Ano 11 # N O 26 # Maio de 2009 Jornal dos Aposentados e Pensionistas da Sistel ATIVO INFORMADO DE BEM COM A VIDA Eleitos novos membros dos Conselhos Deliberativo e Fiscal Com 56,61% dos votos, a Chapa número 1 foi eleita para ocupar as vagas representativas dos participantes e assistidos nos Conselhos Deliberativo e Fiscal da Fundação Sistel de Seguridade Social. Formada por quatro membros titulares e quatro suplentes para o Conselho Deliberativo e dois membros titulares e dois suplentes para o Conselho Fiscal, a chapa vencedora representa os assistidos e participantes, e passa a ser também responsável pelos rumos da Fundação e pelo acompanhamento e fiscalização das suas atividades. A participação foi maior nesta eleição: foram 7.396 votos ao todo cerca de 1,2 mil a mais do que na eleição de 2006. A internet foi uma importante aliada na tarefa de aproximar os participantes e assistidos do processo eleitoral. No Portal Sistel (www.sistel.com.br) podem ser pesquisados todos os dados e informações sobre a eleição. O canal foi utilizado por 2.716 eleitores para fazer sua escolha. Além desse meio, os eleitores puderam votar por telefone 4.680 participantes e assistidos utilizaram o 0800 criado especificamente para a votação. Para garantir a lisura dos procedimentos, a leitura dos dados foi feita mediante a utilização da chamada senha máster uma combinação de códigos distribuída aos responsáveis pelo acompanhamento da apuração dos votos. Para concluir os trabalhos, foram produzidos três relatórios: Geral de Votação Internet; Geral de Votação URA; e Resultado Consolidado Internet + URA, sendo uma via entregue aos fiscais de cada uma das duas chapas, aos auditores da BDO Trevisan, e outro para a Comissão Eleitoral. Ao final do evento, a senha máster, guardada em envelope lacrado e rubricado, foi apresentada a todos os presentes, que atestaram que a mesma não foi violada e concordaram em destruí-la por processo de trituração. Os números desta eleição A votação para representantes nos Conselhos Deliberativo e Fiscal foi secreta e ocorreu em turno único. Estavam aptos a tomar parte do processo participantes e assistidos (exceto beneficiários) inscritos até 31 de janeiro deste ano em planos de benefícios previdenciais administrados pela Sistel. Desse universo, houve a participação de 32,60% da base de eleitores da Fundação. Confira detalhadamente como se comportou o eleitorado da Sistel: Voto Votos internet Votos URA Total Consolidado % sobre total de votos Chapa 1 1.637 2.772 4.409 56,61% Chapa 2 1.040 1.775 2.815 38,06% Brancos 26 72 98 1,33% Nulos 13 61 74 1,00% Total 2.716 4.680 7.396 100% Novos conselheiros Confira a seguir a nova composição dos Conselhos Deliberativo e Fiscal, com os eleitos pelos participantes e assistidos e os representantes das patrocinadoras mandato de abril de 2009 a abril 2012.
Editorial continuação da capa Transparência e participação Nesta edição do Jornal Sempre, você confere os resultados das Eleições Sistel 2009 para os Conselhos Deliberativo e Fiscal, cuja apuração ocorreu no último dia 8 de abril na sede da Fundação em Brasília, contabilizando cerca de 7.400 votos de participantes e assistidos. Com transparência e participação dos eleitores, o resultado do processo representa a decisão da maioria. Da mesma forma, esta edição traz os anseios e opiniões do grupo de assistidos expressos no resultado da Pesquisa de Satisfação 2008 e um comparativo com os anos anteriores, o que permite ao leitor acompanhar historicamente o trabalho da Sistel. Outro instrumento importante pelo qual a Sistel, anualmente, presta contas do trabalho realizado pela Diretoria Executiva e pelo seu quadro de colaboradores é o Relatório da Administração 2008. O documento foi enviado no dia 30 de abril, juntamente com o RAI Relatório Anual de Informações do plano previdencial, para a residência dos participantes e assistidos da Fundação. Não deixe de analisá-los. Em Por dentro da Sistel, você confere os principais resultados do PAMA e do PAMA-PCE. Para finalizar, com base nas dúvidas dos assistidos nos canais de atendimento da Sistel, a editoria Produtos e Serviços traz uma matéria esclarecedora sobre como realizar passo a passo a simulação de empréstimo pelo Portal Sistel. Membros Conselho Deliberativo Hélio Marcos Machado Graciosa Presidente (titular) Cesar Cardoso (suplente) João de Deus Pinheiro de Macedo Vice-Presidente (titular) João