www.fdc.org.br Núcleos de Pesquisa e Desenvolvimento Capacidade de absorção do conhecimento nas empresas brasileiras Núcleo de Logística, Supply Chain e Infraestrutura
Equipe Coordenadores Alessia Franco Gonçalves (PUC-Minas) Annik Passos Marôcco (Instituto Federal do Sudeste de Minas Gerais) Diego Marcolino Lima de Oliveira José Márcio de Castro (PUC-Minas) Paulo Renato de Sousa (Fundação Dom Cabral) Paulo Tarso Vilela de Resende (Fundação Dom Cabral) Bolsistas Fapemig Bruna Catão Braga Larissa de Freitas Campos Rafael Barroso de Oliveira
Caracterização da amostra Estudo realizado com 245 empresas que representam 21 setores econômicos; O objetivo é descrever os fatores da capacidade de absorção do conhecimento nas empresas brasileiras.
Caracterização da amostra VOLUME DE VENDAS/ANO DAS EMPRESAS ENTREVISTADAS Acima de R$10 bilhões 13% R$2 - R$10 bilhões 18% R$1 - R$2 bilhões 7% R$500 - R$1 bilhão 11% R$200 - R$500 milhões 14% R$150 - R$200 milhões 5% R$100 - R$150 milhões 7% Menos de 100 milhões 25% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 38% das empresas entrevistadas tem faturamento acima de R$1 bilhão de reais.
Caracterização da amostra NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS 70,00% 60,00% 59,59% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 17,96% 22,45% 10,00% 0,00% De 20 a 99 funcionários De 100 a 499 funcionários 500 funcionários ou mais 59,59% da amostra, o que corresponde a 146 empresas, possuem mais de 500 funcionários.
Resultados da pesquisa DO INÍCIO DE 2014 PARA CÁ, A EMPRESA: Introduziu inovações tecnológicas no mercado 56,33% Se envolveu em atividades de pesquisa e desenvolvimento (P&D) Utilizou-se de outra forma de conhecimento externo (por exemplo, consultoria, exploração de patentes, aquisição de know-how, dentre outros) Realizou compra de softwares de gestão ou de Inteligência de mercado 45,71% 49,39% 53,06% Se envolveu em projetos industriais ou outras prospecções técnicas para a produção ou distribuição de produtos/serviços 41,63% Adquiriu P&D de fontes externas 20,82% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% A maior parte das empresas se envolveu em atividades de P&D e introduziu inovações tecnológicas no mercado para melhorar sua capacidade de aprender e ensinar.
Resultados da pesquisa Há predominância, na nossa empresa, de profissionais com pelo menos o ensino superior completo. PERGUNTAS GERAIS 2,48% 11,98% 20,66% 46,69% 18,18% Na nossa empresa, os funcionários participam no processo de tomada de decisão. 3,70% 11,11% 32,92% 45,27% 7,00% Há interações informais com outras instituições com as quais não trabalhamos, seja em feiras, congressos ou demais eventos. 0,82% 8,20% 10,66% 57,79% 22,54% Há interações com os clientes, sempre buscando aprimorar nossos produtos ou serviços. 2,04% 0,82% 11,43% 59,59% 26,12% Há interações com fornecedores e demais parceiros, sempre buscando aprimorar nossos produtos ou serviços. 1,63% 3,67% 15,92% 55,51% 23,27% Existem funcionários envolvidos com a comunidade científica, ou seja, que fazem mestrado, doutorado ou publicam artigos em revistas científicas. 14,29% 8,98% 30,61% 28,57% 17,55% Os investimentos em pesquisa e desenvolvimento são contínuos, isto é, não são interrompidos em determinados períodos. 9,39% 4,90% 28,16% 30,20% 27,35% Há investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D). 6,53% 4,08% 16,73% 41,22% 31,43% Discordo totalmente Discordo Nem concordo, nem discordo Concordo Concordo totalmente A maior parte das empresas afirmam que existem interações informais com outras instituições e com os clientes para o aprimoramento de seus produtos e serviços.
