Brasileiros são maioria na Convenção da IFA 53o encontro anual da associação de franquias dos Estados Unidos reuniu cerca de 3.

news www.abfnews.com.br n Impresso n web n iphone n ipad Produção EVENT OS NO TÍCIAS FEIRAS OPOR TUNIDADES Ano 1. Número 5. março 2013 600.000 leitores por edição Patrocinadores: Próximos eventos - pág. 3 ESPECIAL IFA - págs. 4/5 Brasileiros são maioria na Convenção da IFA 53o encontro anual da associação de franquias dos Estados Unidos reuniu cerca de 3.650 pessoas Prepare-se para a Franchise Expo Paris Divulgação A 32ª edição da segunda maior feira de franquias do mundo ocorre de 24 a 27 de março, com cerca de 450 expositores e aproximadamente 100 palestras ENTREVISTA - PÁG. 6 ABF/Rio de Janeiro - PÁG. 7 ABF/rio grande do sul - PÁG. 7 O QUE VEM POR AÍ - PÁG. 8 Diretor jurídico da ABF fala sobre a pauta do setor para este ano Seccional debate tendências do varejo no evento pós NRF 2013 Meta da regional é alcançar 55 marcas franqueadoras associadas Confira o calendário de feiras e eventos da ABF em 2013

EDITORIAL Keiny Andrade/Photo5 A primeira de muitas... Pela primeira vez liderando sozinha uma delegação, a ABF participou da Convenção Internacional da IFA. A entidade se preparou por anos a fio para conquistar a segurança necessária de organizar e liderar este primeiro grupo. Cercou-se de todos os cuidados, de experientes parceiros e, mais uma vez, fomos e voltamos com êxito absoluto na missão. Tivemos a colaboração de especialistas em cada uma das áreas que trariam mais novidades para a realidade brasileira. Seja em tecnologia, seja no campo jurídico, além dos nossos veteranos de IFA, em todas as palestras e apresentações selecionadas por nossa equipe contamos com tradutores. Contamos com o Padrão ABF de Organização: impecável! Logo no primeiro dia, em um claro reconhecimento de prestígio da ABF junto à IFA, fomos recebidos pelo presidente da entidade norte-americana, Steve Caldeira. Em uma calorosa recepção, Caldeira fez questão de destacar a importância da cooperação mútua entre as organizações e nos resumiu aquilo que seria a tônica da Convenção e das principais apresentações. Foi uma experiência muito enriquecedora. Vivenciar as questões do cotidiano do franchising da maior economia global, vamos combinar, é um privilégio. Por exemplo, entender a importância que os americanos dão a uma minuciosa seleção de franqueados e qual o potencial de cada um é fundamental para construir uma expansão mais sólida e consistente. Poder acompanhar in loco o quanto a eficiência da gestão tornouse prioritária para eles, nos serve de exemplo para mudança de paradigmas em nossas organizações. Entender melhor as dificuldades e armadilhas da expansão internacional é de grande valia para nós brasileiros. Apenas para ilustrar com exemplos práticos, fizemos duas visitas técnicas que foram de extremo aprendizado. Em uma delas, uma rede de alimentação típica dos Estados Unidos, a Capriotti s, nos abriu as portas para mostrar como atua em um mercado tão competitivo, a nação das lanchonetes. Em outra, na Action Coach, vimos como uma consultoria de negócios conseguiu ter mais de 1.000 unidades, em 50 países. Durante toda a Convenção, fomos acompanhados por três representantes de imprensa, da Revista Franquia & Negócios (Editora Lamonica), da TV Franchising e do programa Mãos à Obra (Rede TV). Ou seja, em alguns dias, tivemos experiências que levaríamos anos para adquirir. Isso sem contar com o networking!!! Foi, sem dúvida, uma experiência memorável. Para tentar reproduzir um pouco daquilo que recebemos, realizaremos, no dia 8 de março, o Pós IFA, um extrato do que aconteceu de mais importante na visão dos nossos especialistas. Não deixe de acompanhar. Cristina Franco Presidente da ABF Números do franchising em 2012 (previsão da ABF) Faturamento: 105 R$ bilhões Redes: 2.213 Unidades: 104 mil Geração de Empregos Diretos: 936 mil Projeções para 2013 Faturamento:...15% Novas Redes:...8% Abertura de Unidades:...10% Empregos Diretos:...10% Inflação (BCB):... 