Conta Um Manual do Portador
Seja Bem-Vindo a Conta Um Agora você possui o Cartão Conta UM com o todos os benefícios de uma conta corrente digital. Neste manual você encontrará o passo a passo para utilização Qualquer dúvida, você pode ligar para o número localizado atrás do seu cartão ou clicar em Ajuda no seu aplicativo Conta UM.
App Conta UM Você pode ter acesso ao aplicativo Conta UM através da WEB ou no seu celular. Paro IOS, você deve acessar a app store e para Androide você deve acessar a Google Play. Buscar como conta um, é só baixar sem custo nenhum!
App.contaum.com.br Na web e no Aplicativo Conta Um você pode: Definir sua senha Ativar cartão Consultar seu Saldo e Extrato Alterar dados de cadastro Alterar senha de acesso ao aplicativo e alterar senha do cartão E logo mais pagar suas contas! O cartão pode ser usado em qualquer estabelecimento que aceite Mastercard, além de compras na internet e uso em apps como Uber, por exemplo!
Para ativar seu Cartão Conta UM Siga os passos dos próximos slides pelo aplicativo ou Se você quiser ativar seu cartão pela internet, você deve acessar > app.contaum.com.br (sem o www.) Você acessará o aplicativo Conta UM através da internet. Escolha a opção Cartão ACG e faça os passos a seguir nas próximas telas.
Login e Senha No primeiro acesso é necessário que você se cadastre no Aplicativo Conta UM. Clique em Me Cadastrar. Você irá criar o cadastro no aplicativo para gerenciar sua conta e criar sua senha.
Login e Senha Cadastre todos os dados pessoais e defina sua senha de acesso ao aplicativo
Ativar Cartão Após cadastro da senha de acesso ao aplicativo, você irá definir a senha do seu cartão. Insira o número da conta: são os 7 dígitos localizados no canto inferior esquerdo de seu cartão, logo abaixo do seu nome e o código de segurança ( três dígitos localizados atrás do seu cartão) Senha Cartão : Defina a senha para seu cartão utilizando 4 números Importante: Memorize sua senha e não repasse a ninguém! Em três tentativas com erro de senha seu cartão será bloqueado, por isso, se esquecer ou digitar duas vezes a senha errada, você deverá clicar em Alterar senha do cartão evitando assim o bloqueio.
Acesso ao Aplicativo ou Web Conta Um Para acessar sua conta, entre no App ou na Web e clique em Já tenho conta. Digite seu CPF e a senha de acesso que você definiu. Você terá acesso a todas as funcionalidades da Conta UM.
Acesso a Extratos e Saldo Ao acessar sua conta, você já terá disponível o seu saldo. Para consultar seu extrato, selecione a opção Ver extrato Na sequência você verá todas as informações das transações efetuadas e poderá escolher o mês e ano que quer consultar.
Se você quiser colocar mais dinheiro em seu cartão No menu principal, selecione a opção Carga Selecione Com boleto e escolha o valor desejado. Na próxima tela, gere o boleto e efetue o pagamento. O valor estará disponível em sua conta em até 48 horas após o pagamento do boleto.
Alterar senha do aplicativo No menu principal, selecione a opção Alterar senha do aplicativo Digite a senha atual de acesso ao aplicativo e, na sequência redefina sua senha.
Recuperar senha do aplicativo Caso tenha esquecido sua senha, no acesso a sua conta, insira o seu CPF. Logo abaixo do campo senha, clique em esqueci minha senha. Será enviado um código de confirmação por SMS. Insira o código de 4 dígitos e redefina sua senha
Bloquear e Desbloquear cartão Em caso de perda ou roubo, você também pode bloquear seu cartão através do aplicativo ou via web. E se não for usar por um tempo seu cartão você também pode bloquear e quando quiser desbloquear novamente; Acesse a opção bloquear cartão ou desbloquear cartão e confirme a operação.
Central de Atendimento Você tem a opção também de usar nossos serviços na Central de Atendimento ligando para 4020-0246 Na Central de Atendimento você poderá: Ativar seu cartão Definir ou alterar a senha do cartão Consultar saldo Cancelamento e reemissão por Perda ou Roubo
Ativar Cartão via Central de Atendimento Ao receber seu cartão Reconhecimento Conta Um, você deverá ativá-lo. Ligue na Central de Atendimento Conta UM 4020-0246 e escolha opção 2, e siga as instruções: Digite o número da sua conta e em seguida #. Digite o número do seu CPF Digite o dia, mês e ano de nascimento. Lembre-se, o ano deve conter 4 dígitos O DDD e número do seu celular Conta : são os 7 dígitos localizados no canto inferior esquerdo de seu cartão
Como realizar saque Você pode sacar seu dinheiro em qualquer Banco 24hs. Basta seguir o passo a passo abaixo: 1. Após inserir o cartão, clicar na opção Português 2. Selecionar a opção Crédito 3. Digite sua senha de 4 dígitos do cartão, e clique em Entra 4. Para realizar o saque, selecione a opção Saque Crédito 5 - Digite o valor que deseja sacar IMPORTANTE: É permitido 2 saques ao dia, sendo que o valor máximo de cada saque é de R$500,00 6 -. Aguarde o processamento, e logo após retire o cartão, conforme indicação na tela 8. Confira os dados da operação, após isso, selecionar a opção Sim para concluir o saque. 8.1 Retirar o dinheiro da boca do caixa. 8.2 Aguarde a impressão do comprovante de saque
Obrigado!