Resultados da pesquisa PERGUNTAS GERAIS Os funcionários recebem treinamento interno em assuntos técnicos e gerenciais. 5,31% 6,94% 15,10% 54,29% 18,37% É comum encontrar, na nossa empresa, funcionários com nível sênior, ou seja, experiente em suas funções. 0,82% 2,86% 11,84% 57,96% 26,53% As equipes da nossa empresa são diversificadas no que se refere a sexo, idade e áreas de formação. 2,45% 0,41% 14,29% 48,98% 33,88% A estrutura organizacional da nossa empresa permite a alocação de funcionários em diferentes projetos ou áreas, favorecendo uma visão integrada e sistêmica das atividades. Há funcionários que disseminam temas relevantes e/ou informações estratégicas nos diversos departamentos (multiplicadores de conhecimento). 2,86% 10,20% 5,71% 7,35% 13,06% 28,57% 56,33% 43,67% 17,55% 14,69% Existem, na nossa empresa, sistemas e tecnologias da informação que favorecem o compartilhamento coordenado da informação. 3,67% 5,31% 14,29% 48,98% 27,76% Discordo totalmente Discordo Nem concordo, nem discordo Concordo Concordo totalmente A maior parte das empresas afirma que sua estrutura organizacional permite a alocação de funcionários em diferentes áreas ou projetos, favorecendo uma visão integrada das atividades e que é comum encontrar profissionais experientes em seus quadros.
Resultados da pesquisa PERGUNTAS GERAIS Ocorrem lançamentos de patentes, copyrights ou direitos autorais. 21,63% 17,14% 24,90% 28,16% 8,16% As necessidades e demandas dos clientes da nossa empresa são constantemente traduzidos em novos produtos, processos ou serviços. 3,27% 4,90% 9,39% 58,37% 23,67% Os funcionários da nossa empresa compreendem e seguem as regras e procedimentos. 3,27% 4,90% 9,39% 58,37% 23,67% As regras e procedimentos da nossa empresa estão formalizados em manuais e/ou atos administrativos. 9,80% 2,45% 6,94% 55,10% 25,71% A aprendizagem e os riscos são valorizados, minimizando-se os eventuais erros. 5,71% 10,20% 21,63% 51,84% 10,61% Os funcionários possuem liberdade para expressar dúvidas, críticas e sugestões. 6,94% 8,57% 25,71% 40,00% 18,78% Funcionam, na nossa empresa, comitês de qualidade para discutir solução de problemas e melhores práticas. 6,94% 8,57% 25,71% 40,00% 18,78% Nossa organização adota políticas que facilitam transferir o conhecimento entre diversas áreas e setores. 7,76% 10,61% 42,45% 31,84% 7,35% Alguns funcionários trocam de áreas e funções, na prática de job rotation. 10,20% 15,10% 28,98% 31,84% 13,88% Discordo totalmente Discordo Nem concordo, nem discordo Concordo Concordo totalmente A maior parte das empresas afirma que seus funcionários compreendem e seguem regras e procedimentos. Além disso, as necessidades dos clientes são traduzidos em novos produtos e/ou serviços.
Resultados da pesquisa CONCLUSÕES Os resultados da pesquisa mostram que a maior parte das empresas introduziu tecnologias novas no mercado e/ou investiu em P&D como forma de melhorar a capacidade de seus colaboradores de aprender e ensinar; Existe interação com outras instituições e clientes na busca por melhorar a qualidade dos produtos e serviços ofertados, entretanto, parte considerável das empresas não possuem em seus quadros colaboradores com mestrado e doutorado e/ou que publicam artigos científicos em revistas especializadas. A maior parte das empresas possui uma estrutura organizacional que favorece a alocação dos funcionários em diferentes áreas ou projetos, favorecendo uma visão mais integrada das empresas e esses funcionários compreendem bem regras e procedimentos.
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