gatew@y Gateway Portugal com Web-site Boletim Informativo Gateway Portugal 5ª Edição Fevereiro 2008 Merchandising Seguro da Gateway protege nova loja Staples de Coimbra Em equipa que ganha não se mexe. Logo, a Staples apostou novamente nas soluções POD da Gateway para protecção de mais uma loja, desta feita o novo estabelecimento da insígnia inaugurado recentemente em Coimbra Editori@l Rumo ao futuro com parcerias de valor acrescentado! Bem-vindos à 5ª edição da Gatew@y News. Uma edição que reúne uma mão cheia de novidades da nossa empresa. Desde logo especial destaque para o lançamento do novo website da Gateway Portugal. Entre já em e venha conhecer o que temos reservado para si. Nesta edição, contamos-lhe ainda tudo sobre a longa parceria entre a Gateway e a Staples Office Centre na segurança das secções de gadgets electrónicos, que foi agora reforçada com a protecção da sua mais recente loja de Coimbra. Além disso, com um sucesso visível, o novo conceito 3Alarm, apresentado na newsletter passada, foi adoptado por mais um parceiro de valor - a Casa das Peles - que já veste a nova tecnologia da Gateway. Mas as novidades não se ficam por aqui. E porque a Gateway sempre foi uma empresa preocupada com a segurança, mas também com o design, apresentamoslhe o novo conceito RED ALERT que pode aplicar às antenas Powergate e Designergate da gama de soluções Gateway. Neste mês, estivemos também presentes na maior feira de retalho - o Euroshop 2008 - onde apresentámos várias outras novidades para o ajudar na luta contra o furto, e das quais destacamos a nova e elegante linha EAS Prisma e o serviço de telemanutenção GATENET. E como gostamos de o manter a par das tendências do mercado, o artigo deste mês fala sobre a crescente aposta nas soluções de merchandising seguro como o futuro do retalho no combate à quebra. Brevemente estaremos de volta com mais notícias sobre o que a Gateway faz de melhor. João Fanha Director de Marketing - Gateway Portugal jf@gateway-portugal.com No seguimento de uma parceria iniciada em 2006 com a nossa empresa, com a implementação de algumas soluções de Merchandising Seguro, a Stapples Office Center confia agora mais uma vez na Gateway e reforça a sua aposta nos POD Displays para uma exposição livre e segura da secção de gadgets da sua mais recente loja em território nacional. O projecto de implementação dos PODs nas lojas Staples já não data de agora. Em 2005 a insígnia procurava uma solução que oferecesse uma segurança contra os furtos, mas que não passasse por uma protecção defensiva, apostando sim na exposição em livre serviço, mas sempre de forma segura. Após uma cuidada prospecção de mercado, a Gateway acaba por ser escolhida, já que se revela a empresa que reúne todos os critérios que orientavam a sua escolha. E assim, em Março de 2006, inicia-se a implementação de um projecto inovador e bem motivante, mas também cuidadosamente programado, que envolve todas as lojas da insígnia. Hoje orgulhamo-nos não só de estender este projecto a mais uma loja, mas especialmente de todo o sucesso conseguido e dos excelentes resultados que têm sido obtidos na Staples, não só na redução das quebras, mas também no aumento das vendas verificado. As soluções implementadas são desde logo um excelente meio de merchandising, fugindo dos conceitos de protecção defensiva como exposição em vitrinas ou atrás do balcão, aspectos que condicionam as vendas, pois requerem a assistência de um staff disponível, logo perdas de tempo para o cliente que muitas vezes acaba por desistir. Os PODs instalados na Staples permitem uma experiência visual e táctil perfeita, conseguindo oferecer um nível de exposição muito atraente, assim como uma maior dinâmica à disposição dos artigos electrónicos expostos em livre serviço. Estes sistemas protegem eficazmente telemóveis, máquinas fotográficas, câmaras digitais, leitores de MP3, PDAs, ipods, GPSs, entre outros produtos electrónicos de pequeno porte, proporcionando, por um lado, uma protecção garantida e, por outro, uma experiência de compra muito mais agradável, através da possibilidade dos visitantes interagirem com os artigos em exposição, potenciando a sua venda. Mas a parceria não se fica por aqui, e ainda recentemente a Gateway organizou uma Formação (de duas sessões - Lisboa e Porto), reunindo os responsáveis por esta área, de cada uma das lojas Staples, exactamente para fazer uma reciclagem ao nível dos conhecimentos gerais destas soluções, para que estas estejam a funcionar nas lojas a 100% e o projecto continue a evidenciar bons resultados. 25ª loja Staples A nova loja vai servir uma população de 230 mil habitantes e vai criar 45 postos de trabalho directos e outros indirectos. O investimento global nesta nova unidade comercial de 2.100 m 2 de área coberta foi de cerca de 5 milhões de euros. A área de venda no total de 1.600 m 2 disponibiliza mais de 7.000 artigos - de papelaria, mobiliário, equipamento e tecnologia de escritório - e um Centro de Impressão & Cópias de grande capacidade - pequenos e grandes formatos a cores e a preto e branco. Tel.: 214 467 420. info@gateway-portugal.com.