5,69% PIB ( FMI ):...3,5% ABF news é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Editora Lamonica Comunicação Multicanal; DIRETORIA DA ABF Dir. Presidente Maria Cristina C. da Motta Franco; Dir. Vice-Presidente Gustavo Schifino; Dir. Executivo Ricardo Camargo; Dir. Administrativo Financeiro José Carlos Semenzato; Dir. Jurídico Luiz Henrique do Amaral; Dir. Internacional André Friedheim; Dir. de Treinamento, Cursos e Eventos Juarez Augusto Barbosa Leão; Diretor de Marketing Carlos Alberto Zilli; Dir. Institucional Fernando Tardioli Lúcio de Lima; Dir. de Franqueados Erik Cavalheri; Dir. de Microfranquias Edson Ramuth; ABF Rio de Janeiro (Seccional) Presidente: Fátima Rocha; Regional Rio Grande do Sul Diretor: Marcos Pozza; Regional Minas Gerais Diretor: Aristides Newton; Regional Interior de São Paulo Diretor: Delfino Golfeto; Conselho Fiscal José Lamônica, Danilo Kindro Andreoli e Fernando José Fernandes Junior Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 São Paulo SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 diretores@abf.com.br EDITORA RESPONSÁVEL - Lamonica COMUNICAÇÃO MULTICANAL - Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566-7º e 9º andares - cjs 72, 74 e 92 - Cep: 01239-010, Tel.: (11) 3256-4696 - 3214-5938; Publisher - José Lamônica, lamonica@editoralamonica.com.br; Consultoria Estratégica de Gestão; Militelli Business Consulting; Edição de Arte - Marcelo Amaral - marcelo@editoralamonica.com.br; Arte e Diagramação - Silvério Bertelli Novo - silverio@editoralamonica.com.br; Coordenação de Projetos - Lu Motta (MTb 12.556) - lumotta@editoralamonica.com.br; Editora - Andréa Cordioli (MTb: 31.865) - andrea@editoralamonica.com.br; Repórter - Camila Mendonça - camilam@editoralamonica.com.br; Marketing - Carol Nunes - carol@editoralamonica.com.br; Logistíca e Mercado - Thaís Guardacioni - thaisg@editoralamonica.com.br 2 ABF NEWS MAR 2013 www.abfnews.com.br

www.abfnews.com.br Próximos eventos em MARÇO Feira de Paris é destaque na agenda do franchising Brasil deve manter o posto de abrigar a maior feira de franquias do mundo. Mês de março também reúne eventos do México e Paraguai Entre os dias 24 e 27 de março, Paris abrigará a segunda maior feira de franquias do mundo, com cerca de 450 expositores. Além da feira, a 32ª edição da Franchise Expo Paris também deve apresentar extensa programação de palestras. Empresários, profissionais e interessados pelo segmento poderão entender aspectos contábeis, custos e particularidades do sistema. Ao todo, a programação prevê cerca de 100 palestras. Até 2011, a feira francesa detinha o posto de ser a maior do segmento no mundo. Contudo, em Diretoria da ABF com representantes do setor de franquias na feira de Paris de 2012 2012, o Brasil conquistou a liderança ao realizar evento que contou com 470 expositores, distribuídos em Encontro Pós-IFA Ricardo Camargo, diretor-executivo da ABF, Juarez Leão, diretor de treinamento, Paulo Francez, da e-deploy, e Paulo César Mauro, da Global Franchise, apresentarão um resumo dos principais temas e tendências apresentados na 53ª Convenção Anual da IFA, a associação de franquias dos Estados Unidos. O encontro ocorrerá em São Paulo, no dia 8 de março, das 8h30 às 12h45 Informações e inscrições: cprado@abf.com.br Tel: (11) 3020-8846 Ciclo de palestras Retail Design Institute Sob o tema Varejo Sexy e Gostoso, os especialistas Bob Neri e Manoel Alves Lima, ao lado de Beth Furtado, autora do livro Desejos Contemporâneos, Alexandre Gasulla Bouza, da marca Quem