Programa de GESTÃO E LIDERANÇA PORTO 2015 Escola associada:
«Hoje, mais do que nunca, os dirigentes devem olhar para a sociedade de uma forma positiva, porque o seu trabalho é um trabalho com os outros e um trabalho para os outros, tendo-se tornado cada vez mais um fazer qualquer coisa para alguém, uma vez que são permanentes as necessidades a satisfazer, seja do cliente atual, seja do futuro. Este foco no serviço é um exercício consciente da responsabilidade que tem como líder, que abre caminhos, e como gestor dos recursos que lhe estão confiados. A partir da sua estrutura, de uma metodologia de aprendizagem própria e de um ambiente agradável mas exigente, os programas da AESE oferecem aos seus participantes uma oportunidade sistemática de reflexão sobre a sua atividade, uma análise da forma como gerem as potencialidades criativas das suas equipas e, simultaneamente, meios para ler profundamente as necessidades dos clientes que a empresa serve. A riqueza e profundidade do paradigma antropológico cristão subjacente facilitam a criação de relações de colaboração com os outros participantes, com os colegas e com outras empresas, dando origem a redes de cooperação que são mais eficazes na criação sustentável de valor para a sociedade, para cada uma das empresas e a base de um verdadeiro enriquecimento pessoal.» José Ramalho Fontes Diretor-Geral da AESE
Mensagem dodiretor O PGL Programa de Gestão e Liderança foi criado para responder à necessidade que as empresas demonstram em ter formação para dirigentes que, apesar de ainda terem pouco tempo de experiência em gestão de pessoas e de empresas, precisam de ganhar rapidamente capacidades e conhecimentos para realizarem todo o seu potencial. A metodologia de eleição, o método do caso, utiliza case studies que desenvolvem a competência analítica e favorecem a decisão prudente e adequada. Através de um maior autoconhecimento, de uma maior compreensão estratégica dos negócios e do mercado, e da melhoria das capacidades pessoais, cada participante ganhará a confiança necessária para transformar o seu potencial em alto desempenho. Iniciará, então, mudanças que se irão sentir imediatamente na sua área de responsabilidade e, progressivamente, obterá melhores resultados, mesmo fora da sua área imediata de influência. Gostaria de lhe dar pessoalmente as boas-vindas, na abertura da próxima edição deste Programa, Adolfo González Diretor do PGL Porto adolfo.gonzalez@aese.pt 3
O PGL reúne participantes provenientes de vários setores de atividade e com diferentes experiências profissionais. Este programa de formação foi desenhado para profissionais, com mais de 5 anos de experiência profissional: Dinâmicos, com grande capacidade de trabalho e ambição de aceder a novas responsabilidades; Gestores de equipas ou de projetos em grandes empresas, especialistas funcionais com perspetiva e vontade de aceder a cargos de gestão em empresas de média e grande dimensão, gestores de pequenas empresas, empresários que tenham criado a sua empresa, diretores ou chefes de loja. 4
Transformar Potencial em Alto Desempenho porquê fazer o Com o PGL, o participante: Desenvolve um melhor conhecimento dos seus pontos fortes, das capacidades a melhorar, dos estilos pessoais e dos processos de decisão; Fomenta a autoconsciência, com uma maior valorização do papel que desempenha dentro da organização como um todo, permitindo-lhe ter um maior impacto sobre os outros, mesmo fora do âmbito imediato da sua função; Aperfeiçoa as suas capacidades pessoais, em negociação, apresentações, relacionamento pessoal e em grupo; Adquire modelos e ferramentas de gestão que lhe permitem fazer a transição de um profissional com êxito, para um líder de equipas ou projetos com uma responsabilidade mais ampla na empresa; Amplia os conhecimentos e as capacidades necessárias na gestão das empresas, ao fomentar uma melhor compreensão estratégica dos principais geradores de valor da empresa. pgl Ao mesmo tempo, a empresa beneficia ao: Desenvolver novos líderes focados na obtenção de resultados, que entendem o valor do trabalho em equipa e a visão empresarial de longo prazo; Potenciar gestores com a capacidade de criar e gerir equipas de alto desempenho; Maximizar o retorno do investimento em formação para a organização, criando uma base de aperfeiçoamento que pode ser integrada numa agenda contínua de desenvolvimento, através de seminários e sessões de continuidade organizados regularmente pela AESE. 5
