Motivação: Empresarial e Escolar ISEP 2003/2004 Introdução à gestão aluno: Filipe Costa numero: 1020525 turma: 2ID
Introdução A motivação como factor fundamental que dita a produtividade de uma pessoa é vista hoje em dia como uma das maiores dificuldades na gestão de empresas e até pessoal. A necessidade de uma pessoa se auto-motivar para que consiga fazer aquilo que racionalmente pensa que deverá fazer é hoje em dia um factor importante para se conseguir a criatividade e coragem para o desenvolvimento de grandes projectos. Quando está em questão a gestão de um aglomerado de pessoas numa organização então a motivação toma uma considerável complexidade pois todas as pessoas são diferentes, e diferentes são os seus objectivos. 2
Motivação A Motivação leva um indivíduo a realizar determinada tarefa para que essa se enquadre nos seus objectivos ou não, essa foi a partir de uma determinada altura vista como um factor importantíssimo na prestação dos trabalhadores. Estando provado que um trabalhador motivado logicamente produz mais do que outro desmotivado, este passa para um dos maiores problemas de gerir actualmente numa organização. Consoante o tamanho dessa, existe maior ou menor quantidade de trabalhadores que terão de ser geridos de forma organizacional para que todos os trabalhadores ao mesmo tempo que estejam a trabalhar individualmente estejam a lutar todos os dias para os seus objectivos e assim para os objectivos da empresa, tendo de existir objectivos mútuos entre a empresa e empregado. A não existência de objectivos mútuos implica que o trabalhador ou não esteja a trabalhar de uma forma desejável seguindo apenas os seus objectivos e não os da empresa, ou então, que estará apenas a seguir os objectivos da empresa, que nada têm haver com os seus objectivos o que causará a curto ou a médio prazo a desmotivação por parte do trabalhador e por sua vez fraco rendimento. Como objectivos, a organização não poderá estabelecer objectivos nem pouco ambiciosos nem irrealistas pois em ambos os casos o trabalhador poderá sentir-se desmotivado ou porque os objectivos não são muito exigentes para com os trabalhadores, tornando dispensável qualquer empenho no trabalho, ou então porque pensa que esses são totalmente inatingíveis e fica desmotivado imediatamente por pensar que não irá conseguir cumprir os objectivos da empresa. Na motivação do trabalhador têm importante factor vários tipos de necessidade que foram esquematizados por Moslow segundo uma pirâmide em que os objectivos momentâneos não são os de amanha, se esses já estiverem realizados. As necessidades fisiológicas ou de sobrevivência são o primeiro objectivo de qualquer ser humano. Ninguém a passar fome e em risco de vida poderá pensar que seria importante uma relação social mais activa. A segurança social e do trabalho aparece como o 2º objectivo a conquistar seguido dos factores sociais como relações entre colegas e amigos que reflectem as necessidades do ser humano de comunicar e estabelecer laços importantes para o convívio numa empresa. Estes 3 pontos são essencialmente factores de desmotivação se inexistentes e raramente de motivação quando existentes. Visam todos a constituição de uma vida normal e sem percalços, por isso, estes objectivos se distanciem um pouco dos 2 seguintes, esses que não desmotivam propriamente a curto prazo, e que motivam muito quando conseguidos. 3
Estima, sentimento de que se preenche um lugar importante no puzzle da empresa e sentir o reconhecimento de tal ponto e do seu trabalho. Auto-realização que será o expoente máximo do desenvolvimento do seu trabalho, o conseguir passar por desafios de elevado grau de dificuldade. Consoante o país ou sociedade cultural, estes objectivos poderão ou não à partida já estar satisfeitos. Como exemplo, um trabalhador na Suécia normalmente terá os dois primeiros objectivos previamente conquistados, e poderá ter um pouco de dificuldade em conquistar o terceiro. Um trabalhador no Brasil como um país pouco desenvolvido, terá grande dificuldade em atingir os 2 primeiros objectivos e terá maior facilidade em conquistar o terceiro por razões culturais. Essencialmente a motivação aparece quando o trabalhador é recompensado pelo seu trabalho podendo ser essa recompensa