Disse Berenice, e Paulo Cardamone, da Casa Bauducco, debaterão a importância do design como valor formador das redes de franquias e produtos. O encontro ocorrerá em São Paulo, no dia 14 de março, das 9 horas às 11h30. Informações e inscrições: cprado@abf.com.br Tel: (11) 3020-8846 Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos da ABF Celina Kochen, coordenadora do Comitê de Moda, Acessórios e Cosméticos da ABF, Jae Ho Lee, do Grupo Ornatus, Janine Araújo, do O Boticário, e Caito Maia, da Chilli Beans, se reunirão em São Paulo para debater a gestão de empresas do segmento de moda e cosméticos. O encontro acontecerá em São Paulo, no dia 20 de março, das 14h30 às 18h15. Informações e inscrições: cprado@abf.com.br Tel: (11)3020-8846 31 mil metros quadrados. O evento brasileiro de 2012 recebeu cerca de 50 mil pessoas em quatro dias e gerou previsão de negócios em torno de R$ 400 milhões. A expectativa, segundo a ABF, é manter a posição de maior feira de franquias do mundo em 2013, com 490 expositores, 64 mil visitantes e volume de negócios em torno de R$ 600 milhões. A edição francesa de 2012 recebeu 467 expositores de 75 setores e 18 países. Cerca de 32 mil visitantes acompanharam o evento, dos quais 2.676 eram estrangeiros. Além do evento de Paris, outros marcam o início da temporada de feiras do segmento de franquias. Entre os dias 7 e 9 de março, o México realizará a 36ª Feira Internacional de Franquias. São esperados mais de 37 Edição 2012 da Franchise Expo Paris mil visitantes, que devem conhecer cerca de 350 marcas expositoras. Já o Paraguai realizará seu evento do segmento entre os dias 19 e 20 de março. A Feira Internacional de Franquias e Oportunidades de Negócios está em sua 3ª edição e deve receber cerca de mil pessoas entre empresários e investidores. A ABF marcará presença nas três feiras que ocorrerão no mês. Divulgação/ABF Divulgação/Franchise Expo Paris www.abfnews.com.br MAR 2013 ABF NEWS 3

ESPECIAL IFA Divulgação/ABF Brasileiros são maioria na Convenção da IFA Encontro em Las Vegas apresentou reivindicações e tom político Delegação brasileira na Convenção da IFA 2013 Cerca de 3.650 pessoas, entre franqueados, franqueadores e fornecedores, reuniramse de 17 a 20 de fevereiro, em Las Vegas, para conferir a programação da 53ª Convenção Anual da IFA, a associação de franquias dos Estados Unidos. O número de participantes cresceu em relação a 2012, quando cerca de 2,9 mil pessoas estiveram presentes o que indica aumento da importância do setor no mundo, disse à ABF News, o presidente da IFA, Steve Caldeira. Atribuímos esse sucesso a diversos fatores, como a crescente influência da IFA para proteger e promover a indústria de franquias e a ligeira melhoria da economia dos Estados Unidos, fazendo com que os membros estejam mais otimistas sobre o crescimento e a expansão de seus negócios, avalia. Pela primeira vez, a ABF organizou delegação de 17 empresários para o evento. Ao todo, foram dez delegações internacionais, sendo que a do Brasil reuniu cerca de 80 pessoas, formando o maior grupo, de acordo com o diretor-executivo da Associação, Ricardo Camargo. O evento teve extensa programação de palestras e feira de fornecedores com cerca de 300 expositores. A programação da ABF contou com a apresentação do panorama geral do franchising norte-americano, apresentado por Caldeira. Em 2012, o Produto Interno Bruto (PIB) do setor nos Estados Unidos cresceu 4,6%, e chegou a US$ 472 bilhões, com projeção de crescimento de 4,1% em 2013. O diretor-presidente da Global Franchise, Paulo César Mauro, mostrou o panorama do setor brasileiro, que conta hoje com mais de 2,2 mil marcas e faturamento de R$ 105 bilhões. Apesar da diferença numérica entre os sistemas brasileiro e norte-americano, o setor no Brasil é