1 INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS EM EVENTOS Danielle da Costa Pereira 1 Tânia Mara da Silva Cardozo 2 Orientadora: Jonice Strozzi 3 Resumo: O presente artigo tem como intuito apresentar novas tecnologias que podem ser aplicadas aos eventos no Brasil. Apresenta novidades que ainda não foram discutidas no país e algumas tecnologias já utilizadas, mas que são disponibilizadas somente em cidades como São Paulo. Neste artigo também apresentamos as mudanças no comportamento dos consumidores que já são percebidos, há muito tempo, por autores e professores da área. Palavras chave: tecnologia, evento, marketing experiencial. 1 INTRODUÇÃO Com as mudanças da sociedade e da política o turismo passou a se transformar, apresentando variações significativas. Com essas mudanças, destinos que antes tinham grande aceitação acabaram mudando de colocação no mercado turístico. Todo este processo acabou influenciando produtos e serviços ligados ao setor (MOLINA, 2003). Uma das características do mercado pós-moderno é a busca por outras realidades, como espaços lúdicos. Outra característica são as experiências buscadas pelo novo, a identificação dos gostos das pessoas, é o inicio da descoberta do que seria esse 1 Graduada em Turismo (2010) pela Faculdades Integradas do Brasil ( UNIBRASIL) e Pós graduanda ( 2012) em MBA de Gestão de Eventos pela Universidades Tuiuti do Paraná ( UTP) E-mail: danielle.c.pereira@bol.com.br 2 Graduada em Turismo (2007) pela Univesidade Tuiuti do Paraná ( UTP) e Pós graduanda( 2012) em MBA de Gestão de Eventos pela Universidade Tuiuti do Paraná ( UTP) E-mail: taniacardozo19@hotmail.com 3 Professora na Universidade Tuiuti do Paraná (UTP) em Curitiba/PR. Graduada em Pedagogia (1986) pela Pontificia Universidade Católica do Paraná ( PUC- PR) Especialista em Didática do Ensino Superior (1987) pela Pontificia Universidade Católica do Paraná ( PUC- PR) e Curso de Formação em Dinâmica dos Grupos SBDG (2010) pela Sociedade Brasileira de Dinamica de Grupos Mestre em Turismo Internacional (2002) pela Universidade Las Palmas Gran Canaria E-mail: jonicestrozzi@gmail.com
2 algo novo. Outro processo é a interpretação das tendências da demanda tornando, por exemplo, campanhas promocionais eficientes (MOLINA, 2003). Conforme Melo Neto (2001, p.39), a arte chega em forma digital ao seu consumidor onde quer que ele esteja. Com isso, cresceu a audiência virtual dos eventos de arte. A digitalização das artes vai certamente expandir o mercado, ampliar os seus espaços de exposição e democratizar o seu acesso. No campo dos eventos artísticos, as mudanças se refletem no desenvolvimento de megaeventos, eventos-virtuais, eventos temáticos e na ênfase na estética, atmosfera e cenários dos eventos. Segundo Melo Neto (2001, p.107), eventos de negócios tornam-se eventos de entretenimento. É o que podemos denominar de entretenização 4 de eventos, a mais nova tendência no campo da promoção e marketing de eventos. Com a entretenização, os eventos sofrem profundas alterações em sua natureza e escopo. De eventos voltados à um público restrito, tornam-se eventos para um público numeroso e diversificado. De eventos fechados para expositores de produtos e serviços dos ramos de atividades específicos, tornam-se eventos democratizados e abertos a quaisquer expositores. A ênfase em produtos dá lugar à ênfase em diversão. Segundo Cabrerizo e Santos (2012, p. 1) é através dos cinco sentidos que o homem interpreta as coisas. Essa interpretação através de acontecimentos provocados acaba se transformando em marketing experiencial tornando uma vivencia individual. As emoções que surgem são enviadas para o cérebro as transforma em uma reação. Na era virtual os eventos se transformam em oportunidades de gerar novas experiências. A experimentação se torna um dos principais objetivos nos eventos trazendo a ação no intelecto e no comportamento das pessoas. Neste caso o consumidor acaba sendo um ator do cenário. 2. INOVAÇÕES 2.1 SPOTME Para quem participa de grandes eventos em 1 aparelho é possível encontrar uma série de funcionalidades. Com o spotme é possível comunicar- se, em ambiente de 4 Termo utilizado por Melo Neto para expressar o processo de entretenimento.
