Operadora: Bom dia, e obrigada por aguardarem. Sejam bem vindos à teleconferência da Bematech para a discussão dos resultados referentes ao 1T12. Estão presentes hoje conosco os senhores Cleber Morais, Diretor Presidente e Diretor de Relações com Investidores, Wagner Lima, Diretor Administrativo-Financeiro, Vilmar Casali, Diretor de Controladoria, Eros Jantsch, Diretor de Hardware, Jair Batista - Diretor de Serviços, e Fábio Matias, Diretor de Software. Informamos que este evento está sendo gravado e que todos os participantes estarão apenas ouvindo a teleconferência durante a apresentação da Companhia. Em seguida, iniciaremos a sessão de perguntas e respostas, quando maiores instruções serão fornecidas. Caso algum dos senhores necessite assistência durante a conferência, queira, por favor, solicitar a ajuda de um operador, digitando *0. Este evento também está sendo transmitido, simultaneamente pela Internet, via webcast, podendo ser acessado no endereço www.bematech.com.br/ri, onde se encontra a respectiva apresentação. A seleção dos slides será controlada pelos senhores. O replay deste evento estará disponível logo após seu encerramento. Antes de prosseguir, gostaríamos de esclarecer que eventuais declarações que possam ser feitas durante esta teleconferência, relativas às perspectivas de negócios da Bematech, projeções e metas operacionais e financeiras, constituem-se em crenças e premissas da Administração da Companhia, bem como em informações atualmente disponíveis. Considerações futuras não são garantia de desempenho. Investidores devem compreender que condições econômicas gerais, condições da indústria e outros fatores operacionais podem afetar o desempenho futuro da Bematech e podem conduzir a resultados que diferem materialmente daqueles expressos em tais considerações futuras. Agora gostaríamos de passar a palavra ao Sr. Cleber Morais, que iniciará a apresentação. Por favor, Sr. Cleber, pode prosseguir. Bom dia. Agradeço a todos vocês pela disponibilidade em participar desta teleconferência. Hoje me sinto especialmente grato por estar aqui com vocês, uma vez que acabo de completar um ano à frente da Bematech, com muita satisfação e alegria. Em maio do ano passado fui nomeado para conduzir um processo de reestruturação na Companhia e, assim, com o apoio do Conselho de Administração, encabecei iniciativas e ações que geraram diversas mudanças. Dentro do corpo de diretores executivos, reforcei o time trazendo três novos profissionais e participei, juntamente com toda equipe da Diretoria, de alterações importantes dentro de nossas unidades de negócios, das quais gostaria de citar algumas. 1
Remodelamos o nosso canal de hardware e renegociamos os formatos dos contratos com os distribuidores. Além disso, adequamos os níveis de estoques, aumentando nossa capilaridade. Na área internacional, reposicionamos as nossas operações e definimos novas parcerias, permitindo atuação não apenas nas Américas, como também no mercado europeu. Com isso, aumentamos a distribuição de nossos equipamentos, melhorando o faturamento, as margens e a rentabilidade nessa área. Iniciamos uma reorganização na unidade de software no sentido de aumentar a sinergia entre as equipes, redefinimos o portfólio de ofertas e a estrutura comercial. Concluímos a negociação para a aquisição da totalidade das ações da nossa subsidiária CMNet e iniciamos o processo de integração das operações. Com isso, consolidamos nossa posição de liderança no mercado de hospitality, que envolve hotéis, bares, restaurantes e similares, segmento este que apresenta elevado crescimento e alta demanda por automação comercial. Já em serviços, reposicionamos a operação para adequá-la ao novo patamar de faturamento de forma a garantir o equilíbrio da unidade. Paralelamente, iniciamos uma revisão nas ofertas, de modo a explorar as oportunidades que o mercado nos apresenta. Mantivemos o controle e gerenciamento sobre nossas despesas, reforçado cada vez mais por nosso time de auditoria interna, e fizemos ajustes importantes no balanço da Companhia. No entanto, vale ressaltar que várias dessas