ElisabetE Borges Responsável da Logística, HUF PORTUGUESA A passagem pelo PGL, proporcionou- -me novas competências, quer a nível pessoal como profissional, que marcará com toda a certeza a diferença na minha vida profissional. Permitiu-me adquirir maior confiança nas minhas capacidades de decisão, mais equilíbrio emocional e autocontrolo. É importante salientar, que esta foi uma experiência única e extremamente enriquecedora. Não tenho qualquer dúvida, que o PGL, me permitiu sair munida de um conjunto de competências que são fundamentais, e que garantem uma nova dinâmica na minha vida profissional e pessoal. Edgar Damião Responsável de Serviço Pós-Venda, RETA (GRUPO LUÍS SIMÕES) Participar no PGL constituiu um verdadeiro desafio. A oportunidade de explorar matérias que não fazem parte da minha formação base e de poder partilhar experiências com colegas de formação académica e experiência profissional tão distintas, constituíram uma mais valia e um verdadeiro enriquecimento tanto a nível profissional como pessoal. O método do caso tem um papel fundamental na aprendizagem, uma vez que possibilita a todos os participantes o contacto com temas com que nos deparamos todos os dias nas nossas empresas. Na sessão plenária, os professores são exímios em decompor os problemas que o caso nos propõe e ajudam-nos a criar métodos de resolução estruturados e eficazes para a resolução dos mesmos. Em suma, o PGL é uma verdadeira mais valia, ajudando os participantes a desenvolverem as suas capacidades e a criarem competências em diversas áreas. José Oliveira Chefe do Departamento de Operações e Loadcontrol, PORTWAY A oportunidade de semanalmente poder obter o resultado do nosso trabalho é algo muito recompensador. O facto desse trabalho ser iniciado com estudo individual, passar pela análise e debate em grupo e culminar com uma sessão de trabalho final, obriga a uma profunda reflexão, que por vezes surpreende pelo facto de abalar certezas e convicções. O método do estudo do caso levou-me a redefinir métodos de trabalho, bem como aplicar novas formas de abordagem aos obstáculos que se apresentam na minha vida profissional e pessoal. Para mim, o PGL não é apenas um curso de referência em Gestão e Liderança, mas sim uma forma de estar na vida. 6
Quem fez o PGL Algumas Empresas cujos colaboradores realizaram o PGL: 2045 ACTIVOBANK APDP - ASSOC. PROTECTORA DOS DIABÉTICOS PORTUGAL BANCO POPULAR PORTUGAL BRAND NEW IDEAS CARAM CENTRO PAROQUIAL SÃO ROMÃO CARNAXIDE COLÉGIO MIRA RIO CONDURIL CONSÓRCIO GESTOIL CONSTRUÇÕES GABRIEL A.S. COUTO CREDITE EGSS D.I.M. DBM PORTUGAL DIA PORTUGAL DRMS DURITCAST EDP EL CORTE INGLÉS EMPRESA NACIONAL DE HIDROCARBONETO ENDOCLAB EVERIS PORTUGAL FARMÁCIA COSTA CABRAL FERNANDO L.GASPAR FNAC FOMENTO FORPRO FUNDAÇÃO PORTUGAL TELECOM GERFLOR IBÉRIA GESTAIR GRANDVISION GRUPO ALMEDINA GRUPO INFORPRESS GRUPO PT -TMN GRUPO TRIVALOR HELITENE HOSPITAL CUF DESCOBERTAS HUF PORTUGUESA IBERLIM IDEIA PRÓPRIA IMPRESA PUBLISHING INDITEX JERÓNIMO MARTINS LABORATÓRIOS PFIZER LISGARANTE LUÍS SIMÕES MAIS SEGURO MDS MEDLOG MOLDIT NOKIA SIEMENS PAPIRO PESTANA HOTELS & RESORTS PORTWAY PwC REDEGÁS RETA RITUALS SAIR DA CASCA SAP PORTUGAL SIMOLDES PLÁSTICOS SIXT RENT SONAE CENTER SERVIÇOS II SORGAL SPORTING CLUBE DE PORTUGAL TINTA COM PINTA TMB UNICER BEBIDAS VITRICER - FRITAS E VIDROS CERÂMICOS GÉNERO IDADE Masculino 61% Feminino 39% Entre os 25 e 35 anos 48% Entre os 35 e 45 anos 46% Mais de 45 anos 6% 7
Estrutura do Programa GESTÃO FINANCEIRA POLÍTICA DE EMPRESA COACHING No PGL, o processo de transformação e desenvolvimento das capacidades dos participantes é catalisado pelo Desenvolvimento Pessoal. O Desenvolvimento Pessoal de cada participante será trabalhado através do Coaching. O Coaching é, na AESE, encarado como um processo vivo, em que se identificam, analisam e desenvolvem aspetos da personalidade de cada participante. PARTICIPANTE Liderança e desenvolvimento pessoal GESTÃO DO NEGÓCIO Algumas das capacidades a ter em conta são: Criatividade; Otimismo; Ambição; Gestão do tempo; Gestão da informação; Gestão do stress; Autocrítica e autoconhecimento; Capacidade de mudança e aprendizagem; Saber decidir e autocontrolo; Equilíbrio emocional e integridade. 8