3 eventos (por exemplo em congresso), com extrema facilidade com os outros participantes. O programa fornece um relatório completo e detalhado de todos os resultados de treinamento, para o organizador. Em caso de separar em equipes, é possível entrar em contato com as pessoas que são da sua equipe ao mesmo tempo, sem precisar selecionar todos. Em palestras pode ser usado para fazer perguntas e obter as respostas em tempo real, fazer planilhas de classificações. O moderador pode trazer resultados diferentes, de acordo com as equipes subdivididas. O programa ainda oferece dispositivos para mapas do local do evento. E localização dos participantes.funciona como um twitter, do qual todos os participantes do evento, podem dar simultaneamente suas opiniões sobre os assuntos discutidos. É possível enviar mensagens, recados e informações a todos os participantes. Possíveis mudanças que ocorram durante o evento, ou até mesmo promoções para fazer com que o participante interaja mais, mesmo estando dentro do quarto do hotel. Opções: Agenda personalizada Enviar e receber e-mail s Trocar cartões de visitas eletrônicos, que poderão ir diretamente para o e- mail pessoal para arquivo. Estabelecer contatos comerciais de forma agilizada. Com o programa é possível identificar pessoas que estão próximas, ou encontrar pessoas que queiram conhecer, ou saber o nome de alguém. Efetuar votações on-line. Distribuição de informações, mapas, de forma rápida. Aparelho com uma série de funções. (ver figura 1)
4 Figura 1 Imagem do aparelho Spotme. Fonte: http://www.ready2spark.com/tag/product-inspiration/page/5 Identificar pessoas no local, encontrar pessoas que queiram conhecer. Obter informações sobre as mesmas (ver figura 2) Figura 2 Captura da tela do vídeo no youtube. Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=incgoz835hk&feature=player_emb Trocar cartões de visitas eletrônicos, que poderão ir diretamente para o e-mail pessoal. (ver figura 3)
5 Figura 3 Captura da tela do vídeo no youtube. Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=incg835hk&feature=playerembedded 2.2 VITRINES SENSORIAIS (HOLOGRAFIA) As Vitrines Sensoriais ou Holográficas são uma boa estratégia para divulgação de produtos em feiras, museus, vitrinas ou stands. Chamam atenção pela sua forte luminosidade e pela flexibilidade na criação da arte que será projetada. Por ser transparente, atraem o olhar de passantes. (ver figura 4). O plano é transparente quando não há projeção e assim não atrapalha a visão fundindo-se ao ambiente naturalmente; Criações visuais colocam de modo dinâmico os produtos que se situam exatamente atrás do visor ou revelam outros escondidos; (ver figura 5). Figura 4 Captura da tela do vídeo no youtube. (0:26 segundos) Fonte: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=jxp-mfcir2u
6 Figura 5 Seqüência da captura da tela do vídeo no youtube. (0:27 segundos) Fonte: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=jxp-mfcir2u 2.3 LED 5 Os meios para produzir estas telas, baseadas na tecnologia de LED orgânico (OLED), já existem e foram demonstrados por empresas como a Sony 6 e a Samsung 7, mas ainda são caros. O problema é que até o momento só é possível produzir telas muito pequenas, de no máximo quatro polegadas, e com custo altíssimo, o que as confina a laboratórios ou vitrines blindadas em eventos lotados de jornalistas. Esta nova tecnologia desenvolvida pelo Flexible Display Center e pela Universal Display pode tornar a produção de telas flexível mais amigável às indústrias. A descoberta está relacionada ao meio usado para prender os LEDs no filme plástico flexível empregado como substrato. Essa é a parte mais complicada do processo. Funciona como aquelas tatuagens de decalque que vinham em chicletes, mas ao contrário: a matriz de LEDs é montada sobre uma base de vidro. O substrato plástico é então aplicado sobre a matriz. Os LEDs "grudam" no substrato e a partir daí basta descolá-lo da base de vidro. 5 Light emitting Diode diodo emissor de luz 6 Sony multinacional japonesa que produz produtos eletrônicos. Mais informações: http://pt.wikipedia.org/wiki/sony 7 Samsung corporação multinacional que atua em diversos ramos de tecnologia. Mais informações : http://pt.wikipedia.org/wiki/samsung
