Sumário Sumário INTRODUÇÃO... 3 REFINANCIAMENTO PRODUTO 85... 4 Passo 1 - Dados de Validação... 4 Código de Segurança CAPTCHA... 5 Consulta Margem... 5 Dados para Refinanciamento... 6 Dados de Financiamento / Empréstimo... 7 Passo a Passo para Preenchimento do Simulador... 8 Valor Retido por Inadimplência... 9 Dados de Pagamento... 10 Dados do Agente Contratado do Correspondente... 11 Documentação... 11 BRSAFE... 12 Observação... 12 Confirmação de Contrato... 13 2
Introdução Esse documento apresenta os processos do sistema BPNET relativo ao Produto 85 Refinanciamento INSS, com o fluxo básico da digitação. Tem como objetivo atualizar o disponibilizado no manual de digitação e de gestor do BPNET. 3
Refinanciamento Produto 85 Será apresentado o fluxo básico para cadastrar uma proposta de refinanciamento múltiplo, onde só são apresentados os contratos passíveis de refinanciamento. Acesse o menu: Proposta > Consignado > INSS > Refinanciamento; Selecione a promotora que deseja digitar; Passo 1 - Dados de Validação Preencha os campos: Empresa, Produto, Loja, Filial e Tipo de Benefício; (Dados obrigatórios). 4
Caso seja a segunda digitação da promotora no dia, serão carregadas automaticamente todas as informações solicitadas acima de forma automatizada. Essa automação visa reduzir o tempo de digitação para empresas que digitam sempre na mesma empresa, loja e produto. Código de Segurança CAPTCHA É necessário preencher o código de segurança cada vez que consultar um CPF. O código de segurança contém letras maiúsculas, minúsculas e números. Deverá ser preenchido conforme a imagem que aparecerá no canto direito da tela. Consulta Margem Digite um CPF válido. Clique no botão do campo CPF para carregar os dados de benefício e data de nascimento. Caso o cliente possua dois números de benefícios, será disponibilizado no combo os números dos benefícios correspondentes. No refinanciamento não é possível digitar outro benefício. 5
Dados para Refinanciamento Após a pesquisa da Margem Consignável, retornarão todos os contratos passíveis de refinanciamento que o cliente possui com o banco, ativos para aquele benefício. Caso não tenha encontrado o contrato desejado, basta selecionar o outro benefício no combo de seleção. Selecionar os contratos á refinanciar. Por padrão o sistema trará os dois primeiros contratos selecionados, é possível desmarcar a seleção e escolher outros dois contratos. Clique em Calcular, em seguida aparecerá à situação financeira dos contratos. Valor de parcela do novo contrato será igual à soma das duas parcelas a serem refinanciadas (Respeitar a regra de valor de mínimo de parcela de R$ 24,50). Para o produto 85, não será possível agregação de margem. Por enquanto é permitida a unificação de dois contratos somente. Ao selecionar o 3º contrato o digitador será informado que não é possível prosseguir. 6
Após a seleção dos contratos, e clicar em Calcular será demonstrado à situação financeira de cada contrato selecionado. Ao clicar nas abas selecionadas com o número do contrato pode-se alternar e visualizar cada contrato. Dados de Financiamento / Empréstimo Utilize essa opção para simular o empréstimo financeiro do cliente. Clique no botão para simular os dados da proposta, lembrando que é possível realizar a simulação por valor de parcela ou valor solicitado. o Valor de parcela mínimo permitido: R$ 24,50. o Valor mínimo de operação permitido: R$ 800,00 Quando for liberação por Ordem de Pagamento - OP é necessário que o líquido ao cliente seja no mínimo de R$ 500,00 e no máximo de R$ 9.000,00. 7
Passo a Passo para Preenchimento do Simulador 1. Preencher o campo Valor da Parcela ou Valor Solicitado de acordo com valor máximo permitido exibido no descritivo e conforme as regras acima. 2. Selecione o prazo das parcelas de acordo com as opções disponíveis; 3. Clique em 4. Selecione a tabela de acordo com os dados de financiamento necessários; 5. Para cancelar, clique em 6. Para prosseguir com o cadastro clique em Atenção: o botão só será exibido após a seleção da tabela. Após clicar em financeira de cada contrato refinanciado. os dados retornam preenchidos, apresentando a situação 8
Valor Retido por Inadimplência Caso o cliente possua dentre os contratos não selecionados para refinanciamento algum contrato que apresente parcela em atraso com o Banco seja no INSS ou em Outros Convênios, será descontada do cliente (Valor Líquido) a somatória de todas as parcelas em atraso de acordo com as regras de inadimplência do banco. O objetivo desta funcionalidade é pesquisar a inadimplência dos clientes no simulador e permitir detalha-las, informando contratos e parcelas inadimplentes para liquidação do saldo devedor. O cliente deve ser informado sobre essa inadimplência no ato da contratação. No botão é possível verificar os contratos que estão em atraso, contemplando a parcela e o valor de desconto referente a cada contrato. Clique em imprimir e entregue ao cliente, demonstrando sua inadimplência. 9
Clique em para preenchimento dos Dados Pessoais no passo 2. Preencher todos os campos obrigatórios, sinalizados com (*). Dados de Pagamento Preencher dados bancários do cliente Para pesquisar a agência, clicar em ; 10
Selecione o filtro de acordo com a sua necessidade e clique em Dados do Agente Contratado do Correspondente Preencher todos os campos obrigatórios; Observação: O código do agente contratado do Correspondente irá retornar preenchido caso tenha sido informado no momento do cadastro do usuário. Documentação Anexar os documentos nos campos de acordo com a descrição de cada item, só é permitido arquivos do tipo JPEG, GIF, PNG, Bitmap, TIFF. 11
Selecione os documentos em em. e insira os documentos desejados, depois clique BRSAFE Preencher o código do BRSAFE gerado pelo sistema; Definição: O BRSAFE vem para complementar as ferramentas de contra fraudes, disponíveis no mercado brasileiro, que até o presente tem se preocupado apenas em checar o crédito do cliente sem a confirmação da veracidade dos documentos de identificação. É um sistema online que utiliza um banco de dados com milhares de cruzamentos de informações para aferir o risco de fraude em documentos de identificação pessoal (esta ferramenta não será utilizada no primeiro momento, podendo o campo ser preenchido com qualquer número). Observação Caso necessário preencher o campo Observação ; 12
Clique em para cancelar a proposta; Clique em para voltar para o Passo 1; Clique em para salvar a proposta. Confirmação de Contrato 1. Após a conclusão da proposta, será exibida a confirmação do contrato; 2. Clique em ou em para imprimir o contrato. 3. Selecione o botão e em seguida imprima o contrato. ou ;. Os contratos refinanciados serão exibidos no resumo da proposta, separados por / Quanto à informação do valor Bloqueado por Inadimplência, por enquanto será possível só consultar dentro do item Consultar. O Valor Bloqueado destacado em vermelho está em processo de correção e por enquanto vai aparecer 0,00. Para detalhar esse valor deve-se entrar no resumo da proposta clicar em Consultar. 13
Será apresentado no Formulário FBP 754, os dados (Valor de parcela/ Saldo devedor) dos contratos refinanciados. O Valor apresentado no campo (iv) Valor liberado na Nova Operação de Crédito em Razão do Desconto Ora Autorizado será apresentado já descontando a inadimplência ou seja correspondente ao valor a ser creditado ao cliente. 14