Ao longo de todo o programa, serão desenvolvidas sessões de enquadramento, onde se analisam questões macroeconómicas, e colóquios com convidados, empresários e gestores que partilham as suas experiências de vida com os participantes. O PGL está estruturado de modo a que os participantes desenvolvam os conhecimentos necessários para serem melhores gestores. Liderança e Desenvolvimento pessoal Comportamento humano na organização Motivação; Gestão de pessoas e de equipas; Resolução de conflitos; Gestão da mudança; Cultura da organização. Desenvolvimento pessoal Antropologia e ética; Comunicação e persuasão; Gestão do tempo; Gestão da carreira. Gestão Financeira Contabilidade Noções básicas; Custos; Controlo de gestão. Finanças Finanças operativas; Análise de projetos de investimento. Gestão do Negócio Operações As variáveis das Operações que permitem aumentar a eficácia e eficiência da organização; A gestão de projetos; A gestão da cadeia da procura; A gestão do serviço. Marketing Implementação da estratégia; Estudo do mercado; Estudo do posicionamento. Política de Empresa Estratégia competitiva Vantagens competitivas sustentáveis; Harmonia negócio-organização- -governo da empresa. Estratégia corporativa e internacional Empreendedorismo 9
Ana Matos Diretora de Agência, BANCO POPULAR Zélia Soares Direção de Controlo de Gestão e Planeamento - Área Vendas e Marketing, UNICER Rui Cunha Business Unit Manager, METALOGALVA 10 O PGL foi uma experiência extraordinária e enriquecedora que permitiu desenvolver as capacidades dos participantes, com enfoque em várias áreas da gestão e liderança. Tudo começa pela metodologia da AESE. A escola é exemplar na organização e no planeamento e o método do caso leva-nos a sair da nossa zona de conforto e inevitavelmente alarga os nossos horizontes. Na minha ótica, a grande mais-valia do curso é a partilha de conhecimento. A discussão dos casos é feita em grupo, com equipas de trabalho de valências diversas e enquadramentos diferentes, o que potencia o crescimento e desenvolvimento dos participantes. Este percurso foi árduo, mas compensador. Penso que juntos, crescemos na compreensão dos problemas e que mutuamente progredimos pessoal e profissionalmente. As minhas expectativas eram altas e foram superadas. O alargamento da base de conhecimentos e o estímulo à necessária flexibilidade na forma de pensar e analisar os mais diversos temas, individualmente e em grupo, a par de um ambiente incentivador à tomada de decisão em diferentes áreas e fora do nosso âmbito de especialidade,mas ao mesmo tempo tão próximas do contexto empresarial, são (e conscientemente não digo foram ) um legado extraordinariamente valioso que o PGL me permitiu usufruir, particularmente, no atual enquadramento do meu percurso académico e profissional. Este incentivo à flexibilidade de abordagem de diversos problemas concretos, onde maioritariamente não se pretendem respostas certas mas antes uma tomada de decisão sempre suportada por números, factos ou argumentários consistentes e coerentes (doutra forma, facilmente rebatidos) é a grande mais valia do PGL. Cada um com a sua opinião e solução e todos, acredito, com maior conhecimento e capacidade de análise crítica e decisão, porque com uma visão mais alargada. Vim com a certeza de aprender mais, saio com a convicção de que valeu a pena todo o esforço e empenho O PGL é um programa muito completo! Permite desenvolver competências em diversas áreas, fulcrais para a gestão e liderança de empresas, que dificilmente se conseguiria fora do âmbito de uma escola de negócios como a AESE. Do método do estudo do caso, gostaria de destacar a partilha de experiências e consequente diferença na interpretação dos factos apresentados nos casos que muito contribuem para o sucesso da experiência PGL. De destacar também o excelente espírito de grupo criado entre todos os intervenientes. O coaching do PGL é um excelente ponto de reflexão sobre as nossas ambições e capacidades, ajudando a definir uma estratégia para o futuro, alinhada com os nossos princípios/objetivos. Hoje sinto-me melhor preparado para agarrar as oportunidades que a vida me venha a proporcionar.
