O QUE É DESIGN
APRESENTAÇÃO O design ocupa grande parte do cotidiano das pessoas e das empresas, representado por uma infinidade de produtos e serviços. Ele é o meio que as empresas utilizam para transformar ideias e necessidades em produtos inovadores e atraentes, atributos que se tornam imprescindíveis à medida que os mercados ficam mais competitivos. Hoje, junto a qualidade e preço, as empresas precisam também trabalhar a sua imagem e diferenciar os seus produtos dos oferecidos pela concorrência. O DESIGN É HOJE UM RECURSO ESTRATÉGICO FUNDAMENTAL PARA AUMENTAR O POTENCIAL COMPETITIVO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. Ciente da sua importância, o SEBRAE, desde 2000, tem promovido ações de inserção do design junto às micro e pequenas empresas. Elas visam criar oportunidades para que o design faça parte do cotidiano deste segmento e se integre às estratégias empresariais. Esta publicação tem como objetivo explicar de forma clara e sucinta o que é o design e como ele pode contribuir para que os produtos e serviços se tornem mais competitivos, fortalecendo e consolidando a imagem e a marca da empresa perante o mercado. 03
DESIGN, O QUE É É uma atividade de projeto responsável pelo planejamento, criação e desenvolvimento de produtos e serviços. É um processo que busca soluções criativas e inovadoras para atender às características dos produtos, às necessidades do cliente e da empresa de forma sintonizada com as demandas e oportunidades do mercado. O DESIGN ESTÁ PRESENTE EM TODAS AS ÁREAS DA EMPRESA E EM TODOS OS ELEMENTOS QUE FAZEM A COMUNICAÇÃO COM O MERCADO. Está na marca e no logotipo, na forma, nos materiais, nas cores e na embalagem dos produtos, nos pontos-de-venda, nos sites, nos impressos e em todos os materiais promocionais. 04
POR QUE DESIGN? DESIGN É INOVAÇÃO O design busca soluções originais de função, de uso de materiais e tecnologias, de produtividade e sustentabilidade, agregando novos valores a produtos e serviços. DESIGN É IDENTIDADE O design cria identidades que comunicam as qualidades e características das empresas e dos seus produtos ao mercado. DESIGN É COMUNICAÇÃO O design é responsável pelos meios visuais que fazem a associação da empresa junto ao público. DESIGN É QUALIDADE O design busca soluções eficientes para os produtos em relação à empresa e ao mercado, aos meios produtivos, ao meio ambiente e à qualidade de vida das pessoas. O DESIGN FAZ A DIFERENÇA 05
QUEM FAZ O DESIGN É o designer. Ele avalia e combina técnicas, métodos, materiais, tecnologias, processos produtivos, custos, normas técnicas e legais, para atender a todos os requerimentos do projeto de forma compatível com o investimento e necessidades do cliente. Ele pode desenvolver suas atividades como contratado, dentro das empresas, atender em escritórios próprios ou atuar como consultor autonômo em intervenções pontuais e isoladas. 06
EM UM PROCESSO DE DESIGN ELE PODE ATUAR EM UMA OU VÁRIAS ETAPAS, DESDE O PLANEJAMENTO, CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DOS PRODUTOS ATÉ A GESTÃO INTEGRADA DO PROJETO E O ACOMPANHAMENTO DA PRODUÇÃO. REQUISITOS DO PROFISSIONAL O designer, além de estar sintonizado com as mudanças e novidades do mundo globalizado, deve atender a alguns requisitos como: CRIATIVIDADE para propor soluções inovadoras. FORMAÇÃO e capacitação técnica para desenvolver projetos. CAPACIDADE para analisar, avaliar e solucionar problemas. HABILIDADE para atuar em equipes e com profissionais de outras áreas. RESPONSABILIDADE e ética para atuar segundo os valores da sociedade. 07
A METODOLOGIA DE PROJETO A metodologia projetual organiza a forma mais conveniente de desenvolver um projeto. Ela facilita o acompanhamento e controle das etapas do processo, permitindo ao cliente compreender e acompanhar o seu desenvolvimento. ESSA ESTRUTURA DEVE SER FLEXÍVEL PARA ATENDER A REQUISITOS ESPECÍFICOS DE DIFERENTES DEMANDAS DE PROJETOS. O processo metodológico compreende as seguintes etapas: FASE 1 ESTUDO DA DEMANDA IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES DO CLIENTE O ponto de partida de um projeto é o contato entre o cliente e o designer. Nessa etapa são levantadas e analisadas as necessidades do cliente, os resultados esperados, os prazos e a verba de investimento. PROPOSTA COMERCIAL De posse das informações é elaborada a proposta de projeto que firma um acordo ou contrato de trabalho entre o cliente e o designer. Esse documento descreve todos os procedimentos do projeto e define as responsabilidades das partes, incluindo os recursos, prazos, honorários e formas de pagamento. BRIEFING DE DESIGN Este é um documento também construído de forma colaborativa entre o designer ou equipe de design, e o cliente e sua equipe. Contém informações mais específicas e estratégicas sobre a empresa, os produtos e o mercado. Elas vão definir os requisitos, restrições, limites e potencialidades das soluções de projeto.
