ESCLARECIMENTO I EDITAL DE PREGÃO PRESENCIAL Nº. 157/2015 O SESI/SENAI-PR, através de sua Comissão de Licitação, torna público o ESCLARECIMENTO referente ao edital de licitação acima relacionado, conforme segue: PERGUNTA 01: Para as conexões com Microsoft Lync, favor esclarecer se o SESI/SENAI já possui o relativo servidor e se a CONTRATADA deverá fornecer as licenças Microsoft para os clients Lync solicitados neste edital. RESPOSTA 01: Sim, o sistema Microsoft Lync 2013 já se encontra em operação na SESI/SENAI, cabendo à contratada somente a integração de sua solução com o mesmo. PERGUNTA 02: Para as conexões com Cisco Jabber, favor esclarecer se o SESI/SENAI já possui um CUCM e qual a versão do mesmo. As licenças adicionais para os clients Cisco Jabber solicitados neste edital deverão ser fornecidos pela contratada? RESPOSTA 02: Sim, o sistema Cisco Jabber, versão 10.5.2.11900-3, já encontra-se em operação na SESI/SENAI, cabendo à contratada somente a integração de sua solução com o mesmo. PERGUNTA 03: Para a interligação com a rede publica de telefonia na nuvem da contratada, por favor esclarecer se poderá ser utilizado o firewall da contratante com um serviço de VPN. Em caso afirmativo favor informar marca, modelo e versão SW do mesmo. RESPOSTA 03: A integração deverá ocorrer através do padrão SIP a partir do Cisco Call Manager, já presente na SESI/SENAI. PERGUNTA 04: Para as 6 conexões telefônicas solicitadas no item 5.4, entendemos que serão conexões em entrada (com o usuário ligando para um determinado número de telefone). O nosso entendimento está correto? Os números telefônicos de entrada poderão ter qualquer DDD do Brasil? RESPOSTA 04: A integração deverá ocorrer através do padrão SIP a partir do Cisco Call Manager, já presente na SESI/SENAI. PERGUNTA 05: Entendemos que a rede Infovia Paraná já possui acesso a internet e que o mesmo poderá ser compartilhado para os serviços de videoconferência e streaming, está correto o nosso entendimento? RESPOSTA 05: Sim, está correto o entendimento. PERGUNTA 06: Entendemos que os valores máximos citados no ITEM 01 são valores mensais. O nosso entendimento está correto? RESPOSTA 06: Sim, está correto o entendimento. PERGUNTA 07: Com relação a restrição indicada no ponto 4.1 que diz: Os terminais de videoconferência de tecnologia High Definition, assim como a MCU deverão ser do mesmo fabricante Devido ao fato relevante que atualmente no mercado de videoconferencia existam fabricantes especializados na arquitetura, desenvolvimento e fabricação de Unidades de Controle de Multiponto (MCU), dos quais estes possuem a vantagem de permitir de forma completa e irrestrita integração com 1 / 6
soluções de videoconferencia de distintos fabricantes e muito especialmente com os principais e mais conhecidos do mercado tais como: Polycom, Cisco, Huawei, Avaya, etc., e que no entanto, oferecem funções adicionais e custos altamente competitivos e muito mais convenientes, solicitamos ao sistema SESI/SENAI modificar este requerimento conforme nossa sugestão abaixo: Os terminais de videoconferência de tecnologia High Definition, assim como a MCU deverão ser idealmente do mesmo fabricante. Caso a proponente tenha a possibilidade de propor equipamentos de diferentes fabricantes, este deverá assegurar a total integração entre os componentes e deverá substituir, por sua conta, qualquer equipamento de videoconferência, quando seu desempenho, funcionalidade ou confiabilidade não atender às especificações deste Termo de Referência. RESPOSTA 07: Não está correto. A solução ofertada deverá oferecer suporte às características mínimas solicitadas pelo item. PERGUNTA 08: De acordo com o indicado no ponto 8 do termo de referência que diz: O CONTRATADO poderá operar e administrar o serviço de videoconferência de qualquer ponto fora das dependências do CONTRATANTE desde que assegure o cumprimento do Termo de Referência. Pergunta: Entendemos que o contratado pode instalar fora da rede da