Método do Caso O Método do Caso, criado e utilizado na Harvard Business School desde 1924, é a base do processo formativo. Chris Christensen, um dos professores mais conceituados da HBS, definia o método como A Arte de Gerir a Incerteza. O Método do Caso é um processo vivo e interativo de aprendizagem, descoberta e partilha, que desenvolve a competência analítica e favorece a decisão prudente. A necessidade de agir, as ferramentas para essa tomada de decisão e a experiência pessoal do participante são os fatores críticos deste processo. Para obter os máximos benefícios desta metodologia, o trabalho encontra-se dividido em três fases: 1. Estudo individual Leitura de cada caso, de modo a analisar os factos, alternativas e decisões que nele se desenrolam. 2. Trabalho de grupo A riqueza deste passo reside no facto de cada um dos participantes apresentar abordagens e soluções com base na sua formação, experiência profissional, etc. As diferentes abordagens são também uma excelente oportunidade para examinar os diferentes critérios de direção. 3. Sessão geral Na sessão geral, com uma visão mais ampla e já fruto do exame efetuado nas duas fases anteriores, o professor dirige e coordena o debate, sintetiza os aspetos principais do caso, relaciona com as teorias mais significativas, e realça os valores e opções relevantes, atendendo às várias alternativas e aos possíveis critérios de decisão. 11
AESE business school A AESE, a mais antiga Escola de Direção e Negócios em Portugal, dedica-se, desde 1980, à formação e ao aperfeiçoamento dos líderes empresariais, segundo uma perspetiva cristã do Homem e da Sociedade. O reconhecimento da sua atividade no mundo empresarial é resultado de quatro princípios essenciais que tornam a AESE numa escola de negócios única: mais de 33 anos a ensinar com o Método do Caso, a cultura da aprendizagem participativa, a rede de Alumni e a responsabilidade social e corporativa. A visão internacional, o respeito pelos valores humanos e éticos e a investigação aplicada, rigorosa e atualizada são alguns dos fatores apontados pelos cerca de 5.000 dirigentes, que com a AESE, aperfeiçoaram os seus conhecimentos em gestão e desenvolveram a sua capacidade de tomada de decisão. 12
Alumni Os participantes nos programas de longa duração constituem o Agrupamento dos Alumni da AESE. A relação da Escola com os seus Alumni, e destes entre si, gera uma fonte inesgotável de conhecimento, experiência e contactos para o aperfeiçoamento profissional e pessoal de todos. da AESE Após a conclusão do PGL, os participantes mantêm o contacto com a escola através do Agrupamento de Alumni. Para manter vivos os laços criados entre os participantes e destes com a Escola, a AESE promove atividades destinadas a manter os vínculos atualizados, nos mais diversos aspetos da vida empresarial e social. As atividades dos Alumni da AESE estabelecem uma plataforma de aprendizagem continuada e de transformação permanente, através das Sessões de Continuidade. Estas conferências de fim de tarde são momentos em que personalidades de reconhecido mérito académico e profissional falam sobre temas pertinentes da área da gestão, servindo e facilitando a aprendizagem em cada uma das áreas funcionais da empresa ou na empresa como um todo, inserida na sociedade. Os participantes do PGL poderão aceder, desde o início do programa, ao networking, eventos e serviços promovidos pela vasta rede de Alumni da AESE. 13