FASE 2 DESENVOLVIMENTO DO PROJETO DESENVOLVIMENTO DE ALTERNATIVAS Com base nas informações do briefing são geradas as alternativas que serão avaliadas e selecionadas para elaborar a solução final a ser aprovada pelo cliente. Nesta etapa as opções são representadas em forma de layout ou modelo tridimensional, já indicando os materiais e os custos preliminares de produção. EXECUÇÃO DO PROJETO O projeto nesta etapa descreve todos os detalhes necessários à fase produtiva. Além de desenhos, esta fase pode incluir a construção de protótipos para melhor visualização e avaliação do produto. FASE 3 PRODUÇÃO ORÇAMENTO DA PRODUÇÃO Antes de encaminhar o projeto ao sistema produtivo são levantados os custos de produção que devem ser aprovados pelo cliente. PRODUÇÃO O projeto detalhado é encaminhado aos fornecedores capacitados para a produção. Nesta etapa é importante o acompanhamento do processo pelo designer, a fim de garantir a qualidade final do produto. AVALIAÇÃO DO PRODUTO A avaliação dos resultados é um aspecto importante do processo, pois permite a todos os envolvidos comprovar se a proposta final atende aos objetivos e resultados propostos. DOCUMENTAÇÃO FINAL Esta etapa inclui todos os documentos técnicos e ou relatório do projeto.
ÁREAS DE ATUAÇÃO O design não é privilégio das grandes empresas. Ele é uma ferramenta acessível que pode ser utilizada também pelas micro e pequenas empresas. As quatro formas mais comuns de utilização do design são: DESIGN GRÁFICO DESIGN DE PRODUTO DESIGN DE AMBIENTES DESIGN DE MODA. 10
DESIGN GRÁFICO É O CAMPO DO DESIGN QUE COMPREENDE TODOS OS FATORES-CHAVE PARA A CRIAÇÃO E CONSOLIDAÇÃO DA IMAGEM DE UMA EMPRESA E O ESTABELECIMENTO DE UMA ADEQUADA COMUNICAÇÃO COM O SEU PÚBLICO. ENGLOBA OS ELEMENTOS VISUAIS COMO AS MARCAS, EMBALAGENS, SINALIZAÇÃO, REVISTAS, IMPRESSOS PROMOCIONAIS E SITES. DE PRODUTO É A ATIVIDADE RESPONSÁVEL PELA CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS PARA DIVERSOS SEGMENTOS, COMO O MOVELEIRO, AUTOMOBILÍSTICO, CALÇADOS, ELETROELETRÔNICOS, JÓIAS, ENTRE OUTROS. DE AMBIENTES RESPONDE PELA CONCEPÇÃO DE ESPAÇOS INTELIGENTES, ADEQUADOS AO TRABALHO E AO MODO DE VIVER DAS PESSOAS. DESENVOLVE SOLUÇÕES QUE INTEGREM CONFORTO, FUNCIONALIDADE, ESTÉTICA E ECONOMIA. DE MODA A CRIAÇÃO E O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS COMO VESTUÁRIO, ACESSÓRIOS, COMPLEMENTOS E ARTIGOS DE CAMA E MESA. 11
O DESIGN É ESTRATÉGIA DIFERENCIAL E COMPETITIVA. SEM DESIGN TODOS OS PRODUTOS SÃO IGUAIS. REQUISITOS DO PROJETO ALGUNS FATORES A SEREM CONSIDERADOS NA EXECUÇÃO DE UM PROJETO, SOB DIFERENTES REFERENCIAIS 12 EMPRESA Definição de um propósito Adequação aos recursos Expressão da personalidade da empresa Competitividade O PRODUTO Inovação Funcionalidade Acabamento Estruturação Reciclagem
UM BOM PROJETO É AQUELE QUE HARMONIZA AS NECESSIDADES DO PRODUTO E DA EMPRESA COM AS EXPECTATIVAS DO CONSUMIDOR E COM OS RECURSOS PRODUTIVOS. PRODUÇÃO Racionalização de recursos Redução de custos Redução do impacto ambiental CONSUMIDOR Disponibilidade Conforto Facilidade de uso Atratividade 13