Antônio Monteiro Tavares (suplente) Eurico de Jesus Teles Neto (titular) Carlos Ademar de Aragão (suplente) Marco Norci Shroeder (titular) Tarso Rebello Dias (suplente) Gilmar Roberto Pereira Camurra (titular) Norair Ferreira do Carmo (suplente) Stael Prata Silva Filho (titular) Floriano Paulino Costa Neto (suplente) Roberto Blois Montes de Souza (titular) Luiz Francisco Tenório Perrone (suplente) Fábio da Silva Valente (titular) Luciano Couto Rosa Guimaraes (suplente) Almir Dantas de Alcântara (titular) José de Ribamar da Silva (suplente) Mauro Roberto Capela (titular) Gerson Antônio da Silva Rodrigues (suplente) Sebastião Tavares (titular) José Danilo Meira (suplente) Ezequias Ferreira (titular) Luiz Fernando Torres Cardozo (suplente) Membros Conselho Fiscal Julio Cesar Fonseca (titular) Marcos Aurélio Freire Mendes (suplente) André Pinheiro Veloso (titular) Rosana Monteiro dos Santos (suplente) Manoel Elias Moreira (titular) Ricardo Barcellos Correa (suplente) Ademir José Mallmann (titular) Rodrigo Rossi Monari (suplente) Sebastião Geraldo Mamão (titular) Augusto Feltmann Silva (suplente) Germar Pereira da Silva (titular) Sergio Diório (suplente) Representação CPqD Oi Oi Oi Telefônica Telefônica Brasil Telecom Brasil Telecom Representação Oi Brasil Telecom Telebrás Telefônica Boa leitura! 2
por dentro da sistel Resultado da pesquisa de satisfação 2008 A Sistel realizou, em âmbito nacional, pesquisa de opinião 2008 para avaliar a satisfação dos nossos assistidos e participantes. A empresa contratada para a realização da pesquisa foi a Opinião Consultoria. Foram entrevistados 4.383 aposentados das diversas regiões do país, além dos participantes. A margem de erro da pesquisa para os aposentados, nível Brasil, foi de 1,3%. Foram avaliados a imagem (entre os atributos analisados, estão: credibilidade e solidez, transparência, gestão adequada dos investimentos, competência da diretoria, administração do PAMA e do PAMA-PCE e serviços prestados), os serviços (entre eles: empréstimo, central, Portal Sistel, informe de plano e Fale Conosco do Portal) e a comunicação (satisfação com o Jornal Sempre e o Sinal de Saúde) da Fundação, além da satisfação geral do público. Confira a seguir os principais resultados da pesquisa obtidos com os aposentados e um comparativo com os resultados alcançados nos anos anteriores: A pesquisa de opinião é um importante termômetro que permite à administração da Sistel avaliar seus pontos fortes e fracos e atuar tempestivamente. Os resultados alcançados são importantes, pois reforçam o compromisso da Sistel com seus participantes e assistidos. 3
por dentro da sistel Confira os resultados do PAMA e do seu PCE 2008 Como é feito anualmente, a Fundação Sistel finalizou os estudos atuariais do Plano de Assistência Médica ao Aposentado (PAMA) e do seu Programa de Coberturas Especiais (PCE) relativos a 2008. Esse levantamento tem o objetivo de verificar quais são os recursos necessários, a longo prazo, para a manutenção das atuais coberturas, os reajustes da contribuição mensal por grupo familiar e individual, e os percentuais de coparticipação que devem ser aplicados para a manutenção do equilíbrio do plano. Para a realização dos estudos, são consideradas diversas informações e premissas atuariais (tábua de mortalidade, taxa de juros, taxa de administração, preços dos serviços médico-hospitalares, nível de utilização, crescimento real dos preços dos eventos médico-hospitalares, entre outras), que são revisadas anualmente. A releitura periódica da realidade possibilita a adequação às mudanças porventura verificadas na prática, em relação ao nível de utilização, crescimento real dos custos dos serviços médico-hospitalares e sobrevida/ mortalidade dos usuários do PAMA e do seu Programa de Coberturas Especiais (PCE). Os custos na saúde, no Brasil e no mundo, crescem em percentuais acima da inflação, ou seja, em termos reais. Normalmente, os valores aumentam em razão de novas tecnologias, isto é, métodos mais modernos de diagnóstico e tratamento, que são agregados aos anteriormente utilizados, não os substituindo, mas a eles adicionados. Nos estudos de 2008, foi considerado o crescimento real de 4%, que é o normalmente adotado pelos planos de saúde. A expectativa de vida é outro fator considerado nos estudos atuariais e, para tanto, adota-se uma tábua de mortalidade e sobrevivência. Até 2005, foi utilizada a tábua AT 