iniciativas necessitam de acompanhamento, e continuarão em foco neste ano, pois tenho a convicção do potencial do nosso negócio e da capacidade da nossa equipe. Assim, os primeiros sinais de que este processo de reestruturação está no caminho certo podem ser verificados nos resultados do 1T12, do qual trataremos hoje. Por fim, antes de passarmos aos resultados, gostaria de agradecer ao Sr. Mário Fleck por toda sua dedicação e cooperação como membro do Conselho de Administração da Bematech nesses últimos três anos. Ao mesmo tempo, dar as boas vindas ao Sr. José Paschoal Rossetti, que em nossa última AGO foi eleito como novo Conselheiro de Administração da Companhia. O Sr. Rosseti é economista, professor, consultor e pesquisador renomado, tanto no meio acadêmico como no ramo empresarial, tendo atuado em diversas empresas, com vasta experiência em finanças, governança corporativa e planejamento estratégico, as quais, com certeza, contribuirão muito para a Bematech. Agora gostaria de convidá-los a acompanhar a apresentação, começando pelo slide número três, onde destacamos os principais acontecimentos do 1T12. 2
No 1T12, atingimos uma receita líquida de aproximadamente R$70,9 milhões, mesmo nível do 1T11, apesar da queda de receita na área de serviços. Mesmo com a manutenção do patamar de receita da Companhia, registramos uma evolução de 28,2% no lucro líquido e 47,5% no EBITDA. Em relação ao 4T11, também houve melhora de rentabilidade, com aumento de 7,2 p.p da margem líquida, apesar da receita ter caído 14,5%, devido à sazonalidade do período. O lucro líquido do trimestre atingiu R$6 milhões. A receita recorrente registrou crescimento de 3,9% em relação ao 4T11, passando a representar 24,4% da receita líquida total da Companhia. No 4T11, essa representatividade foi de 20%, e no 1T11, 28%, sendo que neste trimestre ainda registrávamos receitas recorrentes provenientes do contrato com a Ingenico. Além disso, lançamos nesse trimestre o nosso novo programa de canais, o Bematech Mais. Trata-se de um programa estruturado de relacionamento com os parceiros da Bematech, baseado em valores importantes como transparência e regras claras, em prol do aumento da nossa participação no mercado. Ressalto mais uma vez o importante passo que demos ao finalizar a aquisição por completo da CMNet, reforçando nossa estratégia de liderar o segmento de hospitality. Passando agora para o slide quatro, gostaria de detalhar melhor os resultados da Companhia nesse trimestre. A receita desse 1T manteve-se em linha com a do 1T11. Porém, é necessário observar a importante evolução das unidades de hardware e software dentro do processo de reestruturação, visto que, nesse período do ano passado, a contribuição de receita líquida proveniente da unidade de serviços foi bem maior. Isso demonstra que estamos pavimentando uma estrada, mas ainda temos muito espaço para melhorias. Em relação aos custos, observamos uma redução gradativa. Em relação ao 1T11, a redução foi de 4,5%, e na comparação com o 4T11 foi de 16,5% inferior. Em serviços, que assumiu um novo patamar de receita, reduzimos os custos de forma significativa para retomar a rentabilidade. Tal fato, aliado aos esforços das unidades de software, com a estrutura unificada em Jundiaí, juntamente com a unidade de hardware, permitiu uma lucratividade superior no 1T12. O lucro bruto, como é possível observar no gráfico acima e à esquerda, atingiu o valor de R$27,5 milhões, um aumento de 9,1% na comparação ano a ano, mas ficou abaixo dos R$31 milhões alcançados no 4T11, trimestre em que a receita foi maior. Apesar disso, a margem bruta no 1T12 foi de 38,8%, 1,5 p.p acima do 4T11. No gráfico à direita, vemos as despesas com vendas gerais e administrativas. Estas reduziram em 2,4% nesse trimestre quando comparado ao 1T11, e 11,2% se comparado com 4T11. Nas despesas com vendas destacaram-se as ações de marketing, principalmente por conta das iniciativas de marketing cooperado em virtude do novo programa estruturado de canais, o Bematech Mais. Contudo, foi em despesas gerais e 3