SESI/SENAI os equipamentos necessários para fornecer o serviço, de forma a garantir o cumprimento dos requisitos técnicos do Termo de Referência. Está correto o nosso entendimento? RESPOSTA 08: Não está correto o entendimento. O modelo operacional descrito pelo item 4.1 deve ser atendido conforme apresentado no termo de referência: Toda a solução de MCU, gerenciamento central da solução de videoconferência e demais serviços que utilizem a estrutura do Data Center do SESI/SENAI PR, deverá utilizar no máximo 8U (Rack Unit), 8 pontos de energia e 10 pontos de rede. A não observância e atendimento a este item acarretará na desclassificação da proponente. PERGUNTA 09: No ponto 8, página 23 indica a Necessidade de conexão com sessão de videoconferência da CNI, mas não indica a quantidade de conexões simultâneas necessárias com o intuito de se fazer o correto dimensionamento da quantidade de portas de MCU. Por favor, confirmar quantos sites da CNI são necessários conectar simultaneamente aos pontos da SESI/SENAI. RESPOSTA 09: Devem ser respeitados os Requisitos Técnicos e Funcionais descritos no Item 5. PERGUNTA 10: Confirmar a capacidade necessária da plataforma de streaming seja de 250 usuários em tempo real tal como indica no ponto 5.4 ou 500 usuários simultâneos para conferencias em tempo real como indica no ponto 5.8. RESPOSTA 10: O sistema de streaming ao vivo deve permitir até 500 visualizadores, conforme item 5.8. O item 5.4 refere-se a uma conferência hipotética que deverá ser minimamente suportada. PERGUNTA 11: Ponto 5.4. Confirmar que a capacidade requerida de 100 usuarios Lync, se refere a 100 usuarios Lync conectados simultâneamente e que essa capacidade é ADICIONAL às portas de MCU requeridas no TR para a conexão das salas de videoconferencia, usuários via telefone e usuários via streaming. Isso é com o intuito de dimensionar de forma correta a capacidade da MCU. RESPOSTA 11: O item 5.4 define uma conferência hipotética, considerando a quantidade mínima de participantes por característica de conexão numa mesma conferência. O item 5.6 Requisitos técnicos mínimos da MCU refere-se a capacidade mínima que a solução de MCU deve suportar. 2 / 6
PERGUNTA 12: Com relação aos requisitos técnicos mínimos dos codecs de vídeoconferencia, pontos 6.5 e 6.6, onde é mencionado a conexão de 2 MICROFONES em cada codec, assim como 2 entradas de áudio e considerando que este requerimento favorece somente ao fabricante Cisco que utiliza microfones analógicos e deixa de fora alguns dos principais fabricantes do mercado como Polycom e Huawei que utilizam microfones digitais e utilizam 1 única entrada para conectar 2 microfones na modalidade de cascata, solicitamos indicar a aceitação deste tipo de solução, considerando que não haverá impacto ruim algum para SESI/SENAI. RESPOSTA 12: Sim, está correto o entendimento. As duas entradas de microfone solicitadas pelos item 6.5 e 6.6 pode ser diretamente no codec ou através de cascateamento, desde que suportado e homologado pelo fabricante do terminal de videoconferência. PERGUNTA 13: Para integração do Ms Lync 2013 ou superior a plataformas de videoconferência instaladas no DC do SESI/SENAI PR é necessária a presença de um Cisco Lync Gateway nas dependências do SESI/SENAI PR. Como este gateway não está previsto na ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO, pode-se considerar que este será disponibilizado pelo SESI/SENAI PR? RESPOSTA 13: Não está correto o entendimento. Toda a infraestrutura necessária para a integração deverá ser fornecida. PERGUNTA 14: Item 4.1 - Do modelo Operacional - A solução de MCU e gerenciamento da solução deverá ser instalada no Data Center do SESI/SENAI PR. Tratando-se o presente objeto de "PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS", e com o objetivo de desonerar o SESI/SENAI PR no presente edital os insumos do CORE (MCU, Firewall, Plataforma de gerencia e etc.) e Serviços no datacenter do SESI/SENAI PR, a solução de MCU e