7 O resultado é uma tela de 4.1 polegadas com resolução QVGA (320 240 pixels) pronta para o uso. Pela complexidade, o processo industrial ainda precisa ser refinado para permitir produção em larga escala, mas já é um avanço grande se comparado ao que se tinha até então. Além do problema de produção, a tecnologia apresenta ainda outro inconveniente. A grande vantagem do Flexible Display Center e da Universal Display é usar a tecnologia PHOLED (LED Orgânico Fosforescente) em suas telas, o que converte até 100% da energia elétrica em energia luminosa, em vez dos 25% da tecnologia OLED convencional. Entretanto, como os LEDs são monocromáticos, emitindo luz verde fluorescente sobre fundo preto, o resultado lembra muito os antigos monitores de fósforo verde. Por isso, segundo as empresas, pelo menos por enquanto sua tecnologia deve ser usada principalmente em aplicações militares e industriais, que têm durabilidade e baixo consumo como requisitos básicos. Ainda não há data prevista para comercialização. Informações: Ultra-leve, corpo magro; Tecido dinâmico sintético; Projetado para fácil transporte e instalação; Fontes de alimentação de dados e controladores prontos para ligar e desligar com facilidade. Figura 6 Captura da tela do vídeo no youtube. Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=ccnie-i1xpe
8 2.4 CONTROLE DE LUZ PELO IPAD OU TABLETS Já em 2010 um dos produtos apresentados na Expo PredialTec Feira de Tecnologias Avançadas para Edificações, em São Paulo, durante os dias 18 e 19 de agosto, foi o controle universal de sua casa pelo Ipad. Com um aplicativo instalado no aparelho você pode controlar a temperatura, som, luz e até abertura das cortinas de sua casa, tudo pelo Ipad. Para a área de eventos poderia ser muito útil também, pois o palestrante pode controlar o volume do som, a luz e a sequência de slides de sua apresentação através de seu próprio Ipad. Ficaria uma apresentação de acordo com a que o palestrante deseja e ainda dispensaria o uso de muitos técnicos de equipamentos auxiliando na apresentação. Figura 7 Ipad com programa funcionando Fonte: http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2010/08/casa-high-tech-tem-luz-som-e-tv-controlados-porcelular-ou-ipad.html 2.5 TELAS MULTITOUCH Telas multitouch já estão sendo utilizadas na área de eventos, empresas como a Sandbox 8 já tem essa tecnologia disponível para aplicar em eventos. As telas podem ter vários toques e cada toque faz aparecer uma função. Nos eventos podem ser utilizados como informativos sobre palestrantes, por exemplo, ou até jogos interativos como atividade de integração entre participantes. 8 Sandbox empresa de mídias alternativas. Mais informações : http://www.sandbox.com.br/
9 Figura 8 - Tela Multitouch com jogo. Fonte: http://www.eventolistas.com.br/blog/2010/08/04/telas-multitouch-eventos-com-impacto-garantido/ Figura 9 Tela Multitouch sendo usada Fonte: http://www.eventolistas.com.br/blog/2010/08/04/telas-multitouch-eventos-com-impacto-garantido/ Essa tecnologia já foi utilizada em stand da Intel 9 no evento Consumer Eletronics Show 2012 (CES), segundo site Eventorama. Na ocasião a Intel criou um painel interativo em que os convidados podiam criar formas de vida dentro de um ecossistema artificial. Nesse espaço eles faziam amizade, dançavam. 9 Intel projeta e constrói as tecnologias essenciais que servem de base para dispositivos de computação em todo o mundo. Mais informações: http://www.intel.com.br/content/www/br/pt/homepage.html
10 Figura 10: Stand da Intel Fonte: http://www.eventorama.com.br/ 2.6 PROJEÇÃO MAPEADA Já utilizada pela Obscura 10 em Nova Iorque com efeitos tridimensionais, transmite a imagem em telas não planas com definição perfeita. Podem trazer um toque de ilusão de optica e magia para o evento. Em apresentações artísticas podem ser utilizadas como fundo. Figura: 11: Projeção em Nova Iorque Fonte: http://www.eventorama.com.br/projection-mapping-no-guggenheim/ 2.7 PROJEÇÃO EM ÁGUA 10 Obscura empresa de tecnologia. Mais informações: http://www.obscuradigital.com
11 Como as partículas de água são bastante reflexivas, a água é um ótimo transmissor de luz que acaba inclusive criando a ilusão das imagens estarem flutuando. Não existem marcas de projetores específicos, mas deve-se ter atenção para a quantidade de ANSI Lumens 11 necessários para uma boa imagem. Por exemplo, em ambientes pouco iluminados a recomendação mínima é 3,500 ANSI Lumens, para iluminação moderada 5,000 e para ambientes claros 7,000. De qualquer forma é melhor utilizar o projetor com maior numero de ANSI. As projeções de logos de patrocinadores podem ser feitas através desta tecnologia e não mais através de banners e projeções. Podem criar efeitos de fundo para apresentações e palestras, além de transmitir vídeos que sejam do interesse do público do evento. Figura 12: Projeção em cortina de água Fonte: http://www.primenext.com.br/galeria_fotos_fogscreen_fotos.php 11 Lumens é a unidade de medida de fluxo luminoso e ANSI refere-se a América National Standards Institute.
