ANÁLISE DA INFRA-ESTRUTURA DE APOIO TURÍSTICO E DOS EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS DO MUNICÍPIO DE RIO AZUL PR: resultados finais Joélcio Gonçalves Soares (Estágio Curricular Obrigatório/UNICENTRO) E-mail: joelciosoares@yahoo.com.br Elieti de Fátima Goveia (Orientadora) E-mail: elietigoveia27@hotmail.com Universidade Estadual do Centro-Oeste Setor de Ciências Sociais Aplicadas Departamento do Curso de Turismo Palavras-chave: análise, infra-estrutura de apoio, e serviços, turismo, Rio Azul PR. Resumo: Todo setor da economia para se desenvolver, acaba necessitando de vários fatores aliados, para que seu exercício se torne viável. O setor turístico não é diferente, pois são muitos os fatores envolvidos dentro de sua cadeia produtiva. Dentre estes estão a infra-estrutura de apoio e os e serviços, que se configuram enquanto facilidades para os turistas, para sua melhor estada nos destinos turísticos. Este trabalho trata da análise dos fatores citados, que se deu no município de Rio Azul PR. Introdução: Tendo em vista que os atuais rumos que a atividade turística vêm tomando no Brasil são ambiciosos, juntamente com estes, aumenta a necessidade de estudos sobre as localidades receptoras, para os envolvidos no trade, assim como para os próprios turistas. Uma vez que a principal busca é pelo desenvolvimento positivo da atividade, existe a necessidade de dados aferidos de confiabilidade, calcados em fundamento teórico, e adquiridos com base em metodologias coerentes para o correto planejamento dos espaços para o turismo. Desta forma, e com base nos argumentos citados, é que se apresentam os resultados finais deste trabalho, que foi realizado por meio de estágio curricular obrigatório, através do qual foram efetuadas a avaliação e análise da infra-estrutura de apoio turístico, que contempla todos os serviços públicos ou privados que intervêm no turismo, tais como: sistema de transportes, de comunicação, de educação, saneamento, segurança, assistência médico hospitalar (BRAGA 2007, p. 76), e dos e serviços turísticos, que são todos os estabelecimentos administrados pelo poder público ou pela iniciativa privada, que se dedicam a prestar serviços básicos, como os de hospedagem, alimentação, entretenimento entre outros serviços. (BOULLÓN 2002, p. 54)
A partir das ações desenvolvidas chegou-se ao objetivo geral do trabalho, que era efetuar análise de parte da estrutura que envolve o turismo no município de Rio Azul PR, que está situado no Centro Sul do Estado do Paraná, na Região Turística Terra dos Pinheirais. Materiais e Métodos: Quanto a sua realização o trabalho foi divido em algumas etapas. Em um primeiro momento se deu uma pesquisa documental e bibliográfica referente aos temas abordados. Posteriormente fez-se com base no inventário turístico municipal atualizado, um levantamento dos estabelecimentos que seriam avaliados no quesito e serviços turísticos. Tendo por base a Matriz de Avaliação do Potencial Turístico de localidades receptoras de Almeida (2006), foram delimitados os fatores de análise referentes á infra-estrutura de apoio turístico. Ao final se deu a aplicação em campo dos formulários de avaliação da matriz, nos itens levantados. Resultados e Discussão: Por meio das atividades previstas e dos trabalhos efetuados, chegou-se aos resultados finais, os quais estão dispostos na tabela 1: Tabela 1 Resultados da avaliação dos e serviços turísticos e da infra-estrutura de apoio turístico Resultados Dimensões Categorias de Análise Indicadores Total de pontos Médias EQUIPAMENTOS Meios de hospedagem Estrutura dos E SERVIÇOS - estabelecimentos TURÍSTICOS hoteleiros Qualidade dos Meios de hospedagem Estrutura dos - estabelecimento extra-hoteleiros Qualidade dos SUBTOTAL - MEIOS DE HOSPEDAGEM 1 Alimentação Estrutura dos 24 3 Qualidade dos, 2 produtos SUBTOTAL - ALIMENTAÇÃO 47 3 Entretenimento Estrutura/ Qualidade dos e 1
