Arezzo&Co s Investor Day Marca Schutz David Python Diretor da UN
Canal de Distribuição Visão Geral da Marca Atualização A marca Schutz apresentou forte crescimento nos últimos 2 anos, dobrando seu faturamento bruto entre 2010 e 2012 Fundação Perfil da Marca Público Feminino Alvo 1995 Fashion Up to date Ousada Provocativa 18 a 40 anos PDV 1 % Rec. Bruta. 2 Preço no Ponto de Venda Volume de Vendas 3 % Receita Bruta 4 P F MM EX 28 29 1,509 36% 7% 49% R$305,00/par R$ 439,1 milhões 36,5% 132 8% Alta inovação, trazendo as mais novas tendências de moda Comunicação e marketing integrados offline e online Projeto de loja inovador Consumidoras extremamente fiéis Estratégia multicanal implementada Notas: 1. Pontos de Venda (2T13): P = Lojas Próprias; F = Franquias Nacionais; MM = Lojas Multimarcas (mercado doméstico); EX = Exportações. 2. % receita bruta (2012) 3. (UDM = últimos doze meses - 2T13). A receita bruta não inclui as Outras Receitas (não produzida pela marca). 4. % receita bruta total (últimos doze meses 2T13) 2
Schutz Histórico: Evolução da marca Forte crescimento consolidando-se como segunda marca do grupo 1ª Abertura de Flagship em NY 1 Atuação em Loja própria >1500 multimarcas 27 Lojas próprias 29 Franquias Lançamento do web-commerce 2009-2013 2001-2008 Abertura flagship Oscar Freire com projeto arquitetônico inovador Projeto piloto nos EUA 1995-2000 Foco em desenvolvimento de produto e busca de um campeão nacional Fábrica no Vale dos Sinos Foco em exportações e grande expansão no canal multimarcas Início: Público masculino Entrada no canal franquias e roll-out lojas monomarca com contínuo foco em multimarca 3
Schutz Histórico: Evolução da marca Schutz ampliou sua rede de lojas monomarca com 46 aberturas desde 2010 2010 2T13 Canal multimarca Distribuição concentrada no canal multimarca Lojas próprias Lojas flagship para fortalecimento da marca + MM + Lojas Complementariedade entre canal multimarca e monomarca Forte crescimento e exposição ao varejo através de lojas monomarca +1500 pontos de venda multimarca, 27 lojas próprias e 35 franquias 4
Ações do sell-out ATRAIR CONVERTER FIDELIZAR 5
Ações do sell-out Ações para atrair a consumidora final para a loja alinhadas ao perfil da marca Mídias sociais diariamente alimentadas com informação de produto e moda Parcerias com blogueiras, artistas e formadoras de opinião em todas as praças Ações de relacionamento, entretenimento e eventos temáticos Renovação semanal da vitrine, trazendo novidades @SCHUTZOFICIAL Fidelizar Atrair SCHUTZ FOR AMFAR Converter Presença nos principais veículos de moda e cotidiano do país SCHUTZ SUMMER 2014 Parcerias locais 6
Ações do sell-out Foco na conversão através de treinamento para o time de vendas e em surpreender as clientes Convenção de vendas para motivar e informar vendedoras SCHUTZ PREMIERE Atrair SCHUTZ MAG Converter Fidelizar Equipe de vendas com metas individuais e acompanhamento diário SCHUTZ BAG Constante treinamento em técnica de vendas e produto Revista enviada para as lojas com tendências e informações de moda Cliente oculto com foco na qualidade do atendimento AÇÃO DIA DAS MÃES CONVENÇÃO SCHUTZ 7
Ações do sell-out Fidelização da consumidora final está relacionado à experiência pós-compra Atrair Diferenciação para clientes Schutz Lovers AÇÃO MADISON 655 CONVITE AMFAR Fidelizar Converter Ativação da base de clientes para eventos da marca Constante diálogo com as AÇÃO BOX VIPS ALMOÇO NY clientes através das mídias sociais PARTY NIGHT E-mail marketing e cartões pós venda direcionados AÇÃO CRM NATAL 2012 Ações de CRM de Natal 8
Web commerce Entrada no canal Perfil da cliente e aderência às mídias online impulsionou a entrada da Schutz no canal online Aderência à marca e perfil da cliente Schutz Atratividade do comércio online, especialmente no segmento Clientes Schutz são conectadas e utilizam mídias sociais para se informar, expressar e consumir Maior marca de moda do país no Instagram Marca com alta audiência online e engajamento Forte crescimento de vendas online Maior crescimento no segmento de calçados e vestuário Perspectiva de manutenção do forte crescimento 1.444 CAGR 08-12 CAGR 12-17E Schutz é pioneira, desde 2009, no forte relacionamento com blogueiras de moda 95 10.387 312 14.641 20.893 97,4% 19,1% 17,6% 15,0% 2008 2010 2012 Fonte: Euromonitor Demais Varejo Online Vestuário e Calçados 9