administrativas que se identificou a maior redução, demonstrando continuidade em nosso rígido processo de controles. Dado às reduções de custos e despesas, houve uma melhora no lucro líquido. Com o aumento de vendas do mix de equipamentos ganhando força junto ao canal, atrelado à manutenção dos bons resultados da unidade de software e ao início de recuperação da rentabilidade em serviços, foi possível aumentar o lucro líquido em 28,2% no 1T12 quando comparado com o 1T11. Em relação ao 4T11, período no qual ainda efetuávamos alguns ajustes no balanço, a evolução foi de 450%. Conseqüentemente, o EBITDA também melhorou: atingimos R$10,9 milhões, 47,5% maior que os R$7,4 milhões alcançados no 1T11, com margem EBITDA de 15,4%, 4,9 p.p. maior que o 1T12. Já em relação ao 4T11, o EBITDA ajustado reduziu 8%, mas com uma margem EBITDA de 1,1 p.p. maior. Nos slides seguintes, vamos falar sobre nossas unidades de negócios, onde já vemos sinais positivos das iniciativas de reestruturação. Passando para o slide cinco, começamos pelos resultados da linha de hardware. A unidade de hardware iniciou o ano com a nova estrutura de distribuidores, contando com mais um parceiro, estoques ajustados e um modelo diferenciado de atendimento ao canal de revenda. Com isso, o canal de hardware ganhou ainda mais capilaridade, registrando crescimento de vendas junto aos revendedores de menor porte e homogeneizando a cobertura entre as regiões do País. Continuamos também ampliando o mix de produtos vendidos, principalmente de CPUs dedicadas e leitores de códigos de barras, fortalecendo a Bematech como fornecedora de soluções em automação comercial. A receita líquida da unidade de hardware cresceu 8,1% em relação ao 1T11. Porém, devido à sazonalidade do período, foi inferior ao 4T11. A margem bruta, apesar da ligeira baixa em relação aos trimestres comparáveis em questão, registrou o patamar de 44,4%, refletindo a mudança no mix dos produtos vendidos. Na área internacional, mantivemos a representatividade de 9,2% sobre a receita líquida da Companhia, principalmente em virtude das novas vendas de impressoras fiscais para Venezuela e Panamá, e pela conquista de novos clientes no mercado corporativo norte-americano. Outro fato a se destacar foi a entrega dos primeiros terminais de auto-atendimento a um importante cliente do segmento de vestuário, posicionando a Bematech nesse novo e potencial mercado. Gostaria agora de passar a palavra ao Eros, nosso Diretor de Hardware, para suas considerações. Eros, por favor. 4
Eros Jantsch: Obrigado, Cleber. Bom dia a todos, obrigado por participarem deste call. Um ponto que eu gostaria de destacar em hardware é o avanço na venda de bundles, ou seja, conjuntos de hardware para o varejo. Esse trabalho se intensificou durante 2011, e hoje clientes finais reconhecem os diferenciais do hardware Bematech, que baliza a compra desse conjunto completo. Isso é verdade nos varejos de todos os portes, pequenos, médios e grandes, e isso foi possível porque foi de fato criada uma proposta de valor para utilizar o espaço em ponto de venda, organizar melhor o ponto de venda, um conjunto de hardware com muito mais robustez e um retorno desse investimento garantido. Isso foi o grande diferencial da Bematech nesse 1T; ou seja, o cliente entendendo esses diferenciais e o nosso canal sendo eficiente na entrega desses produtos. Obviamente, o novo modelo comercial, o novo modelo de distribuição, essa parceria muito forte com as revendas também foi fundamental para a alavancagem dos negócios de hardware no 1T12. Na área internacional, como o Cleber comentou, os negócios de ECF, de emissor de cupom fiscal, voltaram à América Latina, e isso é importante para a Bematech, hoje nós temos uma presença muito forte nesse mercado da América Latina. Mas não só isso: a venda de conjuntos de hardware também está acontecendo na América Latina, assim como a alavancagem de novos negócios no mercado corporativo nos Estados Unidos. Com isso, então, eu passo a palavra ao Cleber Morais para dar continuidade a apresentação dos resultados. Obrigado, Eros, e parabéns pelo trabalho. Vamos passar agora para o slide seis, para