5ª Edição Fevereiro 2008 gatew@y Casa das Peles veste tecnologia 3Alarm da Gateway Fruto de uma parceria de longa data entre as duas empresas, o projecto de prevenção de quebras estendeu-se agora à implementação de soluções 3Alarm, o mais recente conceito apresentado pela Gateway no mercado português Com uma rede nacional de 10 lojas, a Casa das Peles há muito que confia nas soluções EAS da Gateway para protecção dos seus artigos. Agora, esta parceria é novamente reforçada com a forte aposta da insígnia na mais recente solução CableLok 3Alarm, lançada pela Gateway. A Casa das Peles, conceituada marca portuguesa, comercializa artigos de vestuário e acessórios em pele para Homem, Senhora e Motard, sempre com a preocupação de, além de garantir a excelente qualidade do produto, prestar o melhor serviço de após venda possível. Com esta filosofia, a Casa das Peles posiciona-se como uma empresa que aposta na tradição, na qualidade e na confiança dos seus clientes, obedecendo a rigorosos processos de selecção dos materiais que utiliza na confecção dos seus artigos. A insígnia de pronto a vestir é conhecida pela qualidade dos artigos que comercializa, pelo que o seu vestuário e acessórios são dirigidos a um público-alvo com um poder de compra acima da média, havendo no entanto também uma linha mais comercial para bolsos menos avantajados. De qualquer forma, muito cobiçados, os artigos necessitam de uma protecção muito eficaz e nas várias vertentes da loja, na medida em que o furto de apenas uma peça pode significar um prejuízo de milhares de euros. Preocupada com esta realidade, a Casa das Peles procurava no mercado soluções que fossem mais além do que os conceitos de protecção tradicionais, que alguns ladrões profissionais já desenvolveram formas de contornar. E para grandes males, grandes remédios A Casa das Peles encontrou na nova solução CableLok 3Alarm da Gateway uma ferramenta que promete revolucionar a luta contra o furto, adoptando-a de imediato na protecção de artigos mais dispendiosos. Os sistemas implementados na Casa das Peles actuam sobre a nova tecnologia 3Alarm, recentemente apresentada ao mercado pela Gateway, que oferece aos retalhistas três níveis de protecção. Com base numa tecnologia de topo, as soluções que compõem o 3Alarm estão um passo à frente, pois além de assegurarem uma protecção eficaz dentro de loja, por comunicação com os sistemas EAS existentes, vão mais longe, perseguindo o ladrão mesmo quando este abandona a zona de retalho, fazendo com que o artigo roubado continue em auto-alarming. Assim, a Casa das Peles dá mais um passo na sua política de protecção e investe na implementação de 1500 unidades CableLok 3Alarm para as suas lojas. Estes sistemas revelaram-se a solução ideal para protecção de visons e casacos de pele que, devido ao elevado preço que apresentam, são considerados alvos de furto mais apetecíveis para visitantes menos bem-intencionados. A Casa das Peles mantém assim, a exposição em livre serviço, eliminando sistemas protecção defensiva (como soluções de cabos espalhados pela loja ou casacos fechados com correntes e cadeados) que acabam por comprometer a experiência de compra dos clientes, prejudicando as vendas.