comparável ao dos Estados Unidos em termos de estrutura, avalia Mauro. O mercado de franquias nos Estados Unidos está muito mais maduro que o nosso. Quando olhamos o mercado norte-americano é como se avançássemos cerca de vinte anos para ver o que vai acontecer no mercado de franquias no Brasil, avalia. Para o diretor de Treinamento e Eventos da Associação, Juarez Leão, a programação permitiu rica troca de experiências. Foram muitas palestras, cases e visitas que consolidaram nossa visão em relação à importância de um propósito maior por parte das empresas, no qual o lucro é consequência e não fim, afirma. Para ele, ficou claro que o alinhamento de princípios e valores dos stakeholders garante a entrega da promessa da marca ao consumidor, construindo uma relação verdadeira e consistente. A delegação também realizou visitas técnicas a lojas de Las Vegas e a grandes redes, como a Capriotti s, marca de lanchonetes com 87 lojas. O grupo também realizou visita à ActionCoach, rede que oferece coaching de negócios e está presente em 49 países, sendo recebido pelo CEO, Alejandro De Gyves. Reunião de alinhamento da delegação da abf durante a ifa Condoleezza Rice defende reformas Acompanhando as reivindicações de empresários do setor de franquias, a exsecretária de Estado dos Estados Unidos, Condoleezza Rice, fez apresentação concorrida, na qual defendeu reformas que favorecem as empresas do setor privado. Para ela, são as empresas que ajudarão o país a crescer. Assistida por cerca de 3,5 mil pessoas, Condoleezza avaliou a importância de existirem leis mais claras de imigração que impactariam diretamente as redes de franquias, principalmente as de alimentação, que empregam parte do contingente de imigrantes ilegais nos Estados Unidos. Na avaliação dela, para que os Estados Unidos cresçam, é preciso criar cenários mais estáveis. Quando há certezas, a comunidade de negócios recomeça a contratar. Divulgação/ABF Divulgação/IFA 4 ABF NEWS MAR 2013 www.abfnews.com.br

Patrocinadores: ESPECIAL IFA Brasil mantém imagem forte Mesmo com incertezas no cenário econômico, o Brasil Divulgação/IFA ainda não perdeu o brilho entre os investidores estrangeiros quando o assunto é franquia. O Brasil está começando a sair da lista dos países que são interessantes para investir, mas ainda é visto de maneira positiva, avalia Camargo. De acordo com ele, outras rotas estão sendo cogitadas, como Colômbia, Chile, Costa Rica, Turquia, Índia e China. Em termos gerais, países com crescimento econômico acima de 4% estão sendo mais visados. cenário de Internacionalização Tom político é o mesmo da NRF C Divulgação/IFA omo ocorreu na NRF, em janeiro, o encontro da IFA foi marcado pelo tom mais político, segundo Camargo. Eles reivindicam redução de taxas para o varejo de maneira geral, incluindo a franquia, maior flexibilização das leis trabalhistas e uma lei que envolve regras claras de imigração, avalia. Outra preocupação é com o aumento dos custos com planos de saúde, agora obrigatórios. Para Caldeira, o encaminhamento dessas questões ajudará a criar um cenário de maior otimismo entre os empresários. Sentimos que a indústria de franquias nos Estados Unidos crescerá mais se existirem políticas em prol desse crescimento, ajudando a reduzir os níveis de incertezas sobre taxas e regulação. É por isso que estamos trabalhando com os legisladores para mitigar os impactos de taxas e das recentes políticas de saúde, afirma. O presidente da IFA, Steve Caldeira (ao centro) durante o segundo Franchising Gives Back, em que empresários da convenção realizam projetos sociais. Neste ano, 100 pessoas ajudaram a montar kits de higiene para pessoas com Aids atendidas por centro de Las Vegas. Expandir os negócios para além das fronteiras de origem não é mais preocupação de