49, que foi substituída, após a realização de estudos de aderência da tábua em relação à massa de usuários do plano, pela AT 83, que reflete melhor a expectativa de vida dos usuários do PAMA e do seu Programa de Coberturas Especiais (PCE). Entretanto, para evitar impacto imediato sobre as contribuições do PCE, a AT 83 está sendo implementada gradativamente desde 2006, sendo que, a partir do 5º ano (2010), estará implementada integralmente. Outra premissa importante é a taxa de juros real a ser considerada no estudo. Até 2007 a taxa de juros adotada no estudo atuarial era de 6%, mas, em função do cenário econômico, que indicava a redução da taxa de juros real no Brasil, o Conselho Deliberativo da Sistel determinou que fosse adotada a taxa de 5,75% em todos os planos de benefícios, sejam eles previdenciais ou de assistência médica. O que significa isso na prática? É simples: o cenário econômico que prevê uma menor taxa de juros indica para a Sistel que a rentabilidade dos ativos financeiros do plano (patrimônio) poderá ser menor. O fato é que a menor ou maior rentabilidade dos ativos do plano pode agravar ou não o percentual de reajuste a ser aplicado nas contribuições mensais por grupo familiar. Com a implementação gradativa da AT 83, da taxa de juros de 5,75% e consideradas as demais hipóteses e premissas citadas, as contribuições do PCE deveriam ser reajustadas, 4
em dezembro de 2008, em 11,60%. Contudo, conforme prevê o regulamento (artigo 37, parágrafos 1º e 2º), o percentual de reajuste aplicado foi o das Suplementações Sistel, ou seja, 7,20%. Como você pode perceber, embora o índice técnico tenha resultado em percentual maior que o aplicado, por não ser o terceiro ano de reajuste, as contribuições do PCE foram reajustadas de acordo com o índice aplicado às suplementações. Para evitar que essa diferença de percentual continue a existir em dezembro de 2009, quando será o terceiro ano e, de acordo com o regulamento, as contribuições devem ser reajustadas pelo índice técnico, ou seja, com base no índice resultante dos estudos atuariais, o Conselho Deliberativo da Sistel orientou a Diretoria Executiva a implantar medidas que viabilizem redução das despesas administrativas e dos custos médios dos serviços médico-hospitalares. É importante esclarecer que a redução de custos com assistência à saúde pode ser alcançada através da renegociação de contratos com os prestadores de serviços e a adoção de programa de saúde que tenha por objetivo orientação, atenção e prevenção, de modo que proporcionem uma melhor qualidade de vida aos usuários. Uma medida para redução de custos foi a implementação, em abril de 2009, do Pacote de Exames Preventivos, revisto e aprimorado pela Sistel. O Pacote contempla a promoção, proteção e atenção à saúde dos usuários do PAMA e do seu Programa de Coberturas Especiais (PCE). As vantagens de promover uma cultura de prevenção junto aos usuários do plano são muitas, tais como: mais saúde e qualidade de vida; otimização dos recursos utilizados; menor custo de tratamentos e menores reajustes de contribuições e coparticipações. O programa Viver Melhor é outra iniciativa que busca a melhor qualidade de vida dos usuários do PAMA e do seu Programa de Coberturas Especiais (PCE), que convivem com doenças crônicas. O objetivo é ensinar a cuidar melhor da saúde. Os resultados são visíveis depois de três anos de Viver Melhor: maior qualidade de vida e menores gastos com assistência à saúde. Os cuidados com a saúde, aliados ao uso consciente do plano pelo usuário e o acompanhamento constante das utilizações realizadas por ele e seu grupo familiar, por meio do extrato de utilizações fornecido pela Sistel, são algumas formas de minimizar os impactos nos custos e nas despesas do plano. PAMA e PCE Saúde e qualidade de vida! 5