12 Figura 13: Projeção em cortina de água Fonte: http://www.primenext.com.br/galeria_fotos_fogscreen_fotos.php Figura 14: Projeção em cortina de água Fonte: http://www.primenext.com.br/galeria_fotos_fogscreen_fotos.php 2.8 IMAGENS 3D INTERATIVAS EM CORTINAS DE ÁGUA Nos Estados Unidos já foi criada uma nova tecnologia para projeção que direciona a luz para as gotas de água ou entre elas, permitindo que as imagens sejam mostradas em múltiplas camadas de água. Esta tecnologia é diferente da simples projeção em água, pois gera imagens tridimensionais e possibilita a interatividade. As gotas de água são excelentes lentesangulares, que as tornam mais brilhantes.
13 Figura 15 : Narasimhan/CMU Fonte: http://www.inovacaotecnologica.com.br/noticias/noticia.php?artigo=imagens-3d-interativasprojetadas-cortinas-agua&id=010180101122 A AquaLux 3D é a primeira tecnologia de projeção em água que permite a geração de imagens tridimensionais e a interatividade. Essa tecnologia também pode ser utilizada em eventos como a projeção comum. 2.9 PROJEÇÃO EM ÁGUA PARADA Japoneses já desenvolveram uma técnica de impressão na água parada. Essa impressão é coordenada por pequenos geradores de ondas que criam vibrações que formam letras. As imagens podem ficar até 3 segundos visíveis. Essa tecnologia já existia em 2006 e, com o aprimoramento, já se podem imprimir desenhos mais complexos. Como a tecnologia exige um grande espaço, pode ser utilizada mais em abertura de jogos ou eventos de grande porte, que sejam áreas possíveis de grande acúmulo de água.
14 Figura 16: projeção em água parada em Osaka. Fonte: http://jallcard.com.br/tag/impressao/ 2.10 IMPRESSÃO EM CASCATA DE ÁGUA Na estação de Osaka já funciona uma fonte que imprimi na cascata de água. Utilizado como relógio na entrada do South Gate Building 12 pode ser visto por todos que passam. Há fontes semelhantes me Kyoto e Hakata. A fonte é uma espécie de painel em que o intervalo da água forma figuras complexas. Uma abertura de evento seria digna de cair o queixo com esta apresentação. Pode ser utilizada como divulgação das logos de patrocinadores, como um relógio para os participantes não perderem o horário e também para shows em teatros. Em ambientes abertos à impressão não ficaria tão interessante quanto em ambientes fechados. Figura 17: Impressão em cascata de água Fonte: http://madeinjapan.uol.com.br/2011/09/21/relogio-em-osaka-mostra-horario-usando-agua/ 12 South Gate Building Estação de trem em Osaka Japão. Mais informações: http://osakastationcity.com/en/south/
15 Figura 18: Impressão em cascata de água Fonte: http://www.sedentario.org/videos/impressao-de-formas-em-cascata-dagua-na-estacao-de-osakajapao-47345 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS Trouxemos neste artigo novas tecnologias que podem ser utilizadas em eventos e que podem ser o grande destaque. Através destas novas tecnologias é possível trazer aos produtores de eventos novas ideias para seus eventos que podem ser facilmente adaptadas a necessidade de cada evento. Essas novidades trazem além de praticidade também encanto ao público do evento. Muitas vezes uma simples projeção pode se transformar em um show de luzes, som e muita tecnologia. Como já citado anteriormente, hoje o publico está cada vez mais exigente e toma mais decisões através dos resultados de vivencias que eles têm. Essas tecnologias trazem a experiência por algo novo, mexendo com o sentimento das pessoas. São essas novas tecnologias que envolvem o participante e possibilitam que ele viva experiências inéditas durante o decorrer do evento. Nada mais gratificante para um patrocinador do evento chegar e encontrar sua logo em uma cortina de água, por exemplo. Mesmo ele não contratando este recurso diretamente ele passará uma imagem de moderno para o publico do evento. Desta forma, o produtor garante a participação deste patrocinador em outras edições ou outros eventos.