5ª Edição Janeiro 2008 gatew@y Agora ao aceder a poderá encontrar a nova página Web da nossa empresa, que teve por base uma aposta na melhoria dos conteúdos online com mais informação e uma apresentação visual moderna e arrojada Visite-nos A Gateway Portugal renovou completamente o seu espaço corporativo online, com uma estrutura de layout muito atraente e convidativa. Apresentamos agora um website bem estruturado com uma linha informativa muito coerente e dinâmica, dividida em várias secções representativas do posicionamento da empresa. Agora os nossos clientes e parceiros terão ao seu dispor toda a informação corporativa da Gateway e do portfólio de produtos da empresa. Todas as soluções da empresa estarão disponíveis para livre acesso às características tecnológicas que as compõem. No site, o visitante tomará conhecimento, com base no variado rol de soluções destinadas a cada área de retalho, da razão pela qual a Gateway é a única empresa no sector a desenvolver, fabricar e comercializar as 4 tecnologias EAS existentes no mercado - Rádio Frequência (RF), Acústico-magnética (AM), Electromagnética (EM) e Rádiomagnética (RM). Conhecida no mercado por desenvolver projectos de prevenção de quebras à medida para cada sector do retalho, a Gateway apresenta ainda uma vasta gama de acessórios e uma nova área de merchandising seguro que visa, além de proteger os artigos comercializados em livre exposição, tornar a experiência de compra mais agradável, influenciando positivamente os resultados operacionais da loja. No novo website são comunicadas as soluções que dão voz a esta nova área da empresa, como os POD Displays, os Secure Hooks, ou as famosas Spider Wraps, entre outros. Disponíveis estão também as notícias difundidas nos media sobre temas como parcerias, novas soluções ou upgrades de produtos. Destaque ainda para a possibilidade de o visitante poder subscrever a newsletter da empresa, recebendo mensalmente todas as novidades sobre o Mundo Gateway, tanto ao nível de soluções, como de parcerias e eventos nacionais e internacionais. O novo espaço online apresenta ainda um Glossário, em que o visitante pode familiarizar-se com alguns dos termos técnicos e designações mais utilizadas neste sector de actividade ou mais adequados para cada mercado onde a Gateway opera - uma ajuda precisosa a pensar nas necessidades dos vários retalhistas para protecção das suas lojas. Esperamos que esta nova feramenta seja do seu agrado, mas acima de tudo que lhe seja útil de futuro. Temos como objectivo dar a conhecer o que de melhor temos para oferecer aos nossos clientes, projectando, através de uma ferramenta online prática e simples de utilizar, um conjunto de informações sobre a Gateway de uma forma agradável e dinâmica. A Gateway convida-o a fazer parte do seu novo projecto. Aceda já a e venha conhecer-nos melhor.
5ª Edição Fevereiro 2008 gatew@y RED ALERT! O novo conceito aplicado às antenas Powergate e Designergate da Gateway, destaca-se sem sombra de dúvidas - tanto no novo design como na tecnologia inovadora - até porque a sua iluminação não deixa passar despercebido o autor do furto. As antenas EAS Designergate e Powergate da colecção RF da Gateway sofreram um upgrade. RED ALERT é um novo conceito de design que promete revolucionar o layout das entradas de loja e o modelo de alarme até agora existente. Aplicado a estes dois modelos de antena, totalmente concebidos em plexiglass transparente, este upgrade cria uma solução mais avançada denominada de Uplight. Gateway apresenta novidades no Euroshop 2008 De 23 a 27 de Fevereiro a empresa esteve presente no EuroShop, em Düsseldorf, onde apresentou algumas soluções pioneiras para o retalho, destacando-se as novas antenas PRISMA e o serviço GATENET Sendo o Euroshop a maior feira de retalho a nível internacional, com grande interesse para o sector Desenvolvidas numa base tecnológica de topo, as novas antenas RED ALERT inovam na forma como comunicam o furto com o staff da loja. Emitindo um alarme sonoro como até aqui, mas visualmente mais impactante uma vez que agora toda a antena se ilumina disparando LEDs intermitentes de um vermelho vivo, avisando assim o staff quando um artigo está a ser furtado, e portanto não deixando passar despercebido o acto de nenhum amigo do alheio. Outra característica desta actualização com o conceito RED ALERT é o facto do sistema EAS - Designergate e Powergate Uplight - ser customizável, possibilitando a incorporação do logótipo do retalhista na própria antena, sendo cuidadosamente exculpido no plexiglass - uma forma de comunicação de boas vindas aos seus clientes e de posicionamento diferenciador perante a concorrência. retalhista e seus parceiros de negócio, a Gateway não pôde deixar de estar presente. Os parceiros e clientes que visitaram o certame, puderam encontrar a Gateway no pavilhão 6 do espaço EuroCis, onde marcou presença com o seu stand corporativo e onde apresentou ao mercado, em primeira mão, um novo conceito de iluminação e alarme aplicado às soluções EAS com as novas antenas PRISMA, bem como o inovador serviço de telemanutenção GATENET. Na próxima edição da Gatew@yNews, dar-lheemos a conhecer em detalhe estas novidades que a Gateway acaba de apresentar ao mercado. Não poderíamos deixar de destacar a presença de alguns dos parceiros da Gateway como a InVue, a MW e a Alpha, que estiveram presentes na feira, A nova solução comunica obviamente com todos os acessórios e consumíveis de tecnologia rádio com o lançamento de algumas novidades que brevemente lhe iremos também apresentar. Gateway ilumina retalho com inovação RED ALERT! frequência (RF) da Gateway (etiquetas, hard tags, spiders, safers, etc), sendo ainda opcional a integração de detecção de metais e contagem de pessoas no modelo Designergate. Mais uma vez a Gateway desenvolve um conceito inovador a nível de design, uma aposta que tem sido, sem dúvida, um dos factores diferenciadores da nossa empresa ao longo dos anos.