redes maduras, avalia Paulo César Mauro. Durante a Convenção, vários painéis apresentaram um panorama sobre expansão internacional. A maioria dos franqueadores já pensa em outros mercados logo que nascem e isso foi muito debatido, avalia. Segundo o executivo, consultores internacionais apresentaram cenário de riscos e oportunidades da internacionalização de marcas, como elas devem fazer o planejamento de expansão e como cuidar para que não ocorram problemas neste processo. Redes sociais, locais e móveis C erca de 500 pessoas participaram da Technology Summit, painel da IFA que discute as tendências tecnológicas para o setor de franquias. Nele, foi debatido o conceito que deve direcionar as estratégias das marcas nas redes sociais: o SoLoMo (Social, Local, Mobile). A ideia, lançada pelo chefe de estratégia de comunicação e conteúdo global de marketing do Facebook, Jesse Dwyer, é que a empresa não esteja apenas presente nas redes fazendo publicidade. As empresas estão percebendo que os comentários têm força maior que uma campanha de marketing, diz o presidente do e-deploy, Paulo Francez. A interação vai além do compartilhamento de campanhas: o consumidor precisa fazer parte delas. Para isso, as empresas têm investido em tecnologias para identificar os consumidores regionalmente. Outro debate foi o da certificação PCI, conjunto de regras e padrões estabelecidos pelas empresas mundiais de cartão de crédito para diminuir a incidência de fraudes com a moeda de plástico. www.abfnews.com.br MAR 2013 ABF NEWS Divulgação/IFA Empresários durante recepção no evento 5

entrevista/aspecto legal Franchising está entre as prioridades dos tribunais Diretor jurídico da ABF acredita que STF deve enfrentar em 2013 a questão da inconstitucionalidade da incidência do ISS sobre royalties e remunerações de franquias Questões fiscais que interferem nos negócios de franqueados e franqueadores foram as mais discutidas em 2012 no âmbito judicial e não devem deixar a pauta tão cedo, avalia o diretor jurídico da ABF, Luiz Henrique do Amaral. E a Associação tem estado à frente de muitos desses impasses. No ano passado, a entidade participou da ação direta de inconstitucionalidade da incidência do ISS (Imposto sobre Serviços) sobre royalties e remuneração das franquias apresentada ao Superior Tribunal Federal (STF). Além disso, tem conversado com governos estaduais para que analisem os cálculos do ICMS (Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviços): é para convencê-los da inadequação da inclusão dos royalties na base de cálculo do imposto, afirma. As discussões a respeito dessas questões têm evoluído, mas ainda há muitos impasses que atrapalham os desfechos. E esses debates devem continuar em 2013. Em entrevista à ABF News, Amaral afirma que o sistema de franquias está entre as prioridades dos tribunais e, sobretudo, do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). Leia os principais trechos da entrevista. Encontro adiantou temas de 2013 No dia 19 de fevereiro, a Comissão de Assuntos Jurídicos da ABF reuniu consultores e advogados em São Paulo para eleger os temas que serão debatidos nos encontros deste ano. Questões fiscais, repasses de unidades, mediação e arbitragem, ferramentas de negociação, definição do conceito de franquias, adaptação de contrato, e-commerce e fundos de propaganda são os temas que estarão na pauta, segundo a coordenadora da Comissão Jurídica, Andrea Oricchio. Fazer debates sobre essas questões é essencial para o desenvolvimento sadio do sistema, afirma a gerente do departamento jurídico da Associação, Renata Moraes. Trocamos experiências e trazemos essas questões para alinharmos os entendimentos, diz. Divulgação/ABF Luiz Henrique do Amaral, diretor jurídico da ABF O número de disputas judiciais