REDE DE ESCOLAS ASSOCIADAS E PARCEIRAS AESE/IESE MICHIGAN NOVA IORQUE LISBOA MADRID PARIS BARCELONA CAIRO CIDADE DO MÉXICO GUATEMALA AHMEDABAD BOGOTÁ GUAYAQUIL LIMA ABIDJAN LUANDA LAGOS NAIROBI SANTIAGO BUENOS AIRES SÃO PAULO MONTEVIDEU 14
XANGAI Rede de Escolas Associadas ASM - Angola School of Management, Luanda, Angola. CEIBS - China Europe International Business School, Xangai, China. ESE - Escuela de Negocios. Universidad de Los Andes, Santiago do Chile, Chile. IAE - Escuela de Dirección y Negocios, Universidad Austral, Buenos Aires, Argentina. IDE - Instituto de Desarrollo Empresarial, Guayaquil, Equador. IEEM - Instituto de Estudios Empresariales de Montevideo, Universidad de Montevideo, Montevideo, Uruguai. IESE Business School, Universidad de Navarra, Madrid e Barcelona, Espanha. IESE NY, New York, EUA. IHE-Afrique - MDE Business School, Abidjan, Costa do Marfim. INALDE - Instituto de Alta Dirección Empresarial, Universidad de la Sabana, Bogota, Colômbia. IPADE - Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa, Universidad Pan-Americana, Cidade do México, México. ISE - Instituto Superior da Empresa, São Paulo, Brasil. LBS - Lagos Business School, Pan-African University, Lagos, Nigéria. NTU - Nile Tech University, School of Business, Cairo, Egito. PAD - Escuela de Dirección de la Universidad de Piura, Lima, Peru. SBS - Strathmore Business School, Strathmore University, Nairobi, Quénia. UNIS - Business School, Universidad del Istmo, Cidade da Guatemala, Guatemala. Rede de Parcerias e Alianças académicas IAE de Paris - Sorbonne Graduate Business School, Paris, França. IIMA - Indian Institute of Management de Ahmedabad, Índia. Michigan - Stephen M. Ross School of Business at the University of Michigan, Ann Arbor, Michigan, EUA. 15
calendário 9º PGL Porto [2015] Segunda-feira à tarde e terça-feira de manhã FEVEREIRO 24* MARÇO 02/03 09/10/11*** 16/17/18*** 23/24/25*** ABRIL 07/08** 13/14 20/21 27/28 MAIO 04/05 11/12 18/19 25/26 JUNHO 01/02 08/09 15* * Dia completo. ** Dias da semana diferentes dos habituais. *** Semana intensiva: segunda-feira à tarde/terça-feira dia inteiro/quarta-feira de manhã. 16
processo de admissão PRÉ-INSCRIÇÃO ENTREVISTA PESSOAL COM A DIRETORA DO PROGRAMA ADMISSÃO E CONFIRMAÇÃO AO PARTICIPANTE informações O Programa é compatível com o trabalho profissional, requerendo a presença semanal dos participantes nas sessões de trabalho, durante dois meios-dias. O PGL realiza-se no Porto Palácio Congress Hotel & Spa. PREÇO TOTAL: 7.000 euros + IVA Com a inscrição: 2.000 euros + IVA Início do Programa: 5.000 euros + IVA Inclui catering, documentação e estacionamento. GABINETE DE ADMISSÕES: Carlos Fonseca Telefone [+351] 226 108 025 carlos.fonseca@aese.pt www.aese.pt 17
PROGRAMAS DE FORMAÇÃO DA AESE PADE Programa de Alta Direção de Empresas PDE/GMP Programa Direção de Empresas PGL Programa de Gestão e Liderança PADIS Programa de Alta Direção de Instituições de Saúde Executive MBA AESE/IESE Executive LL.M GAEM Gestão Avançada da Economia do Mar Duração: 21 semanas, em Lisboa. O PADE inclui uma estadia em Xangai, com a duração de quatro dias úteis, e um programa de sessões na CEIBS China Europe International Business School, que ocupa o 10º lugar no ranking mundial do Financial Times. Participantes: Empresários e Dirigentes com um mínimo de 10 anos de experiência de Alta Direção, ocupando posições de Alta Direção e Direção-Geral. Duração: PDE Lisboa e Porto: 24 semanas distribuídas por 7 meses. PDE/GMP (Lisboa): 13 semanas de formação distribuídas por 