Audiência Engajamento Web commerce Entrada no canal Força da marca no mundo online e aderência ao perfil da cliente Aderência à marca e perfil da cliente Schutz Atratividade do comércio online, especialmente no segmento Prêmio exame.com Reconhecida como marca de moda mais atuante no Instragram Likes: 8461 Comments: 115 Date: 11.15 08/08/2013 Likes: 8999 Comments: 168 Date: 18.49 23/09/2013 Dados: setembro/2013 Média de agosto de 2013 Fotos: no mês 133 / 4,2 fotos por dia Likes TOTAL: 565mil/ Por foto: 4,252 Comments TOTAL: ~10mil / Por foto: 75 Engajamento: 56,6 10
Web commerce Evolução do canal Estruturação do canal online e resultados inicias confirmam atratividade e aderência do canal Set-Dez/2011 2012 2013 Vendas de R$ 1 milhão Teste da tese Vendas de R$ 10 milhões Fortalecimento interno para melhor servir nossas clientes Vendas estimadas de R$ 23 milhões Preparação para ampliar potencial do canal Gestão dedicada FACEBOOK/INSTAGRAM 2013 Evolução da plataforma tecnológica para nível mundial Operador logístico dedicado Refinamento de ações de marketing online AÇÃO CRM ONLINE SCHUTZLOVERS INÍCIO WEBCOMMERCE 11
Bolsas Mudanças na estratégia de bolsas na marca Schutz levaram a um forte crescimento no segmento Bolsas % da Receita Schutz 1 Segmentação por produto e canal mirando atender necessidade da cliente final 9% 2 Desenvolvimento de produtos aumentando o valor percebido de produto 5% 3 Otimização do número de modelos favorecendo a cadeia de suprimentos e criando identidade do produto em loja 2T12 2T13 Nota: Percentual de bolsas na receita de Lojas Próprias 12
Bolsas A segmentação das linhas de produto permite atingir diferentes públicos em diferentes canais com estratégia de branding adequada e atendendo o desejo das clientes Diferenciação entre linhas Padrão técnico de produto Base de sourcing Materiais utilizados SCHUTZ PREMIUM R$ 790 - R$ 1.100* Canal principal P / F MM EXEMPLOS Nível de exposição da marca/logo VM em loja e showroom Profundidade de compra nas grades SCHUTZ R$ 490 - R$ 790* Treinamento das equipes comerciais Ações de marketing e comunicação POP & FUN SCHUTZ R$ 350 - R$ 490* Nota: * Valores PVL P = Lojas Próprias; F = Franquias Nacionais; MM = Lojas Multimarcas (mercado doméstico) 13
Bolsas O foco no desenvolvimento de produto aumentou a qualidade percebida e o desejo pelo produto Exemplo Produto desenvolvido minuciosamente Desejo e reação espontânea de formadoras de opinião Mais de 2.100 peças vendidas 14
Bolsas Otimização da linha de produto permitiu viabilidade produtiva, melhoria no desenvolvimento e exposição em loja assertiva Maior assertividade no número médio de modelos por lançamento Crescimento no total de peças vendidas por lançamento Venda média de peças por modelo + 44% 255 370 2012 2013 Mix mais assertivo permite exposição diferenciada em loja e showroom Maior profundidade por modelo gera identidade na loja e menor ruptura Maior venda por modelo beneficia toda a cadeia *Evolução de indicadores no período pós mudança de estratégia 15
Operação Internacional Após 1 ano de operação, a loja piloto de Nova York possibilita aprendizados e continua sendo importante laboratório Highlights da Operação Receita da loja em linha com benchmarks locais Interesse inicial de wholesalers americanos (físicos e online) Feedback de produto positivo pela qualidade Ampliar conhecimento da consumidora local Teste e adequação contínuo de produtos 16
Operação Internacional Estratégia de marketing orgânico aderente para despertar desejo 17
Operação Internacional Ações de marketing com loja dos EUA alavancam o branding e desejo no Brasil MÉDIA INSTAGRAM 1 ANO MADISON - @SCHUTZOFICIAL (BR) FOTOS: 51 FOTOS FOTOS FORMADORAS DE OPINIÃO: 63 FOTOS LIKES @SCHUTZOFICIAL: 177.300 / MÉDIA DE 3.476 POR FOTO COMMENTS TOTAL: 1.637 / MÉDIA DE 32 POR FOTO ENGAJAMENTO: 108,30 18