aprofundar a discussão sobre software. A receita líquida da unidade somou R$17,3 milhões no 1T12, com margem bruta de 35,7%. Comparado com o 1T11, a receita evoluiu 8,5%, e a margem 5 p.p. Em relação ao 4T11, apesar da receita 2,1% menor, a margem subiu 3 p.p. Sustentando esses resultados, tivemos alguns destaques: os sistemas Bematech Loja Live e Farma Live, recém-lançados no ano passado, iniciaram suas vendas no mercado, através do desenvolvimento de novas revendas em diversos estados. Da mesma forma, o novo PDV Bematech, que tem a qualidade de se integrar com qualquer sistema de retaguarda do mercado, começou a ser adotado por alguns clientes. Além disso, efetivamos novos negócios no segmento de redes e franquias. Com a conclusão da aquisição da CMNet no início do mês de abril, os resultados desse 1T ainda refletem apenas a participação de 51%. Nossa posição no segmento 5
de hospitality, no entanto, vem se consolidando cada vez mais em virtude da liderança dos softwares CMNet Hotal e Bematech Chef. Para comentar um pouco sobre essas evoluções, passo agora a palavra ao Fábio Matias, nosso Diretor de Software. Fábio Matias: Obrigado, Cleber. Nesse trimestre, tivemos entregas importantes de projetos em clientes, conquista de novos, como foi comentado, principalmente nos segmentos hospitality e food service, trazendo novos hotéis, novos restaurantes, e varejo também, tivemos um crescimento com relação a 2011. Alguns desafios nesse trimestre, com novas exigências fiscais, isso traz uma demanda maior; mas mesmo assim conseguimos bastante sinergia entre as unidades de varejo, food service e também com CMNet. Ao mesmo tempo em que são desafios, as exigências fiscais, temos isso como oportunidade de negócios também. Está havendo um reaquecimento de mercado, e isso ajudou bastante também, também pelo fato das exigências ficais; e começamos, a partir de 2012, desse trimestre, um novo projeto de PDV junto com a CMNet e food service. Já começamos a sinergia de produto trabalhando em processos dentro da unidade de software. Cleber. Fábio, obrigado. Mais uma vez, parabéns pelo trabalho. Convido a todos a passar para o slide sete, que detalha os resultados da linha de serviços. No 1T12, o empenho de reestruturação e reposicionamento da unidade de serviços iniciado em 2011 já refletiu em uma retomada de receita e rentabilidade. A unidade registrou receita líquida de R$9,2 milhões no 1T12, inferior ao mesmo período do ano passado, quando ainda atuava na manutenção de POS. Em relação ao 4T11 houve evolução de 3,9%. O destaque, no entanto, ficou por conta da rentabilidade, visto que a margem bruta nesse trimestre, com uma operação alinhada e custos 40% inferiores se comparado ao mesmo período do ano passado, alcançou 17,5%. Esse patamar já demonstra uma melhoria significativa em relação ao 1T11 e 4T11. Destaco ainda a ascensão do Bematef Discado e do Bematef Turbo, cuja representatividade sobre a linha de receita líquida da unidade já atingiu o patamar de 40% no 1T12. O segmento de meios de pagamento eletrônico tem se disseminado cada vez mais no varejo como um todo. Em face desse potencial, a Companhia lançará neste mês de maio o Bematef Express, que será destinado aos médios e grandes varejistas. Dito isso, gostaria de chamar o diretor de Serviços, Jair Batista, para comentar sobre a unidade e o andamento do processo de reestruturação. Jair, por favor. 6
Jair Batista de Souza: Obrigado, Cleber. Bom dia a todos, obrigado por participarem da teleconferência. De fato, como mencionado pelo Cleber, estamos bastante focados na reestruturação e reposicionamento dessa unidade de serviços. Voltando um pouco aos números do slide sete, no lado esquerdo, podemos verificar um aumento significativo da receita quando comparado com o 1T11 na parte que está em verde, que são os negócios e serviços que permaneceram após a perda do contrato de manutenção do POS. Em uma análise rápida, os senhores podem verificar o seguinte: quando se analisa essa parte verde, que são os negócios que permaneceram na unidade ao longo de 2011 e do 1T, já tivemos um crescimento de 34,8% em