16 Apesar de algumas das tecnologias apresentadas neste artigo ainda não existirem no Brasil, podemos aguçar a vontade de profissionais da área buscarem esses novos produtos e tornarem nosso país menos atrasado tecnologicamente em relação a eventos no exterior. A atualização tecnológica hoje faz parte não somente do mundo dos negócios, mas também da vida social das pessoas. Ter um celular de ultima geração hoje, por exemplo, mostra que a é atualizada com o mundo, além de trazer certo status. Por isso esse artigo vem abrir os olhos dos profissionais da área para que eles transformem os eventos no Brasil em um Caso de Sucesso. TECHNOLOGICAL INNOVATIONS IN EVENTS ABSTRACT: The present article intends to present new Technologies that can be applied to events in Brazil. It brings new items that have not yet been presented in the country, as well as some that have already been used but are only available in São Paulo. In this article we also present the Consumer s behavior changes already perceived for some tome by authors and teachers in the area. Key Words: Technology, event, experimental marketing. 4 REFERÊNCIAS BRITTO, Janaina e FONTES, Nena. Estratégias para eventos: uma ótica do marketing e do turismo. São Paulo, 2002. Ed Aleph. pp. 176-177. DRUCKER, Peter Ferdinand. Inovação e espírito empreendedor: prática e princípios. 2. ed. São Paulo Ed. Pioneira, 1987. pp.. 39/47 e 187 A 189. (Tradução de Carlos Malferrari) INTERNET. Casa 'high-tech' tem luz, som e TV controlados por celular ou ipad. Disponível em: http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2010/08/casa-high-tech-tem-luz-som-e-tvcontrolados-por-celular-ou-ipad.html. Acesso em mai 2012.. Criatividade, Inovação e Tecnologia em eventos. Disponível em http://www.eventorama.com.br/. Acesso em mai 2012.. Fogscreen walk through magic. Disponível em http://www.primenext.com.br/galeria_fotos_fogscreen_fotos.php. Acesso em mai 2012.
17. Imagens 3D interativas são projetadas em cortinas de água. Disponível em http://www.inovacaotecnologica.com.br/noticias/noticia.php?artigo=imagens-3dinterativas-projetadas-cortinas-agua&id=010180101122. Acesso em mai 2012.. Imagens 3D interativas são projetadas em cortinas de água. Disponível em http://www.ready2spark.com/tag/product-inspiration/page/5. Acesso em mai 2012.. Impressão de formas em cascata d água na estação de Osaka, Japão. Disponível em http://www.sedentario.org/videos/impressao-de-formas-em-cascata-dagua-na-estacaode-osaka-japao-47345. Acesso em mai 2012.. Japão desenvolve tecnologia de impressão na água. Disponível em http://info.abril.com.br/aberto/infonews/072006/25072006-14.shl. Acesso em mai 2012.. Japão desenvolve tecnologia de impressão na água. Disponível em http://jallcard.com.br/tag/impressao/. Acesso em mai 2012.. Natal no Parque Ibirapuera terá projeção na água. Disponível em http://www.opedefeijao.com.br/2010/12/10/natal-no-parque-ibirapuera-tera-projecaona-agua/. Acesso em mai 2012.. Novas Tecnologias em Eventos. Disponível em http://www.slideshare.net/amandacabrerizo/marketing-experiencial-e-consumo-eventosde-marketing-como-ferramenta-prioritria-do-marketing-experiencial. Acesso em jul 2012.. Projeção em Água. Disponível em http://www.youtube.com/watch?v=dqbrn_sbxu. Acesso em mai 2012.. Projeções explosivas na água para divulgar novo modelo Jordan Melo M8. Disponível em http://www.galoclandestino.com.br/projecoes-explosivas-na-agua-paradivulgar-novo-modelo-jordan-melo-m8. Acesso em mai 2012.. Projection mapping no Guggenheim. Disponível em http://www.eventorama.com.br/projection-mapping-no-guggenheim/. Acesso em mai 2012.. P20 soft LED display, flexible LED screen with best price. Disponível em http://www.youtube.com/watch?v=ccnie-i1xpe. Acesso em mai 2012.
18. Relógio em Osaka mostra horário usando água. Disponível em http://madeinjapan.uol.com.br/2011/09/21/relogio-em-osaka-mostra-horario-usandoagua/. Acesso em mai 2012.. SpotMe Overview : Networking. Disponível em http://www.youtube.com/watch?v=incgoz835hk&feature=player_emb. Acesso mai 2012.. Telas Multitouch, eventos com impacto garantido. Disponível em http://www.eventolistas.com.br/blog/2010/08/04/telas-multitouch-eventos-comimpacto-garantido/.acesso em mai 2012.. Vitrines Sensoriais. Disponível em http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=jxp-mfcir2u. Acesso em mai 2012. MELO NETO, Francisco Paulo de. Marketing de eventos. 3. ed., 2001. Rio de Janeiro. Ed. Sprint. pp. 41-42 e 119-120. MOLINA. Sergio. O pós-turismo. São Paulo: Ed. Aleph, 2003. pp. 31/34 e 111/113. (Tradução Roberto Sperling)