serviços e produtos Simulações passo a passo Confira como ficou a simulação de empréstimo pelo Portal Com base nas principais dúvidas dos nossos assistidos, a Sistel preparou para você uma simulação com o objetivo de demonstrar passo a passo como deve ser realizado o empréstimo pelo Portal Sistel. Simulação de Empréstimo passo a passo Acesse a área restrita do Portal Sistel (www.sistel.com.br) com matrícula e senha, clique no menu Empréstimo, opção Simulação/Concessão. Será apresentada a tela inicial do simulador. Selecione a opção Simples na caixinha Tipo de Empréstimo. O sistema trará a próxima data útil de concessão do empréstimo (item Data Crédito ), ou seja, a data mais próxima em que o crédito será efetuado. Você poderá alterá-la, se quiser. Para isso, basta clicar na pasta amarela ao lado e escolher dentre as opções a que melhor lhe atende. Depois, para voltar à tela anterior, clique em Retornar. Para confirmar a nova data de crédito escolhida, clique em Enviar. Após definida a data do crédito, basta clicar em Simular Empréstimo. Ao clicar em Simular Empréstimo, todos os dados da tela estarão preenchidos com a simulação (veja na página 7). O sistema apresentará a simulação considerando o prazo máximo de parcelamento (36 meses) e o limite máximo permitido para retirada. Na primeira coluna você visualiza o Valor Líquido que será creditado em sua conta. Caso você deseje realizar o empréstimo conforme os dados apresentados na tela (na primeira linha), basta clicar no botão Solicitação Empréstimo, conferir os valores apresentados na tela e clicar em Enviar. Se quiser realizar outra simulação, alterando as variáveis (Qtd. Prestações e/ou Valor Máximo), basta preencher os campos em branco e clicar no botão Calcular (veja na página 7). ATENÇÃO: O Valor Líquido da nova simulação de empréstimo será visualizado sempre na segunda linha. Assim, se você realizar várias simulações, fique atento, pois os resultados de cada nova simulação aparecerão sempre na segunda linha da tabela. 6
serviços e produtos Para prosseguir com a solicitação, basta clicar no botão Solicitação Empréstimo, conferir os valores apresentados na tela e clicar em Enviar. Para confirmar conclusão do empréstimo, cheque o campo Contrato, que aparecerá preenchido. 7
variedades Um exemplo de mãe Definitivamente, mãe é aquela que cuida, educa e dá amor. Se não fosse essa a realidade, dona Rozallia Villaça da Silva não poderia receber esse nobre título exclusivo das mulheres e, assim, cometeríamos uma tremenda injustiça, diga-se de passagem. Aos 91 anos e com duas filhas de criação, a mais antiga assistida da Sistel representa com louvor as homenageadas no segundo domingo de maio. As filhas Vilma, hoje com 64 anos, e Teresinha, 70, foram criadas por ela e pelo marido, o bancário aposentado Geraldo Victoriano da Silva. A primeira é, na verdade, filha da irmã que ficou viúva e sempre viveu em sua casa. Os laços com o bebê que chegou à família se tornaram tão estreitos que, quando Vilma tinha mais ou menos dez anos e sua mãe biológica casou-se novamente e foi embora da casa de Rozallia, a menina ficou. Já Terezinha chegou a esse acolhedor lar quando tinha cerca de 12 anos. Órfã de mãe, foi entregue pela tia, que conhecia o histórico de amor da família Villaça. Elas não saíram do meu ventre, mas do meu coração. Assim, construímos uma família muito feliz, conta dona Rozallia. Educar as meninas não foi difícil, garante a aposentada. Elas eram muito obedientes e educadas. Não me deram trabalho, diz. E hoje em dia? Será que educar um filho é diferente? Com certeza deve ser. Deve ter mudado tudo, aposta dona Rozallia, que tem dois netos e duas bisnetas, frutos da família que Teresinha construiu. Hoje a moçada anda muito rebelde e tem muita liberdade, com 12 ou 13 anos querem decidir tudo sozinhos, acredita. Quando fala da própria infância e da educação que recebeu, a aposentada da Telerj há mais de 20 anos, vinculada ao plano PBS-A, lembra do rigor e dos horários estabelecidos de uma forma diferente da atual: Na minha época, não podíamos ficar na rua depois que o trem passasse. Essa era nossa referência e não costumávamos questioná-la, fala. Com generosidade e sapiência, ela avalia que as mudanças entre as gerações não são culpa dos pais. Não é justo colocar tudo na conta deles. O tempo mudou, a vida mudou. E isso fez com que as famílias mudassem também, defende. E quem poderia discordar de tanta sabedoria? 8 ATIVO INFORMADO DE BEM COM A VIDA SEPS/EQ 702/902, Conj. B, Bl. A Ed. Gen. Alencastro 2º andar Brasília/DF CEP: 70390-025 Diretoria da Sistel Wilson Carlos Duarte Delfino Diretor-Presidente Carlos Alberto Cardoso Moreira Diretor de Investimentos e Finanças Claudio Salgueiro Garcia Munhoz Diretor de Seguridade Jornal Sempre Edição, Redação, Projeto Gráfico e Arte-Final: Informação Comunicação Empresarial Os artigos assinados são de total responsabilidade do(s) autor(es). As notícias publicadas neste periódico têm caráter informativo e não geram nenhum tipo de direitos e obrigações.