relação aos negócios que ficaram. Então, demonstra que, de alguma forma, temos conseguido recuperar aquele contrato que foi perdido. E mesmo quando analisamos o 4T11 em relação ao 1T12, também permanece o crescimento de 3,9%. Portanto, do ponto de vista de receita, estamos em uma linha muito boa. É claro que existiu um problema muito crítico em relação à margem bruta e rentabilidade. Quando analisamos os gráficos do lado direito do mesmo slide, podemos verificar que no 4T11 tínhamos uma margem bruta negativa, e isso já foi recuperado no 1T12. Isso demonstra que as ações que foram tomadas estão refletindo, estão fazendo efeito, com um aumento de rentabilidade e, principalmente, que é o que foi o principal foco no 1T da unidade de serviços, que foi trazer rentabilidade. Mas, acreditamos que só isso não basta. Além de trazer o equilíbrio econômicofinanceiro da unidade, naturalmente precisamos estar preparados para os próximos trimestres, e nesse sentido nós temos focado no reposicionamento da unidade, inclusive com o lançamento de novos produtos. Como foi mencionado pelo Cleber, estamos agora, já no mês de maio, fazendo o lançamento do novo produto na linha Bematef, produto denominado Bematef Express, e esse produto tem como objetivo atingir clientes de médio e grande porte. A linha atual de produtos de TEF, dessa plataforma de pagamentos atual, não consegue atingir grandes clientes. Como a Bematech via soluções de hardware tem atingido grandes clientes, fomos atrás de uma solução e desenvolvemos um produto para atingir esses clientes que a equipe de hardware vem conseguindo atingir. Eu confio bastante nesse processo de melhoria, tanto de receita quanto de rentabilidade, e também estamos estruturados, junto com o programa de canais, o Bematech Mais, o programa estruturado de canais de serviço. Com isso, devemos aumentar bastante a melhoria no relacionamento e a melhoria no nosso posicionamento em relação à nossa rede de revenda Bematech, e também com a renda de assistência técnica e serviços, que é fundamental continuarmos mantendo o nível de qualidade de serviço atual, tanto para gerar novos negócios de serviços 7
quanto também para dar o suporte adequado para que a Bematech consiga fazer a venda das suas soluções de hardware e de software. É isso que eu teria para informar. Jair, parabéns pelo resultado, e eu queria agradecer seu emprenho e dedicação nesses últimos meses na Bematech. Dando sequência, como pode ser visto no slide número oito, os investimentos do 1T12 totalizaram R$2,5 milhões, correspondente a 3,5% da receita líquida. Ainda atrelados ao investimento, tivemos nesse trimestre R$1,5 milhão reconhecido como despesas em pesquisas e desenvolvimento. Estes investimentos são importantes para manter a liderança tecnológica dos nossos softwares e equipamentos. Passando para o slide número nove, vemos que o caixa no final do 1T12 totalizou R$75,6 milhões, e a movimentação no período foi impactada basicamente por dois fatores: um efeito positivo da redução do contas a receber, em função da adequação da política de vendas ao canal; e um efeito negativo decorrente do pagamento de fornecedores e das obrigações por aquisição de investimento. Os estoques terminaram o 1T12 com saldo de R$33,2 milhões, frente aos R$30,4 milhões no final do ano passado. O endividamento, praticamente composto por operações com BNDES e FINEP, reduziu de R$30,1 milhões ao final de 2011 para R$27,5 milhões no encerramento do 1T12. O caixa líquido totalizou R$48,1 milhões, assegurando a liquidez perante os compromissos financeiros da Companhia. Antes de passarmos à sessão de perguntas e resposta, gostaria de finalizar dizendo que o processo de reestruturação está em curso, e estou convicto de que já começamos a dar mais força a essa nova base de crescimento. Para 2012, continuaremos focados na implantação de uma cultura de geração de resultados, na busca de patamares mais altos de lucro e na qualificação da equipe e da organização. O trabalho é contínuo, e tenho certeza de que estamos na direção correta para atingir os nossos objetivos, gerando valor para os nossos clientes, acionistas e colaboradores. Finalizo agradecendo o voto de confiança de todos. Convido-os agora a participar da sessão de perguntas e respostas. Ary Armando Perez Júnior, pessoa física: Bom dia a todos. Cleber, parabéns pelo aniversário de Bematech e parabéns pela continuidade da melhora incremental nos resultados. Eu queria destacar alguns pontos; alguns são perguntas, outros são eventuais sugestões. Um é sobre um evento subsequente, fora do prazo do 1T12, que é relacionado ao pagamento de CMNet, se ele foi efeito caixa ou dividend. 8