5ª Edição Fevereiro 2008 gatew@y Merchandising Seguro o futuro do retalho no combate à quebra As soluções anti-furto são muitas vezes vistas como um mal necessário ao retalho, de forma a controlar as quebras das lojas. Mas não tem de ser assim É aqui que entra o novo conceito de merchandising seguro da Gateway. As quebras são uma realidade que afecta todas as lojas e portanto as soluções de protecção antifurto são uma necessidade a não descurar. Por outro lado, a exposição em livre-serviço é crucial para potenciar as vendas da sua loja. Mas então, como podemos proteger eficazmente sem condicionar o acesso dos seus clientes aos artigos? As soluções de Merchandising Seguro são a resposta ideal para o ajudar a reduzir quebras e aumentar vendas. Sabemos que a protecção demasiadamente defensiva acaba por condicionar as vendas, pois os clientes deixam de ter acesso directo aos artigos que querem ver e testar antes de comprar. Métodos como vitrinas fechadas, exposição atrás do balcão ou caixas vazias no linear acabam por afectar negativamente a experiência de compra dos consumidores, que se vêm obrigados a recorrermos ao staff da loja, acabando por sofrer perdas de tempo desnecessárias. O resultado? A desistência da compra. A procura por novas e inovadoras soluções que não só protejam os artigos do furto, mas que considerem sempre o factor da livre exposição, torna-se emergente. O posicionamento da Gateway assenta, assim, numa base proactiva de investigação e desenvolvimento de novas formas de inovação em sistemas de segurança para o sector retalhista, sempre sem esquecer factores tão importantes como o conforto do cliente e a importância de uma experiência de compra positiva. O resultado prevê-se portanto benéfico para o cliente, mas também para o retalhista que vê potenciadas as compras através da exposição em livre serviço dos artigos de loja, sem ter de se preocupar com eventuais furtos. A nossa filosofia tem pois evoluído no sentido de conciliar cada vez mais as soluções de segurança com as de promoção, com o objectivo de, por um lado, reduzir as perdas dos retalhistas e, por outro, expor os artigos livremente, potenciando a sua venda. Surge assim um novo conceito de Merchandising Seguro, onde podemos incluir uma série de acessórios complementares (ou autónomos) aos sistemas EAS, desde Spider Wraps e CableLoks, a uma vasta gama de Safers, passando ainda pelos PODs e Secure Hooks. Os POD Displays destacam-se pela adaptabilidade e versatilidade com tecnologia inovadora para uma protecção eficaz de artigos como leitores de MP3, telemóveis, PDAs, ipods, máquinas fotográficas, câmaras digitais, entre outros gadgets. Estas são soluções que permitem a livre exposição dos artigos na loja, mas de forma segura. Por exemplo, os artigos electrónicos são algo que requer alguma experimentação por parte do cliente, antes do acto da compra. Os artigos em teste, quando protegidos com os POD Displays, oferecem aos visitantes uma liberdade de ver, tocar e experimentar à sua vontade. E para um conceito de protecção total, após a escolha do produto a comprar, o cliente poderá recolher um exemplar entre os que estão empacotados nas prateleiras e convenientemente protegidos dentro de Safers ou com Spider Wraps, para não afectar o seu layout nem esconder a informação crucial apresentada nas embalagens. Assim, é possível ao cliente aceder facilmente aos produtos que pretende adquirir, sem risco de roubo para o retalhista. Outro exemplo passa pela utilização dos Cabeloks na protecção de algumas peças de vestuário mais caras e bastante susceptíveis ao furto, como os casacos de pele, em detrimento da protecção com os habituais sistemas de cadeados que condicionam a livre experimentação. Partindo da necessidade de encontrar uma solução que, por um lado, ofereça a protecção contra os furtos e, por outro, não passe por métodos demasiado defensivos, o Merchandising Seguro é uma tendência natural para a evolução do combate à quebra, no retalho, expondo os artigos em livre serviço de forma segura, atraente e confortável, reflectindo-se numa melhor experiência de compra para o cliente e num aumento de vendas para o lojista.