11 meses. Participantes: Gestores com mais de 5 anos de experiência de direção, empresários e gestores de PME s com um ritmo profissional exigente. Duração: 16 semanas, no Porto e em Lisboa. Com conteúdo programático igual nas duas cidades. Participantes: Profissionais com mais de 5 anos de experiência, que são gestores de equipas ou de projetos em grandes empresas, especialistas funcionais com perspetiva e vontade de aceder a cargos de chefia, gestores de pequenas empresas, diretores ou chefes de loja. Duração: 12 semanas, em Lisboa, no Porto e em Coimbra. Participantes: O PADIS destina-se a Altos Dirigentes de Instituições de Saúde (Cuidados Primários, Hospitalares, Cuidados Continuados, Organismos de Tutela, Organismos de Supervisão Técnica, Deontológica e Operacional) dos setores público, privado e social, nomeadamente: Membros dos Conselhos Executivos e dos Conselhos Clínicos dos ACES, Membros do Conselho de Administração dos Hospitais, Diretores de Serviço, Chefes de Serviço ou equiparados. Duração: 76 semanas, em Lisboa. Semanas internacionais intensivas nos EUA e Índia. Participantes: Licenciados com mais de 5 anos de experiência profissional, com capacidade de trabalho e ambição, que queiram gerir empresas, ou progredir na carreira profissional. Duração: 35 semanas, em Lisboa. Inclui semana intensiva na Universidad de Navarra. Participantes: Advogados e juristas, com experiência profissional, que desejem valorizar a sua formação, acrescentando conhecimentos de gestão, economia e do direito dos negócios às suas competências jurídicas. Duração: 14 semanas, em Lisboa. Participantes: Empresários e Alta Direção dos vários setores da Economia do Mar que pretendam aperfeiçoar competências e conhecimentos em Direção e Gestão de Empresas e partilhar experiências de desenvolvimento de negócios e de internacionalização. GAIN Direção de Empresas Agrícolas e Agroindustriais GOS Gestão das Organizações Sociais Incompanies Intensivos Incompanies Customizados Duração: 10 semanas, em Lisboa. Em colaboração com o Instituto Internacional San Telmo. Participantes: Empresários e Dirigentes do setor agroalimentar, incluindo Dirigentes Associativos, que pretendam atualizar conhecimentos, consolidar competências, aprofundar e partilhar experiências de negócios. Duração: 16 semanas, em Lisboa e no Porto. Participantes: Dirigentes de topo de instituições da Economia Social, com sentido de responsabilidade social e experiência. Os Programas Intensivos de Formação de Executivos são a nova oferta de programas intra empresa de curta duração, criados a partir de programas pré-concebidos. Os Programas Customizados da AESE são elaborados, caso a caso, para apoiar as empresas na formação dos seus quadros. São soluções feitas à medida da estrutura, da cultura e das ambições da empresa. 18
Edição_AESE 2014 Fotografias_arquivo fotográfico da AESE Design Gráfico_atelier adão paranhos
O PGL é o programa ideal para quem pretenda desenvolver competências de liderança e de gestão, nas suas várias vertentes, através de uma metodologia que, do meu ponto de vista, é excecional. Cláudia Mendes Manager de Planeamento e Controlo, Unicer AESE Lisboa Edifício AESE, Calçada de Palma de Baixo n.º 12, 1600-177 Lisboa Telefone [+351] 217 221 530 Fax [+351] 217 221 550 e-mail: aese@aese.pt AESE Porto Rua do Pinheiro Manso n.º 662, 1.12, 4100-411 Porto Telefone [+351] 226 108 025 Fax [+351] 226 108 026 e-mail: aeseporto@aese.pt www.aese.pt EMPRESAS PATROCINADORAS DA AESE: