CCP_INFO - SISTEMA DE CONTROLE DE PROCESSOS INFORMATIZADO Gilson Gibaile (1) Técnico Contábil, Instrutor de Informática Sérgio Antônio Pacheco Educação Física, Pós Graduação em Administração de Sistemas e de Informações Gerenciais, Instrutor de Informática. Endereço (1) : Rua Euclides da Cunha, 975 - Jardim dos Estados - Campo Grande - MS - CEP: 79020-230 - Brasil - Tel: (067) 726-7878 - Fax: (067) 726-7878. RESUMO Este trabalho é uma apresentação de um software para o gerenciamento da rotina de trabalho do dia a dia da operação de sistema de abastecimento de água, tendo como base o controle e análise dos dados coletados em campo e relatórios para tomada de decisão em tempo real. Através da utilização do Software Excel 7.0, foi desenvolvido um sistema com base em um banco de dados do Sistema de Abastecimento de água de Naviraí, que se encarregaria da armazenagem dos dados operacionais, efetuando os cálculos necessários e gerando relátorios e índices comparativos. Neste desenvolvimento utilizou-se técnicas conhecidas pela grande maioria dos usuários (operações de cálculo em planilhas eletrônicas ), porém com algumas travas de segurança (próprias de sistemas desenvolvidos em linguagem de programação), evitando que o usuário com menor experiência, altere metas, cálculos, gráficos ou relatórios, recebendo assim informações errôneas. Utilizando-se uma planilha eletrônica( Excel 7.0), tevese em mente que a empresa, nos ultimos dois anos investiu maciçamente em cursos de capacitação em informática, treinando mais de 400 colaboradores. O sistema é composto de quatro módulos principais : Metas Padrão, Entrada de Dados, Gráficos de Controle e Relatórios Gerenciais, desenvolvidos pela Sanesul, denominado CCP_INFO foi implantado primeiramente em Naviraí-MS e posteriormente em Campo Grande-MS, que efetuavam seus controle manualmente. Os custos com a implantação foram minimizados pois, o tempo gasto na concepção do sistema foi mínimo, o aplicativo é de fácil assimilação e hou aproveitamento da estrutura de informática existente. CCP_INFO atendeu à contento aos objetivos iniciais ou seja mostrou-se como ferramente eficaz no acompanhamento, controle e monitoramento dos resultados dos processos da operação. PALAVRAS-CHAVE: CCP_INFO, BCD s, Excel 7.0, Metas Padrão, Gráficos de Controle. 19 o Congresso Brasileiro de Engenharia Sanitária e Ambiental 1514
INTRODUÇÃO Seguindo a concepção inicial do seu plano mestre, o PCQO (Planejamento e Controle da Qualidade da Operação) na fase de Sistema de Informação utiliza o CCP_INFO (Sistema de Controle de Processos Informatizado) como ferramenta de apoio para controle, acompanhamento e monitoramento de seus processos e tomada de decisão.é composto por quatro módulos principais conceituados a seguir: Figura 1 - Tela menu principal do CCP_INFO. Esta é a tela do menu principal (figura (1) ) que dá acesso a todos os módulos da Central de Controle de Processos. MODULO - METAS PADRÃO Representam os limites de controle inferior (mínimos) e superior (máximos), referentes aos processos de Captação, Bombeamento, Reservação, Tratamento e Distribuição de água e que garantem a qualidade do produto. A importância deste controle é a garantia da qualidade dos produtos e serviços. As metas uma vez definidas, deverão ser digitadas no programa CCP_INFO pelo Supervisor. O tempo ou intervalos em que estes lançamentos podem acorrer, bem como a inserção de novos processos, ficam sob responsabilidade dos supervisores. 19 o Congresso Brasileiro de Engenharia Sanitária e Ambiental 1515
Como exemplo ilustrativo citamos: 19 o Congresso Brasileiro de Engenharia Sanitária e Ambiental 1516
No processo de Captação / Bombeamento, os limites de controle se referem a itens, tais como:? Tempo de Operação;? Consumo de Energia;? Macromedição;? etc. No processo de Elevatória de Água Tratada - EAT, os limites de controle se referem a itens, tais como:? Tempo de Operação;? Consumo de Energia diário;? Macromedição;? etc. No processo de Distribuição, os limites de controle se referem a itens, tais como:? Zonas de Pressão;? Análises físico-químico;? etc. No processo de Reservação, os limites de controle se referem ao item:? Macromedição MODULO - ENTRADA DE DADOS Através deste módulo tem-se acesso às telas para inserção dos dados coletados em campo. Originalmente os operadores coletavam os dados em campo e efetuavam manualmente os cálculos dos itens coletados, verificando se os valores estavam dentro dos limites estipulados anteriormente nas Metas Padrões. Com o advento do CCP_INFO, os cálculos efetuados manualmente tornaram-se rotina do passado, pois o sistema a partir do momento em que se digita os dados, efetua os cálculos automaticamente, conseguindo-se assim agilizar a rotina de trabalho do Supervisor do sistema nas tomadas de decisão. O CCP-INFO utiliza como tela padrão para entrada de dados, o mesmo lay out de formulário utilizado em campo, BCD s (Boletim de Coleta de Dados), adequado ao formato de planilha eletrônica (Excel), podendo também ser implementado aos coletores de dados eletrônico. O módulo de entrada de dados é subdivido nos seguintes processos: Captação e Bombeamento Dados referentes a captação superficial ou subterrânea, tais como: Tempo Operação, Macromedição, Nível do Manancial, Energia, Análise físico-química da Água, etc. 19 o Congresso Brasileiro de Engenharia Sanitária e Ambiental 1517
Elevatória de Água Tratada Dados referente a estação elevatória tais como :Tempo Operação, Macromedição, Energia. Reservatórios Elevados e Apoiados Dados referentes a Reservatórios Elevado e Apoiado: Macromedição Tratamento Dados referentes ao Tratamento da Água, tais como: Análise físico-química da água In natura e tratada, Consumo com produtos químicos, etc. Distribuição Dados referentes a distribuição nas suas respectivas Zonas de Pressão, tais como: Volume da Macromedição, Análise físico-química da água distribuída, etc. MODULO - GRÁFICOS DE CONTROLE Neste módulo o Supervisor da Central de Controle de Processos, terá a sua disposição graficamente (figura 2), todos os dados inseridos nas tabelas, já atualizados pelo CCP_INFO. Vale ressaltar que todos os gráficos deste módulo serão obtidos através dos valores digitados e/ou calculados nas planilhas do módulo Entrada de Dados. O CCP_INFO gera o gráfico simultanêamente à digitação. O supervisor deverá atentar para os problemas apontados nos gráficos, entendendo-se como problema todo e qualquer dado foras das Metas Padrão pré estabelecidas e consequentemente tomará as devidas providências em tempo real. Figura 2 - Gráfico de Controle do Supervisor do Processo ( Gráfico de Pressões). Gráfico de Pressões RDA - 002 PONTO P14 Mar/97 m c a 38 36 34 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 dias 04:10 09:35 14:40 20:10 LCS LCI 19 o Congresso Brasileiro de Engenharia Sanitária e Ambiental 1518
MODULO - RELATÓRIO GERENCIAIS É o instrumento que contempla os vários níveis que administram o SAA - Sistema de Abastecimento de Água, contendo informações que permitem acompanhamento, monitoramento e direciona intervenções necessárias para a eliminação das anomalias e melhorias nos processos. Sua concepção pode ser grafo-numérica, gráfica ou numérica e está estabelecida de modo a atender hierarquicamente aos seus usuários. CONSIDERAÇÕES FINAIS Após a implantação do CCP_INFO validou-se o sistema de informações em planilha eletrônica, pois os resultados superaram as expectativas quanto ao acompanhamento e monitoramento da Qualidade Total dos produtos do Sistema de Abastecimento de Água. À opção do Software Excel 7.0 (planilha eletrônica), como base no desenvolvimento do CCP_INFO possibilita: 1. Maior flexibilidade e rapidez no input de dados e seu processamento; 2. Baixo custo de desenvolvimento e implantação; 3. Facilidade de manuseio por se tratar de uma ferramenta utilizada em larga escala na empresa; 4. Interface e interatividade com seus usuários; 5. Visualização global do Processo de Operação do Sistema de Abastecimento de Água; 6. Detecção imediata de anomalias ou Metas Padrão não atingidas. Deve-se ter em mente que a implantação do CCP_INFO somente resultará em uma ferramenta essencial e valiosa, se o Time de Qualidade estiver devidamente preparado para sua aplicabilidade, devendo ser parte inerente do Projeto de Planejamento e Controle da Qualidade de Operação. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. JORDÃO, ALCEU MENEZES. Geólogo, Pós Graduação em Administração e Produtividade da Qualidade, Colaborador da SANESUL - Empresa de Saneamento do Mato Grosso do Sul desde 08/86 2. CAMPOS, VICENTE FALCONI, TQC: Controle da Qualidade Total (No estilo Japonês) - Belo Horizonte, MG : Fundação Christiano Ottoni, Escola de Engenharia da UFMG, 220 pg., 1992 3. BAGGIO, MARIO AUGUSTO, 4. JACOBSON, REED, Microsoft Excel 5 Visual Basic; Tradução Lídia Yumi Sato; Revisão Técnica Mário Magyar Franco - São Paulo, SP, Makron Books, 482 pg., 1994 19 o Congresso Brasileiro de Engenharia Sanitária e Ambiental 1519