entre franqueadores e franqueados é percentualmente muito pequeno Ocorreram avanços jurídicos que beneficiaram o setor de franquias em 2012? O ano de 2012 foi marcado por grandes discussões fiscais, como as do ISS e ICMS. Vários projetos de lei de interesse do sistema de franquia foram apresentados, como o que altera a lei de franquia. E a ABF manteve uma forte presença no Congresso Nacional. Foi um ano muito intenso e que trouxe importantes conquistas para o sistema na área jurídica. Quais temas jurídicos do franchising deverão ser os mais debatidos em 2013? Acreditamos que o Supremo deverá enfrentar a questão da inconstitucionalidade da incidência do ISS sobre royalties e remunerações de franquias. Com o fim do julgamento do Mensalão, o Supremo deve tratar de assuntos de interesse do sistema. No campo administrativo, o Cade deverá rever questões importantes, como fixação de preços, compra exclusiva de fornecedores da rede e territorialidade. Outros assuntos importantes são o projeto de lei da nova lei de franquia e da proibição de publicidade infantil e promoções para crianças no setor alimentício. Quais são os principais impasses jurídicos entre franqueadores e franqueados? Ao longo de qualquer relacionamento comercial duradouro, como no caso de franquias, podem surgir divergências. Questões financeiras têm sido as principais causas de disputa, principalmente a falta de pagamento de royalties e de fornecedores pelos franqueados. Do lado dos franqueados, a principal reclamação tem sido a ausência de assistência ou apoio inadequado pelos franqueadores. Como avalia a judicialização dos impasses entre franqueadores e franqueados? O número de disputas judiciais entre franqueadores e franqueados é percentualmente muito pequeno. Isso indica que as partes normalmente preferem resolver suas divergências amigavelmente. A judicialização das discussões é sempre um caminho longo e tortuoso, com várias instâncias, além de custoso. Por isso, a ABF contribui via Comissão de Ética em realizar uma mediação das disputas, obtendo sucesso em aproximar as partes na maioria dos casos. 6 ABF NEWS MAR 2013 www.abfnews.com.br

Patrocinadores: Antilhas abf em notícias RJ MG RS ABF/Rio de janeiro Palestra Pós NRF lota auditório Criatividade foi a palavra de ordem da palestra Pós NRF 2013 promovida pela ABF-Rio, em parceria com o Sebrae-RJ, em 30 de janeiro. Com o auditório lotado, os palestrantes mostraram as tendências da última edição do maior evento de varejo do mundo, realizado em janeiro em Nova York. Segundo os participantes, a Convenção, que teve o tema Next, mostrou que o mercado mundial mudou e o consumidor está mais exigente. Com uma experiência de vinte anos de participação na NRF, o executivo da Ponto de Referência, Edmour Saiani, evidenciou que, além da preocupação com a convergência, é preciso pensar em planejamento para não se perder nas ferramentas de interação. É preciso ter consciência do negócio e planejar, pois os multimeios precisam estar alinhados para não haver dispersão da informação. O executivo também falou sobre a valorização do cliente e dos funcionários. O que o cliente posta é mais importante do que o que a marca diz. E isso tem muito a ver com o atendimento. A equipe deve estar na mesma sintonia quando se atende. A presidente da ABF-Rio, Fátima Rocha, afirmou que para se obter sucesso nas vendas é preciso estar em todos os ambientes para atender ao consumidor. A NRF mostrou temas como omni-channel, inovação, redução de custos, utilização das mídias sociais como Edmour Saiani, executivo da Ponto de Referência ferramenta de marketing. Nada disso funciona se a rede não souber o que o consumidor quer. A arquiteta Daniela Alvarenga também destacou a criatividade do mercado focando na organização e na atração