monetária, contratual, social ou outra, desde que essa se enquadre nos objectivos do trabalhador. Motivações de um estudante Um estudante tal como um trabalhador tem motivações ou não que dependem também dos seus objectivos, esses que funcionam muito por base da teoria das necessidades de Moslow. Qualquer aluno que esteja no ensino superior a estudar não forçado terá como primeiro objectivo chegar ao final do curso de preferência no menor espaço de tempo possível. Isto depende directamente das suas notas finais e exames realizados. O aluno terá motivação para ter melhores notas consoante vir que essa nota será verdadeiramente útil para o seu futuro (ingresso numa empresa) pois nem sempre a notas de exame mais elevadas equivale um maior conhecimento ou capacidade na área, dependendo essencialmente do número de horas de estudo dispendidas. Um estudante pretende essencialmente ser preparado para o mercado de trabalho numa área específica e por sua vez ter conhecimentos que lhe facilitem a vida no exterior. Aparecem assim os primeiros factores de motivação para o aluno. O de sentir que está na área que realmente deseja, e a estudar o que realmente pretende para a sua vida. Aperceber-se que as matérias do curso estão a prepara-lo para o mercado de trabalho, ou apenas se é uma perda de tempo e que o conhecimento retirado é inferior ao desejado, ou então que não irá ter emprego quando sair do curso. Caso o aluno se aperceba que está na área certa e que esse curso tem conteúdos desejáveis, então terá criado as fundações necessárias para que se possa motivar no trabalho do curso, mas no entanto muitos outros factores poderão ainda aparecer para o desmotivarem no seu estudo. Exteriormente os problemas poderão surgir a partir de vários factores e poderão levar à desmotivação, entre eles destacam-se: Problemas familiares que poderão ser causados por doença de familiares, separações, discussões ou outros. Estes poderão trazer problemas psicológicos ao aluno que estará sempre com o pensamento noutro local que não a escola, sendo o objectivo principal a resolução do problema familiar, estando longe dos objectivos escolares; 4
Problemas pessoais, doença e mau estar físico ou psicológico, aglomerado com uma vida escolar normal trará ao aluno desconcentração, tornando os seus objectivos escolares um pouco secundários; Problemas sociais, discussões com namorado/a ou amigos, descriminação étnica ou cultural, convívio com pessoas indesejáveis. Tal como os anteriores, problemas que levarão o aluno a se movimentar para outros caminhos que não os do objectivo escolar; Problemas de transportes, derivando falta de tempo para estudar, deteriorando o estado de espírito do estudante consoante a qualidade desses transportes. Os transportes que se poderão atrasar levando o aluno a perder algum tempo de aulas ou de estudo, trará distorções psicológicas ao aluno, levando-o a pensar que não terá tempo suficiente para completar o curso trazendo consequências de reforço de estudo ou de desleixo; Más condições de estudo, falta de equipamentos necessários, más infraestruturas para viver ou falta de capacidade financeira no seio familiar. Uma casa com más instalações onde o aluno procure locais de isolamento e de concentração ou apenas um lugar de estudo razoável e que não consiga poderá trazer ao aluno desmotivação face à conquista dos objectivos, podendo tomar a opção mais fácil que será o não estudar. Falta de equipamentos terá um efeito idêntico. Todos estes elementos poderão levar a que a que o aluno, consoante a sua força de vontade e determinação, se afecte e que desça de rendimento. Embora existam mais factores exteriores do que factores do interiores à escola, estes não deixam de ter a sua importância e serem culpados de muito insucesso escolar por desmotivação dos alunos. Desses existem uns que têm grande impacto na motivação dos alunos: Instalações com más condições, equipamento insuficiente ou deficitário, professores insuficientes ou maus, programas pouco apropriados, documentação necessária não facultada, más infra-estruturas para primeiras necessidades (WCs, Bares, Cantinas) e por fim a própria massa estudantil que frequenta a escola que poderá influenciar o aluno negativamente para ter uma menor motivação e menor rendimento. 5