14 GLOSSÁRIO Branding Conjunto de medidas que visam consolidar e fortalecer determinada marca no mercado. Briefing Instruções preliminares, básicas e resumidas sobre uma questão, um projeto ou uma ação a ser levada avante. Pode designar também a reunião em que tais instruções são transmitidas. Cabeça de série Primeira unidade do produto a ser fabricada, utilizada para testes finais. Ergonomia Estudo do relacionamento do homem com seu ambiente de trabalho e os objetos que utiliza para executá-lo, que devem lhe propiciar conforto, segurança e eficácia. Hoje se tornou importante não apenas para a concepção de ferramentas, máquinas e aparelhos eletrônicos, mas no projeto de qualquer tipo de objeto ou mesmo mensagem visual. Gestão do design Organização e coordenação de todas as atividades do design, baseada nos objetivos estratégicos e metas definidas pela direção da empresa. Identidade visual Conjunto de elementos gráficos (marca, logotipo, cor, uniforme, rótulos, pintura de veículos) que identificam visualmente uma empresa, instituição, serviço, programa, evento ou atividade. Pode aplicar-se também a um produto. Imagem corporativa Conceito de uma empresa ou instituição perante seus funcionários, clientes, interlocutores e o mercado em geral. Envolve, entre outros fatores, seu volume de produção e de faturamento, atitude, credibilidade, qualidade dos produtos e serviços. ALGUNS TERMOS ÚTEIS PARA ENTENDER O DESIGN Marca Nome, símbolo gráfico, logotipo ou uma combinação desses elementos, utilizados para identificar empresas, produtos ou serviços. Nem sempre expressa a atividade ou o nome da empresa. Memorial descritivo Documento que acompanha um projeto e descreve seu conceito, características, componentes, acessórios, detalhes construtivos, materiais, custos e outros tópicos pertinentes à sua compreensão e implantação. Mock-up O mesmo que pré-modelo. Representação tridimensional de um produto, geralmente confeccionada em papelão e/ou madeira em escala 1:1, sem detalhamento, utilizada para testes dimensionais em situações simuladas de uso, visando o posterior detalhamento do projeto. Portfolio Amostra retrospectiva dos trabalhos (marcas, produtos, serviços, etc.) já realizados por um escritório de design ou um profissional autônomo. Produção gráfica Organização e supervisão das diversas tarefas referentes à produção de publicações. Protótipo Significa o primeiro de um tipo, usado para testes de funcionamento. Trata-se de exemplar em escala 1:1, com os mesmos materiais do produto que posteriormente poderá ser produzido em série. Redesenho O mesmo que redesign. Introdução de mudanças funcionais e estéticas em um produto já existente, de modo a simplificar e baratear sua produção ou criar outros diferenciais mercadológicos. FONTE: SOUSA, C. S. M. ; GOUVEA, T. C. V.. ABC do Design - 313 termos técnicos em design. 01. ed. São Paulo: Sebrae, 2004.
FICHA TÉCNICA 2008 SEBRAE/MG Nenhuma parte ou a íntegra desta publicação poderão ser reproduzidas por qualquer meio ou forma, seja mecânico ou eletrônico, fotocópia, gravação etc. nem apropriadas ou estocadas em sistema de banco de dados, sem prévia autorização, por escrito, do SEBRAE/MG. SEBRAE/MG ROBERTO SIMÕES Presidente do Conselho Deliberativo AFONSO MARIA ROCHA Diretor Superintendente LUIZ MÁRCIO HADDAD PEREIRA SANTOS Diretor Técnico MATHEUS COTTA DE CARVALHO Diretor de Operações Unidade de Acesso à Inovação e Tecnologia SEBRAE/ MG ANIZIO DUTRA VIANNA Gerente ANDRÉA TRISTÃO DOS ANJOS LANZA Técnica CAMILA JOANITA SILVA DE JESUS Assistente Técnica Assessoria de Comunicação SEBRAE/ MG LAURO DINIZ MÁRCIA DE PAULA DA FONSECA FERNANDA ALMEIDA RUAS Editoração Eletrônica LAB DESIGN T2661 TEIXEIRA, Maria Bernadete Santos O que é design / Maria Bernadete Santos Teixeira. - Belo Horizonte : SEBRAE/MG, 2009. 16 p. : il. color. 1.Design. I. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais.
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