do público em algumas lojas renomadas. Divulgação ABF/minas gerais Regional investe em treinamentos Em 2013, a ABF-Regional Minas Gerais investe em treinamentos. No primeiro semestre, as cidades de Belo Horizonte, Uberlândia, Montes Claros e Juiz de Fora recebem o curso intensivo de um dia Entendendo Franchising, que apresenta os princípios básicos do setor e é ideal para quem quer abrir uma franquia. No segundo semestre, a ABF Minas promove, na capital, mais duas edições do Entendendo Franchising. Em agosto, a regional oferece o curso Gestão Financeira, em Belo Horizonte. Durante três dias, os participantes irão trocar ideias e aprender sobre os aspectos financeiros que influenciam diretamente no sucesso do negócio. Já para quem deseja aprofundar os conhecimentos sobre o funcionamento e a administração de uma franquia deve se inscrever para o curso CAF - Conhecimentos Avançados em Franchising, que terá edições em junho e em outubro, em Belo Horizonte. Informações e pré-inscrições para os cursos em Belo Horizonte e interior: (31) 32567-7000 ABF/rio grande do sul meta é alcançar 55 marcas associadas Com a previsão de alcançar o número de 55 marcas franqueadoras associadas, a ABF-Regional Sul alimenta a expansão do setor com a realização, no dia 12 de abril, do curso Entendendo Franchising. Em sua primeira edição do ano, a atividade irá explorar o amplo universo de negócios para franqueados e franqueadores, abordar os direitos e as obrigações expressas na Lei de Franquia e expor as responsabilidades da ABF como representante oficial do setor no País. As modalidades de franquias e uma análise de investimentos necessários para iniciar no ramo também estarão na grade de programação. O curso acontecerá na sede da CDL Porto Alegre, localizada na Rua Senhor dos Passos, número 235, das 9 horas às 18 horas. Os investimentos são de R$ 175,00 para sócios, R$ 285,00 para não sócios e R$ 205,00 para estudantes. As inscrições são limitadas e já podem ser feitas pelo telefone (51) 3017-8080. Informações podem ser obtidas pelo mesmo número ou através do e-mail institutocdl@institutocdl.org.br www.abfnews.com.br MAR 2013 ABF NEWS 7

O QUE VEM POR AÍ www.abfnews.com.br Eventos do mês CALENDÁRIO DE FEIRAS E EVENTOS DA ABF EM 2013 País / Cidade Atividade Evento Data México / Cidade do México Chile / Santiago Feira de Franquia Congresso de Shopping Centers 36ª Feria Internacional de Franquicias - FIF 7, 8 e 9/03 Recom Latin America 18 a 21/03 Assunção / Paraguai Feira de Franquias 3ª FIF PY 2013 19 e 20/03 França / Paris Feira de Franquia Franchise Expo Paris 24 a 27/03 Marrocos Feira de Negócios e Franquia Maroc Commerce Expo 25 a 27/04 Espanha / Madri Feira de Franquia 19ª Expofranquicia 9 a 11/05 Argentina / Buenos Aires Feira de Franquia Franquicias y Negocios 9 e 10/05 Estados Unidos / Chicago Symposium FoodService NRA Show 2013 18 a 21/05 Uruguay/ Montevideo Feira de Franquia + Reunião FIAF FIFU 2013 22 a 24/05 Itália Feira de Negócios EIRE - Expo Italia Real Estate 4 a 6/06 Estados Unidos / Nova York Feira de Franquias International Franchising Expo IFE 20 a 22/06 Colômbia / Bogotá Feira de Franquia FANYF 10 e 11/07 Costa Rica Feira de Franquia Expo Franquicia 2013 26 e 27/09 Espanha / Valência Feira de Franquia SIF&Co + Reunião FIAF 17 a 19/10 India/ Dheli Feira de Franquia Franchise India 3 e 4/11 França / Cannes Feira de Real Estate 12ª MAPIC 2013 13 a 15/11 Peru / Lima Feira de Franquia Expo Franquicías Peru 2013 A definir * Datas e locais sujeitos à alteração EVENTOS NACIONAIS EVENTO LOCAL DATA Encontro Pós IFA ABF - Centro de Capacitação e Eventos 8/03 Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos da ABF Prêmio ABF Destaque Franchising e Selo de Excelência em Franchising ABF - Centro de Capacitação e Eventos 