Bematech: Não está refletido ainda no caixa de 31 de março. A CMNet foi paga no dia 2 de abril de 2012. É essa a sua pergunta? Ary, foi pago com caixa. Ary Armando Perez Júnior: OK. Obrigado. Outro ponto: é notável que a Companhia tem trabalhado para a utilização da estrutura de capital, com o encontro dos resultados com as reservas de ICMS. Isso já mostra um ROAE anualizado de cerca de 7%, que é muito diferente do que estávamos vendo em 2011. Qual é a perspectiva da Companhia para a rentabilidade do patrimônio líquido agora com essa estrutura mais otimizada? Qual é a ideia de payout, e como a Companhia tem visto a estrutura de capital vis-à-vis com queda das taxas de juros, o que pode propiciar uma eventual alavancagem racional via dívida, que vai propiciar uma estrutura de capital ainda mais otimizada do que nós estamos vendo agora? Vilmar Casali: Ary, bom dia. Obrigado pela pergunta. A Bematech sempre trabalhou com estrutura de capital foi através do FINEP e do BNDES, mas continuamos em busca sempre de juros baixos, atrativos junto ao FINEP e BNDES, continuamos olhando esse assunto. Continuaremos dessa forma e com geração de caixa próprio, mesmo com incentivos fiscais, que as Empresas de tecnologia no Brasil possuem. Essa estrutura de capital vai continuar trabalhando como nós sempre trabalhamos. Ela não deve ser alterada. Para este ano, não temos nenhuma previsão, a não ser buscar geração de caixa próprio e BNDES ou PINEP. Ary Armando Perez Júnior: OK. Mas e as perspectivas para a rentabilidade do patrimônio, já que otimizou razoavelmente essa estrutura, com esse encontro do ICMS? Isso vai levar a uma rentabilidade do patrimônio no médio prazo maior do que víamos anteriormente. Essa é a visão que a Companhia tem? Ary, nós vamos trabalhar para ter uma rentabilidade melhor durante esse ano. Ary Armando Perez Júnior: OK. E também tem uma questão, que eu notei que nós voltamos para níveis históricos de investimento em pesquisa e desenvolvimento. A perspectiva para os próximos 9
trimestres é a manutenção desse nível de CAPEX, especialmente no que tange à pesquisa e desenvolvimento? É importante mencionar que pesquisa em desenvolvimento é um diferencial nosso. Conforme o Fábio comentou agora pouco, na área de software, o novo PDV que está sendo desenvolvido e está sendo lançado, e começa a ter uma perspectiva de negócios muito boa; na área de CMNet e hospitality, que nós temos um potencial no Brasil muito forte, que também têm diferenciais de tecnologia; em hardware, acho que você acompanhou, nós comentamos na primeira solução de vendas de quiosques. Ou seja, realmente manter os percentuais de inovação, de pesquisa e desenvolvimento, e em cima desses produtos alavancar mais a receita e rentabilidade da Companhia. Ary Armando Perez Júnior: OK. Os últimos dois pontos, um misto de pergunta e sugestão: quando você olha historicamente a evolução, desde que a Companhia passou a publicar separadamente os resultados de segmentos, é fácil ver que de fato existe uma correlação entre linhas, o que mostra cross-selling importantes em relação a hardware e software. Isso leva a uma realização plena do modelo de one-stop shop. É possível, do ponto de vista gerencial, passar a publicar o percentual de cross-selling em relação às vendas totais? Porque isso permite uma visão mais imediata da ocorrência que é fato de crossselling. Vocês pretendem publicar um índice desse tipo? Eu não sei responder agora. Eu vou trabalhar em cima disso, mas uma coisa é fato que eu posso lhe adiantar: quando eu tenho a minha solução