os assinantes do jornal. A meta é alcançar 1.048 matrículas. O Departamento Regional de Goiás, em parceria com a Universidade Federal do estado, participou da realização do 2º Seminário de Educação em Rede, que debateu os temas Perspectivas da EAD no Brasil, Modelo de EAD no Brasil

28, janeiro a dezembro de 2009 Relatório Geral e Sessões de Comunicação. O Senac/DF, em parceria com o Ministério Público do Trabalho, desenvolveu o curso Informática Básica (Word, Excel e PowerPoint), no qual foram atendidos 498 alunos. Em Santa Catarina, pelo segundo ano consecutivo, foram desenvolvidas cinco turmas do curso BROffice em parceria com o Banco do Brasil, compreendendo 165 alunos alguns residentes no continente africano. O Senac Minas é um dos parceiros da Secretaria de Estado de Saúde na oferta do curso de Especialização em Gestão da Clínica na Atenção Primária à Saúde. Por meio do Portal Minas Saúde, em 2009, foram finalizadas 682 turmas em 11 módulos. Entre médicos e enfermeiros que integram as equipes do Programa Saúde da Família, 6.390 pessoas já se inscreveram e, destas, 5.171 foram matriculadas e participaram de alguma parte do curso. Novas ofertas O Senac Distrito Federal ofereceu, em 2009, os novos cursos a distância: Redação Empresarial, Inglês Instrumental 1 e Design Instrucional do Objeto de Aprendizagem. Número de atendimentos: 33. No Espírito Santo, foram abertas 33 novas turmas de diversas programações na modalidade EAD e efetuadas 756 matrículas. Os cursos Português e Auxiliar Administrativo foram os mais procurados, com um total de 268 matrículas. No ano de 2009, o DR São Paulo desenvolveu seis cursos de extensão universitária e 11 cursos livres a distância, e ainda lançou um curso de pós-graduação, de 368 horas, na área de Administração e Negócios. Sete cursos foram produzidos pelo Senac Paraná em 2009: um de extensão universitária (Planejamento e Produção de Cursos EAD) e seis cursos livres (Liderança Inteligente, Acordo Ortográfico a Nova Ortografia da Língua Portuguesa, Liderança Organizacional e Avaliação de Desempenho, Nota Fiscal Eletrônica, Moodle Recursos Avançados e Photoshop CS4). Bem-vindos ao Moodle O Senac Amapá ofereceu cursos de Formação Inicial e Continuada (Português Básico, Qualidade em Prestação de Serviços, Educação Ambiental e Matemática Comercial) totalmente online, no ambiente virtual de aprendizagem Moodle. Essa mesma tecnologia permitiu ao Regional do Rio Grande do Sul oferecer seu curso mais procurado em EAD: Gestão de Pessoas. Foram realizadas cinco turmas, totalizando 146 alunos. A plataforma Moodle foi implantada, em junho, no Centro de Educação a Distância do DR Mato Grosso, que passará a oferecer, a partir de 2010, 13 cursos na modalidade EAD. O lançamento do primeiro curso online na plataforma Moodle do Senac Piauí, Relações Interpessoais no Trabalho (40h), em novembro, ocorreu em uma turma-piloto composta por 27 colaboradores do DR. Debater é preciso O Senac participou, em 2009, de diversos encontros e congressos, em âmbitos regional, nacional e internacional, para alavancar as discussões sobre a modalidade EAD. Em maio, o Centro de Tecnologia e Gestão Educacional do Senac Rio promoveu, na capital fluminense, em parceria com a Associação Brasileira de Educação a Distância, o 2º Congresso Internacional de EAD, cujo tema era Inovações tecnológicas e metodológicas em EAD. Já em setembro, a Instituição foi à Fortaleza para participar do 15º Congresso Internacional da Associação Brasileira de Educação a Distância, que debateu o tema À procura de inovações no processo ensino-aprendizagem em EAD.

Educação profissional: da Formação Inicial à Educação Superior 29 Tecnologia a serviço da educação: Rede EAD Senac Credenciado, em 2004, pelo Ministério da Educação com conceito A para a oferta de cursos de pós-graduação lato sensu a distância, o Senac Nacional lançou, em 2005, a Rede EAD Senac, uma das maiores redes de educação profissional a distância do País, que caracteriza-se por três qualidades: ampla presença no território nacional, tutores especializados e tecnologia de ponta. Coordenada pelo Departamento Nacional, com a colaboração dos Departamentos Regionais, a Rede EAD Senac, desde seu lançamento, só tem crescido, seja em oferta de programações, seja em DRs participantes. Em 2009, foram lançados dois novos cursos de pós-graduação Gestão Cultural e Gestão de Varejo, totalizando oito programas. Dos quatro cursos de extensão, dois foram lançados no ano: Artes Visuais e Criação em Design e Artes Visuais e Criação em Fotografia (os já existentes são Tutoria Online e Planejamento e Produção de Cursos de Educação a Distância). Atualmente, integram a Rede EAD Senac os Departamentos Regionais de Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Roraima, Santa Catarina e Sergipe. Além desses, o DR Piauí, em 2010, iniciará a sua participação oferecendo curso de extensão. Cerca de 2.300 alunos iniciaram pós-graduação na Rede em 2009. Foram abertas 179 turmas dos seguintes cursos: Educação a Distância (29), Educação Ambiental (25), Gestão Educacional (20), Artes Visuais: Cultura e Criação (24), Gestão da Segurança de Alimentos (25), Governança de TI (21), Gestão Cultural (22) e Gestão de Varejo (13).

30, janeiro a dezembro de 2009 Relatório Geral Alunos e artistas Em vários Departamentos Regionais, alunos do curso Artes Visuais: Cultura e Criação, da Rede EAD Senac, trouxeram a público seus trabalhos. No Amapá, a Exposição dos Trabalhos Práticos do curso ocorreu em outubro e foi composta por criações originais todas devidamente conceituadas, de acordo com a teoria repassada no curso. Em Sergipe, as criações foram expostas na Mostra Viés, em maio, e o trabalho Arte, Educação e Cidadania: oficina de cestaria em jornal, da profª. Mônica Scapat, representou o DR, mais especificamente o curso de Artes Visuais, na 6ª Semana de Extensão da Universidade Federal de Sergipe, ocorrida em novembro. Para manter a qualidade dos cursos, a Rede realizou, durante o ano, encontros e reu niões em prol do aprimoramento das suas atividades. Um deles ocorreu em maio, na Casa do Comércio, em Salvador: o 1º Encontro Nacional de Coordenadores Pedagógicos da Rede EAD Senac, cujo objetivo era discutir temas como o avanço das tecnologias de informação e a educação por ambientes virtuais multimídias, além de avaliar o desempenho da Rede nos seus cinco anos de existência. Vale mencionar que a Rede EAD mantém uma Comissão de Avaliação, a fim de assegurar a excelência dos cursos e firmar o nome do Senac como uma importante instituição em educação a distância. A Comissão, com a participação de técnicos do DN e de representantes de alunos e tutores, assegurou, em 2009, o seu terceiro ano de atuação entre as comunidades acadêmica, técnica e administrativa da Rede, com a realização de duas reuniões, encaminhamento de pesquisas relativas à autoavaliação institucional da Rede dos períodos 2007-2008 e 2008-2009, e finalização do documento de pesquisa do período anterior.