Gerenciamento da solução pode ser prestada em plataforma centralizada no Datacenter do Contratado de forma integrada ao Data Center do SESI/SENAI PR preservando-se o Acordo de Níveis de Serviço do presente edital? RESPOSTA 14: Não está correto o entendimento. Deverá ser atendido conforme requisitado no item 4.1. PERGUNTA 15: Item 5.3 Suporte a recursos operacionais Modalidade de gravação e streaming. O servidor de Streaming e conteúdo, necessário para prover serviços descritos no presente edital não está previsto na ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO. Este servidor, que é necessário para a prestação dos serviços descritos, será fornecido pelo Contratante? Neste caso, Informar a marca e modelo com especificações do servidor que será disponibilizado. RESPOSTA 15: Não será fornecido pelo Contratante. O Edital indica claramente que todos recursos necessários para o funcionamento do serviço deverão ser fornecidos pela Contratada. PERGUNTA 16: Requisitos da plataforma de gravação em alta definição. O equipamento necessário para prover serviços descritos neste item do presente edital não está previsto na ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO. Este equipamento, que é necessário para a prestação dos serviços descritos, será fornecido pelo Contratante? Neste caso, Informar a marca e modelo com especificações do servidor que será disponibilizado. RESPOSTA 16: Não será fornecido pelo Contratante. Deverá ser fornecido de acordo com especificações do item 5.8. 3 / 6
PERGUNTA 17: Item 6.5 - dos Requisitos Técnicos mínimos do Codec High Definition tipo 1 - Suporte aos padrões de vídeo H.261, H.263, H.264. Com o objetivo de desonerar o SESI/SENAI PR no presente edital do custo com relação ao codec Tipo 1, este item pode ser alterado excluindo-se o codec H.261, visto que não é mencionado no presente edital da necessidade de integração com plataformas de videoconferência legadas baseadas em conexões isdn mantendo-se apenas o suporte aos padrões de vídeo H.263 e H.264 aderentes ao escopo da tecnologia empregada no presente edital? - Suporte aos padrões de vídeo H.263, H.264. RESPOSTA 17: Sim, está correto o entendimento. Serão aceitos contanto que a MCU fornecida através do ítem 5.4 ofereça suporta à transcodificação deste para outros protocolos. PERGUNTA 18: 6.5.5 I/O de Vídeo. Com o objetivo de desonerar o SESI/SENAI PR no presente edital do custo com relação ao codec Tipo 1, este requisito pode ser atendido a partir de duas entradas de conteúdo (1 VGA e 1 HDMI) ou a partir de uma interface DVI-I? RESPOSTA 18: Não está correto o entendimento. Os sinais presentes em conexões HDMI não são os mesmos de conexões DVI-I. PERGUNTA 19: 6.6.6 I/O de Áudio. Com o objetivo de desonerar o SESI/SENAI PR no presente edital do custo com relação ao codec Tipo 2, a entrada RCA pode ser fornecida a partir de adaptador de interface específica para este fim? RESPOSTA 19: Sim, está correto o entendimento. Será aceito uso de adaptador para este item desde que não haja prejuízo de qualidade e/ou capacidade na entrega do cabeamento ao equipamento final. PERGUNTA 20: Referente ao item 5.1 Visão Geral subitem O acesso dos usuários às sessões de videoconferência poderá se dar através: Cisco Jabber. O Cisco Jabber é uma solução de cliente desktop do fabricante Cisco, impedindo assim a tão desejada concorrência. Desta forma, entendemos que também serão aceitas soluções que permitem o acesso dos usuários às sessões de videoconferência através de clientes desktops de outros fabricantes. O nosso entendimento está correto? RESPOSTA 20: A solução requerida é suportada por outros fornecedores e deverá oferecer compatibilidade para o acesso dos clientes Cisco Jabber, cuja plataforma já encontra-se instalada na SESI/SENAI. PERGUNTA 21: Referente ao item 5.6 Requisitos técnicos mínimos da MCU subitem Ter capacidade de expansão de até 120 participantes na modalidade de presença contínua, sem a necessidade de hardware