20/03 Espaço Vila dos Ipês 19/04 Simpósio de Comunicação da ABF ABF - Centro de Capacitação e Eventos 16/05 Seminário Setorial de Food Service da ABF ABF - Centro de Capacitação e Eventos 5/06 ABF Franchising Expo 2013 Expo Center Norte (Pavilhões Azul e Branco) 12 a 15/06 Prêmio ABF-Afras Destaque Sustentabilidade Buffet Mansão Cidade Jardim 27/06 Formatura Mba 4ª Turma Buffet Giardini 9/08 Prêmio de Design ABF-Retail Design Institute 2013 Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial da ABF ABF - Centro de Capacitação e Eventos 29/08 ABF - Centro de Capacitação e Eventos 19 e 20/09 Rio Franchising Business 2013 Riocentro 26 a 28/09 Simpósio ABF-Afras de Sustentabilidade ABF - Centro de Capacitação e Eventos 3/10 13ª Convenção ABF do Franchising Hotel Iberostar Bahia 30/10 a 3/11 ABF Franchising Expo Nordeste Centro de Convenções de Pernambuco 5 a 8/11 Jantar de Final de Ano da ABF Espaço Villa Vérico 29/11 EVENTOS INTERNACIONAIS Os eventos são prospectados. Podem ocorrer mudanças no decorrer do ano cursos em MARÇO Certificação em Vendas e Negociação O curso é formado por três treinamentos (27 horas, no total) e visa fornecer técnicas avançadas de negociação e métodos específicos de vendas consultivas vinculadas à estratégia organizacional. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br - Tel: (11) 3020-8849 / 8801 Certificação em gestão e liderança de equipes Formado por quatro treinamentos (36 horas, no total), o programa visa fornecer competências e habilidades para decisões estratégicas, com foco em liderança, gestão de pessoas e ambiente de trabalho. Em março, serão realizados dois módulos da certificação: Selecionando equipes de alto desempenho e Gestão do ambiente de trabalho. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) 3020-8849 / 8801 Entendendo o franchising Por meio de uma linguagem acessível e exemplos práticos, o curso esclarece, no dia 7 de março, os conceitos básicos do sistema. O programa aborda vantagens e desvantagens do mercado, técnicas de avaliação para a escolha do melhor negócio, direitos e obrigações expressos na lei de franquias e o papel da ABF. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br - Tel: (11) 3020-8849 / 8801 conhecimento avançado em franchising O curso, com 11 módulos, aborda desde a análise de franqueabilidade do negócio até a manutenção do relacionamento com a rede. Em cada módulo, uma marca mostra um caso prático sobre o tema tratado e no último módulo ocorre a visita técnica a uma franqueadora. Em março, serão seis módulos. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) 3020-8849 / 8801 MARCAS PATROCINADORAS DA ABF NEWS AACD - Associação de Assistencia á Criança Deficiente (11) 2155-0509- www.aacd.org.br Afras - Associação Franquia Sustentável - (11) 3020-8830 www.franquiasolidaria.com.br Antilhas - Gráfica e Embalagens - (11) 4152-1100 www.antilhas.com.br Casa do Construtor - Aluguel de Equipamentos (19) 3532-5876 - www.casadoconstrutor.com.br CNA - Ensino de Idiomas - (11) 3053-3877 - www.cna.com.br D pil - Fotodepilação e Fototerapia - (11) 3251-8000 www.dpilbrasil.com.br Fisk - Ensino de Idiomas e Informática - (11) 5573-7000 www.fisk.com.br Linx - Tecnologia de Gestão Empresarial - (11) 2103-2400 www.linxretail.com.br Mega Matte - Bebidas Cafés e Salgados - (21)3613-9564 www.megamatte.com.br Pandora - Jóias - (11) 3528-4128 - www.pandorajoias.com.br PBF - Ensino de Idiomas - (11) 5084-1924 - www.pbf.com.br SMZTO - Ag. Publi/9- Holding de Franquias (11) 3842-2954 - www.smzto.com.br Zip Automação - Automação Comercial - (19) 9117-8306 www.zipautomacao.com.br Sugestões, dúvidas ou críticas, escreva para abfnews@editoralamonica.com.br www.facebook.com/editoralamonica @francofranquia 8 ABF NEWS MAR 2013 www.abfnews.com.br