SUBTOTAL - ENTRETENIMENTOS 1 SUBTOTAL - DIMENSÃO EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS 72 3 INFRA- ESTRUTURA DE APOIO TURÍSTICO Serviços urbanos (abastecimento de água, rede de esgotos, limpeza pública e energia elétrica) serviços Acesso rodoviário a localidade Circulação Interna Sistema de Transportes Sistemas de Comunicações Sistema de Segurança Equipamento médicohospitalar Condições das vias de acesso e dos recursos, instalações de apoio a veículos (sinalização rodoviária e turística, postos de abastecimento Condições das vias de acesso e dos recursos, instalações de apoio a veículos (sinalização rodoviária e turística, postos de abastecimento serviços SUBTOTAL DIMENSÃO INFRA-ESTRUTURA DE APOIO TURÍSTICO Fonte: Elaborada pelo autor 20 3 Quanto aos resultados obtidos: Equipamentos e serviços turísticos: a média atingida foi 3 pontos, tendo em vista a avaliação dos meios de hospedagem, de A & B e de entretenimento. A avaliação se desenvolveu em duas etapas, sendo uma referente à estrutura, e outra à. A pontuação possível era de 1 a 5. Quanto aos meios de hospedagem, poder-se-ia haver melhora quanto ao número de leitos
(estrutura), já que é insuficiente em algumas épocas do ano, quando ocorrem alguns eventos no município. Quanto aos de A & B e entretenimento, estão dispondo de condições satisfatórias de atendimento aos visitantes, cabendo efetuar melhoras e manutenção estrutural regularmente, para manter, ou até melhorar, o nível atual de qualidade nos serviços. Infra-estrutura de apoio turístico: nesta dimensão o município atingiu média 3 uma pontuação razoável, sabendo que a pontuação para esta dimensão era de 1 a 5. O que impediu de a média ser superior foi a falta de um sistema de segurança bem estruturado, assim como das vias de acesso até a localidade e vias de circulação interna, que também tiveram pontuação baixa. Cabe ressaltar que acesso é um fator primordial quando se pensa em turismo, de nada adianta dispor de recursos com poder de atratividade se não existirem acessos em bom estado, para o visitante deslocar-se. Quanto aos outros fatores avaliados nesta dimensão, estão funcionando regularmente, oferecendo condições apropriadas de atendimento a população local e aos visitantes. Conclusões: O estudo das realidades locais no que concerne ao turismo são de suma importância para o desenvolvimento da atividade de forma ordenada, uma vez que a partir destes trabalhos efetuados são adquiridas informações, que são de norteio para o processo de planejamento turístico, tanto no âmbito público como na iniciativa privada. De toda forma este trabalho teve como objetivo o de efetuar avaliação e análise, no município de Rio azul, de dois importantes fatores, quando se trata da atividade turística, cabendo salientar que estes se configuram enquanto facilidades para os turistas, e que dão suporte para os atrativos. O município de Rio Azul apresenta estrutura regular, tendo em vista que na avaliação o mesmo atingiu uma pontuação média de 3 pontos de 1 a 5 possíveis, no que concerne aos fatores avaliados. Contudo manutenção e melhoras sempre são necessárias para um correto atendimento aos visitantes, assim como para um melhor andamento e ordenamento da atividade turística. Agradecimentos: À minha orientadora. Referências ALMEIDA, M. Matriz de avaliação do potencial turístico de localidades receptoras. Tese de doutorado Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo. São Paulo, 2006. BOULLÓN, R. C. Os municípios turísticos. Bauru: Edusc, 2005.
BRAGA, D. C. Planejamento turístico: teoria e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.