adicional, na resolução HD 720p/30fps sobre a mesma plataforma. O fornecedor poderá utilizar quantos chassis forem necessários, desde que o agendamento e a utilização das portas sejam transparentes para o usuário final, não sendo considerado as portas para utilização do Microsoft Lync e Cisco Jabber, desde que mantidos os requisitos de desempenho, qualidade, espaço no rack e pontos disponíveis no Data Center descritos neste Termo de Referência. Entendemos que a MCU deverá suportar expansão de até 120 participantes na modalidade de presença continua na resolução HD720p/30 fps e a mesma será adquirida em uma oportunidade futura, seja ela por adição de placas (hardware adicional) ou aquisição de chassis cascateados com o sistema de gerência unificado e transparente para a solução de agendamento. O nosso entendimento está correto? RESPOSTA 21: Não está correto o entendimento. A expansão de capacidade de até 120 portas deve ocorrer somente através de software/licenças, sem a necessidade de hardware adicional. 4 / 6
PERGUNTA 22: Referente ao item 5.6 Requisitos técnicos mínimos da MCU subitem Ter capacidade de expansão de até 120 participantes na modalidade de presença contínua, sem a necessidade de hardware adicional, na resolução HD 720p/30fps sobre a mesma plataforma. O fornecedor poderá utilizar quantos chassis forem necessários, desde que o agendamento e a utilização das portas sejam transparentes para o usuário final, não sendo considerado as portas para utilização do Microsoft Lync e Cisco Jabber, desde que mantidos os requisitos de desempenho, qualidade, espaço no rack e pontos disponíveis no Data Center descritos neste Termo de Referência. Uma vez que o Cisco Jabber é uma solução do fabricante Cisco, direcionando o certame para um único fabricante e impedindo a tão desejada concorrência, entendemos que também serão aceitos clientes desktop de outros fabricantes, atendendo integralmente aos requisitos técnicos do edital. O nosso entendimento está correto? RESPOSTA 22: A solução requerida é suportada por outros fornecedores e deverá oferecer compatibilidade para o acesso dos clientes Cisco Jabber, cuja plataforma já encontra-se instalada na SESI/SENAI. PERGUNTA 23: Referente ao item 5.7 Requisitos do sistema de gestão e controle das chamadas subitem Deve ser compatível com os protocolos SIP, H.323 e TIP. Em nenhum momento neste certame foi solicitado salas de telepresença com suporte ao protocolo TIP. O protocolo TIP é um protocolo proprietário do fabricante Cisco, direcionando o certame para um único fabricante e impedindo a tão desejada concorrência. Desta forma, entendemos que também serão aceitos equipamentos de videoconferência com suporte ao protocolo TIP via gateway externo e o mesmo será adquirido em uma oportunidade futura. Nosso entendimento está correto? RESPOSTA 23: Não está correto o entendimento. Todos os sistemas necessários para suporte ao protocolo TIP deverão ser fornecidos no momento da entrega do projeto. PERGUNTA 24: Referente ao item 5.7 Requisitos do sistema de gestão e controle das chamadas subitem Deve prover funcionalidades de travessia de firewall sobre SIP e H.323, com capacidade para pelo menos 25% das chamadas simultâneas requeridas. O Protocolo SIP, tal como o H.323 é um protocolo de Sinalização para se estabelecer chamadas e conferências através de redes via protocolo IP. O estabelecimento, mudança e termino de chamadas é independente o tipo de sinalização de mídia. Dentre os modelos de aplicação SIP e H.323, assim como o H.323 utiliza o Gatekeeper para autenticação e gestão de chamadas, o SIP utiliza de um SIPProxy para tal, porém dispositivos terminais H.323 conseguem estabelecer chamadas entre si sem a utilização do gatekeeper. Já o SIP se mantém fixo ao Proxy. Entendemos então quanto a interoperabilidade entre H.323 e SIP, que deve haver um dispositivo interno a rede de mídia responsável para tal, no caso a MCU, que é responsável por toda a comutação de mídia e ainda que dispositivos externos SIP somente poderão acessar ao FIREWALL TRAVERSAL quando o Proxy puder resolver o endereço de destino, diferente do H.323 que possui o H.460. Não sendo assim necessária e mandatória a utilização e fornecimento do protocolo SIP em controladores de borda, estando eles integrados a rede de mídia via H.323. Nosso entendimento está correto? RESPOSTA 24: Não está correto o entendimento. Deve ser fornecido sistema de travessia de firewall com suporte nativo aos protocolos H.323 e SIP. PERGUNTA 25: Referente ao item 6.5 Requisitos técnicos do Codec High Definition Tipo 1 subitem Suporte aos padrões de vídeo H.261, H.263, H.264. O protocolo H.261 foi normatizado pela ITU-T em 1990, ou seja, a mais de 20 anos atrás, e é um protocolo já ultrapassado, não sendo mais utilizado pelos terminais de videoconferência. O protocolo H.263 remete ao ano de 1995, cinco anos 5 / 6
mais novo, porem todos os terminais que possuíam o protocolo H.261 puderam ser atualizados para o H.263, ou seja, a compatibilidade com terminais antigos é mantida e com maior qualidade usando o protocolo H.263 além de exigir em torno de metade da banda quando comparado ao H.261. Desta forma, entendemos que também serão aceitos equipamentos que suportem os padrões H.261/H.263, H.264, H.264 SVC e H.264 HP, atendendo integralmente aos requisitos técnicos do edital. Nosso entendimento está correto? RESPOSTA 25: Serão aceitos terminais sem suporte a H.261 contanto que a MCU fornecida através do ítem 5.4 ofereça suporta à transcodificação deste para outros protocolos. PERGUNTA 26: Referente ao item 6.5 Requisitos técnicos do Codec High Definition Tipo 1 subitem Suportar ativação de licença para habilitar a resolução 1080p a 60fps. Entendemos que o terminal de videoconferência deverá suportar o licenciamento opcional para a resolução 1080p a 60 fps e o mesmo será adquirido em uma oportunidade futura. Nosso entendimento está correto? RESPOSTA 26: Sim, está correto o entendimento. PERGUNTA 27: Referente ao item 6.6 Requisitos Técnicos mínimos do Codec High Definition tipo 2 subitem Suporte aos padrões de vídeo H.261, H.263, H.264. O protocolo H.261 foi normatizado pela ITU-T em 1990, ou seja, a mais de 20 anos atrás, e é um protocolo já ultrapassado, não sendo mais utilizado pelos terminais de videoconferência. O protocolo H.263 remete ao ano de 1995, cinco anos mais novo, porem todos os terminais que possuíam o protocolo H.261 puderam ser atualizados para o H.263, ou seja, a compatibilidade com terminais antigos é mantida e com maior qualidade usando o protocolo H.263 além de exigir em torno de metade da banda quando comparado ao H.261. Desta forma, entendemos que também serão aceitos equipamentos que suportem os padrões H.261/H.263, H.264, H.264 SVC e H.264 HP, atendendo integralmente aos requisitos técnicos do edital. Nosso entendimento está correto? RESPOSTA 27: Serão aceitos terminais sem suporte a H.261 contanto que a MCU fornecida através do ítem 5.4 ofereça suporta à transcodificação deste para outros protocolos. PERGUNTA 28: Referente ao item 6.6 Requisitos Técnicos mínimos do Codec High Definition tipo 2 subitem Suportar ativação de licença para habilitar a resolução 1080p a 60fps. Entendemos que o terminal de videoconferência deverá suportar o licenciamento opcional para a resolução 1080p a 60 fps e o mesmo será adquirido em uma oportunidade futura. Nosso entendimento está correto? RESPOSTA 28: Sim, está correto o entendimento. PERGUNTA 29: Referente ao item 6.6.5 Saídas/Entradas de vídeo subitem 1 x Saída em alta definição para gravação ou terceiro monitor. Entendemos que também serão aceitas soluções que possuem entrada USB para gravação da videoconferência em memórias do tipo Pen Drive, substituindo assim a necessidade de uma saída da gravação. Nosso entendimento está correto? RESPOSTA 29: Não está correto o entendimento. Curitiba, 09 de abril de 2015. Atenciosamente, COMISSÃO DE LICITAÇÃO DO SISTEMA SESI/SENAI 6 / 6