para restaurantes do Bematech Chef, que hoje é vendido em uma linha de software, hoje, 80% das vezes que fazemos uma venda do software para restaurantes, ele vai em um conceito de solução. Eu tenho hardware atrelado, eu tenho uma impressora atrelada; isso já começa a ser uma realidade. Enquanto nós estamos indo para soluções de hotéis, hoje está começando a existir uma sinergia muito forte da solução do nosso ERP de hotéis com a tecnologia de hardware que estamos criando nessa sinergia. Tudo isso que você falou já está acontecendo internamente, mas nós vamos procurar ter algum tipo de medidor, ou saber se é possível fazer essa correlação para mostrar. O nosso objetivo, a nossa estratégia é a venda de solução para o ponto de venda. Isso já está acontecendo na prática, atrelado à venda de hardware, muitas vezes empacotado com serviços. Então, isso, como direcionamento estratégico, já tem sido feito. E obrigado pela pergunta. 10
Ary Armando Perez Júnior: Por nada. Um último ponto, acho que também é uma pergunta mixada com sugestão: para uma Empresa inovadora, onde a inovação é extremamente importante, como é o caso da Bematech, faz parte do DNA da Companhia, é possível, em âmbito gerencial, de novo, publicar alguma coisa que se chama de freshness index que mostra quanto da nossa receita líquida vem sendo realizado a partir de produtos inovadores, ou que foram lançados ultimamente, de modo que se possa medir o resultado de um artigo extremamente importante que a Companhia tem, na minha visão, que em uma avaliação aproximada, grosseira tem uns R$34 milhões relacionados a importantes ativos de inovação? Então, eventualmente, é possível mostrar da receita o quanto vem acontecendo de inovação? Porque isso permite medir qual é o retorno desse capital que está investido hoje, contabilizado como goodwill em inovação, P&D? Eros Jantsch: Ary, isso é possível medir. Em hardware e em software é possível fazer. A grande discussão sempre fica em o que é o novo produto, o que é a nova tecnologia. Por exemplo: muito em breve lançaremos o ECF Conectado, que é a nova geração de ECFs, que é a continuidade de uma linha atual, mas é um desenvolvimento completamente diferente, é uma inovação importante no mercado de automação comercial. E em software eu tenho certeza que isso também ocorre, assim como ocorre em serviço. Então, respondendo a sua pergunta, com certeza é possível medir. Eu acho que tem uma tarefa de determinar o que é o novo, qual é a inovação, e verificar se a Empresa vai começar a publicar isso frequentemente. Mas nós temos alguns indicadores para isso, já. Ary Armando Perez Júnior: OK. Muito obrigado, e congratulações a todos pelo resultado. Operadora: Não havendo mais perguntas, gostaria de passar a palavra ao Sr. Cleber Morais para as considerações finais. Pode prosseguir. Mais uma vez eu gostaria de agradecer a participação de todos neste call, e agradecer o empenho do meu time, que tem se superado, tem trabalhado realmente para uma recuperação forte nos negócios. Mais uma vez, time, obrigado, e obrigado a todos pela presença. Bom dia. 11
Operadora: Obrigada. A teleconferência dos resultados do 1T12 da Bematech está encerrada. Por favor, desconectem suas linhas agora. Este documento é uma transcrição produzida pela MZ. A MZ faz o possível para garantir a qualidade (atual, precisa e completa) da transcrição. Entretanto, a MZ não se responsabiliza por eventuais falhas, já que o texto depende da qualidade do áudio e da clareza discursiva dos palestrantes. Portanto, a MZ não se responsabiliza por eventuais danos ou prejuízos que possam surgir com o uso, acesso, segurança, manutenção, distribuição e/ou transmissão desta transcrição. Este documento é uma transcrição simples e não reflete nenhuma opinião de investimento da MZ. Todo o conteúdo deste documento é de responsabilidade total e exclusiva da empresa que realizou o evento transcrito pela MZ. Por favor, consulte o website de Relações com Investidor (e/ou institucional) da respectiva companhia para mais condições e termos importantes e específicos relacionados ao uso desta transcrição. 12